京東售後維修待處理

A. 在京東買的冰箱壞了,售後拉走維修了,需要一個月時間修好,我怎麼辦

這個建議先找商家溝通協商解決，如果商家不能給出解決方案，可以找京東的人工客服，京東對售後還是比較重視的，應該可以妥善解決

B. 京東售後換貨一直拖著不處理,投訴12315管用嗎

管用的。

依據《消費者權益保護法》第三十七條規定：消費者協會履行下列公益性職責：向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議。

受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

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消費者權益保護的相關要求規定：

1、經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，並按照消費者的要求予以說明。

2、經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

3、採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息。

C. 京東售後維修一般需要多久時間返回來

京東售後維修根本就沒有一個標準的體系！說是30天內維修完畢，但經常出現超過回30天沒修好！沒有投答訴鏈接沒有商品廠家售後咨詢鏈接，緊緊又一個京東客服聯系~!但京東客服和售後半點關系都沒有！你問客服為什麼超過30天沒又修好？總是以「幫你催單」為理由不了了之！本人親身經理，簡直是折磨人，京東自營售後是最差的等你體會就明白那種無恥

D. 京東商城申請退換貨到了「 您的服務單已申請成功，待售後審核中 」之後該怎麼做

京東商城在線申請退換貨，後台顯示「 您的服務單已申請成功，待售後審核中 」後，耐心等待售後審核就行了，有時候售後會直接審核通過或人工電話聯系，說明具體退換貨情況即可，之後後台會顯示已通過，把退還商品准備好，等待快遞員上門取件就可以了。

退換貨處理周期，自接收到問題商品第二日起7日之內處理完成，處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交，退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度。

正常維修處理周期，自接收到問題商品第二日起30日內處理完成；以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

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退款問題：

1、京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，均會安排原卡原退。

2、公司轉賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認公司相關信息後進行公司轉賬，目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。

3、京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現金，會在1個工作日左右返還至到支付的京東卡/京東E卡內。

E. 京東售後維修超過三十天了，已經一個多月了怎麼辦

因為這個要先到京東，然後送到維修地，然後維修，然後再送回京東，然後送回你手裡。這個過程花一個多月很正常。建議你可以打電話詢問，吹一吹。

F. 我的手機已經到京東售後部返修3天了，還沒有結果，正常嗎一般要幾天

京東沒有手機售後，你把手機給他了，他也是要轉到那個手機品牌的售後維修，這樣的話，比較慢，小問題要一周左右，大問題可能半個月

G. 京東商城待處理訂單是什麼意思

京東商城待處理訂單指的是：目前已經完成訂單的支付購買，商城方面需要處理訂單，按付款時間處理訂單轉到倉庫發貨，在倉庫發貨之前都是待處理訂單的狀態；
京東商城購買物品，發貨之後，就會顯示待收貨的狀態，就不是待處理訂單的狀態了。一般拍下物品付款後，24小時內京東商城會處理訂單，也就是發貨。

H. 京東售後維修超過30天了怎麼辦沒有售後詳細進度，沒有投訴鏈接，緊緊只有一個京東客服咨詢，

顯卡應該是返廠了，硬體只要損壞，就會產生售後問題，同時，並不會因為內商品價值高低就區別對待，
顯卡容損壞，超過515天包換期，就需要走維修通道，通常簡單維修，維修站處理，維修周期短。復雜大的問題，就會返廠，通過返廠如果不能維修好，會給你返回一個維修過的良品。

返廠維修時間長，耐心等待，會回來的。

I. 京東退款售後進度待客戶確實什麼意思

在京東官網提交退換貨申請服務單後，售後客服會介入審核，通過後按照服務單提示流程將專貨品屬退回，當京東方收到貨品後審核通過即提交退款申請，經過業務主管審核財務確認後，退款金額就會原路返回到您胡賬戶中去。

退換貨處理周期，自接收到問題商品第二日起7日之內處理完成；（處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交（退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度））正常維修處理周期，自接收到問題商品第二日起30日內為您處理完成；以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

(9)京東售後維修待處理擴展閱讀

退款途徑：

1、禮品卡退款會原路返還至您支付時使用的禮品卡，不支持退款到其它路徑；

2、郵局匯款，現金支付一般退款會退到您的京東賬戶，若需要退到銀行卡可在申請退款的頁面選擇退款方式；

3、取消訂單成功後，未還款的白條會直接作廢，白條額度將自動恢復；若您已還白條款項，取消後款項會原路返回；

4、微信支付使用財付通賬戶支付的，退款到財付通賬戶余額；未使用財付通賬戶支付的，退款到支付的銀行卡。

J. 京東售後維修慢怎麼處理

回答投訴主要取決於兩點：一是您的時間成本；二是您的證據保全情況。投訴方式有多種：直接聯系京東（和解）、向...