格力空調西安售後維修

㈠ 格力空調外機聲音大怎麼回事

1、格力空調外機聲音大的原因

（1）格力空調外機大一般是由於外機安裝不良或出現松動導致的，如果空調外機安裝的位置不好或出現松動，那麼就會在空調使用的時候出現噪音問題。

（2）格力空調出現外機噪音大除了安裝原因，空調的室外風機與壓縮機也是會出現外機噪音的。比如說室外風機出現移位、偏心、電機故障等等，都會導致空調風機在運行的時候出現噪音過大的現象，從而出現外機噪音。

（3）而壓縮機引起外機噪音大的原因也有很多，有安裝不良的原因也有壓縮機本身質量出現了問題，比如說壓縮機老化等也是會出現噪音過大的現象的。

2、格力空調外機聲音大的解決對策

（1）重新對室外機的安裝位置進行重新緊固，必要的時候可以對室外機重新移機安裝。

（2）針對外風機進行相應的維修調整，必要的時候可以選擇更換風扇或電機。

（3）對壓縮機進行調整，也可以加裝減震膠墊等方式，如果是壓縮機老化那麼可以選擇更換。

（4）尋找專業售後的人員來進行上門檢修。

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空調噪音檢查方法：

1、空調出風口

空調的主要噪音來源就是空調的出風口，當空調開啟的風速越大，空調的噪音值當然也就慢慢變大，這是空調的主要噪音值來源之一。

2、空調面板的松動

空調面板的松動。當長期使用空調後，空調的面板很容易因為各種原因造成松動，這樣，空調在運轉時產生的震動就會讓面板互相的摩擦，從而產生噪音。

3、空調室內機的安裝

空調室內機的安裝與室外機連接的連接情況也影響空調的實際使用與噪音。如果室內機安裝的不夠穩定，當室外機運轉後，銅管連接著室內機，室內機不夠穩固後就會受到壓縮機的影響，從而導致室內機共振。

4、壓縮機運轉

空調室外壓縮機。這也是空調噪音的來源之一，壓縮機的噪音值過大也會影響我們正常用戶的使用與休息。

㈡ 格力空調不制熱是怎麼回事

格力空調不制熱的原因及解決方法主要有以下幾種：

1、空調製冷劑不足，即缺氟。

空調缺氟不僅會導致空調不製冷，還可能導致空調不制熱。

維修方法如下：

首先檢查空調缺氟的原因，再進行維修加氟。若是正常空調工作中消耗掉氟，則只需要進行空調加氟；若是空調泄露而導致的缺氟，則需要檢漏、補漏、加氟試機。

㈢ 格力空調出現E6是什麼故障

格力空調顯示e6是通訊故障的意思。

可以進行如下的檢查：

1、檢查室內外通訊信號線是否斷路或者短路，可以嘗試用地線來暫時更換試機，如斷掉電源重新通電後E6代碼消失，說明信號線損壞。

2、變頻機可以嘗試更換室外機變頻模塊、變頻主板、室外風扇電機試試。

3、定頻機在排除了室內外通訊線故障後，可嘗試更換室內機風扇電機試一試，如故障依然存在則需更換室內機主控電路板。

維修測試方法：

格力空調內機通訊故障首先需要檢查內外機機型是否配套（具體內機搭配什麼外機，在內機的包裝箱上有明確說明）。然後檢查是否存在室內外連接線接錯、松脫、加長連接線不牢靠或氧化的情況。

具體測試點，請參考相應的售後技術指南。如果電壓值在0-3.3V之間，說明內機已經發送了信號只是外機沒有接收到，可以直接更換外機板；

如果電壓恆為高電平（3.3V左右）或者恆為低電平（0V左右）則可以測量外機接線板上中間的通訊線（2）對零線（N1）之間的電壓，電壓在0V至20V左右跳動說明內機有信號發送，外機沒有接收到，屬於外機故障，更換外機板。如果沒有變動，則說明內機根本沒有發送信號，更換內機控制器。

㈣ 格力空調不制熱是怎麼回事 怎麼辦

導致格力空調突然不制熱的原因分別以下幾點：

1、平時在使用空調的時候用戶不注意進行空調的保養，就容易導致空調過濾器上的灰塵積聚的越來越多。空調的蒸發器、冷凝器上的灰塵過厚時就會影響到空調的換熱效果，因而導致空調制熱效果下降。

2、在使用空調的時候，用戶在設定溫度時將空調溫度設定的過低，空調進行制熱過程中用戶就會感覺到空調沒有正常的進行製冷，以為空調不能正常進行制熱。

3、在購買空調時，用戶沒有根據自己房間的大小來選擇空調，最後導致在房間過大的情況下，所購買的空調功率過小不能很好的達到制熱的效果。

4、檢查室內電源電壓是否正常。當電源電壓不正常或者是不穩定時，電壓過低就會造成空調在啟動之後壓縮機工作不正常，空調制熱也會受到影響。

5、空調不論是製冷還是制熱製冷劑在空調運轉過程中所起到的作用都是非常大的，當空調製冷劑泄露或者是用完之後就會導致格力空調不制熱。

6、空調化霜控制器失靈也會導致格力空調不制熱，化霜控制器失靈就會使空調不能進入到化霜狀態，這時就會導致在熱泵制熱過程中蒸發器結霜，影響到空調熱交換率的效率，導致空調制熱不足。

由於格力空調不能制熱的原因繁多且復雜，因此用戶最好盡快聯系格力售後服務，請專業人員上門維修。

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故障類型

1、製冷系統堵：常常發生在毛細管及乾燥過濾器處，因為這兩個地方是系統中最狹窄的地方，常見的堵塞原因有三種：臟堵、冰堵及焊堵。

A、臟堵一般發生在毛細管的進口處，是因系統內的污物（如焊渣、銹宵、氧化皮等）堵塞了管路，檢查時輕輕敲擊毛細管處可能會暫時恢復正常，另從管路和元件表面凝露、結霜以及停機時壓力恢復速度時間等都可以對堵塞的位置及性質作出判斷。

B、冰堵一般發生在毛細管的出口處，是因系統含有水分，在毛細管出口處突然汽化降溫而凝結成小冰粒堵塞在毛細管的出口處，判斷時可在毛細管出口處用焊槍加熱如果效果恢復正常或好轉說明是冰堵，或是在空調關機後再開機機器又能製冷一段時間，說明是冰堵，冰堵一般發生在新裝機或剛維修過的空調上。

C、焊堵一般也是發生在毛細管的焊接處，現象與臟堵冰堵差不多，多發生在新裝機上。

2、製冷系統漏：空調製冷制熱的載體是製冷劑，如系統出現漏點，製冷劑泄漏則空調製冷差或完全不製冷，而空調器出現泄漏的地方主要集中在兩器的各焊接頭、毛細管焊接處、壓縮機吸排氣管、喇叭口、銅鈉子裂、連接管等處，要檢查時可先進行目測，重點檢查連接管各接頭處，泄漏處一般都有油跡。

3、四通閥故障，通常發生在制熱時，四通閥吸合不好、串氣或卡死，引起制熱性能差，在判斷時可對四通閥通斷電聽吸合是否良好，在維修時可通過反復給四通閥通電或輕輕敲打四通閥使其復位。

4、單向閥故障，單向閥在製冷時直接導通，但在制熱時製冷劑要通過輔助毛細管，當單向閥密封不嚴或是輔助毛細管堵塞時，制熱在受影響，因此如果空調製冷正常但制熱差時，在排除四通閥問題後要重點檢查單向閥。

㈤ 格力空調e6是什麼故障

E6是通信保護。具體故障原因需要格力服務人員上門檢測處理。請您點擊這里或聯系格力全國統一客戶服務熱線4008-365-315進行服務預約。

㈥ 格力空調售後服務電話號碼多少

格力客服的電話是：400-836-5315

格力總機:0756-8614883

傳真:0756-8614998

中央空調咨詢電話:(0756)8614883

如果是維修空調的話，也可以在格力官方網站查詢官方的售後服務門店：格力官方-售後服務門店，或者通過官方網站預約維修：格力官方網站-服務預約，也可以通過公眾號（GREE空調）進行報修。

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格力家用空調的三包政策

一、包修政策

2020年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、移動空調、除濕機整機包修六年。

符合以下情況之一的不屬於包修范圍，服務商可按本手冊有關規定實行收費維修：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非格力服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或自行拆動維修損壞的）；

3、無三包憑證、無有效發票或無有效購機憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或塗改的；

5、因不可抗拒力的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。

二、包換政策

按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。

1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機。

2、按國家規定的三包期限，在三包有效期內，主要性能故障連續維修二次之後仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，可以換機，並按國家三包規定，重新起算更換機的包修期限。

3、產品質量問題導致換貨的，原安裝位置拆舊機、裝新機不收取拆機費。

三、包退政策

1、按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障。

自售出之日起一年以內，連續二次以上主要性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的。

2、對退機折舊費規定

對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待維修的時間。

對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。

㈦ 空調出現h5是什麼意思

空調顯示h5是指空調正在化霜，化霜指的是空調已經沒有在製冷了，這個問題一般是冷熱交替的空調才會存在的問題。一般來說，當室外溫度太高的時候，空調運行會和室外的空調設備進行一個熱交換，這個熱交換會導致空調出現結霜。

h5故障碼主要是想告訴我們空調正在自動的除霜，當除霜完成之後，h5這個故障代碼就會消失。製冷和制熱就會恢復正常。當熱交換的速度和溫度降低的時候就會開始化霜，化霜有時候會自動進行而且持續的時候可能比較長，大約是十分鍾。

空調分為單冷空調和冷暖兩用空調

空調以前大多一般使用的製冷劑是氟利昂。 氟利昂的特性是：由氣態變為液態時，釋放大量的熱量。而由液態轉變為氣態時，會吸收大量的熱量。（即先吸熱氣化再液化放熱）空調就是據此原理而設計的。

壓縮機將氣態的製冷劑壓縮為高溫高壓的氣態製冷劑，然後送到冷凝器（室外機）散熱後成為常溫高壓的液態製冷劑，所以室外機吹出來的是熱風。

㈧ 我的格力空調突然斷電是什麼原因

格力空調突然斷電的原因包括：

1、過載跳閘：空調是大功率家用電器。安裝空調時電源線需要單獨走一條支路。

2、漏電跳閘：家庭用電總開關位置一般設有漏電保護器。使用空調時空調內部電路短路可能引起突然跳閘，觸發漏電保護器動作，導致停電。

3、空調主板故障：由於空調控制主板技術故障，空調實際工作功率遠遠超過正常輸出功率，此時空調自動進入斷電保護狀態。

4、空調壓縮機跳閘：由於空調總使用時間過長，導致空調內部壓縮機老化，老化後的壓縮機工作電壓不穩定，觸發斷電保護。

由於空調停電原因較多，在用格力空調突然停電時，應切斷空調主電源，聯系格力空調售後服務中心，由專業技術人員現場維修。

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格力空調的保養事項：

1、空調不應頻繁開關。不要因為室溫達到要求值或高於要求值而頻繁地啟動和關閉空調，而是讓空調通過溫度控制器控制啟動和關閉。當空調不使用時關閉電源並拔下電源插頭。

2、空調機殼面板上有各種格柵容易集塵。可定期用柔軟的皮膚清洗，中性肥皂不超過40℃擦洗。小心不要用揮發油、汽油或酸性化學品擦洗。

3、不要在空調室外機上放置任何東西，以免空調發出噪音，嚴重影響空調的使用壽命。

4、空調旁不得有高溫熱源，以免空調面板變形。

5、空調運行一段時間後，應關閉並打開窗戶換氣。

㈨ 格力空調e6是什麼故障如何排除

格力數字空調面板顯示E6故障代碼，對於不同的型號它具有不同的含義。格力固定頻率機櫃機器上的E6故障代碼表示靜電除塵器異常。有必要檢測靜電除塵器本身或連接線是否斷開。表面上是否有太多灰塵。

解決辦法：

其他格力商用機櫃上顯示的E6故障代碼表示通信錯誤。具體來說，室外機的風扇電機未通電或未損壞，室外機的壓縮機過載保護被關閉，冷卻系統被堵塞，室內機的主控制電路檢查室外機板是否異常，室內外通訊故障，主要是信號線是否短路或斷路，變頻器模塊是否沖突及保護。

室外風機轉速慢或者時轉時不轉，說明外風機有異常，更換後再試機。如果室外風機不工作，壓縮機啟動一下即停機顯示E6，說明可能是室外機主控制電路板不供電給外風機，請檢查可控硅、繼電器或更換外機主板再試。

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格力空調故障代碼

E1 系統高壓保護

E2 內機防凍保護

E3 系統低壓保護

E4 壓縮機排氣保護

E5 低電壓過流保護

E6 通訊故障

E7模式沖突

E8防高溫保護

E9防冷風保護

F1 室溫開，短路

F2 內管溫開，短路

H4系統異常

H5模塊保護格力空調維修

FC 滑動門故障

21世紀格力空調已進入千家萬戶的時代，在使用格力空調過程中會常遇到一些故障，而判斷故障最直接的方法就是看空調顯示屏上顯示的代碼是什麼，再去空調故障代碼網進行查閱就可以清楚的知道空調的故障原因在哪裡，再進行維修。