❶ 售後服務評價怎麼寫好
這個不好說，像淘寶，八天商城，拍拍，不同平台可能效果不一樣，反正按實處寫，有助於商家改過，也對我們消費者有好處
❷ 售後服務是什麼意思
售後服務，是指生產企業、經銷商把產品（或服務）銷售給消費者之後，為消費者提供的一系列服務是宗旨服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
❸ 售後服務的工作總結及自我鑒定怎麼寫
MEI自己根據實際情況來寫吧，主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期
❹ 售後服務有啥優點
沒有優點抄
顧客說期襲望最好的售後服務就是沒有售後服務，因為這意味著東西不會壞損
而實際情況是商品都是會壞損的
如果一個商家因為提供售後服務而贏得了更多的顧客，那麼更多的商家就會效仿，最終導致大家又都站在了同一起跑線上
並不是因為售後服務有什麼優點大家才都提供售後服務的，而是因為如果你不提供售後服務就會被市場所淘汰
❺ 為什麼要讓顧客感受到售後服務的存在
售後服務是是涉及到二次購買，也涉及到朋友相互介紹，如果售後做得不好，可能會損失直接客戶，甚至間接客戶。
❻ 售後服務人員個人總結怎麼寫啊
這里有個範文，大致的形式就差不多是這樣的。
斗轉星移，進入耐火公司已整整三年，我一直從事現場的售後技術服務工作，目睹耐火公司的發展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經歷，自己對售後服務多少積累了一些認識和體會，現與各位同仁分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全局就是，「樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。」最大限度的保護客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、 精於專業技能，勤於現場觀察
隨著鋼鐵行業的不斷發展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與現場技術工人交流, 對於不斷掌握新環境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產品的質量調研，是衡量技術人員專業水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、 善於溝通交流，強於協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出症結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。
向客戶推廣公司的產品，不僅是業務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的職責，技術人員應更善於從技術的角度協助業務人員向客戶介紹和推廣本企業的產品，同時協調項目部和現場施工及業務員的關系，發揮好橋梁的作用。
在鋼鐵行業發展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產業發展政策》，耐材行業也面臨著機遇和挑戰, 在這個大背景下，售後服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那麼一隻腳是高質量的產品，另一隻腳則是完善的售後服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依託高質量的產品和完善的售後服務體系，才能在競爭中立於不敗之地。
❼ 作文 淺談售後服務
[作文 淺談售後服務]在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到產品實體本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售後服務，作文 淺談售後服務。因此，企業在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提供完善的售後服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。
1，售後服務是參與市場競爭的尖銳武器
隨著科學技術的飛速發展，幾乎所有行業相繼都出現了生產能力過剩的狀況，當然也包括各行各業的售後服務方面，都面臨著強勁的競爭對手。各企業生產產品在功能與品質上極為相近，品牌競爭質量差異越來越小的情況下，價格大戰已使眾多企業精疲力竭，有形產品的可比性越來越小，企業只有詢找無形服務來進行差異化競爭，所以說優質的售後服務是企業確定市場定位和贏得市場競爭優勢的尖銳利器。
2，售後服務是保證消費者權益的有力保障
企業向消費提供經濟實用、優質、安全可靠的產品和售後服務是維護其本身的生存和發展的前提條件，雖然企業尋求差異化售後服務的水準越來越高，但是要做到萬無一失目前尚無良策。由於消費者的使用不當或工作人員的疏忽，各種產品的問題時有發生，再優秀的生產企業都不能夠保證決定沒有錯誤發生或引起顧客的投訴，因而及時補救失誤、改正錯誤，有效的處理客戶的投訴等售後服務措施成了保證消費者權益的最有效途徑，高中三年級作文《作文 淺談售後服務》。因此，我們可以說，售後服務是保證消費者權益與利益的最後防線，是解決企業錯誤和處理顧客投訴，提高客戶滿意度的重要有效措施。
3，售後服務是提高顧客滿意度和忠實地的有效舉措
消費者對產品和服務的利益追求包括功能性和非功能性兩方面。前者更多的體現了消費者對產品功能質量的需要；後者則更多的體現在精神、情感等心理方面的需要，如精美的包裝、和諧完善的服務過程，及時周到的服務效果等。隨著社會經濟的發展和消費者自身收入水平的提高，顧客對非功能性的利益越來越重視，在很多情況下甚至超越了對功能性利益的關注。在現時高速發展的市場經濟環境下，企業要想長期盈利走向強盛，就必須贏得長期合作的顧客，保持顧客忠誠度、提高客戶滿意度。企業在實施這一舉措過程中使客戶滿意的售後服務是企業長期發展，最終走向成熟的有效措施之一。
我們應該提高醫療器械的售後的服務，以達到我們企業與顧客雙贏目標的實現……
高三:15994220544
❽ 我為售後服務增光添彩的文章怎麼寫開頭
最近，市教育局教研室組織了九年級第一次網上適應性訓練，筆者參與了作文批閱，整整一天，改了近四百份，總體感覺不是太好，跑題、偏題作文多，晦澀、難懂的作文多，好作文實在太少太少。下面，筆者就把自己的一點感悟寫出來，一方面避免類似錯誤再次發生，另一方面回答如何為自己的作文增光添彩的問題。
中國論文網 http://www.xzbu.com/9/view-3781690.htm
一、存在問題
1.書寫馬虎，肆意塗改，態度不夠端莊。一直以來，我有一個觀點，沒練過書法不要緊，但是態度必須端正，每寫一個字，必須做到橫平豎直，必須保持清清爽爽，讓人看了賞心悅目。事實上，不少孩子的書寫極其糟糕，龍飛鳳舞，雞飛狗跳，落在潔白的紙上就是一隻只爪子，東倒西歪，橫七豎八。明明規定不允許塗改，或者少塗少改，可有些學生愣是當成耳邊風，隨心所欲，肆意妄為，高興就塗，不高興就劃，劃得一道杠疊一道杠，字是看不清了，可卷面成了大花臉，斑斑點點，活像一個二麻子。試問，這樣的試卷還有哪個人願意多看一會兒？
2.語言玄乎，脫離實際，為人不夠坦誠。作文就是做人，做人也就是作文。其中要義不難理解。做人厚道，作文也應當厚道；做人嚴謹，作文也應當嚴謹；做人腳踏實地，作文也應當腳踏實地。然而總有一些學生標新立異，耍起空手道。作文內容不切實際，語言玄乎油腔滑調，並想以此博得閱卷老師的青睞。實則不然，閱卷老師只會皺起眉頭，陡生反感，給出一個不理想的分數。
比如，某考生在文章結尾寫道：「寫了這么一大堆不知有沒有看得懂，看不懂不重要了，重要的是快樂，可能並不是一些文字可以表達的，真正的快樂估計每個人都懂，閱卷老師，你懂嗎？還是意會吧！」
再如，某考生所寫：「閱卷老師，我只想說一句：聽了別放在心上。如果沒有我們這些差生，哪能襯托出優秀學生？雖然作文題目是寫快樂，我偏題了。如果要扣分，那隨便吧，但我只想說句：老師，家長們，我們不想學的，別死逼著我們，你們可知道，這樣有多難受嗎？也許你們永遠不會明白的。」固然，這是大實話，但你說閱卷老師「永遠不明白」，你讓閱卷老師去「意會」，閱卷老師會作何感想？料想會給出一個四類文下限分數，你如果納悶，去問老師，老師勢必回你一句話：「你自個兒意會去吧！」
3.材料匱乏，缺乏新意，選材不夠精練。改了不少作文，材料如同一個模子里澆鑄出來的鋼錠。諸如小時候玩游戲後的快樂，平時幫媽媽幹家務後的快樂，節假日替爸爸做工時的快樂，甚至是「五子登科」（上車讓位子，撿到皮夾子，幫人推車子，路口領瞎子，教室修椅子）等老掉牙、俗得不能再俗的內容所帶來的快樂。如此說，並不是這些材料不能寫，相反有些作文還獲得比較高的分數。現在的問題是，千篇一律，千人一面，再好的內容也會索然無味，哪還有閑情雅緻多呆上一會兒？什麼是好作文？我總覺得，能讓閱卷老師看了一遍還想再看第二遍的，肯定是比較理想的作文。
4.段落缺失，雜亂無章，層次不夠清晰。閱卷時，我們總能看到這樣的文章：從頭至尾僅一段，五六百個字；有的看上去是分層了，但少得可憐，要麼兩層，要麼三層，很不舒服。讀到一篇作文，總共兩段，第一段洋洋灑灑，寫到臨近「600」字的標識處，最後續寫一段，就一句話：「這就是一道題目帶給我的快樂。」我不知道這位考生是怎麼想的，平時有沒有讀過這樣的文章。還有一篇文章，題記就接近200字。看看內容，不足400字，試問這樣的文章能算符合要求？頭重腳輕，抑或頭輕腳重，都不應是我們文章中出現的。我們唯一要做的就是條理清楚，過渡自然，使人神清氣爽，精神愉悅。
二、立意指導
1.這次作文，按理說有點問題，不少老師都看出來了，就是「導語」提示的內容原本就是快樂，不是「也」快樂。所以，閱卷前期教研室李主任在解讀時就忽略了「也」，我想是有道理的。現在，就讓我們看看原題：
一塊糖果能帶給我們快樂，一道風景能帶給我們快樂，一篇文章能帶給我們快樂，一次活動能帶給我們快樂……請以「這也是一種快樂」為題，寫一篇文章。
要求：（1）文體自選（詩歌除外），不少於600字；（2）聯系自己的生活體驗，感情真摯，不得抄襲；（3）文中不得出現真實的人名、校名、地名。
2.如何審題？如何構思？如何選材？我想必須做到兩點：其一，看導語，想素材。導語總共四句話，分別涉及四個層面的快樂：生活物質層面——自然風光層面——精神追求層面——人際交往、合作交流層面。其二，想素材，找亮點。四個層面清晰了，我們就要想一想物質層面有哪些素材，自然層面有哪些素材，精神層面有哪些素材，合作交流層面有哪些素材。這些素材中，哪些能讓閱卷老師眼前一亮、耳目一新？我想，應該是精神層面和合作交流層面方面的素材。前者是最基本的，寫出來四平八穩，很難獲得高分，但也不會丟太多的分；而後者是高級別的，很容易出彩，但很難駕馭，需要扎實的語言功底，需要一定的習作能力。
三、應對策略
那麼，如何讓自己的文章增添無限光彩？一句話：做好「六個一」工程，即一個整潔的文面，一個閃亮的開頭，一個完整的結尾，一個新穎的立意，一個勻稱的結構，一個精美的細節。
一個整潔的文面。文面就是文章書寫、標點符號、行款格式所構成的整體面貌。優美的文面應該是：書寫規范，字體工整、整潔美觀；標點符號使用正確規范；行款格式正確，卷面清爽怡人，這些都是考生語文能力的最直接體現，要不遺餘力地做好，這也是獲取高分的一個重要依據。整潔的文面還包括錯別字少。遺憾的是，不少學生第一句話第一個字就是錯別字，如「暑假結束了」中的「暑」寫成了「署」。還有一個學生，寫籃球比賽，內容還可以，可從頭至尾籃球的「籃」都寫成藍天的「藍」，看罷真是如鯁在喉，吐也不是，咽也不是，下也下不去，上也上不來，難受極了。
一個閃亮的開頭。元代喬夢符說：文章開頭即「鳳頭」，應小巧精美。高爾基認為：開篇的第一句，猶如音樂里定調子，高了唱不上去，低了放不開嗓子。《文心雕龍·章句》中則說：好的開頭像繭抽絲，找准了絲頭，便會長抽不斷，源源不絕，否則就會梗塞受阻。因此，文章開頭的提煉與推敲一直受到文學大師們的重視。如列夫·托爾斯泰《安娜·卡列尼娜》開頭第一句：「幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。」這句哲理詩似的開頭為整部作品創設了抑鬱悲涼的氛圍。最常用的是「開門見山，直入主題」。如朱自清的《綠》：「第二次到仙岩的時候，我驚詫於梅雨潭的綠了。」落筆點題，一個「驚詫」便將自身包孕的情感傾瀉而出，沒有絲毫拐彎抹腳、拖泥帶水之感，從而也為讀者定下了情感基調。再如，這次作文，有一個考生在開頭寫道：「小時候，快樂很簡單；長大後，簡單就是快樂。」言簡意賅，乾脆利落，又飽含哲理，讀罷就有深深的回味，就是由衷的折服。
一個完整的結尾。俗話說：「編筐編簍，貴在收口，描龍畫鳳，難在點晴。」寫作文也是如此。眾所周知，古人曾把結尾比做「豹尾」，即要求做到短小精悍、回味無窮，從而深化主題，點明主旨。常見結尾有總結式結尾、照應式結尾、啟發式結尾、點睛式結尾。到底選擇哪一類，應根據內容做出合理安排。
一個新穎的立意。「文以意為主」，「意」就是文章主題，它是文章的核心與靈魂。如果把文章比做一個鮮活的人，那麼立意就是精氣神，它直接影響人的生活面貌。立意一定要新穎。如果主題一般化、不新穎，大家都雷同，就很難寫出好文章。好文章的立意應該是「從意中所有，從語中所無」。也就是說，大家都有這樣的想法，但是大家都未能表達出來，而你寫出來了，這就是新穎，就是獨創。立意的獨創性並非空穴來風，也不可胡編亂造，它來源於生活。只要平時多注意觀察和體驗，善於從常見的事物中認識到新的東西，領略到新的涵義，寫文章就能出新意。
一個勻稱的結構。文章結構如同人體骨骼。沒有骨骼支撐，人就無法站立起來；結構不健全，文章便如一盤散沙。一篇完整的文章應該包含三個部分：開頭、主體、結尾。三者缺一不可。此外，過渡、照應、線索等也應該是文章結構的基本要素。缺了這些要素，也許文章結構完整，但同樣會松垮無力。就拿過渡語來說，用得好，無疑是穿針引線、妙筆生花，它不僅使文章前後銜接緊湊，而且逐層推進，逐步深入。比如，這一次作文，有一個考生在文章中間插上一段：「登山之苦於身體，學習之艱於心靈。」使前後內容有機組合，渾然一體。
一個精美的細節。眾多文體中，九年級學生最擅長的還應該是記敘文。因此，作文中，我們要充分發揮自身優勢，要給閱卷老師「山重水復疑無路，柳暗花明又一村」的感覺。而寫好記敘文，最好的辦法是突出細節描寫，來一兩個特寫鏡頭，對人物、景物的局部特徵加以濃墨重彩式的描寫或刻畫，特別是語言、運作、神態、心理等，從而凸現一個感人的形象，展示一個精彩的場景，使文章具有強烈的藝術感染力。
總之，我們要平心靜氣地思考，腳踏實地地做事，老老實實做人，實實在在作文。這樣，我們的為人一定會胸懷坦盪，我們的作文一定會光彩無限。
❾ 在你看來，做售後服務是啥感受
經常會碰到那種特別難纏的客人，而且經常會受別人指責，覺得特別委屈。
❿ 導購售前售後服務心得
我今天犯了一個原則性的錯誤，考試時竟然將紙條傳給別人，這是多麼嚴重的錯誤埃經過老師的《教育《教育》我已深刻的反省，老師的教導言尤在耳嚴肅的表情尤在眼前，我已深刻的認識到此事的重要性！所以我懷著愧疚和悔恨的心給老師寫下這份檢討書以向您表示我對我所做行為的深刻認識與我改正錯誤的決心！
這是一次十分深刻的檢查，我對於我這次犯的錯誤感到很慚愧，我真的不應該不重視老師說的話，我不應該違背老師的話，我們作為學生就應該完全的聽從老師的話，而我這次沒有很好的重視到老師講的話。我認為造成這個重大錯誤的主要原因在於我的思想覺悟不夠高，對重要事項的認識嚴重不足。回家後我一直在想：我怎麼會做出這樣的傻事呢，我怎麼會喪失誠信這一重要的原則呢的！這個考試作弊的陰影一直在我的腦海里回盪使我寢食難安。我感到很抱歉，我希望老師可以原諒我的錯誤，我這次的悔過真的很深刻。這幾天我真的是很深刻的認識到了我的錯誤的嚴重性，知道了老師說的話不能夠裝做沒有聽見，老師說的話就要聽從，老師所要管的一定是為了我們學生好，我們學生唯一可以做的事情就是好好的聽從老師的話，好好的學習好，讓老師可以放心，讓老師可以信任。我犯了這樣的錯誤，對於家長對我的期望也是一種很大的打擊，家長辛苦的賺錢，讓我們孩子可以生活的好一點，讓我們可以全身心的投入到學習當中，可是，我卻違背了家長的心意，我犯了這樣的錯誤，簡直是對於家長心血的否定，我對此也感到很慚愧，家長的勞累是我們所不知道的，每天為了生存而忙碌，為了家庭而承受著巨大的壓力，這一切的一切都是我們所不能夠了解的，我們唯一可以做的就是做他們的乖孩子，聽從家長的話，家長是我們最親的人，也是我們在現在這個社會上最可以信任的人，所以我們就要盡量的避免家長生氣，不給他們帶來不必要的煩惱。而我們作為他們最親的人也不能夠惹他們生氣，這個都是相互的，當我們傷害到他們的心時，也是對於自己心的傷害，因為我們是最親的人。沒有任何人可以取代。
其次，我考試作弊的行為也是一種對老師的工作不尊敬的表現。中國是一個禮儀之邦，自古就講究尊師重道，這是一種傳統的美德，過去我一直忽視了它。拋開著一層面，不單單是老師，無論對任何人，我們都應該尊重他，尊重他的勞動，他的勞動成果。我這樣做，直接造成了不尊重老師，不尊重他人，不尊重他人勞動的惡劣影響。作為一名當代中學生，一名正在接受九年制義務教育的人來說，這種表現顯然不符合社會對我們的要求。
再次，我這種行為還在學校同學間造成了及其壞的影響，破壞了學校的形象。同學之間本應該互相學習，互相促進，互相監督，而我這種表現，給同學們帶了一個壞頭，不利於班級的學風建設。同時，也對學校形象造成了一定損害。我在考試的時候寫答案給別的同學，這是作弊行為，我和那個同學關系很好，他找我幫忙，當時不忍心和僥幸心理之下量成了現在的後果。雖然助人為樂是中華民族的優良傳統美德，是當代中學生理應具備的品質。現在我才深刻的意識到這不是助人為樂。我在考試的時候將答案寫在小紙條上，還傳給其他同學，這並不是真的在幫別人，同時也是在害自己和同學們，考試是用來平衡學生學習的好壞，不論是什麼原因把答案傳給別人，或者還沒給別人，都是很不對的，違背了做學生的原則。當然，我不能說我是為了幫助別的同學取得好的成績才作弊的，這是不能成為我作弊的理由。魯迅先生說過：不友善的幫助就是惡意的傷害。我只有認真反思，尋找錯誤後面的深刻根源，認清問題的本質，才能給集體和自己一個交待，從而得以進步。做為一名學生我沒有做好自己的本職，本應該把正確的答案寫在考卷上，而我卻給了別人，辜負了老師平時對我的教育之恩，老師含辛茹苦的把知識教會我們，是想讓我們做一個對社會有用的人，其實考試的目的只是檢驗我們學的如何，通過考試來看我們那裡學的薄弱，而我卻幫助他人欺騙把知識無私的教給我們的老師，我現在已經徹底認識到我的行為不僅沒有起到幫助同學的目的，反而是害了他，也對老師是一種欺騙行為。自從接受了老師對我的批評教育，我已經深刻認識到這件事情的嚴重性，老師教育我說明老師是非常的關心我，愛護我，所以我今後要聽老師的話，充分領會理解老師對我們的要求，並保證不會在有類似的事情發生，如果在考試中別的同學不會，我不在告訴他，而是在考完後主動的去教他，這樣既可以幫助老師分優，也可以使不會的同學掌握了沒有學會的知識，幫助老師給班裡營造互幫互學的氣氛。望老師給我改過自新的機會。老師是希望我們成為社會的棟梁，所以我在今後學校的學習生活中更加的努力，不僅把老師教我們的知識學好，更要學好如何做人，做一個對社會有用的人，一個正直的人，使老師心慰的好學生，老師如同父母對我們的愛都是無私的，所以我也要把老師對我們的無私精神去發揚，通過這件事情我深刻的感受到老師對我們那種恨鐵不成鋼的心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝老師對我的這次深刻的教育，它使我在今後的人生道路上找到了方向，對我的一生有無法用語言表達的作用。