『壹』 能率熱水器的售後服務
24小時用戶受理
24小時內用戶監督受理
郊縣及偏遠地區72小時內回上門
特殊服務6小時到達答
泄漏事故2小時內到達
能率的服務項目
咨詢設計:用戶來電咨詢,來信來人咨詢,免費上門安裝設計。
機器安裝:安裝、調試、水氣壓測試。
故障維修:排除故障,指導使用,保養介紹。
定期保養:機器保養維護。
跟蹤回訪:安裝、維修服務後回訪,保養後回訪,工作質量回訪,表揚投訴回訪。
氣種置換:天然氣置換改裝,特殊氣種改裝。
安全檢查:約期上門對熱水器安全性能檢查。
免費安檢保養
每年6月~9月只要撥打能率服務熱線預約就有專業的服務人員為所有能率用戶提供免費安檢服務。對熱水器氣路、水路、電路檢查以及使用環境診斷,使您安心享受3999天。 掛機及調試
安裝燃氣閥、進水閥
安裝5米內的明管(包括冷、熱水管、燃氣管),暗管不排。
打磚牆結構煙道洞一個,安裝排煙管。(鋼筋混凝土牆,煤屑磚牆不屬於免費范圍,可代為聯系機器打洞,打洞費用用戶自理) 安裝管道(水管、氣管)每超一米加收5元。(不含水管、氣管材料費)
鑽水管、燃氣管過牆洞每隻10元。
裝水龍頭每隻10元(雙聯龍頭按二隻計算)
拆舊管的酌情收費。
『貳』 能率熱水器售後維修服務熱線是多少
能率熱水器售後維修服務熱線電話號碼是4009881998。依據能率熱水器官方網站發布的信息顯示,該服務號碼為24小時服務熱線。
另外依據能率熱水器官方網站發布的信息顯示,除了上述的400服務電話號碼以外該公司還設置了服務監督電話,對應的號碼為021-58348159。該電話號碼24小時接受用戶監督受理工作。
一、能率熱水器售後服務承諾內容:
1、郊縣以及偏遠地區72小時內上門提供售後服務。
2、特殊服務6小時內達到指定地點。
3、泄露事故服務2小時內到達指定地點。
二、能率熱水器部分區域聯系方式:
1、北京:報修、安裝以及投訴010-51663916;
2、滄州:報修、安裝以及投訴0317-55344545;
3、長春:報修、安裝以及投訴0431-88987587;
4、長沙:報修、安裝以及投訴0731-85621582;
5、大連:報修、安裝以及投訴0411-66664444。
以上內容參考能率(中國)投資有限公司-服務網路、能率(中國)投資有限公司-服務承諾
『叄』 能率熱水器維修
你是想知道維修電話呢?還是需要咨詢能率熱水器故障現象。
如果你是四川或者是重回慶的用答戶,你可要致電:400-619-1116
如果你是其他地方的用戶,你可以致電:800-988-1998 021-66629595
這個是上海能率官方的電話。
希望可以幫到你
『肆』 能率保修
在牆上或者玻璃上鑽孔安裝排氣管是很容易的事情,在深圳也才60元鑽一個熱水器排氣孔!在深圳的熱水器安裝工一般都自帶有打孔工具,只是有些品牌熱水器不收打孔費用,有些收而已.
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十三條【售後服務義務】 經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。
所以,安裝工以沒有排氣管道為理由,不給安裝,是違反消費者權益保護法的.
根據 熱水器的三包規定
《部分商品修理更換退貨責任規定》
第五條 銷售者應當履行下列義務:
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證;
所以,銷售者有義務把你的熱水器安裝調試好,
第十五條 在三包有效期內,除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外,由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。
對應當進行三包的大件產品,修理者應當提供合理的運輸費用,然後依法向生產者或者銷售者追償,或者按合同辦理。
根據
第十五條 在三包有效期內,除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外,由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。
對應當進行三包的大件產品,修理者應當提供合理的運輸費用,然後依法向生產者或者銷售者追償,或者按合同辦理。
第十六條 在三包有效期內,提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。
第十七條 屬下列情況之一者,不實行三包,但是可以實行收費修理:
(一) 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
(二) 非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
(三) 無三包憑證及有效發票的;
(四) 三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的;
(五) 因不可抗拒力造成損壞的。
所以,你最多是保管不當,但是廠家都應該上門維修,在廠家沒有上門進行徹底檢查以前,有什麼理由就認定是沒有安裝排氣管的原因造成的?!而且是安裝工人沒有盡到安裝的義務,才導致今天的結果.
建議你打能率公司的投訴熱線,投訴安裝工人沒有盡到義務;同時打消費者協會電話12315投訴,讓消費者協會幫你解決!
『伍』 能率燃氣熱水器壞了找誰維修
能率售後,也是能率燃氣熱水器,維修幾次了,下次壞了就換,才用了三年。
『陸』 上海能率壁掛爐出問題了,售後維修號碼是什麼
能率燃氣壁掛爐生活用水不熱有以下原因
1、先確認壁掛爐面板上的衛浴符號是回否在閃動,再答確認氣源開關是否打開,如沒有問題,可直接打開機蓋,用手觸摸小板換兩面,若是兩面都涼,則是三通閥故障沒有轉到熱水狀態,
更換三通閥即可解決。若三通閥正常,觸摸小板換兩面,一面燙一面涼則是板換堵塞或損壞。大部分是由於板式換熱器堵了造成的,將補水閥關掉,水泄壓, 將壁掛爐上的板換小心拆下來。
2、如果在採暖狀態下打開熱水龍頭,出來的為冷水,而且運行衛浴圖標不閃爍,有可能是流量感測器故障所致,那就要及時更換啦。
3、如果生活熱水忽冷忽熱,不能恆定,基本上由於水流量不能穩定或燃氣壓力不穩定,導致水溫波動,可增加穩壓器。
『柒』 能率熱水器官方售後電話
400-0082-315能率熱水器官方售後電話?
熱水器顯示e1故障代碼E1含義:
點火失敗,以控制器是否檢測到火焰電流信號為准。如果未檢測到火焰,機器顯示E1。
應逐步進行如下檢查:
1.1如果開機後風機工作正常,但無火焰,脈沖點火器無放電現象,則為點火器損壞。
1.2、如果點火器放電正常,但無火焰,應在開機後立即檢查燃氣比例閥的電壓,如電壓小於5V,則為控制器損壞。
1.3、如果火焰持續數秒後仍熄滅,應檢查以下內容:
1.3.1檢查變壓器的交流110V輸出電壓,交流110V是用於檢測火焰的供電電壓,變壓器損壞後變無法檢測火焰。
1.3.2檢查點火針距火排的距離,過小或過大均會導致點火困難,最佳距離為5-8毫米。
1.3.3火焰感應針表面氧化,會導致檢測不到火焰,可使用砂紙打磨感應針。
1-3-4機器工作環境潮濕,會導致控制器或火焰感應針受潮,檢測不到火焰。可烘乾感應針、控制器。並在控制器的火焰檢測電阻上塗電子絕緣膠防潮。
1.3.5控制器的黃綠接地線,是火焰檢測電路的一部分,黃綠接地線接觸不良會導致檢測不到火焰。
1.4、如果使用瓶裝液化氣
1.4.1應首先檢查鋼瓶減壓閥出口壓力,減壓閥損壞或調節錯誤,會導致點火困難,壓力應調整為2800Pa左右。
1.4.2其次檢查進氣口和閥體內是否存在液化氣殘液,殘液進入燃氣閥內會腐蝕內部橡膠膜,影響燃氣流量,導致點火困難。應更換燃氣。
(7)能率珠海售後維修電話擴展閱讀:
熱水器就是指通過各種物理原理,在一定時間內使冷水溫度升高變成熱水的一種裝置。按照原理不同可分為電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器、磁能熱水器、空氣能熱水器,暖氣熱水器等。
製造冷氣部分和製造熱水部分。其實這兩個部分又是緊密地聯系在一起,密不可分,且必須同時工作。即製造熱水的同時,給廚房製冷。或者說在給廚房製冷的同時也在製造熱水
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