接待--問診--下單---領料----維修---質檢---解釋賬單-----結賬-----交車
❷ 電腦的售後維修怎麼辦
主件保修3年，顯卡CUP硬碟等是主件，其它配件保修一年。
❸ oppor9怎麼售後維修
是哪裡出問題了來呢？直接到當地客源服中心檢測維修
OPPO客戶服務中心地址及相關信息查詢方法：
方法一：在OPPO官網--服務--服務網點查詢；
方法二：在手機OPPO會員--客戶服務--預約服務-更多服務點；
方法三：在OPPO社區-個人主頁-售後服務-服務中心
❹ 維修和售後 如何對接
維修和售後要想對接的話，都是跟你們不同方法來進行，所以說根據我們的售後來解決一下這類方法都是簡單的
❺ 售後維修
您好，非常抱歉給您帶來的不便。
進水等意外損壞，屬於非正常損壞，一般不在質保范圍內。您可以參考相關的質保條款（其中部分如下）
如產品存在下列情況，本文件項下的保證及保修服務將不適用：①產品或部件超過相應保修期；②錯誤或不適當使用、維護或保管導致的故障或損壞，如：不當搬運；非按產品合理預期用途使用；不當插拔外接設備；跌落或不當外力擠壓；接觸或暴露於不適當溫度、溶劑、酸鹼、水浸或潮濕環境；及蟲噬鼠咬或異物侵入等導致的產品或部件（如外殼、LCD屏、介面、元器件、線路等）碎裂、銹蝕、損壞等；③由非聯想授權機構或人員安裝、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或損壞；④產品或部件的原有識別信息被修改、變更或除去；⑤無有效銷售發票或保修卡，但本文件另有規定的除外；⑥使用非合法授權、非標准或非公開發行的軟體造成的故障或損壞；⑦因病毒感染、黑客襲擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞；⑧因不可抗力或意外事件造成的故障或損壞；⑨其他非因產品本身質量問題導致的故障或損壞。遇上述情況，您應向相關責任方尋求解決，聯想對此不承擔任何責任。因非在保修期或保修范圍內的部件、附件或軟體導致產品不能正常使用的，不是保修范圍內的故障，此類問題應按相關保修規定通過更新修復這些部件、附件和軟體解決。產品使用過程中正常的脫色、磨損和消耗，不是保修范圍內的故障。
詳細介紹請參考聯想產品標準保修承諾
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/policy_1284618641734.html
這種情況您可以考慮選擇付費維修或者直接購買新機使用。
❻ 售後維修信息員工作方法
給你一份汽車是售後維修信息員的崗位職責（就是工作范圍）供你參考一、汽車售後信息員崗位職責：（一）售後客戶檔案的整理1、整理裝訂售後單據、存檔。2、對所有客戶的維修記錄登記在"客戶售息卡"上。同時查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養，我店搞活動期間來免費維修除外。找出流失客戶，查其原因。（二）售後客戶的回訪、跟蹤由維修顧問建立一對一式服務，解決客戶遇到的維修保養問題。同時積累維修顧問自己的客戶群，為績效考核提供依據。維修保養過程回訪：客服代表回訪時間：維修後3日內，有問題的客戶填寫《快速處理表》；回訪內容：1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結帳時間對速度的評價。2、詢問客戶對配件價格、工時的評價。3、詢問客戶對維修人員的服務的評價，是否接待時主動報價，維修完畢後是否逐項講解維修內容。4、詢問客戶維修質量、噴漆質量、清潔程度的評價。5、詢問客戶的到店情況。6、詢問客戶對本次服務過程的總體評價及用戶意見。7、提醒客戶本服務店預約服務。1、對在我店維修過的車輛（包括保養）重點是私家車，進行回訪工作，並對客戶維修項目咨詢客戶的滿意度。並提醒客戶下次保養項目及里程，理解客戶提出來的問題，建議客戶一個合理的駕車及合理保養習慣。並對客戶提出的意見記錄下來，查其原因盡自已所能解決問題，把所存在的問題即時向上級匯報。要站在公司的立場上使客戶滿意。2、在回訪中遇見客戶投訴問題要以表格的方式反映到售後專人負責，並有負責人簽字確定解決問題的時間。3、對俱樂部會員維修保養的會員要以不同於一般客戶的方式回訪，讓會員有一種家的感覺，隨時有人去關心他們，並從會員口中了解我們售後存在的不足，及其它店的長處。並對會員的合理化建議進行匯總。上報到上級領導。4、對於客戶投訴要在為客戶解決問題之後進行二次回訪，力爭客戶滿意。5、回訪中推出俱樂部，讓每一位客戶認識我店的特色，力爭客戶加入車友俱樂部。6、對其來我店購車由於價格原因沒有我店購車的附近客戶，在來店登記表中查到客戶信息，進行追蹤，爭取客戶來我店維修、保養。（三）售後信息及數據統計1、匯總每天回訪中有問題的客戶，並對其分類統計出售後各個部門的客戶滿意度。2、每周一上報售後全部回訪內容計算出客戶滿意度。提供詳細客戶回訪報表（表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等）。3、每月3號上報前一個月的"月客戶滿意度回訪表"匯總本月的客戶滿意度，反詳細反映各個部門存在的問題。上報到本部門領導。4、每月3號上報客戶投訴問題解決情況表，匯總本月出現的問題，並註明解決的結果及客戶的反映。5、回訪中查詢"客戶信息卡"是否與當時銷售車輛、長期維修信息相吻合，發現流失客戶及時追蹤，根據情況分析流失原因，及時向上級領導匯報，每月3號統計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報詳細報表。在完成本職工作的同時，要配合本部門其它各項工作，並對自已工作進行復查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時有效的為客戶反映及解決問題，並與俱樂部的會員建立起良好的關系。每個季度上交自已在此崗位的經驗和體會，找出現有工作的不足，並提出合理劃意見，總結本季度的工作經驗及工作方法的改進方案上交季度總結。二、信息員每天工作內容及標准：（一） 電話聯系：（1）根據上周已經發出邀請信的定期保養一覽表，對已發信的用戶進行電話提醒，並把聯系結果記錄在"一覽表"內。（2）協助前台接待人員根據上周製作的日報，對7天前離店（已交車）用戶進行電話跟蹤，並記錄跟蹤結果。（填寫用戶原話）跟蹤時間：AM10：00-12：00 PM15：00-18：00較為合適。（信息員根據當地及用戶情況調整）跟蹤內容：①確認上次維修、保養的效果②聽取顧客良好建議和意見，對自店各項工作的用戶調查③獲得檔案內未完善的用戶信息記錄跟蹤結果：①把跟蹤結果記錄在"日報跟蹤表"內②對返修的車輛，記錄在"跟蹤及返修記錄表"內，並交由服務經理處理（二）報表的製作及資料完善：（1） 每天日報：跟蹤前台文件夾的"修理單"（正在修理或已經交車）填寫日報表（任何時間），電腦系統導入後，結合電腦日報製作手工日報表，下班前交由服務經理審閱。（2） 定期保養一覽表：根據日報表確定下次保養對象，製做並完善定保招攬一覽表。（3） 監督審核接車員對當天新用戶檔案的建立情況（是否建檔、內容是否填寫齊全）（4） 協助接車員把當天已經離店車輛的維修保養內容記錄在檔案內。（三）把銷售部門交來的"保修登記表和PDI檢查單"歸檔。（四）首保登記：（1） 根據接車員交來的"首保單"，輸入"首保登記表"，並每天把當天首保用戶信息交銷售部，由銷售員輸入到"首保邀請匯總表"內，以便對未來首保的用戶進行提醒，方便銷售部的首保招攬工作的開展。（2） 把已經輸入"首保登記表"的首保憑證整理、歸檔。（五）信件的准備：（1） 根據"首保登記表"和"定保招攬一覽表"里的信息，確定發信的對象（定期保養邀請信、首保感謝信）（2） 對發信對象列印好信封，准備好對應的信件，裝好並分類存放；以便郵寄。（六）資料歸檔：（1） 下班前統計、核對當天日報是否正確，確認無誤後交給服務經理審閱、簽名。（2） 把已經結帳的修理單、問診表、車歷卡歸到"當月修理單"文件夾，按月裝訂成冊。（3） 把當天來店的新用戶檔案歸檔。（七）檢查當天工作是否有遺漏，以便補充完善。（八）助前台人員接待顧客：（1） 協助接待員給顧客上茶水（2） 協助接待員整理前台（3） 協助接待輸入電腦（4） 配合前台人員引導顧客到"休息室"或"收銀處"交款（5） 接車問診，製作修理單
❼ 蘋果電腦怎麼售後維修
方法/步驟
1、登錄蘋果官網：http://www.apple.com.cn點擊右上角"技術支持"。
2、在技術支持頁面下方中間點擊「聯系apple支持」。
3、在上步跳轉頁面點擊鏈接「前往 Apple Store 零售店」。
4、進Apple Store零售店網頁右上角點擊「預約服務」。 如果你嫌麻煩，下次自己輸入網址http://concierge.apple.com/reservation/cn/zh/進行預約！
5、在預約頁面選擇你所在區域的零售店「Mixc Cheng（成都, 成都萬象城店），預約的活動類型選擇Genius Bar（天才吧)。選擇完成後點擊按鈕「下一步」。
6、下面是需要登錄你的Apple ID了，怎麼注冊Apple ID可參見我的另一篇經驗，見本文參考資料。賬號密碼輸入完成後點擊按鈕「下一步」。
7、選擇需要服務的設備類型，比如Mac。
8、選擇你想去的時間 ，有可能已經預約滿了哦，只能提前3天預約。如果有空擋會讓你選擇前往服務的時間。選擇完後點擊按鈕「下一步」。
9、預約成功，按預約的時間前往店裡就好了！
❽ 售後維修問題
根據
北京鞋類三包規定
第五條 鞋類商品的「三包」有效期：50元以上100元以下（含50元）的鞋類「三包」有效期限為30天；100元以上（含100元）的鞋類「三包」有效期限為90天；300元以上（含300元）的鞋類「三包」有效期限為120天。「三包」有效期自開具發票（包括有效憑證）之日起計算。「三包」有效期內消費者憑發票或「三包」憑證，經營者予以退貨、更換、修理。
第七條 鞋類商品有下列質量問題的，經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。 （一）出現嚴重脫膠（有側幫縫線的除外）、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂（如旅遊鞋）等質量問題的；
所以,如果你的鞋子皮子起泡爆了,爆裂的程度達到第7條的規定,就算質量問題,可以要求修理或者更換.商家不給換你可以打12315向消費者協會投訴,由消協幫你解決問題.
下面鏈接供你參考
北京鞋類三包規定
http://www.zgcts.com/htmlcontent.asp
❾ vivo售後服務怎麼修理
若是需要前復往售後服務中心，制可以通過以下方式查詢售後地址方便前往：
售後地址、聯系方式查詢方法：點擊手機設置--更多設置--售後服務、點擊對應的省、市查詢當地的售後服務中心地址及聯系方式。
溫馨提示：建議先電話聯系售後服務中心確認工作人員正常當班在前往售後，以免白跑一趟，另外建議您出行留意當天的天氣情況，做好天氣防護措施。
❿ 售後服務方式有哪些
售後服務的方式你可以進行電話回訪。說一個人買了一種產品以後，你應該打電話問一問使用情況怎麼樣。賣客戶有了問題也可以打電話咨詢你們。這些都是售後服務的方式。