① 淘寶怎麼重新申請售後服務
申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
我們先進入到已買到的寶貝裡面。
如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
② 淘寶申請售後確認完成維修什麼意思
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品回提供售後答服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
服務承諾:7天退貨,15天換貨,超出期限的維修
就商品本身存在質量問題,由於買家錯過時效,只能選擇維修。
把貨寄給賣家,賣家收到後送廠家維修,維修好了再發送給買家。
③ 淘寶申請維修售後維修,跟退貨一樣嗎
淘寶申請來售後維修跟退貨不一樣的,源售後維修是把寶貝寄給賣家,賣家維修後仍然寄回。退貨是把寶貝寄給賣家,賣家把貨款退回買家,寶貝不寄回。
買家申請的服務類型,「售後要求」選擇【維修】、【換貨】時,
5天內賣家未響應售後申請:等待買家在7天內修改售後申請。
5天內賣家同意售後申請:系統給予雙方15天的時間進行維修或者換貨的處理,逾期買家未確認完成售後或點擊要求淘寶介入,售後申請會自動撤銷。
5天內賣家拒絕售後申請:等待買家在7天內修改售後申請。
提醒:買家將貨物寄回進行維修、更換時請注意保管好退貨的單據,同時請在售後頁面中留言告知賣家。
④ 淘寶的買的東西需要維修,申請售後服務是什麼意思
親,已放款(交易成功)。
申請售後:是商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
申請售後是放款之日起15天之內。超出期限的維權通道關閉。
⑤ 淘寶網申請售後維修的東西沒有修好怎麼辦
申請售後>維修(押全額把貨退回給賣家,賣家簽收後送廠商維修)
維修之後返回,買家還是不滿意,需要舉證哦
淘寶會啟動「消費者保護基金」給予賠付
⑥ 淘寶上申請維修
不要評價,直接點售後申請,如果賣家不回復,淘寶系統等三天就會自動出現賣家的退貨地址,你就可以按照這個地址退貨了,如果賣家拒絕,可以申請讓淘寶客服介入。退貨之後記得在申請退貨里填寫物流單號。
⑦ 淘寶過了15天怎麼申請售後服務
如果您的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理,
如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件:
(一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
(二)就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:
1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
操作步驟:
三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」
根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口
如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失。
⑧ 淘寶售後怎麼申請
如何申請售後?
溫馨提示:訂單顯示「交易成功「,交易成功後15天內若您對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。
1.在交易成功的0~15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
2.請選擇您要申請的服務類型:僅退款/退貨退款/換貨/維修
⑨ 淘寶買家申請售後維修賣家怎麼處理
符合三包規定的產品,賣家必須履行承諾
所有費用賣家承擔。
提供退貨地址,買家按退貨地址把貨寄回給賣家
賣家再送廠家維修
維修好了,再次發送給買家。
⑩ 淘寶怎麼不能申請售後
淘寶當然可以申請售後,只要打開相對應的訂單,在裡面就可以申專請退貨。如果不能申屬請售後了那就只有一種情況,超過期限了。淘寶有規定的,售後的期限最多隻有15天,一旦超過時間售後通道會自動關閉,到時候自然就無法申請售後。所以拿到貨後要第一時間檢查有沒有問題,及時的和對方進行溝通處理。