㈠ 淘寶售後客服不回復信息怎麼辦
淘寶售後客服不回復信息的話你就多給他發幾張如果實在不回復的話你就找總部這樣他就會給你受理你的售後問題了。
㈡ 淘寶申請售後維修賣家不處理怎麼辦
已放款,交易成功。
商品使用過程中存在諸多問題「申請售後」
賣家必須為專出售的商品提供售後服務屬:退貨、換貨、維修等等
雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入
一方逾期不處理,系統默認達成協議。
務必關注進展,及時跟進。(押全額把貨退回廠家維修)
墊付的運費,處理完畢可以向賣家索要,賣家不理睬的話,可以「投訴賣家」索要墊付的運費。
㈢ 淘寶申請售後換貨賣家不寄回怎麼辦
確認收貨>交易成功。
商品在使用過程中存在諸多問題「申請售後」,
賣家必內須為出售的商品提供容售後服務:退貨、換貨、維修等等。
押全額把貨退回(換貨/維修),賣家答應換貨/維修,然後賣家不想再多此一舉,乾脆退貨退款。可能也提供不了好的產品,都是一票貨色。換貨/維修還是不滿意,最後結果還是退貨退款。
徒增來回運費,這樣要虧死的。
不寄回就是「退貨退款」,墊付的運費向買家索要,賣家不理睬,「投訴賣家」來索要墊付的運費。
㈣ 淘寶客服不回我消息怎麼辦
如交易已經申請退款,且雙方無法協商一致,買家在賣家拒絕退款協議後可以內點擊「要求客服介入處理」,淘寶客服會在4個工作日內介入處理。
㈤ 淘寶遇到售後不處理的客服怎麼辦
你找的通常是對應店鋪的客服,他們不理,你就找淘寶的客服
㈥ 在淘寶申請了售後維修 後來因為客服一直不理人 我想申請退貨退款 可是撤銷了
可以申請的,直接申請就行了,過幾天那邊不確認找淘寶小二介入就行
㈦ 淘寶人工客服一直不回復我該怎麼辦
淘寶賣家一直不回信息,有可能是賣家沒有空照顧店鋪,一直沒有看到你的消息,也可能是賣家存在欺騙行為,故意不回信息。如果是後者,你購買了她的寶貝,你可以向淘寶客服舉證並投訴。
淘寶規定,若發現賣家存在任何違規行為,都可以發起投訴。若投訴成立,賣家將會被處以相應扣分及處罰。可能會遇到的賣家違規行為如下:
1、 侵犯知識產權:如果您購買到了假冒商品,可以對出售該商品的賣家發起侵犯知識產權的投訴。若投訴成立,該賣家最高將會扣除嚴重違規扣分四十八分,並將被永久封號。
2、 延遲發貨:如果賣家在您付款後七十二小時內都沒有發貨,您可以在交易關閉後十五天內發起延遲發貨的投訴。若投訴成立,該賣家除被扣分外,還將額外賠付您商品交易金額的百分之五,最高不超過三十元。
3、 描述不符:如果您收到的商品與賣家的描述不相符,您可以在交易成功後十五天內發起描述不符的投訴。若投訴成立,該賣家將被扣三分。
4、 違背承諾:如果您發現賣家沒有履行其加入相關服務時作出的承諾,您可以發起違背承諾的投訴。若投訴成立,該賣家將根據違規程度不同被扣除相應的扣分。
以上,淘寶規則的適用者是淘寶買家,清楚的了解規則中,有助於我們更好的維護網購權益。
希望我的回答可以幫到您哦
㈧ 投訴淘寶客服不回復怎麼投訴客服不回怎麼投訴他
淘寶客服不回復,你可以多聯系幾次。阿里小蜜比較忙,不會馬上就回復你的。你也可以撥打淘寶客服電話,反映你的問題。很多種方式都可以的。
㈨ 淘寶售後返廠維修客服不說話問題
這屬於欺騙消費者,如果10日之類沒有消息可以投訴起訴他!這種行為很惡心
㈩ 淘寶申請售後維修,不寄回來怎麼辦
具體是賣家還是來買家不寄源回?如果是買家的話,您需要先把之前的商品寄給賣家
賣家才會給您換貨
。要是寄給賣家還沒給您換貨,先可以找售後,如果售後不理睬的就只有去淘寶客服投訴。
親
如果滿意我的回答的話望採納(⊙o⊙)哦