⑴ 天貓售後服務中沒有換貨,而我想換貨該怎麼辦
在旺旺上和賣家協商好以後,都是可以換貨的,一般協商的焦點是誰付郵費,如果貨物沒有損壞,賣家一般會同意你換貨的,祝您愉快~
⑵ 天貓申請售後以後商品還能保修嗎
天貓產品申請售後是你要退換或者是和天貓店鋪有一些問題沒有協商專好。而產品和你申請屬的售後是兩碼事,就算是你和店鋪打起來,產品只要沒有退,那這個產品能享受到的服務你還都能享受到。只要發票保修卡之類的都齊全,不過售後都要保證沒有外觀損傷磕碰,沒有私自拆機。
⑶ 天貓不給售後怎麼投訴
什麼叫天貓不給售後?訂單中有申請售後的選項,和退款程序一樣。如果超時一定時間就會自動關閉入口,可以打天貓小二電話咨詢,開通售後入口。但必須是之前沒有申請過售後的才可以開通。
⑷ 天貓旗艦店有責任為未在本店維修的客戶維修嗎
除了,我不想要了,拍錯了\訂單信息有誤,不想要了,這三個原因,其他都是有影響的。但是,如果客戶是確認收貨再申請的售後,這個就不會有影響。註:未按約定時間發貨,缺貨,需要賠償客戶百分之0的違約金。
⑸ 天貓換貨需要「申請售後」嗎
如果沒有操作【確認收貨】的話不需要申請售後,在旺旺上與賣家協專商一致即可。屬
如果已經操作【確認收貨】,需要在15天內申請售後。
買家申請的服務類型,「售後要求」選擇【維修】、【換貨】時,
5天內賣家未響應售後申請:等待買家在7天內修改售後申請。
5天內賣家同意售後申請:系統給予雙方15天的時間進行維修或者換貨的處理,逾期買家未確認完成售後或點擊要求淘寶介入,售後申請會自動撤銷。
5天內賣家拒絕售後申請:等待買家在7天內修改售後申請。
⑹ 天貓買的東西,售後保修期是三年,現在一年多過去了,賣家不給維修,天貓說超過90天維權期,也不管了,
不是大品牌,就別指望有報修,都是吹牛逼的,一個店都未必能開到3年,內任何平台都是這樣,只有大容品牌質保才可信,因為只要你有發票,到任何一家店都可以進行保修,這種國產小品牌何來保修,都是吹牛逼的,平台只管維權期內的糾紛,超過維權期,你唯一途徑只有法院,別指望平台,任何平台也不會管,不只是天貓
⑺ 天貓買電器,保修期內賣家不保修怎麼辦
有的商品會有保修,有的商品是沒有保修的,如果是沒有保修的,你是不能去投專訴賣家的,這是你自己沒屬有看清楚。
如果已經寫了保修的,在保修期內,對方不保修的話,你可以去投訴賣家。這個時候小編建議你去聯系淘寶商城的客服,對賣家進行投訴。
要得到保修,需要提供一些必要的憑證,一是在保修期內,二是找到訂單聯系淘寶、天貓什麼系統的,三是發送訂單號查驗,四是根據客服提供的修理店前去洽談,五是溝通。
⑻ 請問淘寶天貓賣家承諾保修結果沒有保修怎麼投訴維權
以後也不要再天貓買手機了,不要相信他們什麼售後保修保障,出現問題後只有受氣了。本人就是在雙11買的尼凱恩NX手機,用不到半年觸屏就壞了,5月份說手機觸屏不行,客服說6月初才有配件,到了6月說7月才能維修,到目前還沒有答復。再問客服就沒下問,你們敢買嗎?
⑼ 天貓購物有沒有售後
有售後的,享受7天無理由退貨服務。是在不影響二次銷售的情況下哦
⑽ 天貓店賣家不處理售後怎麼辦
天貓賣家不處理售後的話,那麼你可以去天貓平台上投訴這個店鋪以及賣家的。這樣平台就會介入給你處理的。