千萬記住了!千萬不要購買「能率」燃氣熱水器。我2011年在蘇寧買熱水器,導購人員推薦最回貴的能率熱水器,答說是貴卻用得住,還有兩年的延長保修(共三年),結果,一年多就壞了,水箱滲水,兩個龍頭只剩下一個龍頭出熱水,因此沒發現。現在兩年多了,徹底壞了,嘩嘩漏水,電源短路掉閘。打開機器箱蓋,裡面漏水的地方長了厚厚的綠銹。打電話給能率售後服務,說是過了保修期,要自費600多才能修,我們一查發票,我們是有延保服務的,他們立刻就說不歸他們管了。家裡老人不相信他們不知道,大呼差點被騙。後來有商場工人上門檢查,說這么貴的東西質量一點也不好,而且配件還很難找,很難維修,不如買大眾牌子的。所以千萬不要迷信「一分價錢一分貨」!!!而能率的售後服務與商場之間互相推諉,一點不顧自己的品牌聲譽,鄙視!!!
2. 能率燃氣熱水器維修與常見故障分析
能率燃氣熱水器水不熱的原因
1、燃氣熱水器在使用的過程中,如果它的管道回出現堵塞的現答象,就會導致燃氣無法暢通的進行流動,這時熱水器也就沒有辦法正常進行點火,最終導致沒有熱水的情況出現。
2、熱水器已經點燃了火,但是水不能很快的熱起來,這樣的情況一般都是因為水量過大所導致的。
3、水汽的聯動開關出現了故障導致熱水器水不熱。
4、在熱水器的燃氣濾網和減壓閥、熱交流銅管的管道中出現了水垢或者是積碳。
5、氣壓過小,熱水器中進入到燃燒器中的燃氣不足導致熱量不足的情況。
6、熱水器的電腦板出現了故障。
3. 能率熱水器的售後服務
24小時用戶受理
24小時內用戶監督受理
郊縣及偏遠地區72小時內回上門
特殊服務6小時到達答
泄漏事故2小時內到達
能率的服務項目
咨詢設計:用戶來電咨詢,來信來人咨詢,免費上門安裝設計。
機器安裝:安裝、調試、水氣壓測試。
故障維修:排除故障,指導使用,保養介紹。
定期保養:機器保養維護。
跟蹤回訪:安裝、維修服務後回訪,保養後回訪,工作質量回訪,表揚投訴回訪。
氣種置換:天然氣置換改裝,特殊氣種改裝。
安全檢查:約期上門對熱水器安全性能檢查。
免費安檢保養
每年6月~9月只要撥打能率服務熱線預約就有專業的服務人員為所有能率用戶提供免費安檢服務。對熱水器氣路、水路、電路檢查以及使用環境診斷,使您安心享受3999天。 掛機及調試
安裝燃氣閥、進水閥
安裝5米內的明管(包括冷、熱水管、燃氣管),暗管不排。
打磚牆結構煙道洞一個,安裝排煙管。(鋼筋混凝土牆,煤屑磚牆不屬於免費范圍,可代為聯系機器打洞,打洞費用用戶自理) 安裝管道(水管、氣管)每超一米加收5元。(不含水管、氣管材料費)
鑽水管、燃氣管過牆洞每隻10元。
裝水龍頭每隻10元(雙聯龍頭按二隻計算)
拆舊管的酌情收費。
4. 能率熱水器的售後服務怎麼樣出問題包修嗎
能率燃氣熱水器質保三年,質保期內免費維修,超出質保期可以收費維修的。
5. 能率燃氣熱水器顯示11是什麼意思 自己能修嗎
能率燃氣熱水器顯示11是初次點火不著火。
自己是不能修理的,因為要拆開機器檢查,只能叫能率售後人員上門檢查了。
1、能率燃氣熱水器出現打開龍頭約10秒左右安全停止、內容熱水器點火不良的現象,原因是熱水器側的點火不良,檢查如有顯示錯誤代碼11,請關閉運轉開關關閉,檢查燃氣閥打開,或燃氣表是否截斷燃氣。
2、如果是LPG,確認燃氣是否不足用燃氣灶等,如有以上問題,請進行處理,若未發現問題,請報修。
3、試運轉時,因為燃氣管內存有空氣,會有幾次不著火,用運轉開關進行復位,反復進行直到熱水器點火,熱水器點火不良」點火系統、燃燒檢測裝置系統的異常等。
(5)揚州能率燃氣熱水器售後維修擴展閱讀
1、能率燃氣熱水器具有四位一體水量控制系統,嚴格監控進水溫度、進水流量、水壓及穩定水流,通過能率特有的形狀記憶合金系統,根據監測數據的變化自動調節出水量,確保一年四季任何情況下水量和氣量的完美協調,並迅速達到用戶預設溫度。
2、能率燃氣熱水器利用微電腦控制整機工作,全過程自動化調節,快速准確的達到您所設定溫度,並保持恆溫,同時開啟多處水龍頭都不例外,徹底解決了斷水後重新啟動所引起的水溫忽冷忽熱現象。
3、能率燃氣熱水器配備高效的熱交換器,確保充分燃燒,使CO及NOX遠遠低於國家標准。火力三段切換,提高能源利用率,實現了一台熱水器相當於擁有多種不同容量的人性化熱水器。熱水器停用10分鍾後,整機轉入節電待機模式,確保合理利用每一分能源。
4、能率GQ-1090FE(X)採用的是563*330*136(高寬深)比較苗條,機器電腦控制面板是不能從外殼上拆下來的,進風方式是採用的背進風方式。電腦控制系統是採用的是能率的兩度精控技術和磁懸浮動圈式燃氣比例閥和靈捷Q機能、溫度可調節范圍是35~75度、三段活力切換。
6. 能率燃氣熱水器不點火如何維修呢
能率燃氣熱水器電池沒電,水壓過低,水壓膜片老化,煙道堵塞,氣壓不正常都會回導致熱水器不打火答。
1、電池沒電了。查看電池是否有電,電池如果沒電的話會表現打火無力或者根本不打火,更換電池以後一般就可以解決。
2、進水壓力過低。現在的燃氣熱水器都可以低水壓啟動,但如果進水壓力過低的話,水氣聯動閥也不會啟動,表現為無打火。當然了,進水處過濾網堵塞也會造成水流過小,只需清理干凈即可。
3、水氣聯動閥水壓膜片老化。水壓膜片老化失去彈性,就會造成滑塊不靈活,這時即使水壓正常,燃氣也不會通過,表現為第一次可正常使用,但第二次使用便要隔一段時間等滑塊正常復位才能打火,或者根本無法打火。
4、煙道堵塞。煙道阻塞會造成高溫廢氣排不出去,產生迴流氣壓,造成點火失敗,我們可以根據著火的情況和排煙的氣量大小判斷,一般疏通以後即可正常點火。
5、氣壓不正常。天然氣管網的氣壓一般正常,但煤氣罐就不一定了,燃氣壓力過高或過低都會造成打不著火,調整液化氣的減壓閥或者更換橡膠模
7. 能率燃氣熱水器服務電話是多少
按照網路規定,這里不可以出現電話號碼,你家的熱水器出現故障,可以在購買熱水器時隨帶的說明書或者保修卡上找全國統一的熱線電話,到時候就有師傅上門服務,如果你的熱水器還在保修期內,還可以免費維修,請採納。
8. 能率燃氣熱水器故障代碼90,我來告訴大家怎麼修
90為燃燒異常的代碼。一般情況下,可以先檢查廢氣排放部分有沒有堵塞,如果使用時間較長專,可以檢屬查燃燒部分有無異常。
能率燃氣熱水器故障代碼:
01:連續工作超過30分鍾。
10:燃燒異常,火焰檢測棒異常。
11:點火不成功。
(8)揚州能率燃氣熱水器售後維修擴展閱讀:
燃氣熱水器要考慮安全裝置是否齊備。如熄火保護、水過壓保護、防干燒安全保護、防凍保護等。建議選擇帶智能防凍功能的方式,而不是通過放水閥手工進行放水的防凍方式。
每種燃氣具都有適用燃氣具種類的標識,一定要選購與自己家中使用的燃氣種類相同的產品。目前我國燃氣的氣源主要有三種:天然氣、液化石油氣、人工煤氣。一種熱水器一般只能適用於一種氣源,在選擇燃氣熱水器時要向專業人員詢問清楚,選擇與氣源相適應的熱水器。
9. 上門維修能率燃氣熱水器是否要付上門費
勸你還是別買能率的。
能率熱水器不好的。
我家買來就質量有問題。
維修了好幾次,還是反復出現問題。
現在過了保修期,沒辦法了。
投訴還態度超級差!!
受不了。只有自認倒霉。