1. 裝修的售後合同。
建議委託律師書寫。參考
甲方(製造商):_____________
乙方(經銷商):_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料,並將不定期舉辦產品技術培訓班。
3.甲方對產品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制用戶的使用條件,使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗,由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後,應立即協助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.對於乙方返修的產品,甲方須在收貨後三天內維修好(以新產品的標准)返回給乙方。
7.如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題,由甲方負責調換、維修。
8.除批量產品質量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話咨詢等售後服務,不提供產品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產品在當地出售後的一切售後服務工作。
2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員,經學習、培訓後應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行,不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴後首先應自行設法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況,以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應事先與甲方售後專職負責人員溝通,經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方,收貨人應寫售後服務部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。
三、售後服務相關費用確認
1.所需更換的零配件費用
① 保修期內,因本身產品質量問題,甲方將1:1免費為乙方提供更換的零配件。
② 保修期內,因非產品質量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外,出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產品運輸費用
① 保修期內或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。
3.產品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內,均不收取服務費。
② 保修期外,非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協議由甲方銷售部簽定,售後服務部執行,銷售部監督執行。
五、本協議壹式叄份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售後服務部存一份,此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。
六、甲方的售後服務專線電話:
甲方:___________ 乙方:___________
代表人:_________ 代表人:_________
日期:___________
2. 求個電腦網路維修維護合同樣本
甲方:華偉電腦科技(下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
甲、乙雙方本著互惠互利的原則,根據《合同法》的相關規定,通過友好協商,就計算機維修保養及網路維護達成一致協議如下:
一、本協議服務費總金額為:
1.人民幣__________元。電腦共計台,每增加_____台計算機每年需增加____元。
2.服務對象所包括的設備明細及服務內容:
3.在甲、乙雙方簽定合同之前,甲方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次全面檢測,確認設備運行情況,並提供檢測報告,由雙方簽字確認,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由乙方負擔,甲方有責任提供報價供乙方參考。
二、電腦及網路定期維護保養
1、地點:甲方實施上門服務地點為協議約定使用所在地。
2、周期:電腦及網路需每月上門服務壹次,如有特殊情況需隨時響應。(不得超叄次)
3、初次安裝調試完畢,負責對乙方進行一次電腦基本使用培訓。
4、服務報告:每次甲方在為乙方提供保養服務後,需現場填寫「服務記錄」,如實反映電腦及網路的運轉情況,並由甲乙雙方簽字確認。
5、保證乙方單台電腦操作系統正常運行,互聯網與區域網暢通無阻,而其它應用軟體不在服務范圍之內,但應盡力給予乙方提供技術指導,不提供殺毒軟體、用戶需自行購買殺毒軟體或通過本公司代買。
6、故障隱患:如甲方在為乙方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,甲方需與乙方協商,由乙方決定是否進行維修或更換部件,費用由乙方承擔。
三、電腦及網路臨時緊急服務
1、地點:甲方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2、時間:每周一至周五9:00-16:30(不包括節、假日)為甲方執行本協議的標准時間,甲方在接到乙方維修要求電話後6-8個小時之內為本協議的標准響應時間(限市區內,不含夜間,特殊情況除外)。區外根據實際情況而定。如乙方需要甲方在標准工作時間以外進行維修工作,乙方必須在周一至周五的工作時間內提前通知甲方,否則,甲方有權拒絕乙方的要求。收費標准按照(附件二)執行。
3、乙方在本協議所包括的服務設備出現故障後要及時通知甲方,並將出現故障的情況如實告知甲方,以協助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知甲方所產生的後果由乙方承擔。
4、如果乙方服務設備故障嚴重,而無法現場修復,必須由甲方拿回大修,甲方需經乙方同意。
5、更換部件:
a、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,甲方要在與乙方協商認同後進行。
b、甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,甲方需在與乙方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
c、更換部件的費用由乙方承擔,甲方有義務提供部件的報價,供乙方參考確認,報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。乙方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件,但須甲方驗收。
6、服務人員:本協議簽定後,甲方應為乙方提供固定的上門維護人員,如有更換,甲方需事先通知乙方。
7、服務記錄:在服務工作完成後,甲方工程師應向乙方提供服務記錄,並由雙方簽字確認。
8、服務配合:如需在乙方非工作時間維修調試電腦,乙方應安排值班人員配合甲方。
四、責任條款
1、在任何情況下,甲方不承擔由此協議引發的其他責任,包括數據丟失、商業損失、民事侵權或其他永久性損失,以及由此協議引起的偶發性、後繼性和間接性損失。
2、不可預計的情況,如由於政策原因、自然災害、黑客入侵等原因,雙方免責,或協商具體處理方案。
五、特別約定
1、甲方對乙方進行服務過程中,乙方不得以任何方式限制或干涉甲方對計算機的維修方法。
2、乙方不得有故意破壞系統或影響系統和網路的正常運行的行為,不得私拆機箱或刪除、更名、移動硬碟甲方為其備份的數據。
3、如果乙方維修的電腦變更地址,每次服務須報銷同程往返計程車交通費。
六、機密:
1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3、乙方對其專有機密信息自行負責。
七、爭端與糾紛
甲、乙雙方有義務完成此協議所規定的各項內容,如果發生爭議,雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。
八、付款方式
乙方在本協議簽定日起1日內,付甲方協議全款。
九、協議的法則及終止
甲乙雙方必須認真履行上述條款,如一方違約,另一方有權終止協議,所造成的不良後果,由違約方負責,如一方無違約行為,任何一方不得擅自終止協議。
協議到期,乙方電腦軟硬體可以正常運行,且無拖欠甲方費用行為,雙方無再合作意向,此協議自行終止,如雙方有意繼續合作,甲、乙雙方分別享有優先合作權。
十、協議生效及協議期限
本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。經甲、乙雙方簽字蓋章後生效,協議期限為年_______月日至年月日。
附1:工作時間外維修收費標准
時間
金額(元/台)
雙休日(星期日)
50
法定節假日
80
陰雨天及大雪天
100
晚上(6點以後)
130
甲方(蓋章)XXXX公司(蓋章)
地址:XX市XX區XX路XX公司
3. 怎麼寫維修合同
合同有八個要素,你的合同只要明確這八項內容就是一個合同:
一、當回事人信息:主要包括姓名答(名稱),住所,聯系方法等等
二、標的:合同為何而立,標的就是關鍵。
三、價款:為實現標的交易而需要支付的價款,包括付款方式、條件、定金等等。
四、履行因素:包括期限、地點、方式等等。
五、違約責任:違約金、定金、賠償金、免責等等內容都包括在此。
六、解決爭議的方式:明確仲裁還是訴訟。如果選擇仲裁的,條款應符合仲裁法的規定。
七、合同生效條款:生效或者失效的條件以及無效的免責等等。
八、附件:記載本合同的附件種類、數量、效力等。
4. 設備維修合同範本
修理修繕合同
定 作 方:____________________________________
地 址:____________ 郵碼:____________ 電話:____________
法定代表人:____________ 職務:____________
承 攬 方:____________________________________
地 址:____________ 郵碼:____________ 電話:____________
法定代表人:____________ 職務:____________
一、修繕修理項目、數量、金額、交貨期限
修繕修理品名或項目
計量單位
數量或任務量
價款或酬金
交提貨期限及數量
單價
總金額
合計人民幣金額(大寫)
二、修繕修理的質量要求、技術標准
三、承攬方對修繕物的負責條件及期限
四、驗收標准及方法
五、包裝要求及包裝費用負擔
六、運輸方式
七、結算方式和期限
八、交付定金、預付款數額及時間
九、違約責任
十、技術資料、圖紙提供辦法
十一、定作方供料
十二、解決合同糾紛的方式
十三、雙方協商的其他條款
定作方:________________________
法定代表人:________
____年____月____日
承攬方:________________________
法定代表人:________
____年____月____日
5. 電腦維修售後服務協議
電 腦 維 修 合 同 (樣 本)
甲方:xxxxxx 乙方:xxxxxxxxxx
甲乙雙方經過友好協商就甲方對乙方電腦維修一事達成如下協議:
一、 甲方責任: 從甲乙雙方簽定此合同之日起,甲方對乙方電腦/網路進行維修,保障乙方電腦能夠 正常工作,如乙方電腦出現故障不能正常工作,甲方負責24小時內上門維修,如需更 換、維修硬體其費用見甲方電腦維修表。
二、 乙方責任: 乙方在確認電腦出現故障需要維修時,應及時與甲方聯系並說明故障情況,給甲方 維修人員提供維修現場,積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
三、 甲方權利: 由於乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,致使維修工作不能進行,甲方有權 單方終止此合同,餘下維修費用不退還。
四、 乙方權利: 乙方在電腦出現故障並與甲方取得聯系後,甲方未能及時派技術人員上門維修,乙 方有權單方終止此合同,並有權要求甲方退還餘下維修費用。
五、 甲方電腦維修費用表: 服務內容 系統軟體 免費維修 常用軟體 免費維修 應用軟體 免費維修 網路維修(未更換部件) 免費維修 疑難雜症 負責維修(另收費) 外設維修(列印機等) 負責維修(收費,當次結算) 硬體維修(更換或維修損壞部件) 另收零部件成本費或維修費(當次結算) 維修服務方式 出現故障24小時內上門 維修服務價格 100元/年/台(預付)
六、乙方需維修電腦總台數 台,乙方要求維修時間 ,乙方需要向甲方支付維修費用共計 元。
七、此合同一式兩份,合同有效期從 年 月 日至 年 月 日,未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。