下面是小米手機的保修規則:
①在小米網購買:請您放心，只要您是小米網訂購的手機，沒有發票您也依然可以享受國家三包服務。
②若用戶在營業廳購買:若您的手機發票丟失，您可攜帶您的合約機合約享受國家三包服務。
③若用戶在其他渠道購買:若您的手機發票丟失，您可聯系經銷商提供發票底聯，便可享受國家三包服務。
2. 小米手機售後三包規定
小米三包抄指的是：包退，包換，包修襲。
1.包退：
7天退貨。自產品售出之日(以實際收貨日期為准)之日起7日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，免費辦理退貨。
2.包換：
15天換貨。自產品售出之日(以實際收貨日期為准)之日起第8日-15日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行換貨。
3.包修：
12個月保修。自產品售出之日(以實際收貨日期為准)之日起12個月內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，可免費進行修理。
3. 小米售後服務
小米的品質還行，售後不咋的，地方上的不可信，最好是送到廠裡面修比較靠譜，我是深深的體會到。下面是我的經歷（有興趣看看）
小米維修歷程報告跟經驗——警惕揚州小米售後掉包
首先，我表示嚴正聲明：我不是黑粉，我是本來一個喜歡小米的米粉，當時現在用完小米手機3跟體驗完小米所謂的售後，現在我完全覺得互聯網企業打江山容易守江山難呀，我只是發表我的個人一些看法，希望能讓大家看看並能提供我該怎麼解決我的問題，從米1開始我就不停的關注小米，一直到現在我看著小米不斷在壯大，一開始米1，我記得雷軍當初說是很耐摔，還當場做了實驗，確實不錯，同學們同事們用了幾年，唯獨系統有時候有點問題，硬體問題真的很少，幾乎沒有，真心不錯，於是我就在今年3月2號買了米3，官網搶了無數次沒搶到，終於在天貓上搶到了，拿到手，輕飄飄，哎呀，當時我就擔心他耐不耐摔了，我用的很小心，就在8月份，小米出了智能手環，我就用手機不停的搶，結果一次搶的過程激動了下，放在桌上，沒注意，掉到了地上，屏碎了，我心疼啊，結果連接電話都不行，別人有急事打了55個未接，我就是不能接，把人家急的呀，大概就是桌子高度，下邊還有地毯，真是玻璃做的，這個就不提了，當時，我還是認定這個手機還是不錯了，自己人為損壞，只能自己付費維修，去維修了提出了一個所有手機只要付費就不能享受接下來的保修了，可以說這個手機5個月不到就沒有三包，這一個論斷，我特地找了相關資料：
消協、律師：侵犯消費者權利
如果消費者在指定保修時間內、在商家指定售後點維修，即便是付費維修後，一年保修范圍的時間內，如果手機其他部件發生故障，都應該享受「三包」服務，如果情況屬實，商家拒絕保修，則是侵犯了消費者合法權利的違法行為。
律師認為，商家給出的說法是錯誤的，「如在購買手機一年後的保修期限內，在使用中由於手機自身性能的問題造成了手機的故障，商家不應該拒絕承擔保修義務。」
但是我當時想沒必要再跟他爭執這個問題，硬著頭皮換個屏幕白，只要能修好，與9月6號送去廣陵區貝南通手機維修中心（小米官網查到的，地址：揚州市四望亭路51號摩爾曼尼大廈431-432室，這家絕對是黑店）
換屏幕，590塊錢，我自己人為弄得也沒有辦法，結果換完屏幕，我要求試機，結果，我沒帶手機就跟小米那邊的官方授權售後借個sim卡，結果我懷疑那個售後看我沒帶就起了歹心，居然進去拿了個卡的功夫回來跟我說就是那個插卡的壞了，叫我留下來修主板，我當時很警覺，就要求檢查，我也想到一小時快修，當時就是不放心。
但是想想還能IMEI能配的上，到時候可以驗證的，就自我安慰自己的情況留下來了，售後說是隔天能取到，我與9月7日去取手機，結果我沒有取到，手機沒修好，於是我就跟他說，修之前給我一個電話，我看看又拿不到，就算了回家了，他們與9月8日放假，就沒有去取，9月10號通知我去取，9月11號去取手機，手機發現被換了主板，在沒有通知的情況下換了主板，什麼資料沒有留下，IMEI也變了，去官網查詢，查不到IMEI，在仔細觀察，手機不是我的，打電話問說絕對是我的，再去官網調查，說是我以前的手機維修記錄都沒有填寫，於是我接下來採取了網友的建議，跟客服聯系，所有的客服都說你是不是去的不是他們授權的的呀，他們內部都懷疑，你說說，這家符不符合規定，最後有個小米客戶領導打電話給他，可是不正常是在這位客服領導之前，那邊的所謂的授權售後先來電話說這個沒換啥的，叫我去店裡解決，狐狸尾巴漏出來了，我沒答應，我跟客服領導說給我換了主板跟屏幕590，連她都不相信，就是說那邊所謂的售後就是把我們當三歲小孩，領導說去授權服務那個店核實，結果那邊授權又來了電話，說怎麼怎麼解決，很明顯他們心虛了，但是這個以後貌似客服就沒有來過電話，每次來電話不是接了就立刻掛斷，我們又聯系不到他，真是難搞，今天9月19號了，10天了我的問題還沒解決，我覺得小米質量在好，前期工作做得再好，最後死在售後上，沒有規范化的管理，加盟的都是以坑蒙拐騙賺錢。
最後我要給米粉總結下：第一如果是手機主板壞了就真的不用修了，可以嘗試自己找人修修，100塊錢左右修一下，抱著修的好就用修不好就算了，當然有些牛人真的能修好的。米3主板940。第二，屏幕壞了，換屏590，一定寄到小米那裡修，別去地方上修，這樣不被搞可能會降低點，當然可以去加盟授權店換，當你面換，別說什麼輻射不讓進，我們自己用怎麼沒輻射，有也是能接受的，當天換當天取，一般半個小時，即使這樣有的授權店有故意損壞主板的例子，這個風險要承擔，最後階段的試機很重要。修好以後檢查步驟1.檢查按鍵，每一個按鍵都要檢查，開機關機兩次2.檢查屏幕觸摸，看看屏幕有沒有地方漏光3.打開照相功能，前後鏡頭要切換4.測試藍牙，你收收周圍有沒有5.測試無線網，看看能不能上6.打開鈴聲設置，看看聲音正常不並測試震動7.插入sim，打電話，8，跟那邊的人那個充電器充電看看，最後階段下載安兔兔硬體測評四個屏幕觸點數，屏幕壞點要檢測下。第三，其他問題的同志們過去說是讓你刷機你要思考下，因為售後的暴力刷機真是不敢恭維，還不如自己刷機的好，至少我們擔心變磚，先看資料怎麼刷，備份資料啥的，到那邊不給你備份不說，忙忙的，有時候你要求備份，他們說是給你備份了，結果忘了全選，一個沒有備份，刷完了啥都沒有，最後有送膜送啥東西給你解決貼補，資料是無價的呀。
我們大家積極配合起來這樣，對自己也好，規范售後的作用應該也有，當然小米公司應該出台 強有力的規范措施，嚴格把關。小米的售後真的很差，虎頭蛇尾，怪物一個，外包的售後的審核把關不嚴，沒有體系的管理，很多售後存在偷換主板，掉包手機的嚴重的損害消費者的事情，一系列的個案，網上網路「小米偷換主板」，很多，點擊可以查看(第三個新聞曝光)：
http://tieba..com/p/27125207872
http://bbs.xiaomi.cn/thread-7238497-1-1.html
http://www.cztv.com/cztv2013/zjsd/newslist/2013/07/2013-07-083939922.html?shidian20130708
4. 小米售後維修保修多久
①如里你手機是小米售後維修的話，那保修一個月。
②如果你手機還在保修期內的話，那是按你還剩多久保修期就是多長時間。
5. 小米售後維修費怎麼給
小米售後維修費的話，你可以到當地的門店去咨詢查具體的費用。
6. 小米手機產品的售後政策是什麼
嗨！
小米手機售後服務承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務，服務內容如下：
在三包有效期內，您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、換貨、退貨應當憑發票和三包憑證辦理。
1．自您購買收貨日起7日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，免費辦理退貨、換貨或者修理。
2．自您購買收貨日起8日-15日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行換貨或者修理。
3．自您購買收貨日起12個月內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行修理。
4．電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件，出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經由小米售後服務中心檢測確定，可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池、充電器保修時間為一年，外接有線耳機（第三方品牌耳機除外）保修時間為6個月。
5．您辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單。
行動電話機商品性能故障表：
名稱性能故障手機主體說明書所列功能失效屏幕無顯示/錯字/漏劃無法開機、不能正常登錄或通信無振鈴撥號錯誤非正常關機SIM卡接觸不良按鍵控制失效無聲響、單向無聲或音量不正常因結構或材料因素造成的外殼裂損充電器不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電電池充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電池容量不小於80%移動終端卡不能正常工作外接有線耳機不能正常送受話數據介面卡 不能正常工作
重要提示：
以下情況不屬於三包范圍：
1．未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本機配件，或安裝軟體系統所造成的商品質量問題；或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
2．已超過三包有效期；
3．因不可抗力造成的損壞；
4．不符合《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況；
5．因人為原因導致小米手機及其配件產生《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障。
更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩，幫助你更准確的解決問題。謝謝你支持小米手機！
7. 小米售後維修質保多久
你好！不清楚你說的是小米什麼產品呢？一般產品保修期都是一年，具體的以質保卡標注為准。
8. 小米之家可以售後維修么
完全可以，小米之來家本身就是提供售源後服務的地方
小米之家是小米公司成立的直營客戶服務中心，為廣大米粉提供小米手機及其配件自提、小米手機的售後維修及技術支持等服務，是小米粉絲的交流場所。小米之家從2011年下半年開始建設，11月底前完成開放，小米已經在北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、武漢、珠海、鄭州、長沙、無錫、東莞、濟南、大連，同時開業。貴陽、廈門、青島、沈陽、石家莊、唐山、寧波、蘇州部署小米之家服務站。並計劃2012年3月底在全國30個城市開放小米之家。2012年3月11日上午10點鄭州、長沙、無錫、東莞、濟南、大連，六地同時開業。貴陽、廈門、青島、沈陽、石家莊、寧波、蘇州小米之家將於3月25日上午10點，七地同時開業！珠海小米之家旗艦店11月13日正式開業。
9. 小米售後維修怎麼操作
小米售後維修的話,如果還在保修期的話。那是免費維修的。
沒有過保,不收人工費,非人為情況,免費維修。如果是人為造成,需要自己出錢修理。如果過保,需要再加40元人工費
10. 小米之家可以售後維修嗎
小米之家有售後服務包括維修的，手機有問題都可以去售後服務。