① 淘寶售後 買家無理申請售後服務
不會的,你保留好快遞單,還有物流流程的截圖,提供上去,淘寶小二不會瞎判的。
另外,在退款糾紛中,淘寶小二如果淘判定是賣家的問題,產生的退款將是從賣家繳納的
【消費者保障金】
里扣除,不會從賣家支付寶余額或者余額寶里扣。
謝謝採納,預祝春節快樂!
② 買家申請售後維修賣家同意了,顯示買家還有多少時間確認完成
你是賣家還是買家?你說的確認完成只指售後嗎還是確認收貨這個?售後頁面上會有時間顯示的..
③ 淘寶買家損壞貨物申請售後怎麼處理
自己不小心損壞抄的商品
幹嘛還找商家?
自己憑發票,全國連鎖特約維修站維修得了
你想申請售後也行,只是沒必要的,責任的買家自己的
所有費用都要承擔呢,劃不來的。
要麼配不到的商品,就地沒有維修門店的。
假如是簽收時發現破損什麼的,拒簽才對
賣家可以投訴物流才獲得賠償
三角債
買家找賣家
賣家找物流
④ 淘寶買家確認收貨後,申請售後,能申請幾次
這個一般在期限內都是可以重復申請的。
到時間了售後通道會被關閉
⑤ 買家申請售後怎麼處理
在交易成功的0—15天內,如果有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」。
請選擇要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修。
以」僅退款「為例:申請服務類型選擇」僅退款「後,還需要選擇「是否收到貨」,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後點擊「提交申請」即可。
⑥ 淘寶申請售後確認完成維修什麼意思
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品回提供售後答服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
服務承諾:7天退貨,15天換貨,超出期限的維修
就商品本身存在質量問題,由於買家錯過時效,只能選擇維修。
把貨寄給賣家,賣家收到後送廠家維修,維修好了再發送給買家。
⑦ 淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思
先拒絕售後申請,聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意,再次申請售後客服,你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來,等客服介入的時候給客服看。
不用太擔心,這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。
⑧ 淘寶買家申請售後服務,淘寶小二介入之後。。百分求解
買家的售後服務要求是針對商品涉嫌假冒,這種維權爭議買家只需提出疑問,內並不需要特別容舉證,也就是他不使用其他商家的圖片一樣可以發起維權。
客服介入後,會要求賣家提供能夠證明商品是正品的有效憑證,如近期發票、小票、貨單等等,這些是相對買家維權必須的有效憑證。你描述中的購入物流、代購流程不作為有效憑證,如購入物流附貨物清單,即報關清單中詳列,這可能是有效的。
在客服說明且淘寶規定的時限內,如果賣家不能提供商品是正品的有效憑證,淘寶會要求賣家接受買家的退款要求,但不支持假一賠三之類的要求。
⑨ 買家之前申請售後要求維修/換貨,但是現在要求退款怎麼辦
如果您的買家之前申請售後要求維修/換貨,後續又要求退款,建議您保留當時雙方協商一致版維修/換貨的聊權天記錄截圖作為有效憑證,雙方協商盡量自行處理。若後續處理不了,可以申請客服介入處理。
注意:售後維權賣家要求淘寶介入,需滿足以下兩個條件才能發起:
1、買家申請售後的15天後;
2、售後維權狀態是等待賣家處理。
⑩ 淘寶買家申請售後維修賣家怎麼處理
如果是買家人為損壞的話,買家那邊承擔來回運費,只要費用不用那麼多,你可以不用再加收零件的錢,如果還需要零件費用,可以向買家加收。如果是質量問題的話,需賣家承擔來回運費,並且承擔所有的配件費用。