依瑪售後維修

㈠ 依瑪壁掛爐，艾羅之星24kw,報02故障怎麼處理

依瑪壁掛爐故障代碼02處理方法：
擰開水泵端面一字口銅螺絲，排盡水泵空氣，重新回啟動。
1、首先答採暖系統分配器沒有打開則打開分配器;如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之後裝好，進行補水排氣，就可啟動。 管道內有空氣沒有排盡則先排盡空氣後在重新啟動。
2、其次水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出。如果有信號輸出即水流開關接通，可能為接插件接插不好或導線斷開，則接插好接插件或更換導線;如果導線及接插均完好，則為控制器故障，更換控制器。
3、如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞;水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回;並進行補水。排氣再即可啟動， 在採暖出水口裝一個分配器(開關)，關小一點分配器既可自由調控。
顯示02的原因有兩個：
1、水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉， 採暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞。
2、管道內有空氣沒有排盡、水流開關故障、壓差式機型管道產生的壓差不夠
搞不定就找專業人士上門維修。

㈡ 依瑪壁掛爐閃爍「11」故障

依瑪壁掛爐閃爍「11」故障是缺水報警，檢查水壓，補水重啟。
依瑪壁掛爐不點火的原因 1、燃氣閥門沒打開
如果燃氣閥門沒有打開或者燃氣自閉閥門關了，都不能使依瑪壁掛爐正常的供應燃氣，自然也並不能打火，還有燃氣壓力值太低也不能點火。
依瑪壁掛爐不點火的原因解決方法：打開燃氣閥門及燃氣自閉閥門，讓燃氣從管道中傳到點火器上。如果是燃氣壓力低的話，個人無法解決，需要聯系燃氣供應商來解決管道壓力問題。

依瑪壁掛爐不點火的原因2、燃氣比例閥故障
燃氣比例閥是把燃氣和空氣按比例混合在一起的零件，作用是根據需要熱量的多少來對依瑪壁掛爐功率進行調節，如果這個損壞了也會導致不能點火。
依瑪壁掛爐不點火的原因解決方法：購買相同規格的燃氣比例閥更換即可。

依瑪壁掛爐不點火的原因3、通風管道異常
如果排風不順暢的話也會導致不能點火。
依瑪壁掛爐不點火的原因解決方法：先看排風管道有無堵塞，如果沒有則檢查風機和風壓組件有無損壞，風機和風壓開關是排氣系統的組件，如果出現問題就需要更換了。

依瑪壁掛爐不點火的原因4、水壓偏低
水壓太低也會導致依瑪壁掛爐不能正常點火。
解決方法：增加一個循環泵，增加自來水或者取暖系統的水壓。

依瑪壁掛爐不點火的原因5、點火器偏移或者損壞
點火器主要有控制器和脈沖點火器兩個部分。只要哪個出現問題都會導致不能點火，還有點火針位置偏移或者老化也不能打火。
解決方法：逐個檢查是否有問題，如果是點火針偏移只要糾正過來即可，如果老化了就需要更換點火針。

依瑪壁掛爐不點火的原因6、電磁閥故障
如果在打火時能聽到有打火聲，但是沒有電磁閥「嗒」的磁吸聲音。說明電磁閥損壞或者老化了。也可能是電磁閥上面有臟物，導致電磁閥不能過氣，燃氣就不能出來，這樣也點不了火。
依瑪壁掛爐不點火的原因解決方法：如果是電磁閥損壞則更好電磁閥，上面有異物時需要清潔掉異物

㈢ 依馬壁掛爐如何調整水壓

每個型號的不大一樣，不過基本操作就是底下有個旋鈕，擰幾下就聽到水流的聲音，然內後表的指針開始動，容到了0.1mpa的時候，擰回去就行了。這個壁掛爐水壓每隔一段時間就要調一次，要不就報警了，我家的壁掛爐型號比較老，就是滴滴響。

㈣ 依馬壁掛爐售後太垃圾了 氣死人了！

我以前在依瑪上過班，售後確實是多，前幾年的產品一部分別人代工生產，工資久幾個月發了不，最後好多同事都不幹了，反正產品壞了配件黑死你沒問題！

㈤ 依瑪壁掛爐故障代碼03

依瑪壁掛爐故障代碼03是風機故障，當鼓風機鎖死或進氣排煙管堵塞時，出現故障03代碼顯示，解決方法為開關重啟鍋爐，無需重置鍋爐。若上述情況經常發生，請與當地售後服務中心聯系。

依瑪壁掛爐故障代碼06為生活熱水溫度感測器故障，若生活熱水NTC感溫器異常，鍋爐將發出異常警示。在這種情況下鍋爐繼續生產生活熱水，但無法保持最佳性能。另外，在這種情況下無法使用防凍功能。

(5)依瑪售後維修擴展閱讀

依瑪壁掛爐使用注意事項

1、使用前請檢查壁掛爐右下方水壓表是否在正常值（1.2bar），若低於正常值，請及時充水；若高於正常值，請放水，將水壓調整到1.2bar。

2、初次使用壁掛爐應先打開冷水進水閥、天然氣管道球閥和插上電源，並檢查壁掛爐的水、電、氣是否暢通，在確認無誤後按以下程序操作：

a.將功能轉換開關按下3秒，顯示屏右下角顯示小雨傘圖樣，打開水龍頭，即有熱水。熱水溫度由顯示屏左邊「＋」和「－」來設定熱水溫度，熱水溫度調節范圍35℃--55℃。

b.將功能轉換開關再按下3秒，顯示屏右下角顯示小雪人圖樣，壁掛爐即自動運行供暖，水溫顯示屏右側「＋」和「－」來調節暖氣溫度，暖氣溫度調節范圍是35℃-80℃，運行暖氣時顯示屏中將顯示暖氣出水溫度。

c.顯示屏中無任何顯示將是關機狀態，在供暖季嚴禁將壁掛爐置於關機狀態，否則，壁掛爐及暖氣管路有凍裂的可能。

㈥ 上海依瑪壁掛爐維修電話

依瑪壁掛爐上海市區報修

（400）（8867）（315）

壁掛爐維修常見故障及處理方法

一、點不著火

（1）氣源總開關未開，打開氣源總開關

（2）電池電力不足，更換電池

（3）點火針油垢多，清潔點火針油垢

（4）點火針位置不當，調整點火針與火蓋的距離4-6mm，並對准火孔

（5）微動開關壞專業人員更換

二、漏氣（或有異味）

（1）膠管老化破裂或

脫落更換或重新連接膠管

（2）爐頭主火未點燃、意外熄火，待燃氣散盡後再點火

（3）進氣管密封膠圈老化，更換膠圈

三、火焰異常

（1）紅火：空氣濕度大，油煙大，正常現象

（2）黃火：風門開度過小，開大風門

（3）火蓋火孔有污物，清理火蓋

（4）鋼瓶中液化氣快用完;，更換一瓶液化氣

四、離焰、脫火（火焰脫離火孔）

(1）風門開度過大，調小風門

（2）燃氣壓力過大，用液化

氣鋼瓶時，請專業人員調減壓閥。用管道氣的把燃氣總開關關小一點

（3）廚房空氣流動太快，抽風過猛，適當關小門窗，油煙機打弱檔

五、回火（在爐頭里燃燒）

（1）火蓋沒放好，放好火蓋

（2）燃氣壓力過低，如果為了省氣關小，要適當開大，把管道總開關開大

（3）火蓋火孔有溢出液體和贓物，把火蓋清理干凈

（4）燃燒時間過長，爐頭溫度過高，暫停使用，冷卻後再用

（5）風門開度過大，調銷風門

六、火焰短小無力

（1）燃氣壓力低，檢查液化氣鋼瓶閥是否開度小河減壓閥是否有故障

七、火焰易熄

（1）離子感應針偏離火焰，調整離子感應針

八、熄火有雜訊

（1）關火操作速度太快，關火時慢一點

九、燃燒時有哨聲

（1）噴嘴有毛刺，清理毛刺

十、自動熄火

（1）離子感應保護，感應針偏位，火蓋放到位，調整感應針對准火孔

（2）熱電式保護，熱電偶位置不對，調小風門，調整熱電偶對准火孔

（3）感應針與接地套（不銹鋼件）之間有水或贓物，使用感應針接觸火焰，清掉水和贓物

（4）感應針折斷，專業人員更換

㈦ 大家幫我推薦一個靠譜的依瑪壁掛爐維修公司，謝謝

我建議直接找依瑪北京代表處，由他們來給你找一家。
很多情況下，上門服專務的人員並不是屬廠家授權的，但是他們往往打著廠家的旗號。
他們的收費往往是沒有標準的，另外你也無法進行投訴。
我個人覺的，在維修人員進行服務後，你一定要按照他們所出具的收費標准進行交費，不要跟服務人員達成私下協議。否則你的權益很難得到保證。
大公司一般都注重信譽，可能因為該售後服務人員的水平低修不好，但是他們也會負責到底的。

㈧ 依瑪壁掛爐鍋爐維修熱線電話是多少

4000-224-315

㈨ 剛入冬，家裡壁掛爐就壞了，是依瑪的壁掛爐，用了6年，從沒壞過，這次點火後3分鍾自斷

關於伊瑪壁掛爐的前生今世。
根據我的了解，具體情況是這樣的：

n年前義大利的知名壁掛爐企業immergas（中文為「依瑪」）進入中國，他們選擇了一家中國代理商作為合作夥伴，以便打入無關系寸步難行的住宅壁掛爐市場。這家中國代理商當時叫「美豐基業」，後來同一家公司多次變換名字，目前叫「匯通永利」。曾用名還包括「匯通匯利」等等（以下稱公司甲）。他們當初替依瑪開辟了市場，同時一直和各個小區的物業保持著關系。同時，在建造住宅並裝配壁掛爐時，公司甲即在每個爐子上和中文說明書上都留了他們的電話作為維修熱線，其名義為「依馬」公司。這個不帶王字旁的依馬公司始終掌握在公司甲的手裡。而帶王字旁的「依瑪」二字早在80年代即被一中國企業注冊。義大利immergas公司實際上在與公司甲合作期間就在借用「依馬」公司的名號，但後來合作破裂，immergas公司隨之失去了「依馬」的控制權，變成了有名氣而無相應注冊公司名的企業。目前immergas公司在中國使用的公司名是「依米娜」（以下方便起見仍稱正牌immergas為依瑪公司）。

後來，依瑪公司發現中國的代理商公司甲在背著他們自己仿製整機和零配件，即搞山寨產品，據說產地在湛江。因而依瑪公司停止了與公司甲的合作，不再向公司甲供給整機和零配件。但是，其後遺症在於，（1）由於之前安裝依瑪燃氣爐的各個小區用戶手上的電話都是公司甲留下的，因此這些老用戶在需要維修的時候，找到的仍是公司甲，而公司甲隨即使用山寨的零配件進行維修，收費仍按照進口件的價格。（2）「依馬」公司仍掌握在公司甲手中，在與依瑪公司合作破裂後，公司甲仍在以「依馬」的名義魚目混珠，繼續在新的小區項目中銷售整機，並仍假稱自己是義大利進口。

無獨有偶，接下來出現了令人啼笑皆非的「黑吃黑」的一幕。最近兩三年，公司甲出於某種原因放棄了之前寫在說明書和爐子上的維修電話（具體號碼不記得了，好像是010-6xxx4048），另換了一個市話號碼作為維修熱線。但是，該被廢棄的電話號碼又被某騙子公司乙獲得，從而近年來公司乙又開始假冒公司甲，以公司甲的名義接聽按舊電話號碼打來的報修電話，然後上門騙錢，少則幾百，多則上千。當然，公司乙也搞不到依瑪公司的原裝配件，他們用的也是山寨配件。

對於這種情況，公司甲的應對是，通知與他們有關系的各個小區的物業，逐戶告知電話已變更。

對於以上的市場亂象，依瑪公司無能為力，他們在小區物業處沒有關系，物業不允許他們斷了公司甲的財路，也就是不允許他們把他們的聯系方式告知業主。因此，依瑪公司的信息無法到達各個用戶。他們能做的就是注冊了一個官方網站，並設立了一個400 8108160熱線電話。

這樣，目前的局面是，如果你的爐子壞了，（1）你按著爐子上寫的電話打過去，找到的是公司乙。公司乙的人上門後，很可能告訴你某某大件壞了，更換要上千塊，然後給你換一個不知道是哪裡來的零件。同時，老毛病仍然沒改善。他們溜之大吉。這時你才發現，你不知道他們是哪的人。（2）你按著小區物業推薦或更正的電話打過去，找到的是公司甲。公司甲的人上門後，會給你查到損壞的零件並更換，但換上的是他們自產的山寨件，同時，收費極高，按進口件的零售價收。（3）你有幸打了400電話，來的是真正的義大利依瑪公司的人，他們給你換上進口件，收費是零件的公司價，大概相當於公司甲開價的6折。

我個人的經歷：爐子工作不正常，點火10秒後就斷。我按著爐子的電話找到了公司乙，公司乙上門後即稱燃氣閥總成壞了，換的話要1300多。此時我們聯系了400電話的人，獲知上門的人有問題，於是打發走了公司乙的人。公司乙的人不走，索要50塊錢上門費（之前電話里說好的），我們堅持不給，並報警。公司乙的人逃遁，我們沒攔（當時還沒完全搞清楚狀況及他們的騙子本質，只是有疑惑）。接著，我們打了小區物業推薦的更正後的電話，接電話的是公司甲的人，同樣的零件，報價是1400，比騙子公司還貴。

最後，400電話派的維修人員來了第一趟，終於弄清楚了事實真相。但此時才發現，燃氣閥總成已經不能工作（公司乙的人上門之前，是可以工作的），壁掛爐完全不能用了。猜測可能是公司乙的人索要上門費不成，故意損壞導致。但無證據。

400的人來了第二趟，換上了新的燃氣閥總成，收費860+上門費50。壁掛爐恢復使用。但在維修人員走後，發現壁掛爐雖然恢復了使用，但仍存在第一次保修前的問題，工作不正常。至此徹底確認了價值860的配件是公司乙的人搞壞了。但110的人說，要立案必須我們人親自去附近派出所。而事實上公司乙已經騙了不是一天兩天了，而是幾年，至今未被查處。可見報警也沒用。遂作罷。

400的人來了第三趟，再次檢測，確認了真正的問題在一個熱敏電阻，價值52元。更換，一切恢復正常。

人在中國漂，誰能不挨刀。躲了前刀，躲不了後刀。大家保重。

㈩ 請問依瑪壁掛爐客服電話號碼是多少

依瑪壁掛爐客來服電話：自
400-810-8160

以上信息經過網路安全認證，可能存在更新不及時，請以官網信息為准
官網客服信息請點擊：http://www.immergas.com.cn/