成武酷開售後服務和維修

A. 酷開電視維修

親，一般電視的維修可以直接撥打官方客服電話報修哈，會有專業的維修師傅上門的

B. 想買酷開電視，售後服務怎麼樣

酷開電視在全國有4950家售後服務網點，基本覆蓋全國縣級以上及大部分鄉鎮級行政單位。售後服務在市區可以24小時到位，鄉鎮48小時到位，售後服務還是很靠譜的。有關酷開電視的具體價格、型號和配置詳情可以到酷開官網查詢。你可以登錄酷開社區論壇或關注酷開社區微信，看看一些常見問題的應對方法。

C. 創維液晶電視售後及三包規定

創維液晶電視售後及三包規定如下；

一、創維彩電整機及其主要部件「三包」有效期 ：

按照國家「三包」規定，在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的，消費者憑有效發票享受免費維修服務，創維彩電產品整機及其主要部件「三包」有效期如下表:

二、創維彩電安裝、調試政策；

1、對於互聯網平板電視消費者，自購機之日起一年內的，公司提供一次免費的互聯網功能調試服務；

2、消費者選購非創維底座、掛架的，須簽訂特殊安裝服務協議（明確因底座、掛架質量原因導致電視機出現墜落、跌倒等現象，致使產品及其它設備等損壞或人身傷害等的,我司不承擔任何責任），並且實行有償服務；

3、對於消費者所購產品的特殊安裝服務（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心牆體等特殊牆體，平板彩電吸頂吊裝、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式），需另行協商。如消費者要求我公司提供相關安裝服務，則需簽訂特殊安裝服務協議並收取相關費用；

4、對於互聯網電視的安裝調試服務中，非整機自帶的附件（如路由器、連接網線等）請消費者自備或選購。同時，如果消費者需要重新鋪設網線（比如穿牆布線等），該服務由消費者另行聘請專業公司完成，我公司不提供此項服務。

三、創維彩電「三包」有效期與「三包」憑證
1、「三包」有效期的計算

根據國家相關法律、法規的規定，創維彩電產品的「三包」有效期計算方法如下：

（1）購機30天內，經創維授權服務人員提供上門安裝或調試服務的，「三包」有效期以上門安裝調試日期開始計算。

（2）購機超過30天，未要求提供安裝或調試服務的，「三包」有效期從開具有效發票日期開始計算。

2、「三包」有效憑證在「三包」有效期內的彩電產品出現故障後，消費者須憑購機發票享受免費維修服務。如無購機發票的，則以產品機 身條碼的生產日期順延30日為消費者產品「三包」有效期的起始時間。如超過「三包」有效期或「三包」責任范圍的，按照規定的收費標准收費服務。維修後的產品保用期按照國家「三包」規定執行。

四、創維彩電「三包」期內不屬於免費維修范圍；

根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》，屬下列情形之一者，不屬於「三包」范圍，需實施收費維修服務：

（1）消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的。

（2）非經我公司服務人員或指定服務商檢修，擅自拆動造成損壞的。

（3）無「三包」憑證及有效發票，且無產品機身條碼的。

（4）「三包」憑證上的內容與商品實物標識不符或有塗改的。

（5）因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的。

（6）超過「三包」有效期的。

D. 創維電視酷開系統停止運行，然後總是彈出一個對話框，說是com.tianci.push異外停止，所有

可以通過「恢復出廠設置」來解決這個問題。用戶不用擔心「系統還原」回就是回復到你的答最初系統。這個系統回復後，是你升級的最新系統。

1.進入開機系統界面後，我們在「右側欄」選擇「設置」點擊進入

2.進入系統設置選項界面，我們進入「通用設置」功能即可

3.點擊「恢復出廠設置」選項即可

E. 創維酷開的售後維修進行的如何

我買的創維酷開不到半年就壞了，售後服務又不行，打了幾次電話都不來，互相推諉，真後悔買了創維電視，希望消費者以後買電視要擦亮眼睛，防止上當