『壹』 上海消費者投訴電話是多少
上海消費者投訴電話具體如下,點擊右鍵可查看高清大圖:
上海消費者投訴電話有很多個,一個是上海市消費者權益保護委員會的,還有各區縣、專業辦也有專門的投訴電話。
上海市消保委受理投訴的范圍:
一、消費者因《消法》和本地消費者權益保護法規規定的權利受到損害的投訴;
二、消費者對本市經營者未履行《消法》和本地消費者權益保護法規規定的義務的投訴;
三、農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料,其合法權益受到損害的投訴;
四、其他應予受理的投訴。
『貳』 上海消保委電話
可能不是最新的,你可以試試~~~
『叄』 上海各區縣消保委地址
上海各區縣消保委復地址和電話如下制圖,區號為021:
(3)上海市消保委家電維修擴展閱讀
上海市消費者權益保護委員會(Shanghai Consumers Council)是依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、經上海市人民政府批准設立的非政府組織。
具有七項法定職能:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務;
(二)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(三)就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議;
(四)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(五)投訴事項涉及商品和服務質量問題,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應當告知鑒定結論;
(六)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;
(七)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
『肆』 上海消費者協會投訴電話號碼
『伍』 上海消協官網
上海消協官網:網頁鏈接
聯系方式:
地址:肇嘉浜路301號
微信:ShanghaiCC315
電話:021-12315
五項制度:
(一)市消保委應當針對本市消費投訴的處理情況和消費者的需求,不定期發布消費警示信息和消費指導信息,幫助消費者提高自我保護能力,引導消費者科學合理消費。
(二)市消保委應當根據消費者的投訴情況和保護消費者合法權益工作的需要,每年對若干個行業開展調查,並將調查結果向市人民政府及其工作部門報告;有關行政管理部門、行業協會和經營者應當給予支持和配合。
(三)市消保委可以對商品和服務進行比較試驗,並公布結果。
(四)市消保委可以向社會披露經核實的消費者的投訴情況。
(五)對侵害眾多消費者合法權益的行為,市消保委可以依法向人民法院提起訴訟。
上海消協法定職能:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務;
(二)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(三)就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議;
(四)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
上海消協公益性職能:
(一)宣傳保護消費者合法權益的法律、法規,開展消費知識教育,向消費者提供消費信息和咨詢服務,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的地方性法規、地方政府規章和地方標准;
(三)對商品和服務的質量、價格、售後服務以及消費者的意見進行調查、比較和分析,參與有關行政管理部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向各級人民政府、有關行政管理部門、經營者、行業協會反映、查詢,提出建議;
『陸』 空調維修貓膩多,市消保委教您如何挑選靠譜的空調維修
消費者難以專復業判斷
選擇正規售後是關制鍵
家電維修領域非常專業,消費者對平台上的信息真假、維修工的說辭是否有「套路」,難以辨別。事實上,為了本次體察,上海消保委家電辦專門租了兩套房子,並在其中安裝了數個攝像頭和錄音設備,還配上了專家,才能發現這么多「貓膩」,「普通消費者一旦發生爭議幾乎很難有專業判斷的能力和相關證據。」
「黑維修」如此多,究其原因,一方面是由於一些空調企業和網路平台缺乏誠信經營意識,導致簽約維修機構通過虛構故障、小病大修等手段收取高額維修費用。另一方面,有不少則是山寨版的品牌特約維修機構欺騙消費者,有些以傳單的方式派送到社區,有些在網路上以同名或類似品牌名稱忽悠消費者上當。
『柒』 家電維修保修政策是什麼樣的 這種情況消費者該怎麼維權
維權的方法如下:
1、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
2、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。消費者投訴時應注意四點:
一是消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理;
二是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據;
三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;
四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
3、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。
4、提請仲裁。雙方當事人達成協議,自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
5、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。
『捌』 上海市消保委受理投訴,處理問題答復投訴者是否有時限規定
有的,一般情況是5-30工作日。
『玖』 上海消費者協會投訴電話
『拾』 上海消保委官網家電維修查詢