零星工程維修售後服務方案

Ⅰ 求醫院零星維修工程施工方案

為進一步加強醫院零星維修（改造）項目管理，提高資金使用效益、保證工程質量、改進服務方式、規范管理行為，醫院制定了《零星維修（改造）工作與工程管理辦法》，於日前正式予以實施。零星維修（改造）工作與工程，是指醫院各類共用房屋建築及其附屬設施的維修（改造）工作及零星工程，包括日常維修工作及零星維修（改造）工程，預算費用在50萬一下的均適用此辦法。按該辦法規定，在施工單位的確定上，估算價5000元以下的單項零星維修工作及單項合同估算價在5萬元以下的零星維修（改造）項目，由醫院組織公開招標，中標單位負責醫院一個年度、上述范圍內的維修（改造）；單項合同估算價在5-50萬元的零星維修（改造）項目工程，經備案或批准後，醫院按項目組織公開招標，確定施工單位。在零星維修（改造）工作與工程的批准上，醫院按估算價分為5個檔次：5000元以下由總務科安排維修（改造）；5000元（含）-1萬元應經分管院長審批後安排維修（改造）；1萬元（含）-5萬元應經分管院長、院長審批後安排維修（改造）；5（含）-10萬元應經院長辦公會議討論後實行公開招標；10（含）-50萬元應經院長辦公會議同意、報主管部門備案後，再報請紹興市招投標中心審批、公告、授權我院進行公開招標，最後由醫院公示招標結果。據悉，醫院已在網站上發布了《2011年下半年零星維修工程施工邀請招標公告》，對項目概況、報名要求和其他相關內容進行了公示，目前招標工作正在進行中，施工單位還未確定。

Ⅱ 建築維修零星工程的標書怎麼做

還是按當地招投標管理部門的規定要求制定，可以具體根據零星工程的要求設置相關要素。

Ⅲ 市政零星工程維修預算

Ⅳ 工程服務方案如何寫

工程實施和售後服務方案
XX公司將完全按照用戶的要求保證整個工程的順利實施包括前期設計、設備訂購、運輸、安裝、調試和測試等工作以達到用戶的技術規范要求。 1服務承諾 XX保證其提供的設備是全新的、未使用過的採用的是最佳材料和第一流的工藝並在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。XX保證合同設備經過正確安裝、合理操作和維護保養在設備壽命期內運轉良好。在規定的質保期內賣方應對由於設計、工藝或材料的缺陷或故障負責。 XX保證所提供的技術資料含軟體完整正確數據和資料准確無誤能夠保證設備按時正確地安裝、調試和驗收並能滿足正常運行和維修保養的需要。 2系統安裝 XX公司將為整個大屏幕顯示系統提供規范、達標的工程安裝工作。安裝工程所需的必要儀器和專用工具由XX公司自備。 大屏幕DID液晶拼接的工程安裝將滿足下述條款  提供液晶單元及相關設備。詳見設備清單。  組合屏表面塗層平滑、均勻、色調一致。  組合屏的整體拼接整齊、無變形。  整套大屏幕DID液晶拼接系統採用模塊化結構系統布線整齊標識明確。  組合屏單元間的固定採用可靠的機械方式不會出現松動、移位現象。 3系統實施 XX公司負責本項目的報價、設計、集成、與各應用系統的連接配合、設計聯絡會的組織、現場安裝、調試、用戶培訓和技術服務。包括以下項目 1) 運輸、交貨、現場的設備安裝。 2) 提供所有設備的交貨和安裝進度表。 3) 現場安裝投運的合作和管理。 4) 負責將大屏幕系統接入運行調度自動化系統。 5) 提供所有設備的驗收、測試方案和技術指標。 6) 所有硬體及軟體將按合同要求進行驗收測試。 7) 在設備原產地的設計聯絡會和對用戶工作人員提供技術培訓。 8) 提供必備的備品備件並保證長年優惠提供易損件。 9) 自備必備的專用工具和測試儀器。 http://wenku..com/view/8c47af18c5da50e2524d7f1d.html

Ⅳ 求一篇園林綠化服務方案，因為是小額及零星工程定點庫的招標文件，所以沒有清單，誰能寫一篇服務方案

幸福是的范德薩

Ⅵ 售後管理方案

XX公司建立了專門的客戶服務中心，通過客戶關系管理系統（CRM）提供熱線支持服務，隨時對用戶問題或故障做出快速響應。

客戶服務中心利用先進的資料庫技術和系統管理軟體平台，建立完善的客戶服務管理流程，提供免費的熱線電話支持，由專業工程師回答客戶日常使用中遇到的問題。從而確保為客戶提供方便、快捷、高質量的專業化服務。

1、當接到客戶報修時，電腦服務管理員通過公司CRM系統建立服務請求，生成服務派工單，指派工程師進行上門服務；

2、工程師在接到服務派工以後，將在規定時間內為作出響應並為客戶提出相應的解決方案（是進

行軟體的維修還是硬體的維修或更換）；

3、每次工程師提供完服務後，需客戶在「深圳xx服務單」上的「滿意度」一覽里填寫並提出寶貴意見；

4、工程師在完全解決問題以後，需在公司的CRM系統上進行故障解決過程的詳細填寫，並生成解決方案。