Ⅰ 京東過保售後什麼情況會退款
你好!
①一般來說,非人為損壞的情況下,7天包退/換,15天包換,之後只能保修了。
②如果購買時已經選擇了保障服務,就看保障服務裡面是否包含賠付的條款了。
Ⅱ 京東申請維修能退款嗎
你申請了維修。
那就不能夠在申請退款了。
個人觀點,僅供參考,不過這也是他們的規定。
Ⅲ 京東售後怎麼退款流程
京東售後是永遠聯系不到的,遇到這個情況你只能按他們的規矩走,急也沒用 1、在我的京東--我的返修 裡面將你的返修-換貨或退貨的申請提交上去,然後等他們審核(發票日起7日內才可退貨),很快第二天會有結果 2、等待當地京東上門將商品和發票取走,這個過程看運氣,一般3日以上,著急就自己按返修審核給的地址發給他們 3、等待返修商品入庫,這個過程很慢,最少7日,自己發回去的會快一點 4、等待商品入庫--出庫--退貨申請--顧客退貨 這個過程實在不好說要多久最少2個星期吧,此期間不要無謂的撥打京東客服電話浪費電話費,因為永遠都是不通,即使通了也不會給你解決問題,實在忍受不了就去網上投訴,一般投訴第二天會回復你,當然都是毫無意義的回復,只是心裡平衡一下,找到跟京東出氣的機會罷了,此間京東售後會跟你電話聯系一次問你返款帳戶什麼的。 5、顧客退貨--銀行返款 這個過程會很快,只要在我的退款中看到了退款申請,一般第二日就會打到你的銀行卡了 6、總的算下來完成一次退貨你要有1個月的心理准備,這還是比較順利的退貨過程,如果中間出現其他情況就不好說了,而且幾率也是很大的,建議在網上315同步進行投訴。
Ⅳ 京東上買了空調,不製冷,是找售後維修還是直接退款
符合退款條件且自己想退貨的,可以選擇退貨退款,也可以選擇維修。
如果已經不符合退貨版條件,則只能找商權家售後或廠家售後來維修。
一般來說,在這種大型正規網站購買的家電產品出現質量故障,需要先找商家的售後過來處理,商家售後處理不好的,可以找空調廠家總部售後協助處理。
Ⅳ 京東被曝顯卡售後不肯維修要原價退款,這到底是怎麼回事
京東被曝光顯卡售後不肯維修要原價退款,其實這是因為消費者把需要維修的顯卡退回京東之後,京東不僅拖著沒有維修,而且還不歸還顯卡,最後以原價退款的方式來處理用戶的顯卡。由於原價退款本身就不符合市場價值規律,所以這也就引起了消費者的不滿,消費者才在網上曝光出來。
京東事後也回應稱,他們並不存在這種做空行為,而且也會在之後與消費權益受到侵害的消費者逐一解決問題,也希望更多的網友不要以訛傳訛,否則將會被追究法律責任。我覺得京東的回復還是挺有針對性的,針對網友們的疑問都一一解答,也算是一家很有耐心的公司了,相比較於有一些商家壓根就不處理的行為,京東這種行為已經算是光明磊落。
綜合以上種種,京東被曝光這次售後的問題主要是由於消費者收不到先得送回去維修的顯卡,同時也得不到合理賠償才會引發的,假如京東在後續可以針對消費者的訴求做解決方案的話,肯定能夠解決這個問題。
Ⅵ 顧客表示京東顯卡售後不肯維修要原價退款,京東這樣做合理嗎
最近有顧客表示京東顯卡售後不肯維修要原價退款,京東這樣做當然不合理,畢竟按照原價退款的話是比較低廉的價格的,現如今市面上的顯卡價格早就已經不止翻了一個檔次,拿著現在退款的價錢去買顯卡,簡直就是痴人說夢。消費者拿不回自己的顯卡,同時退回的款項也比較低廉,這無疑會侵犯消費者的合法權益,也正是由於消費者感覺自己的利益受到了侵害,所以才在網上曝光。
不管怎麼說,在京東沒有徹底解決消費者的合理需求之前,現在京東售後不給維修並且要原價退款都是不合理的。當然,現在京東表示已經可以開始維修了,而且也會針對消費者提出的問題進行改正,我覺得這還是挺好的,希望改正之後的京東能夠合理對待消費者的權利訴求。
綜合以上種種,就京東顯卡售後不含維修要原價退款,這種行為肯定是不合理的,如果之後改正了並且能改得合理起來,那麼才能收到正面評價。
Ⅶ 京東被曝顯卡售後不肯維修,要原價退款!這是咋回事
因為當消費者的顯卡出現問題以後,京東並沒有表示維修,表示只接受退款。
在正常情況下,多數消費者在買電器的時候會優先選擇京東,畢竟京東是以官方自營和電器出名的。但在特殊時期,京東的顯卡出現了所謂的維修困難問題,這主要是跟京東目前的售後倉有很大的關系,更跟顯卡的緊張情況密不可分。
這個事情是怎麼回事?
這個事情發生在一個在京東買顯卡的消費者身上,當這名消費者的顯卡損壞之後,消費者本來想讓京東給自己維修顯卡,在京東拒絕維修,表示可以接受原價退款。按常理來講,消費者在接受原價退款的時候會非常劃算。但因為目前是特殊時期,很多顯卡的價格在進一步上漲,如果消費者接受了人家退款,就需要用更高額的價格來購買新顯卡。
但如果我們從消費者的角度來看,京東確實沒有履行好自己的義務,這一點確實是京東做得不對。
Ⅷ 京東售後這樣是 同意退款了嗎
商品寄出去上傳快遞單才可以完成退款
Ⅸ 京東過了售後期怎麼申請退款
超過售後期是無法申請退貨退款的。如果是質量問題可以找客服投訴,讓客服解決。