裝修行業售後維修流程

1. 裝修公司的售後保障如何，有什麼標准和常識嗎

有些公司的售後都有完善的系統，比如南京白樺林的工程電子眼系統，可以全方位記錄版裝修權的過程。至於標准每家公司都是大差不差，個人認為還是以自己的滿意程度來決定，如果自始至終都很滿意，家裝公司很配合服務很到位，裝修完後不做甩手掌櫃，隨叫隨到，那就是最完美的售後了！

2. 裝修也有售後服務的，你知道嗎

是的，裝修的售後服務需要注意一下問題：

1、涉及責任方眾多，裝修公司與版材料方推卸責權任

不少業主為了主材質量可以得到保證選擇半包裝修公司，自己采購材料，再由裝修公司進行安裝。這就導致責任方眾多，容易形成責任交叉的弊端，最終導致售後時裝修公司與材料商之間互相推卸責任，導致責任不明的窘境。

2、營銷誇大其詞，售後服務跟不上營銷步伐

裝修市場競爭激烈，市面上各種家裝服務魚龍混雜，品牌參差不齊，營銷往往誇大其詞，具體操作卻未落到實處，不知情的業主很容易掉進一些商家的營銷陷阱，常常出現具體售後無法落實、無法解決的局面，導致售後難的窘境。

3、環保問題成為重中之重

環保是裝修的重中之重，環保指數是否達標，關繫到一家人的生命健康。因此，選擇一家專業、可靠的整裝公司尤為重要。

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3. 請問裝修公司的裝修流程是什麼

一、家裝咨詢：

1. 裝修公司與業主洽談，業主告知自己對裝修的要求;

2. 2.裝修公司在收到業主的平面圖後，會由設計師到現場，對環境進行熟悉，並查驗業主要求的可行性，並將初步選出的材料樣品給出。

二.現場量房：裝修公司到現場進行勘測，根據綜合情況來對家裝進行設計。

三.預算評估：根據業主所選擇的裝修風格，裝修公司進行設計，然後由業主反饋，最終將設計方案、圖紙及相關預算確定下來。

四、合同的簽訂：業主和裝修公司對房屋設計方案及預算確認之後，簽訂相關合同，其中明確雙方的權利和義務。

五、現場交底：業主、設計師、工程監理、施工負責人在裝修現場，並由設計師將裝修預算項目、圖紙、特殊工藝向施工負責人進行講解，並協調辦理相關手續。

六、材料驗收：家裝材料進場需經過業主驗收，之後才可以開展裝修工作。

七、中期驗收：此環節的參與方有業主、設計師、工程監理、施工負責人，在裝修驗收結果為合格之後，需在質量報告書上簽字確認。

八、尾期驗收：參與方有業主、設計師、工程監理、施工負責人，需對裝修工程材料、設計、工藝質量整體驗收，驗收合格之後簽字確認。

九、工程完工：待裝修完成，需打掃施工現場，將現場垃圾進行清理。

4. 裝修公司有哪些服務流程

裝修公司的售前服務人員會第一時間回撥電話詢問業主有關裝修的版細節，根據與業主的初步溝通權，與業主約定時間去給業主量房。

設計師量房後會製作業主房屋的CAD平面設計圖，出價格報價單。然後業務會約業主到店查看設計的細節及報價，根據業主具體要求再做調整。如果業主同意會交定金選時間就可以開工了，如果不滿意可根據業主的要求再做修改然後開始下一步。派遣工人開工，這時候分前期，中期，和竣工驗收三個部分。

有相關合作需求的可以咨詢力天。力天裝飾以「誠信致遠，厚德載物」的精神，全力打造服務型家裝企業。我們相信，您加入力天裝飾將擁有開闊的發展前途，迎接更高的人生挑戰。

5. 裝修售後服務包括哪些內容

1：裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題，在產品保質期范圍內，找材料換或修版理，例如：房子入住不到權一個月客廳主燈飾就壞了，那找燈飾商家換，質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。 2：施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題，導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水，牆面地面開裂變形等問題，在質保期內，可以找裝修公司負責為你維修。 3：人工損害 如果在業主入住後，不小心造成的損害，這種損害可找裝修公司負責修補，但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司，公司只關心把工程接下來，售後服務沒人管了；一些小的裝飾公司，一旦倒閉了，就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分，有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題，而合同書上也會有註明保修的項目和時間，也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題，可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。

6. 裝修後裝修公司不售後 不維修怎麼辦

簽了合同也沒用的！我也上過當！最後10%尾款他們壓根就沒打算收回來！這是裝修市場的黑暗！我找裝修就上平台找～現在又有個bb自助裝修要給咱們帶來福利了！以後可以下載來用！那的保修是你說了算的！

7. 裝修過程中不可能沒有一點瑕疵，裝修公司應提供哪些售後服務

裝修是大事，值得注意地方很多，找正規公司要價很高，公司簽好合同後就轉包給施工隊，公司拿百分之35。設計帶你去進材料還搞你回扣。還有當初給你報價只是冰山一角，慢慢的讓你鑽進他設計的圈套。

寫字樓裝修之後，其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務，業主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務。收費標准。一般來說，在保修期內如果出現的問題屬於施工質量，裝修公司應該免費維修。

保修期外應只收材料和工時費，其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣，是比較好的公司。售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚，才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求，可以通過此卡聯系裝修公司，所以，也要保存好這張卡。

8. 裝飾公司的售後服務怎麼寫

售後服務及質保期限承諾書

本公司具有一支較強的工程技術隊伍，責任心強，技術精湛，我公司建立以法人代表為首的質量保證體系，由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作，根據ISO9000質量管理標准，按「全面質量管理規程」使工程從開工到完工的各個環節均處於受檢狀態，檢驗記錄和報告齊全，並歸檔。售後服務部對用戶進行跟蹤服務！為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
（一）售後服務承諾
服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
服務目標：服務質量贏得用戶滿意
服務效率：隨叫隨到 高效快捷
服務原則：工程在保修期內我方將免費維修屬質量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費，由需方人為因素造成的損壞，供方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。

（二）售後服務措施
為保證「快捷、誠信、品牌、專業」的服務，真正貫徹到位，我們採取了一系列措施：
1、總經理親自處理售後工作，隨時響應顧客的售後需求 。確保雷厲風行，不拖泥帶水。 保證專業服務至上。品牌第一！
2，對員工專業培訓 ， 使每一項工程的售後服務達到 ，不找借口，不講條件， 高效率的完成服務 ，踏踏實實為用戶解決問題 。

不知道這個答案可以不

9. 裝修房子售後服務該問些什麼

裝修公司「售後服務」問題，是廣大消費者所關心的，在非套餐裝修的情況回下，如果今後地板答出了問題，消費者來找家裝公司，公司就會說，你要去找地板商解決。這常常弄得消費者焦頭爛額，身心疲憊。我們可以選擇套餐裝修一站式無縫連接售後服務，讓消費者不用在開發商、材料商、材料市場、裝飾公司之間奔波協調，告別了消費者投訴無門的苦惱。

10. 裝修一般的流程是什麼

裝修流程圖：

f.安裝木作

油工進行完之後，施工到了尾聲。之前定製的一些成品類的東西就可以進場安裝，比如衣櫃、門、櫥櫃。

●購買主材時要注意：

在和廠家溝通時得有預估。廠家為了爭取客戶，在報價時會報范圍內比較低的價格。你需要知道廠家會在哪些項目上加價，如果之後的費用你能接受，就不會耽誤雙方的時間。

比如馬桶，廠家前期可能說免費送，但是現場收取上門費、安裝費，包括推銷配件（角閥，軟管）等等。