㈠ 售後服務的電話多少
你好,下面我來簡單的介紹一下售後服務電話是什麼:
一、售後服務電話可以從售後服務說起:
(一)售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。
(二)從服務內容說:代表消費者安裝、調試產品;根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;保證維修配件的供應;服務維修服務,並提供定期維護、定期保養;
(三)從服務體系:產品的售後服務,既有生產廠商直接提供的,也有經銷商提供的,但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。
二、服務要點
(一)耐心聆聽
對顧客所說的話要從從頭到尾耐心的聽。
(二)聽出真意
在顧客談話的過程中或者是了解、商討對策的過程中,你要注意的去聽,聽出顧客真正的用意在哪裡,看他們有什麼不滿或者抱怨的情形。
(三)引導顧客出對策
如果車輛問題實在沒有辦法解決,也可以讓顧客幫你想出對策。
(四)通過服務樹立企業形象
在產品同質化日益嚴重的今天,售後服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地。
(五)提升顧客滿意度
售後服務作為顧客提出來的要求,廠家或者商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關系。
以上就是為您簡單介紹售後服務的重要性以及售後服務電話多少,加讓群主說明,售後服務電話多少,你要說明是什麼產品的售後電話?希望群主採納,謝謝。
㈡ 西安家電維修
我和你的情況類似。我是家裡的電視機顯像管出問題了。早晨起來,電視就開不版了,然後上58同城,百姓網這權些地方去找師傅。花了一個多小時,總算有個師傅上門給我修了,一來就告訴我這也壞了那也壞了。對電視我還算了解,他這么忽悠我,我就不開心了。最後電視還沒給我修好。只能靠網路了,結果搜到一個叫一號師傅的,通過位新下訂單,把問題描述清楚,價格是自動生成的,能接受就確認,不能接受可以取消。來了之後幾分鍾就修好了。你也可以試試。
希望能幫助到你。
㈢ 西安北大街店國美電器客服電話是多少
029-87218319 029-87219521
㈣ 西安TCL電視售後服務電話
西安TCL電視售後服務電話82542846
1准時准點,能在顧客預約的時間內到達
2按照市物價局規定收費版
3技術過硬,能權准確,快速的查出故障,在最短的時間內修復將嚴格按照國家三包法規,要求廠家履行維修、更換和退貨的責任和義務。遇到任何問題請採用以下兩種途徑:
1、根據電視包裝箱中的售後服務指南聯系廠家當地分支機構售後服務電話,這將大大節省您寶貴的等待時間!
2、如果沒法聯系廠家當地分支機構的售後服務部門,請直接用電話向TCL售後申請保修,TCL售後將盡快聯系廠家當地售後
㈤ 蘇泊爾電飯煲西安的哪裡維修啊 急急急急!!!
西安蘇泊爾家電售後:029-87238072,地址在西大街橋子口十字向南100米,如意大廈東側。
陝西版蘇泊爾家權電維修店:西安穩達工貿有限公司
聯系地址:西安市湘子廟街12號恆利達商務中心310室聯系電話:029-8726133
陝西蘇泊爾家電維修店:西安寬望家電維修部
聯系地址:西安市環城南路西段176號(含光門外向西100米路南)聯系電話:029-87238072
㈥ 請問投訴家電售後服務打什麼部門電話
每個品牌都有自己的售後部門和監管部門,打他們400免費電話,接人工服務 投訴。 也可以報315投訴,但一定要有證據,比如人員工號, 維修部地址,錄音或攝像。 不然人家抵賴,人家無法查起。
㈦ 西安售後電話是多少
西安松下,作為一個空調行業人,表示根本沒有聽說過的品牌,估計是浙江那邊小廠家出的品牌,如果沒有保留好紙箱上的售後號碼。建議自行解決售後問題了。畢竟就算找到售後號碼能接通,有沒有售後上門都是個問題。
㈧ 西安飛利浦剃須刀的售後服務電話是多少
1.陝西省 西安市 西安市家用電器維修管理中心 西安市解放路建國巷60號 029-87423316/87420171 小家電內
2.陝西省 西安容市 飛利浦西安維修服務中心 西安市友誼西路168號 029-88401224 / 029-88405637 視聽+顯示器+小家電
㈨ 西安美的售後服務客服電話
西安美的售後服務電話維修點 蓮湖區 碑林區 雁塔區 高新區 新城區 灞橋區 400---6818---869
西安美的修理效勞許諾:
(1)嚴厲按照修理程序及操作規程修理,保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關,根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)效勞熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。修理車間及前台接待節假日不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理准則;及時成立修小組,可隨時抵達現場搶修。
(4)西安方面嚴厲執行市物價局萬和我公司修理天津規范,不誇張毛病,根絕亂西安。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機 排除毛病,力求當天完結修理。
(6)經我中心(西安萬和修理中心)修理的機器一概
實施保修,保修期為3個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心擔任返修
(7)客戶在我中心修理過機器,可憑西安單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享
用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪准則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情,向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表。
(9)對客戶發布咱們的監督電話,期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。西安修理中心具有國家建設部頒布的專業級維修證書,中國家電協會團體會員。
西安美的維修的企業目標:
努力打造維修服務品牌強化員工品牌服務意識。事在人為:西安維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!
維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要
務,我們將採用互動的方式,為客戶提供最大程度的幫助萬和支援,必備工具萬和維修器具不離身員工隨身攜帶。