你是想問哪個平台抄可以處理傢具售後吧。其實很多平台都可以的,但是不是所有的平台都比較好,這個你可以多多對比一下。以左右手傢具安裝平台為例。
要看傢具安裝服務售後的師傅能力怎麼樣。一般平台的師傅都沒有經過系統培訓, 很多師傅做事都比較雜亂無章,建議去選擇好一點的平台,對師傅有著嚴格要求的平台。
其實要看客服的售後能力,很多客服對傢具售後不是很了解,具體哪一個問題出現了,需要給師傅解釋半天,溝通環節不到位,這個還是要找好的平台客服來溝通解決。
綜上所述,好的售後平台推薦可以去找左右手傢具安裝平台,多多對比,總有一個平台適合你。
『貳』 網上購買傢具售後安裝維修怎麼辦
像外地的賣家發給抄你傢具,售後安裝都襲是自己完成的,如果你是找的本地賣家,可以商量上門安裝,以後維修也比較方便些,像我們做網單,在廣東,基本上都是客戶自己安裝,由於網單都是買得比較散,一兩張桌子定製這定製那的,根本沒法做圖紙,安裝也比較麻煩,所以我們只做貴州省內單。
『叄』 去哪裡找傢具修補得師傅啊
如果不嚴重或者不在明顯地方的話,自己用顏料筆塗一下。如果必須要修的話那就得到傢具城找師傅修,價格有點高哦。
『肆』 什麼是傢具售後服務
傢具買回家後,遇到問題了,需要聯系商場,商場派人為你解決,這個就是傢具售後服務!
『伍』 無憂售後與售後無憂有什麼區別
本質上應該沒大區別,但無憂售後更趨向於買前不用擔心售後服務,而售後無憂趨向於買了之後沒有關於售後服務的擔憂,前者是動詞,後者是形容詞,吧。
我是這么理解的。
『陸』 傢具電商售後服務平台有哪些呢
傢具電商售後服務平台好多,如:網路小幫手、58同城、久一修哥、萬師傅、等這些都是,網路上搜一下好多。
『柒』 國內實木傢具售後服務怎麼做
實木傢具售後服務問題,萬師傅可以幫到您的。三包服務,傢具安裝維修配送。
『捌』 傢具售後服務具體做些什麼
傢具售後服務流程:
客戶報修→技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案並執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售後管理系統進行填單解決方
案。→如果是「否」→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。
註解:
1、接到客戶報修後不能解決的問題第一時間聯系蔡江與客戶聯系;
2、開立維修服務單到售後工程師蔡江;
3、根據實際問題蔡江給出合理的解釋與建議。
4、可以電話處理的電話處理服務結束。
5、不能電話處理的安排分析確認的方案上門處理
6、執行完畢後帶回客戶的簽字的服務單;
7、維修完整處理好的服務結束錄入系統台賬
8、未處理好的將帶回的問題請相關部門的專業人員開立討論會確認方案
9、安排合適的工程師重新上門處理。(需要任總安排相關的人員)
10、處理維修好後帶回簽字的服務單。
11、服務結束錄入系統台賬。
備註:
上門維修後鑒於實際的問題需要帶回工廠維修的情況開立售後服務返廠維修單與物
流確認時間派車去帶回;根據責任的判定來收取相關的費用