㈠ 售後服務表格格式
建議你多輸幾個字,說明什麼要求!!
㈡ 三一售後服務工程師
工資確實三千以上,面試要求不高,因為入司前會有培訓。
工作比較辛苦,加班多,據說服務工程師是較苦的崗位之一,不過工作勤奮的話工資漲得快。
㈢ 在三一重工做售後服務工程師的兄弟們:
我也不太了解來,我只知道三一源電子方面的。我查到的住息給你發一下吧!
三一重工售後工程師的主要職責:
1、負責混凝土工程機械的售後服務及維修;
2、工作地點:三一全國各地大修廠及6S中心;
3、完成領導交辦的其他工作。
希望你找到合適的工作,掙到大錢後別忘了有個陌生人在一個陌生的地方在為你祝福!
㈣ 急!!三一售後服務總部面試!!
三一的總部面試挺嚴格的,售後服務收入水平主要看能不能挺過頭一年,到第二年開始就高了,因人而異吧,不過大部分能在第三年買車了
㈤ 三一售後維修電話:現在我有一台三一重工拖泵(柴油)的,主要問題是現在混凝土堵在主缸和S管里了。請問
你直接撥打他們的售後電話不就可以了。
㈥ 三一重工售後服務怎麼樣
三一的售後服務是12小時內到達任何地點,優點是產品質量信的過.在服務與技術方面也是比中聯等重機公司要好.缺點目前還不知道...
㈦ 三一挖掘機售後服務如何
像三一這些知名品牌,售後服務都不錯,公司非常注重質量和售後服務問題,這涉及公司形象,所以只管放心好了。
㈧ 售後維修在企業管理里應該是怎樣的
我就是公司派遣的復駐外辦制事處的 就是做售後服務的
你沒說你是做什麼行業的 公司規模等
如果你的產品在市場的投放量大的話 在外建立售後服務體系是必要的 可以將問題控制在終端 避免大量的退貨 防止長途運輸對產品的二次損壞 防止客戶把產品退到公司直接沖錢 給公司造成經濟損失
應該非常重視 我們公司就非常重視 售後服務是客戶對公司的規模 實力 美譽度 的見證
我雖然在外辦事處 在外面跟廠家 經銷商 做日常維修服務 且公司要求每月必須做3-4次市場回訪 出差 每月回公司一次 例行公司的會議 我們主要反映市場情況和產品的質量問題 由各分公司老總和各一級部門長對我們所反映的問題做出回答和回應 高度的重視
另外 售後隊伍不僅僅局限於售後 在做市場服務的時候就是公司的流動廣告 他們可以給公司實時提供有價值的市場信息 客戶需求及建議 和本公司同類產品的信息價格等
㈨ 售後服務問題
售後服務中心職員崗位職責
直屬上級:售後服務中心主任
1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據信息及時作出相關處理,並進行存檔備案;
2.在做好客戶售後服務的同時,與財務及銷售部門協調、催收餘款事宜;
3.與銷售部協調,定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,並做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務,應及時和生產部門溝通。在盡可能不影響本公司正常生產的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
6.在選派的維修人員出發之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,並讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;
7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯系確認電子產品故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。並賦予實施,同時做好維修記錄;
8.電子產品在質保期內,在節約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機電子設備超出質量保質期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買設備配件以及配件價格和維修費用,並在確定所需費用到帳之後安排發貨或派員前往維修;
9.每一次的售後服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;
10.在售後服務中發現的問題要及時匯總,與技術研發中心、質控部、生產部討論,提出確當的解決方案以便技術部門及時改進;
11.無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售後服務指示。
營銷員崗位職責
1、要遵守崗位責任條例,嚴格遵守「員工基本守則」按「部門規范」辦事。要樹立質量和安全觀念。
2、銷售業務人員要做好產品營銷工作,擴大我公司的產品營銷市場,並要按公司相關銷售管理制度記取獎勵工資,需要時要簽訂備案錄。
3、了解本公司產品的質量情況,主動向銷售對象做好產品介紹,對公司的滯銷品種應積極銷售。
4、做好對客戶的溝通工作,及時反饋客戶或市場對產品質量的意見和要求,配合質管員處理客戶的查詢和意見。
5、建立銷售記錄,注意收集售出產品的不良反應情況,一旦發現及時上報,必要時能及時全部追回。
6、如發現售出的產品有不合格的,應立即追回,做好售出服務工作。
7、做到與購貨方關系密切,優質服務,受到表揚和好評。
8、掌握購貨方的基本情況,及時了解市場動態、同類品種等的信息,做好產品的銷售工作和銷售數據的分析。
9、做好對客戶和關系單位的服務,絕不允許吃拿卡要的任何不正當行為發生,有禮物和禮金要上繳,違者記過並罰款。
10、維護公司的利益和集體榮譽,保守公司的相關秘密,不得泄露給其它人。
大體是這樣,其他的你可以再修正些