海爾家電維修標准

1. 海爾售後服務體系

用戶產品壞----撥4006......----下單到售後----售後工程師電話聯系你問明情況上門服務----售後工程師上門檢內測維修試容機----售後工程師回網點結單----電話中心回訪用戶----用戶反應剛修好又被老鼠把電源線咬斷了----罰售後工程師200元......

2. 海爾空調安裝費用標准和維修收費標准介紹

日常生活中購買空調冰箱等等家電後，店家一般都會提供安裝服務，但是相應的，會向用戶收取相應費用。但是現在卻又朋友反應商家胡亂收取費用的現象，針對這個問題，我們今天就從官方的類似收費標准入手為大家做一個介紹，其中包括海爾空調的安裝和維修的收費標准兩個板塊的信息。大家在實際安裝或者維修過程中盡可以參考下文信息以避免不必要的損失。

一、海爾空調安裝費用標准

1、不銹鋼安裝支架

不銹鋼等特殊支架價格由用戶自備或與網點協商收費。

2、漏電保護開關

符合國家安全標准90元/個。

3、打牆孔費

超過120mm厚的鋼筋混凝土牆收取打孔費50元/個，磚牆打孔免費。

4、高空作業費

根據安裝環境，牆外進行施工，與用戶友好協商收取。

5、玻璃牆開孔、拆裝防護網

需要與專業鑽孔或拆裝防護網公司人員協商收取，此費用非本公司網點人員收取。

6、遠程費

15公里及以內的不收交通費;16-80公里向用戶收取交通補貼費(掛機按20/台收取、櫃機按30元/台收取;80公里以上與用戶協商收取。

7、租賃吊車、搭建腳手架等特種安裝設備

按照實際產生費用，由用戶自行承擔。

8、移機費、維修配件費、其它材料費等此標准以外的收費項目

請登陸廠家官網查詢或致電廠家客服電話咨詢。

備註：1、加長管不足1米的按1米標准收費。加長管包括應加長部分的電源線、信號線、保溫套、排水管、焊接及適量補充冷媒等費用。2、因每位用戶的安裝環境不同，需求不同，安裝過程中需要其它輔加材料或特殊服務項目，具體收費標准參考《海爾維修服務收費標准》。服務人員上門安裝時會出示收費標准並講解，同時請您監督我們的服務，如發現服務人員多收費，可以撥打海爾售後統一服務熱線4006999999投訴並有權拒絕付費，經核實屬實的，本次服務「免單」(全額退還收取的安裝材料費)。

二、海爾空調維修收費標准

維修人員在登門為用戶維修海爾空調時;

1、首先該機是否屬於包修期內的產品，如是包修期內的產品，應按包修期內的有關條例執行，若包修期外的產品，應先向用戶講明，出示收費標准，徵得用戶用意後，進行檢修。

2、包修期內、外的確定應以用戶購機發票的日期為准，如用戶丟失發票，以產品出廠的外機編號為准，都沒有者不享受包修服務，但應提供有償維修服務。

3、維修時首先檢查判斷機器的故障，確定維修項目，判斷要准確，檢查要仔細認真。

4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細，對照收費標准和零部件價格表，確定維修價格，用戶同意後進行維修。

5、維修過程中應實事求是，不得更換沒有損壞的部件，如因缺氟引起的製冷制熱效果差，應按實際充注量收取材料費，不準超出定量收費。並在維修記錄單中分別填寫充氟前後的進出風溫度。6、維修完畢後，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項目應完整無缺，並有用戶簽字確認。7、收款時，向用戶提供發票或專用收據，在專用收據的有效期內必須向用戶提供發票。8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：①消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的;②非特約維修部拆動造成損壞的;③無三包憑證及有效發票的;④三包憑證型號與維修產品型號不符或者塗改的;⑤因不可抗拒因素造成損壞的;

1.維修費=維修工費+更換的零部件材料費

2.維修工費標准分類表(維修分類見維修項目分類表)

備註：

1)工程機維修工費以工程維護保養合同為准;

2)此費用僅為維修工費，不包含所換零部件費用及氟利昂等材料費;3)同一次維修，維修多個項目，按單項最高維修工費標准結算。

4)一拖二內機、卡式內機等同於相同匹數的掛機和櫃機，一拖二外機等同於相同匹數的櫃機;5)網點上門維修產生的交通費：①15公里及以內的不收交通費。

海爾作為市面上較為知名的家電銷售企業，不僅具有完善的售後服務措施，並且在產品的安裝和維修方面也有一系列相關標准可供大家參考，比如上文小編為大家介紹的信息，就是海爾從消費者角度出發，針對維修和安裝服務給出的收費標准，我們了解到，不同部位的維修和安裝定價方面也會有一定差異，我們在實際操作過程中應該具體問題具體分析。

3. 求家電維修維護承包合同範本! 我想接一家海爾專賣店的安裝、維修。請前輩不吝指教

您好，我是河南（鄭州）薈智源策律師事務所律師，為您解答如下：
網路文庫應該專有相關合同範本，但那隻屬是範本，僅供參考，不可能適合每一個事務。最好找當地律師根據你們之間的實際情況代書一份，這樣更有針對性，也更全面更適合你們之間的合作，對合作的安全更有利。
聲明：鑒於網路咨詢的局限性，律師在沒有全面了解案情及對案件相關證據材料進行審查的情況下，對咨詢的問題只能作出初步分析判斷。本律師的意見僅供參考，不作為當事人辦案的依據，當事人私自按照此意見辦理案件所產生的後果與律師無關。如需要進一步法律幫助，請直接致電本律師或到攜帶相關證據材料到本律師辦公室面談。

4. 海爾洗衣機超保收費標准 官網標准如下

海爾手機怎麼樣，海爾的電腦怎麼樣，我確實這樣告訴你,垃圾中的垃圾，誰買誰上當。手專機從表面來看，功能很屬多，很炫彩，還有價格優勢，實際應用中用過的人都明白超低級的功能，一般的手機返修率高達40%以上，而且一年後90%人會換手機。電腦現在的筆記本雙核4線2.53Mhz主頻，獨顯512，500g硬碟，2千多元人民幣就能拿下，多麼好的誘惑，上次幫朋友買電腦在華強北國美看到的，我真笑了，說白了海爾電腦也就是組裝機，因為海爾自己不會做電腦配件，看上很高配置使用中不及一般品牌的低段機，主要是要反應速度慢，卡屏，各種硬體之間存在瓶頸，性能穩定性差。海爾就是個做洗衣機冰箱專業的企業，要做是做數碼電子產品那就是行業中的小丑，也是個大欺騙者，唯一自己有底氣的話就是售後服務。因為我支持國產，我愛國，我希望提高made in china在世界及中國人心中的位置，建議國家禁止海爾生產手機和電腦上市面，來欺騙消費者，來侮辱國產品牌。

5. 海爾空調維修收費標准

海爾空調維修收費標准
維修人員在登門為用戶維修海爾空調時。
1、首先該機是否屬於包修期內的產品，如是包修期內的產品，應按包修期內的有關條例執行，若包修期外的產品，應先向用戶講明，出示收費標准，徵得用戶用意後，進行檢修。
2、包修期內、外的確定應以用戶購機發票的日期為准，如用戶丟失發票，以產品出廠的外機編號為准，都沒有者不享受包修服務，但應提供有償維修服務。
3、維修時首先檢查判斷機器的故障，確定維修項目，判斷要准確，檢查要仔細認真。
4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細，對照收費標准和零部件價格表，確定維修價格，用戶同意後進行維修。
5、維修過程中應實事求是，不得更換沒有損壞的部件，如因缺氟引起的製冷制熱效果差，應按實際充注量收取材料費，不準超出定量收費。並在維修記錄單中分別填寫充氟前後的進出風溫度。
6、維修完畢後，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項目應完整無缺，並有用戶簽字確認。
7、收款時，向用戶提供發票或專用收據，在專用收據的有效期內必須向用戶提供發票。
8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：①消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的。②非特約維修部拆動造成損壞的。③無三包憑證及有效發票的。④三包憑證型號與維修產品型號不符或者塗改的。⑤因不可抗拒因素造成損壞的。

1.維修費=維修工費+更換的零部件材料費
2.維修工費標准分類表(維修分類見維修項目分類表)
備註：
1) 工程機維修工費以工程維護保養合同為准。
2) 此費用僅為維修工費，不包含所換零部件費用及氟利昂等材料費; 3) 同一次維修，維修多個項目，按單項最高維修工費標准結算。
4) 一拖二內機、卡式內機等同於相同匹數的掛機和櫃機，一拖二外機等同於相同匹數的櫃機。
5)網點上門維修產生的交通費：①15公里及以內的不收交通費。

海爾作為市面上較為知名的家電銷售企業，不僅具有完善的售後服務措施，並且在產品的安裝和維修方面也有一系列相關標准可供大家參考，比如上文為大家介紹的信息，就是海爾從消費者角度出發，針對維修和安裝服務給出的收費標准，我們了解到，不同部位的維修和安裝定價方面也會有一定差異，我們在實際操作過程中應該具體問題具體分析。

6. 「海爾」式的標准化服務 是什麼意思

1+5和12345
在海爾網站找

7. 海爾洗衣機保修幾年

海爾洗衣機整機保修3年，主要零部件保修3年。

不屬於免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或者塗改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非海爾服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按海爾公司規定的收費指導價格標准執行。

(7)海爾家電維修標准擴展閱讀：

特殊產品三包政策

①2018年4月起根據售前市場活動指定型號贈送用戶延保權益（保修期延長至4-10年），延保期限內容以HCC系統登記延保履約為准，用戶在海爾服務公眾號可查詢延保權益，延保期內免費為用戶維修。

② 2015年9月10日至10月7日期間購買免清洗及水晶洗衣機憑商場贈送的保修卡及發票享受部分備件保修10年；

③公用機：整體保修3個月，自維修完畢之日起所更換零部件保修1個月，整機不延保；

④投幣式、IC卡式洗衣機及智慧APP控制等校園洗衣機整機保修一年。僅為海爾洗衣機生產的原廠或海爾指定改裝的投幣式、IC卡式洗衣機及智慧APP控制等型號提供服務,其他私自改裝的投幣式、IC卡式等洗衣機不提供服務

8. 海爾冰箱三包規定

國家規定7天包退、15天包換、同一故障在三包內維修2次以上仍不能正常使用的話、可以退換機，剩下的就是按照廠家的有關政策保修。

三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。

三包政策對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

(8)海爾家電維修標准擴展閱讀：

三包規定的義務

銷售者應履行的義務

（一）不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；

（二）保持銷售產品的質量；

（三）執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；

（四）產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。

（五）妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。

修理者應履行的義務

（一）承擔修理服務業務；

（二）維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上；

（三）保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；

（四）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；

（五）接受消費者有關產品修理質量的查詢。

9. 關於海爾日日順家電售後服務（特別是家電保修期的維修怎麼樣）

我買了來森太的油煙機，源商家委託的售後就是海爾的日日順，我是2018年1月3號左右提交的售後服務，油煙機當天拉走，結果到今天還沒有修好，問其什麼時間能修好，沒有回復，電話也不接。後來我在網上看到其他人也有修了幾個月也沒弄好的例子。所以我覺得這個售後絕對是有問題，請慎重！
Tip:產品到目前只使用了半年，還在保修期內。