河北 邢台 0319-8059999 清河縣通達電子城九陽專賣
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② 社區家電維修網點如何做好客戶關系服務
你好!
最關鍵修理質量好,過硬,就會受客戶歡迎!
③ 如何加入家用電器的售後維修網點!~
首先你要有資格正和操作證,精通電子有工作經驗,那樣可以找XX單位去報名
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22 密山市興亞家電集團有限公司 密山市安靜街168號 -
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26 佳木斯市新亞家電維修站 長安路石油公司後側 0454-8650097 0454-8650097
27 大慶市愛欣新經貿有限公司 大慶市會戰大街百大賓館4樓 0459-6662333 0459-6314533
28 綏化地區渤海電子技校 綏化市松林設計院廂房樓渤海電子技校 0455-8210468 0455-8210468
29 牡丹江百貨有限責任公司 牡丹江市新華路16號 0453-6525673 0453-6562015
30 合作區凱歌家電售後維修中心 黑龍江黑河市一小路南,凱歌家電維修 0456-2669977 0456-2669977
31 哈爾濱市南崗區百成家用電器安裝維修站 哈爾濱市南崗區松明街42號 0451-86135813 0451-86135813
⑤ 家電售後維修點申請流程
很簡單。
最主要的是要和銷售商聯系,比如你想搞創維售後,先要找本地的版創維專權賣店。說明來意。
如他們暫時沒有售後,就很好辦。只要有一定的維修基礎即可。
如他們已經有售後服務店,他們是否要你進行售後服務,就要看你的維修經驗與已有的維修經驗了。
以上兩種可能,只要你與銷售商談妥,他們接受你的請求,具體事務他們就替你解決了。一般不需要什麼證件。
至於本地有關證件,全國也沒有統一標准,一般要辦個工商執照的。
⑥ 七天包退十五天包換到底是不是無條件的怎麼還是鑒定來鑒定去的!
七天包退十五天包換在國家《部分商品修理更換退貨責任規定 》中並不是無條件,而是需要有性能故障,但是在淘寶中許多賣家都是設置了無條件的。你如果是在蘇寧線下店購買並且蘇寧並無做出任何承諾,則蘇寧有權利進行質量鑒定,若無質量問題則蘇寧有權拒絕退換貨物。
三包商品目錄如下:
《部分商品修理更換退貨責任規定》:
第一條:為保護消費者的合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定製定本規定。
第二條:本規定所稱部分商品,系指《實施三包的部分商品目錄》(以下簡稱目錄)中所列產品。目錄由國務院產品質量監督管理部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整,由國務院產品質量監督管理部門發布。
第三條:列入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規定的三包責任和義務。
第四條:目錄中規定的指標是履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產者制定嚴於本規定的三包實施細則。本規定不免除未列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高於列入目錄產品三包的責任。
第五條:銷售者應當履行下列義務:
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二)保證銷售產品的質量;
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
第六條:修理者應當履行下列義務:
(一)承擔修理服務業務;
(二)維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況,保證修理後的產品能夠正常使用30日以上;
(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。
第七條:生產者應當履行下列義務:
(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等;
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件;
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,並提供服務。
第八條:三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
第九條:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法同生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條:在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十二條:在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
第十三條:在三包有效期內,符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規格產品,消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨;有同型號同規格產品,消費者不願調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
第十四條:換貨時,凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。
第十五條:在三包有效期內,除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外,由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。對應當進行三包的大件產品,修理者應當提供合理的運輸費用,然後依法向生產者或者銷售者追償,或者按合同辦理。
第十六條:在三包有效期內,提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。
第十七條:屬下列情況之一者,不實行三包,但是可以實行收費修理:
(一)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
(二)非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
(三)無三包憑證及有效發票的
(四)三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的;
(五)因不可抗拒力造成損壞的。
第十八條:修理費用由生產者提供。修理費用指三包有效期內保證正常修理的待支費用。
第十九條:銷售者負責修理的產品,生產者按照合同或者協議一次撥出費用,具體辦法由產銷雙方商定。銷售者委託或者指定修理者的,其修理費的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定,專款專用。生產者自行選擇其他方式或者自行設置修理網點的,由生產者直接提供修理費用。
第二十條:生產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼並、分立的,其三包責任按國家有關法規執行。
第二十一條:消費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時,可以向消費者協會、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解,有關組織應當積極受理。
第二十二條:銷售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的,消費者可以向產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門申訴,由上述部門責令其按三包規定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決,還可以直接向人民法院起訴。
第二十三條:本規定由國務院產品質量監督管理部門負責解釋。
第二十四條:本規定自發布之日起施行。原國家經濟委員會第八部委局發布的國標發(1986)177號《部分國產家用電器三包規定》同時廢止。其他有關規定與本規定不符的,以本規定為准。
提醒:
1、家電產品在出廠運輸的過程中,有時會因碰撞而損壞外殼,對此,消費者在收貨時一定要及時檢驗。另外有的家電產品隨箱還裝有一些必要的配件,消費者在收貨時也要注意仔細檢查,看是否齊全。
三包規定第五條第四款也明確規定「產品出售時,應當開箱檢驗。」家電廠商把驗貨以消費者的簽字為准,消費者在收到貨時,即使沒有打開檢驗,但只要簽了字,就視同已經驗貨,此後如果出現配件缺少或是產品外殼瑕疵,都不再負責。所以在家電產品送貨上門時,消費者務必開箱驗貨,以免權益受到侵害。
2、對於三包,一般消費者只是知道三包期內產品出現質量問題,廠商要負責免費維修,但很多人卻不知道三包有效期內修理兩次仍不能正常使用的產品,消費者有權讓廠商換貨。而知道在此條件下更換貨需要提供維修記錄和證明的人就更少了。維修記錄和證明就是在維修後,維修人員在保修卡上所作的維修情況記錄。
為了規避責任,很多企業的維修人員經常故意不填寫維修記錄,而消費者因為不懂或是覺得麻煩,也不主動要求維修人員填寫,從而給一些不負責任的企業有機可乘。所以消費者在維修家電後,切記要維修人員詳細填寫維修記錄,以免給自己今後的維權帶來麻煩,甚至白白喪失更換貨的權利。
3、三包規定對包裝費的收取沒有明確要求,廠家私自收費費用,據不合理。因為法律沒有相關規定,所以廠商收取包裝費的做法也不算違規,消費者一旦遇到高額包裝費陷阱,想維權都難。因此,在購買家電產品後,一定要將包裝箱完好地保留一個星期,以免退貨時枉出高昂的包裝費。
參考鏈接:國家質量監督檢驗檢疫局:《部分商品修理更換退貨責任規定》
⑦ 開了家電維修網點,哪裡找更多訂單有沒有可以搶單的APP
超級售後有,網站和APP上都有,注冊一個網點帳號就可以搶單了。個體戶或者企業都可以。
⑧ 京東商城的快遞如何加盟合作
一、投資咨詢:通過電話、傳真、網上留言等方式向總部初步了解項目信息;
二、實地考察:投資人需到總部進行項目實地考察,參觀門店,確認項目,提交申請;
三、加盟資格審核:總部對投資人進行資格審核,確認投資人的合作資格;
四、雙方簽訂合同:雙方確認考察結果無爭議,正式簽訂合作合同;
五、經營指導:總部協助投資人開業,並給與經營指導和幫助,正式運營後,總部提供開店技巧,促銷方案等技術支持指導。
(8)家電維修網點擴展閱讀
京東快遞是京東物流 的服務之一。京東擁有中國電商領域規模最大的物流基礎設施,擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設施。
從事9年電子商務行業,有豐富的物流配送經驗;專業的安全監控體系和貨物擺放規則;高效的5小時逆向上門取件服務;對商家開放快遞系統平台,方便商家訂單監控和賬目核對;2000坐席的客戶呼叫中心隨時為商家提供咨詢服務。
京東物流在成本控制領先於競爭對手阿里巴巴的菜鳥網路:一方面,京東倉庫圈地成本很低,例如不久前他們與河南鄭州的簽約,會將結算、稅收都留在河南,並創造就業條件,所以能夠以一個十分優惠的價格拿到土地;另一方面,無論京東還是阿里巴巴,大型物流倉庫都會用以租售,但淘寶和天貓的大量小型商戶是完全用不上如此規模的庫存空間的,雖然京東也會遇到類似問題,但他們的自營業務能夠直接使用這些空間。
自建物流體系能夠讓京東為用戶提供正品保證,並且合理匹配用戶的收貨時間——考慮到不少用戶的工作時間,京東可以做到每天三個時間段送貨上門,這是第三方物流難以實現的。
如今,京東在三、四線城市的滲透還較低,其中一個非常重要的原因就是自營物流還沒有能覆蓋到這些區域,而隨著物流配送將延展到這些區域,能夠幫助京東擴展更大的電商市場。