夏普售後維修

『壹』 夏普電視售後服務好不好

經常說的一句話是消費者是上帝，那麼上帝在購買電視機後遇到一些困難，那麼怎麼才能夠讓上帝能夠更好的解決問題呢。下面就以夏普電視售後為例，關於他們的電視，用戶在體驗過程中遇到了哪些問題呢，是怎麼解決的呢?同時顧客對他們的服務有哪些感想呢?

實例：

1、蘇州的一位用戶買了一台32英寸的電視機，因為外觀造型非常不錯令朱先生非常滿意。結果回家使用的時候無法使用。就致電給售後，售後服務的工作人員說調制不對，並安排了維修人員去維修，維修人員忙活了兩個小時都沒有結果，反映回饋的消息是電視機的問題。沒想到維修人員回去後就不承認了，人家打電話到總部，總部說找當地的，歸蘇州管，就這樣一直拖著沒了下文。

2、另外一位是張女士，她在夏普專賣店購買了一台42英寸的液晶電視，剛買的沒多久放映時屏幕出現波紋，打了夏普的售後客服。客服接電話之後說三個工作日安排人員來維修，當問及到是否有投訴部門和回訪部門時，售後客服語氣都變了，很不情願的回答：沒有。終於等到第三個工作日，維修人員來了，首先就是談價格，如果機器出現問題，免費的維修，反之沒有問題，就要提供上門的費用。

通過上述兩個簡單的問題，反映出夏普電視售後服務的很多弊端。那麼，他們該怎麼去改進才能夠更好地保證客戶的利益呢。

首先，各個行業的統一的詬病，「踢皮球」現象嚴重。上述的案例中，當朱先生反映出自己的問題之後，沒有得到當地售後的重視打電話到總部，結果總部也是如此。在這種情況下，作為該企業的核心總部，應該及時的核實具體情況，然後安排維修人員去解決問題，採用激勵的制度去規定員工做的更好。

其次，加強維修人員和客服人員專業素質的培訓。最為客服人員，就是公司的形象，如果客服這塊都這樣鬆散，那麼整個企業就很難立足下去，終將被行業發展所淘汰。維修人員作為技術人員，更多的是增加技術含量，而不是做不好就不管。

最後，建立嚴格監督體系。由於沒有統一的監督機制，導致員工鬆散，用戶的問題得不到解決時沒有部門來給他們主持公道，這樣的結果終將導致客戶原來越少，最後到倒閉。

維護

1、當機內發生異常聲音或氣味時，請立即關閉電源並拔掉插頭，經確認為異常時，不要繼續使用，應請專業人員檢修。

2、如外出時間較長或長時間不看電視，一定要把電視機關閉，拔掉電源插頭，雷雨季節時還應斷開機器與天線的連接。

3、雷雨時不能收看電視。在雷雨未到之前就要拔掉電源插頭和天線，以防雷擊。按國家「三包」規定，雷擊機屬非免費保修機范圍。

4、不要在電視機罩上放置易燃易炸物，蠟燭、電爐、燈泡等均不能放在機器上和靠近機器的地方，避免機器出現意外。

工作

電視信號從點到面的順序取樣、傳送和復現是靠掃描來完成的。各國的電視掃描制式不盡相同，在中國是每秒24幀，每幀625行。每行從左到右掃描,每幀按隔行從上到下分奇數行、偶數行兩場掃完，用以減少閃爍感覺。掃描過程中傳送圖像信息。當掃描電子束從上一行正程結束返回到下一行起始點前的行逆程回掃線，以及每場從上到下掃完，回到上面的場逆程回掃線均應予以消隱。在行場消隱期間傳送行場同步信號，使收、發的掃描同步，以准確地重現原始圖像。

電視攝像是將景物的光像聚焦於攝像管的光敏(或光導)靶面上,靶面各點的光電子的激發或光電導的變化情況隨光像各點的亮度而異。當用電子束對靶面掃描時，即產生一個幅度正比於各點景物光像亮度的電信號。傳送到電視接收機中使顯像管屏幕的掃描電子束隨輸入信號的強弱而變。當與發送端同步掃描時，顯像管的屏幕上即顯現發送的原始圖像。

雖然上述只是做一個簡單的分析，但所看到的問題對各行各業都有警示的作用，夏普電視售後服務要做的遠遠不止這些，一定要時刻記住，質量是關鍵，服務是核心。質量再好，沒有好的服務，終將還是失敗的。

『貳』 夏普，筆記本電腦在哪維修

官方的 去夏普售後 400-898-1818這是400電話 打電話問當地維修點
如果要去外面修 當地的電子市場都有維修筆記本的

『叄』 北京夏普電視售後電話……夏普客服維修

電視有問題可以打夏普電話

『肆』 深圳夏普電視維修，深圳夏普電視售後電話

深圳市夏普電視維修售後中心電話：3 3 I O 3 4 7 O

夏普AQUOS液晶電視均得到了市場回的認可，深受消費者喜愛答。現如今，隨著經濟水平的不斷提高，中國社會對節能、環保技術等與建設可持續發展型社會息息相關的領域給予了高度關注。夏普對此非常重視。夏普電視故障報修電話：3 3 I O 3 4 7 O

夏普電視維修項目：
液晶屏故障：(屏裂，屏暗，黑屏，白屏等)；屏幕顯示故障(屏幕出現橫線豎線、亮線、暗線等。

電源板故障：開機通電後指示燈不亮、無圖像、無聲音、無光柵黑屏、不定時自動關機，燈閃不開機、機內有異味異響等。

壓板故障：背光燈不亮(液晶屏不顯示，屏幕發黑，不定時自動黑屏)；有聲音無圖象(聲音正常，遙控正常，但無圖象，黑屏處。

顯示屏驅動板故障：圖象不正常(圖像拉絲抖，圖像偏色、白屏、圖像不定時黑屏等)；。

屏幕顯示故障：屏幕顯示故障(屏幕有光柵，橫線，亮線、豎線等)圖象無法調節(亮度無法調節) 。

主驅動板故障：開機三無(既無圖象，無光柵，無伴音，電源指示燈不亮、燈閃不開機、冷機開不出等故障)。

『伍』 夏普液晶電視售後電話@夏普特約維修

夏普客戶咨詢服務：解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴
顧客意見處理：2個工作日內解決或提出明確的解決方案
北京夏普售後維修871728電話39

『陸』 夏普售後服務的維修很垃圾嗎

夏普服務那曹性太差我液晶42的 電視出現波紋 打了客服第3個工作日維修的打來電話咨詢了一下內就說上門容可以 先談上門的價格電視有毛病可以給修。沒有毛病就得給上門的費用 。。你不來看看怎麼知道電視是好是壞。。。。。。有點氣就打了客服咨詢 客服那語氣就變味了！！問它有投訴部門嗎 ？客服；沒有 。。反應問題有回訪嗎？？客服；沒有 ！！！大家買夏普一定要三思啊！！別花了銀子找氣受！！！！！問題現在還沒有解決！！無語

『柒』 夏普液晶電視售後維修保修期

這個真的難辦啊！我也看啦315消費那個晚會，所有的這個洋品牌屏都不算關鍵部內件，只保修一年。還是容國產的都保修3年

根據你的故障，是INVERTER部分造成的，
1、你可以看看這個屏的INVERTER是什麼型號，如果網上有，可以買來直接換掉
2、還有可能是某個燈管壞掉，這就麻煩，要一根一根代換，難搞啊

我買電視，還是買國產的

『捌』 夏普電視機的質量和售後服務怎麼樣

夏普服務那曹性太差我液晶42的
電視出現波紋
打了客服第3個工作日維修的打來電回話咨答詢了一下就說上門可以
先談上門的價格電視有毛病可以給修。沒有毛病就得給上門的費用
。。你不來看看怎麼知道電視是好是壞。。。。。。有點氣就打了客服咨詢
客服那語氣就變味了！！問它有投訴部門嗎
？客服；沒有
。。反應問題有回訪嗎？？客服；沒有
！！！大家買夏普一定要三思啊！！別花了銀子找氣受！！！！！問題現在還沒有解決！！無語

『玖』 夏普電視的售後服務

售後服務太差，電視質量不行，千萬不要買夏普液晶電視，我是深受其害啊。

『拾』 夏普電視售後維修

夏普如因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力造成損壞的，實行收費修理。