① 阿里斯頓壁掛爐維修電話67157370
恩好像是你打下不就知道是不是了嗎
② 阿里斯頓熱水器 蘭州 售後 維修電話
記者接到一些消費者投訴,聲稱其購買的阿里斯頓熱水器頻頻出現漏水情況,且得不到及時的售後服務,紛紛對阿里斯頓熱水器的質量和售後服務產生質疑。而記者對「阿里斯頓售後服務中心」暗訪發現,其只不過是一家非常普通的家電維修回收站,而且這個售後點現在已經沒有續約,由此種種可見,上述消費者投訴並非偶然。而作為一知名熱水器品牌,阿里斯頓部分負責人士接受記者采訪時的答復與態度更讓人啞然……
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消費者
阿里斯頓漏水嚴重
消費者劉女士告訴記者,提起家裡的熱水器就頭疼:「阿里斯頓熱水器的質量實在太差了」。據了解,劉女士是在2005年10月購買了阿里斯頓JI100HE-EBT15型號熱水器,「當時就是信賴這是個國外的大牌子,又看到廣告上說能保修5年才買的」。才使用了一個月遙控器就出現問題,廣州售後服務中心的工作人員在維修不好的情況下,竟稱「還有兩個按鈕可以用啊,你就先將就著用吧」。另外,從今年2月開始,這台熱水器一直在漏水。為此,她曾多次撥打阿里斯頓售後服務中心熱線,電話卻從未接通過。
無獨有偶,陳先生也來信投訴說,自己於2003年購買的SHCON35SHE1.5的阿里斯頓熱水器,內膽如漏水是保修五年,但是今年初已出現漏水情況,廣州售後服務中心派人上門鑒定為內膽漏水,收取了40元上門費但問題並沒有解決。幾天之後,陳先生打電話希望能夠得到解決,但卻被售後人員以其「在購買時沒有開發票只有收據,不予維修。」為由拒絕。
對此,陳先生質疑:「既然沒開發票只有收據那為何當時售後服務中心可以送機並上門安裝呢?你售後服務中心是憑什麼送機給我的?而且安裝工單上的發票號也是寫我的收據號碼,收據上也蓋有『憑隨機保修卡由阿里斯頓原廠全國保修』的字樣,難道說這是騙人的嗎?」
針對消費者所提出的疑問,記者采訪了阿里斯頓華南地區市場部經理黃宇亮,但是他對消費者的質疑進行了否定,稱「熱水器漏水是每個廠家每個品牌都存在的問題,我們並沒有從總部獲得過『熱水器漏水嚴重』這樣的信息」。
調查
阿里斯頓售後「名存實亡」?
據權威資料顯示,目前,我國城市居民家庭熱水器擁有率為72.3%,尚未達到飽和狀態,每年保持30%的增幅,在未來五年內,熱水器的市場需求量將達3500萬台。由於熱水器產品本身的特殊性,其質量安全問題一直備受關注。
接到消費者對阿里斯頓熱水器的質量和售後服務投訴後,記者對阿里斯頓廣州售後服務中心進行了暗訪。
記者以消費者的身份撥通了阿里斯頓售後中心的電話,當對方得知是內膽漏水,立刻回答「內膽漏水我們修不了,如果有發票並在保修期內,你可以過來調換機子」。隨後,記者實地暗訪了該售後中心。奇怪的是,該中心門口並沒有任何與「廣州阿里斯頓售後服務中心」等相關字樣,只是一家非常普通的家電維修回收站,整個店面最多隻能同時容納三四個人,令人很難將其與「阿里斯頓」的品牌聯系起來。
看來消費者的質疑並非沒有道理,這樣的一個小門店如何能支撐「阿里斯頓廣州售後服務中心」這么大的牌子,它的售後與服務又如何保障?抱著這種疑惑,記者采訪了阿里斯頓華南地區售後服務中心負責人郭先生,對方稱這個售後點是兩年前簽約過的阿里斯頓特約維修點,現在已經沒有續約了。但是,對於這種已經沒有授權的維修點為何還能以「阿里斯頓售後服務中心」來為消費者「服務」一年之久?郭先生稱「這屬其個人行為,我們也沒有辦法。」
專家
遭遇「忽悠」型廠家可藉助法律
對於熱水器等家電的售後,專家認為商家的責任也不可推卸,商家應該在保修期內保持100%的誠信度,按照「誰經銷誰負責」的原則直接幫消費者解決產品質量問題。另外如果遭遇「忽悠」型廠家,建議消費者致電消費者權益保護委員會尋求法律和法規的援助。
據了解,根據《消費者權益保護法》的規定:經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的應當按照國家規定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。
此外消費者值得注意的是,在購買時一定要索要正規的發票並進行妥當保存,以免在維修時發生不必要的糾紛。此外,在事情發生後(如熱水器漏水造成牆體、地板受損),消費者應在第一時間通知經銷商或製造商,要求對方派人到事發現場進行拍照取證,雙方現場確認是由商品引發了問題,具體造成了多少損失,這樣在以後的維權過程中就能減少爭議
③ 阿里斯頓電熱水器質量太差,維修也不行
告訴就告訴,不用負責任,你也負不了任何責任。這個廠家本來就是垃圾廠家,產品當然垃圾;不單是燃氣熱水器質量不行,電熱水器質量更差。這類產品還是要從國產大品牌廠家的產品裡面選用的好。
④ "阿里斯頓熱水器上面漏水怎麼修理"
一般來說,熱水器漏水除了機體漏水之外,像管路、混水閥和安全閥漏水這樣的地方也容易引起故障,這些都是可通過更換配件來解決。但是如果是機體漏水的話原因可能是由於內膽破裂,無法正常使用。
當然如果要換外部的零件價格方面比更換熱水器內膽價格較高,而且沒有維修價值。有時候倒不如直接更換新熱水器。當然為了避免熱水內膽被腐蝕破裂,建議每隔一兩年就對熱水器進行一次清洗並更換鎂棒。鎂棒有抑制水垢和雜質生成的作用,能夠保護熱水器並延長其使用壽命。
熱水器漏水維修方法
家用電熱水器是每個家庭生活必不可少的電器之一,使用幾年後會出現各種故障,其中最常見的是熱水器箱體壁漏水的現象。一般卸掉修理補焊太麻煩,而且修理費用也比較昂貴,換新的又太可惜,今天讓小編來告訴大家一個比較簡單可行的辦法.
處理方法如下:
1、到水暖配件商店買一個與電熱水器進水管接頭處相匹配的冷水閥門.關掉自來水的總閥門,擰開軟管的接頭,把剛買的閥門換上檢查接頭處不漏水即可.
2、使用方法:給熱水器加熱時要把新換上的閥門關掉,請放心這時熱水器箱體里已是滿箱的水,絕不會把熱水器燒乾的.每次使用熱水器時把閥門打開,平時不使用熱水器時要把這個閥門關掉.確保熱水器箱體壁受到的水壓最底.這樣做就安全了.
⑤ 我們家的阿里斯頓熱水器壞了,說上門維修要提供購買機器的發票復印件,還有本人身份證復印件,提供發票復印
這個啊,還真不知道,我萬和售後維修的,在顧客家先看人家的條形碼,一年內出的就不用想了,過了一年的看顧客的銷售單或者發票就可以了
⑥ 阿里斯頓熱水器售後服務電話是多少
8008100233
114
⑦ 為什麼阿里斯頓熱水器的售後服務那麼差
這說明一個問題。第一,說明這個企業的管理跟不上,從根本上說這個企業不重視售後服回務。這個企業是答沒有發展前途的。第二,管理上可能對售後很重視
,但是,到了下面的執行者,可能歪曲了他們的實際意圖,就是說把他們的實際的管理模式給歪曲了。制度是有的。可是到了下面他們就不執行了。這是最大的漏洞,對一個企業來說,這是最至命的,這種企業也是最沒有發展前途的。
⑧ 阿里斯頓熱水器CO報警.要維修嗎
目前市場上大多數燃氣熱水器還沒有一氧化碳報警器,而少數外置式一氧化碳報警回器,不僅需要答在牆壁上打孔、外接線路,其靈敏度也因為常年油煙熏繞而日漸堪憂。而內置式一氧化碳報警器更快人一步,在距離上更接近有害氣體泄漏源,更迅速地探測有害氣體濃度,第一時間發出預警。實驗證實,當一氧化碳泄漏後,機器內部一氧化碳的濃度迅速提高,很快達到報警濃度值,內置報警器也更接近泄露源,自然反應更迅速。而外置的因為泄漏的一氧化碳經外界空氣稀釋而反應遲滯。
阿里斯頓Wi7熱水器內置一氧化碳報警器,採用日本原裝進口FIS探頭,相比普通探頭更靈敏、更穩定。 內置報警器24小時監測環境中的一氧化碳濃度,當一氧化碳濃度最低超過100ppm時即刻報警CO,並立即切斷燃氣氣源,關閉熱水器,同時,風機啟動將一氧化氮等廢氣排出室外,徹底消除安全隱患
⑨ 阿里斯頓壁掛爐質量為什麼為么差勁,售後服務更是垃圾!去哪能投訴
阿里斯頓壁掛爐的整體質量在行業內的口碑還是不錯的,當地售後服務不好,可以打產品說明書或保修卡上的廠方電話進行投訴,以便問題能及早得到處理。
⑩ 阿里斯頓熱水器怎麼樣售後好嘛想買個用用...
很爛,真的買了才知道,我家買的剛過保修期就壞了,漏水,還不聽控制內沒開自己都在燒容了,師傅來修拆開一看,發現銅質水箱的管子上面破了小洞,買的時候說得天花亂墜的,結果質量這么差,洗澡水的溫度不可能讓銅管破洞吧,就自來水的水壓也不可能讓銅管破洞,這么重要的大件原件質量都這么差,對阿里斯頓的牌子很失望,還因為這個破洞才讓漏出的水滴到控制電版上,使控制電版也壞了,設計也不合理,控制面板放在水箱下面,水箱一漏水控制面板必定容易壞,又要花控制電版的錢,現在修就得花一千多塊,我說質量問題,售後讓我去第三方質量驗證,公司只保修二年,二年後死活不管,跟公司無關了。如果阿里斯頓熱水器只能用二年,那還有誰願意去買它呢?
售後服務也很差,以後再不會買阿里斯頓的產品了。