萬家樂售後維修

⑴ 萬家樂熱水器的售後服務

1． 服務理念
——真誠服務 樂送萬家
2． 服務目標
——顧客全面滿意
3．服務承諾
我公司執行國家《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》，凡萬家樂用戶，均可享受以下服務承諾：
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務，近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話咨詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養（包修期外，提供有償服務）。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修，產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務）。
4．產品包修期限明細。
註：①包修期的起始日以有效票據的購買日期為准，包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務，若用戶要求服務商上門維修的，收取上門費）
②包修期外維修按收費標准收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月，由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商，均可享受以上政策規定的包修服務。
5．下列情況不屬於包修服務范圍，但可實行收費維修。
①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。
②非我公司指定的服務商維修造成損壞的（包括用戶自行拆卸維修的）。
③無三包憑證或購機有效證明的。
④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。
⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。
⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的「樣機」、「等級品」、「處理品」及「特價品」的產品。
⑧超過包修期的。
⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。
6．三包退換規定
①產品售出之日起10天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
②產品售出之日起20天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
③整機三包有效期間，修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
④整機三包有效期間，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。
⑤整機三包有效期間，符合換貨條件的，我公司因無同型號產品，用戶願意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品，不願意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨，對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修佔用的時間，日折舊率按0.05%。
精品國貨品牌之一。
萬家樂發布高端熱水器新品
萬家樂舉辦了「智慧熱水 高·尚生活」的「智能浴——中國高端熱水器（華南）見面會」，現場推出了「智能浴」六款熱水器新品，其中包括四款燃氣熱水器、兩款電熱水器。
據悉，此次發布的智能浴熱水器，是繼8月份發布首款「廚房空調熱水器」後的又一大動作，本次發布的智能浴產品嵌入了萬家樂自主知識產權的Macro2.0 智能操作系統，囊括浴缸、舒適、經濟、廚寶多種熱水模式；通過智能監控出水溫度和水流量，創造出了行業最高標准——±0.5°C的精控恆溫，使消費者安心無憂地享受熱水。

⑵ 大家覺得萬家樂的售後服務怎麼樣

你以為萬家樂的售後服務還是非常到位的，能夠給人體會到大品牌的好處

⑶ 萬家樂熱水器售後維修怎樣

不怎抄么樣！我家的是一個燃氣的，襲打不燃火，不到兩個月已經修了兩次了（第三次還沒來），到今天為止還沒修好，還在聯系售後維修。維修的開始說是電容壞，一個電容40元，換上後晚上使用又不行，然後維修又電話說是電機壞，要換電機，檢查都不檢查……我超，你tmd豬一個，電容好不好，用表打一下就清楚了啊，還是搞維修的……乾脆把整個熱水器換了，那肯定沒問題了……

⑷ 萬家樂售後服務太差了

我家的萬家樂熱水器整個維修過程是這樣的：
第一次出現E2錯誤，維修人員到現場，說沒有問題回就走了。
不久，第答二次又報E2錯誤了，維修人員到了現場，重啟了熱水器就走了。然後和我說，熱水器不能開到最低問題（我當時就納悶，不能開最低溫度，干嗎設在上面？）。
後來，第三次又報E2錯誤了，維修人員拆開熱水器，把裡面風壓感應的皮管剪掉一截，說以前的長了（我又納悶了，這個意思就是出廠不合格了？）
這樣拖著拖著，第四次出現E2錯誤就已經過保了。這次維修人員，二話不說，就要給我換【風壓感測器】，換完找我收費80元。我就和他吵了，同樣的問題保內為什麼不換？！故意拖到保外收費嗎？！ 我沒給錢，他就把風壓感測器拆下來，直接走掉了。 後來我喊樓下的修理鋪上來，20元就換掉了。
順便說一句，我屬於常州售後的，可以讓他們和我對質。常州售後，哪天僥幸看到我的留言，希望你們能站出來解釋一下怎麼回事？ 後來投訴了他們總部，總部也踢皮球，讓我聯系地方。

⑸ 我要找萬家樂電熱水器的維修電話是多少

萬家樂電熱水器的維修電話是400－700－3888。

維修注意事項：

1、對電熱水器進專行維修保養前屬，請務必切斷電源。

2、為保證電熱水器一直以較高的效率工作，建議用戶每季度進行排污，並清理電熱元件，敲碎清除沉積在電熱元件和內膽底部的水垢。

3、排污方法和排空方法一樣：先關閉進水閥，用扳手擰下排污堵頭（注意避免熱水燙手），後打開出水閥（如裝有混水閥的，請按順時針方向將混水閥的手柄旋至高溫位置），即可排污。

(5)萬家樂售後維修擴展閱讀：

日常安全使用及保養清潔注意事項：

1、請您在清洗電熱水器的時候首先關閉電源，並且選用中性清洗劑，不要使用酸性或者鹼性清洗劑擦拭電熱水器表面；

2、在水壓較大情況下，泄壓閥可能有水珠滴下，屬正常現象，請勿將泄壓口堵塞，可用導流管引至安全下水道；

3、若您發現熱水器有異常情況應及時撥打我們的售後電話，切勿自行拆機查看或維修；

4、若您家處在冬天寒冷易結冰地區，長時間不用時，要將電熱水器內的水排空，並將電源插頭拔下；

5、建議您每周檢查按動漏電保護插頭的『試驗』鍵，確認漏電保護插頭能正常工作。

⑹ 萬家樂熱水器售後服務太差了

• 不是一般的差，是差到極點！！！現在大部分都是外包的但也有做的很好的，這個關鍵是廠版家的管理問題權。 我 前段時間報修，來回弄了4次，愣是沒修好，今天又來修同樣的問題，不僅問題沒修好，搞得更差，之前是隔一兩分鍾直接重新點火，現直接熄火，最後人上門的直接撂挑子走人，最後還留了一句你這肯定是氣壓問題， 馬上打電話給燃氣公司人30分鍾就上門測量一點問題也沒有，人還給我普及了下，家庭用燃氣的氣壓拖50L 的熱水器都沒問題，何況咱家庭現用的也就10升多。東西沒修好也就算了，問題更多了也原諒了，反正裡面被撬的亂其八糟，准備改天去換一台，晚上不沖涼不知道，一沖涼嚇出一聲冷汗，燃氣進氣口的螺絲拆下來後竟然沒裝上去！！！！這他媽的什麼維修！！ 立馬給廠家打電話，我說這要是弄出人命來誰來負責，問他們你們這維修的到底有沒有專業資格證，人一句話也沒說。氣得直接掛了電話。這中間打了N個電話給廠家，給你的回答永遠是我們會聯系當地的服務商給你處理，而且都不會主動問下進展情況什麼的.....像今天晚上這個，我想都這么嚴重了我掛了電話你總得意識到問題嚴重性，主動打過來說解釋下吧，結果可想而知，你就等去吧!

⑺ 萬家樂熱水器的售後服務電話

萬家樂熱水器的售後服務電話是：4007003888。

萬家樂是家用燃氣熱水器國家標准主要起草版單位，家用燃氣灶權具國家標準的參與起草單位，同時還主導編制了冷凝式家用燃氣快速熱水器行業標准，共參與43項國家、行業、地方標準的制訂。

其中國家標准22項，行業標准10項、地方標准11項，推動了國家標準的全面升級，推動著中國燃氣具產業化、標准化的進程，是中國燃氣具工程師的搖籃。

(7)萬家樂售後維修擴展閱讀：

萬家樂的服務特點

1、服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。

2、服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務，近郊實行48小時內上門維修服務。

3、提供24小時熱線電話咨詢。

4、百分之百上門服務、百分之百終身保養（包修期外，提供有償服務）。

5、產品售出10天內質量問題可退、換、修，產品售出20天內質量問題可換、修。

6、產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務）。

參考資料來源：萬家樂熱水器官網-首頁

參考資料來源：網路-萬家樂熱水器

⑻ 請問萬家樂的售後維修電話號碼多少

萬家樂客服電話（網路安全認證） 客服熱線 400-700-3888

⑼ 萬家樂熱水器保修期

同命相連，我的購買發票也沒有了，但是他們售後的電腦上有記錄，記錄登記還在質保期內，我與售後打了二天電話了你，到現在還沒有解決

⑽ 萬家樂售後差

萬家樂真的很差勁,不光安裝有問題，售後服務維修問題更大，打電話上門維修，先收上門費￥版30. 這個不說了權，更有甚的是維修人員打電話說他們只白天上班，下午5點就下班了。我們這些白領也要下午6點才下班，所以說如果要他們維修機器，只能等到周末了。今天才星期一，看來這個星期都沒水洗澡了。 納悶了，怎麼會有公司這樣做售後服務？有多少人是白天不用上班，整天呆在家裡的？ 售後服務的時間不能靈活變通一下么？