⑴ 請問下 關於電腦維修員的月工作總結怎麼寫
工作生活當中有收獲也有一些遺憾,特別是7月份比上個月的送貨量少了5萬左右,這就是最大的問題,結果已經出來,任何的解釋都沒有價值了.
工作當中存在的問題以及解決方法:
1.員工的積極性很高,但是團結,凝聚力還有待於提高.
處理:以後要多組織一些集體的活動,比如郊遊,聚會等來提高凝聚力和向心力
2.工作過程中雖然已經很努力了,但是很多事情做的還不夠細,因為接下來廣告要暫停,很多事情(主要是回訪)要做細做精,降低患者的流失率,提高患者的復購率。
處理:分工要細,檔案責任到人,不能只打容易溝通的顧客,回訪時間表
3.關於有送貨利益沖突的問題,是比較難解決的,關鍵是認識問題,這個只有給他們灌輸思想,是你的就是你的,同事之間的和平相處,同事之間的友愛
4.理療中心:理療中心的問題就是認真負責地工作,說實話也是很累的,主要是三個方面:⑴多溝通,多從工作和價值觀方面溝通,讓他體會到自己存在的價值⑵物質方面,在效益比較好的情況下給予物質上的補助⑶多參加集體活動,讓他感到他是我們集體的一員,他的功勞我們記得,他的辛苦我們沒有忘記
5.促銷員:也是比較頭疼的事情,就是一個態度問題,還有就是太看重的利益。做事情不認真而且理由一大堆,埋怨工資少了,不想幹事就想拿高工資。最好每個顧客來了什麼都不要說就開單買葯。
處理:加強培訓,溝通,以及有獎懲制度,該獎的獎,該罰的罰!促銷員被慣的。
6.送貨員:比較辛苦的工作,最怕的是辛苦結果沒有送出去。所以送貨人員要對產品的基本知識有所了解,怎麼查詢,怎麼樣辨別真偽,如在送貨過程中不要與顧客發生爭吵。還有就是到下面葯店的時候要跟營業員灌輸產品的知識以利於產品的銷售。
綜上所述總結起來就是兩個方面的問題:首先是態度問題也就是員工對待工作的態度,有沒有想著把工作做好,還是就只是在公司混工資而已。其次就是工作方法問題,在工作的過程中採取的方法不正確導致結果是可想而知的,自然不會有很好的結果和業績。這兩個問題都需要加強培訓(最好是比較系統的)。
培訓應該從以下幾個方面進行:一.基本業務知識;二.產品基礎知識;三.相關病理知識;四.業務技巧;五.心態方面
這將是一個非常大的工程。不管有多大,從現在就開始准備吧!]
加油!努力!我相信經過學習後的同仁們會給我們更大的業績,再創高峰!
⑵ 一天的工作總結怎麼寫采購。我今天早上買油條,下午買配件又去維修電腦主機。
工作總結就是把當天的工作歸納匯總,並且整理,然後分析得出結論的一個過程。
你說你回早上沒有工答作,只是去買油條,那麼你的一整個早上都只是去買油條嗎?這顯然是不可能的,又或者你確實是請了八天假。
那麼下午買配件又去維修電腦主機,這是你的工作嗎?如果是的話,你就可以把這兩件事寫在工作內容當中,並且基於事件發生的本身得出的結論寫在工作總結中,並且歸納一下,考慮一下這個過程當中是否需要改進的地方以後再處理的時候應該怎麼做?有哪些注意事項,這就是你的工作總結了。
另外,基於采購,你肯定要貨比三家,你肯定要考慮價格,考慮運輸等等各種方式內內容,所以還可以,至於這個角度來分析。
⑶ 電腦售後服務工作總結
(1、用戶:「我買了你們的上網卡,怎麼用啊。」
客服了解了一下,發現對方對電腦知識了解不多,就很耐心地從頭教起:「請打開『我的電腦』……」
用戶:「咦,你的電腦我怎麼能打開呢?」
客服(差點暈倒):「那就打開你的電腦。」
用戶:「我的電腦就是打開的啊!」
客服徹底暈倒,後來花費了很大的力氣在解釋「你的『我的電腦』」上面。◆2、用戶:「我怎麼總是上不去網啊?」
客服詢問了一下情況:「可能是你的貓的問題。」
用戶:「好,你等一下……好啦,我家的貓已經讓我關門外頭了。」
客服:!!◆3、用戶:「不好啦,電腦出毛病啦!」
客服:「什麼症狀?」
用戶:「我撥號上網,讓我輸入用戶名和密碼,輸入用戶名的時候沒有問題,可是密碼的時候,我明明輸入的是數字,可顯示出來的是星星!」◆4、接到一個客戶的電話:你們快來幫我,我的電腦上出現許多不明飛行物。
客服飛身趕到,原來是WINDOWS屏保。
◆5、有一個客戶剛從我們那兒買了一台電腦,就給我們打電話,說他的三D滾輪滑鼠壞了,然後口氣很沖地要我們去他家馬上給他解決,我們很著急, 人家剛買了電腦技術人員剛幫忙調試完了滑鼠就壞了,影響多不好呀?於是主管就讓我去他家給他換滑鼠。
等我到了他家以後,發現了哭笑不得的一幕,我看到他把滑鼠反著放在桌子上(滑鼠的滾動軸朝上), 一邊動一邊還說,這滑鼠箭頭怎麼愣是不動。
◆6、客:「喂,我的光碟怎麼讀不了盤了?」
我:「我給你試過了可以的,請確認一下。」
客:「是真的讀不了啦,您能過來一下嗎?」
我:「是不是您盤的問題?」
客:「不是的……」
我:……(繼續判斷什麼原因)
客:……(繼續說不行)
我:「好吧,我過去!」
等我過去的時候,看了一下,是無法讀取,把光碟機打開,裡面放的是軟盤……
◆ 7、公司要為客戶做培訓,主管說培訓的目的只要讓客戶識別我們的機器就可以,我問主管是不是培訓要求太低了,主管無奈地說上次電話里要客戶對准文件雙擊滑鼠,結果聽到客戶把滑鼠對著顯示器啪啪兩下,回答沒反應。
⑷ 電腦維修的總結報告怎麼寫
學到些什麼,能解決什麼,如何保養及維護電腦軟、硬體的基本維護建議!還有無非些工作內容、流程、意義。再加上自己的感受!以後有什麼計劃去弄
⑸ 一天的工作總結怎麼寫采購。我今天早上買油條,下午買配件又去維修電腦主機,這一天該怎麼總結一下啊
可以按完成工作的順序進行總結:
XX點XX分,完成采購油條的工作。
XX點XX分,完成采購配件的工作。
XX點XX分,完成維修電腦主機的工作。
然後將工作中碰到的問題或者需要解決的事情再總結下即可。
⑹ 機修部年終工作總結全文
機修個人總結
20XX年是緊張忙碌的一年,在領導的幫助和指導下,我在工作上認真務實、勤勤懇懇,任勞任怨,較好地完成了各項任務,為我庫的發展奉獻了自己的一分力。現將我一年的工作匯報如下。
一、認真學習,活學活用,大膽實踐,提高自己的專業水平。
作為倉儲部的一員,我謙虛謹慎,經常學習倉儲專業知識。作為一名機修人員,在工作上學習設備原理,理論結合實踐,把所學知識用於工作當中,並與同事互相交流,使自己的工作水平和工作效率大幅提高,為今後的工作打下了堅實基礎。堅持以清潔、緊固、調整、潤滑和防腐等為主要內容的維護保養以及檢查工作。通過日常檢查和定期檢查,測定機械的性能,掌握機械狀況及故障隱患,並採取相應的維護和修理手段。
二、在工作崗位上盡職盡責,保質保量完成各項任務。
1、主要完成設備維修工作。倉儲部設備多,但維修力量比較薄弱。為保證出入庫的正常進行,我不僅參與日常的維修工作,而且在出入庫業務進行中設備搶修更是顯得至關重要,我完全遵循領導的安排,不怕苦和累,沖在前頭,接皮帶、換軸承、氣焊割、電焊焊,我都能拿的起,放得下。不怕臟、不怕苦、不怕累。沖在前,幹活不惜力,同其它兩位機修同事一同工作,從而保證了設備的正常運轉。保證了出入庫工作的正常進行。
2、做好外出設點分庫的收購、保管、出庫等工作。一年中我在**碼頭李分庫、**寨里分庫工作有1個多月。尤其**碼頭李分庫工作環境差,糧站內無水管,洗漱都要到外邊跳水。我不叫苦叫累,怨天尤人。首先在**碼頭李分庫保管通風玉米7天,之後出庫駐點16天,保證了玉米的安全保管和正常出庫。夏季,到**寨里分庫收購優質小麥駐點20多天。
3、參與倉儲部其它工作。倉儲部作為我庫第一大科室,擔負著我庫的大宗業務。在倉儲部經理的安排下,交割糧扦樣,密封庫房門窗、熏蒸糧食、推風機通風等我都積極參加,從不推諉。由於倉儲部人員少,而男職工更少,糧食熏蒸工作多是加班來完成。在熏蒸糧食、庫房密封,我不僅在庫內做,也到儲運二部所管的分庫協助熏蒸。
4、參與大曹庄農場工作。
我庫今年承包大曹庄農場,種植優質小麥,這也是我庫首次在主業上向外延伸。雖然我們大都來自農村,對種地並不陌生。但是這樣大規模種植和管理卻是沒有一個人做過。人少,地多,面積大。而且又分為4塊,我們就分為4個小組,施肥時我們只能露天睡在地理,吃飯也是就地解決,很多時候飯菜送到手裡都是涼的,熱水也沒有,其艱苦狀況確實難於描述。但我不畏苦難,干在前,努力為領導分憂,圓滿完成了種地任務。
三、認真學習有關政策和上級指導精神,建立良好的人生價值觀。
利用電視、電腦、報刊等媒體及有關政策材料等學習黨的政策,法規,進一步了解政策,了解我國的發展方向,進一步解放思想,全面提高自身的素質,不斷的學習、學習、再學習。只有這樣,才能適應當前經濟的發展要求,繼續發揚艱苦奮斗,勤儉節約的優良傳統,保證自己在任何時候都起到模範帶頭作用。
盡管今年本人取得了一定的成績,總結了一些好的經驗,但同時也暴露出了工作中存在的一些問題和不足,主要不足之處在掌握的專業知識還很缺乏,工作效率也還有待進一步提高等。
總之,20XX年是忙碌的一年,但也是收獲的一年。付出了辛勤汗水,收獲到寶貴實踐經驗。總結20xx年,謀劃20xx年,及時總結經驗和不足,爭取20xx年通過學習,努力克服缺點和不足,發揮自己的長處,配合領導和同志們把我庫的工作完成得更好。