Ⅰ 電腦維修店除了做電腦維修還可以做什麼
還可以賣配件,打字復印,安裝監控,修小家電……看人力物力能力場地等決定,多種經營可以提高效能。
Ⅱ 開辦家電維修需要准備哪些配件
自己開一個家電、電腦維修店,需要准備些什麼工具和配件呢,這對剛剛進入這個行業的朋友來說還是有所幫的,電腦及家電維修的工具可以通用,我們經常需要用到的工具有:各種起子一套、診斷卡、啟動U盤、轉換接頭、各種常用的軟體、萬用表、電鉻鐵、靜電鉻鐵、風槍、吸錫器、靜電毛刷、鑷子、編程器、硅膠、萬能搖控、因為電腦長時間運行裡面的灰塵一般來說都會很多,我們還可以配個專用於除塵用的吸吹風機,這風機對電腦來說比較方便,可以吸鍵盤裡面的灰塵。吹機箱裡面的灰塵,如有條件還可以配個示波器、家電維修儀,等等,這會對我們的維修帶來及大的方便。
電腦應該准備的常用配件有,2032電子、內存、鼠鍵套裝、攝像頭、MODEN、路由器、網卡、交換機、音效卡。耳機、小音響、滑鼠墊、i電源、U盤,TP卡,TF卡、音頻線、CPU風扇、各種延長線、如果還做列印機維修的話,還要准備好口罩、手套,列印機的各種常用晶元。默粉、另外;硬碟、主板、CPU、機箱、顯示器等這些大配件只要准備好一到二個及可,多了不必要,因為壞的不常見,電腦類的基本就這些有,可能還有些末提到的,請各位同行師傅們加以補充,有了這些,你可以應付好絕大部份用戶家電腦的故障了。
家電類的比較多,我參考了一下網路的貼子然後自己整理了一下發出來,我們常用的元件有,風扇用的電機、電容、定時開關、琴鍵開關。重點講下彩電類的配件,彩電類的常用配件有,
1
行管:2SD2553;主用於25—29寸彩電上用。有些30寸到34寸的也是用的此管,能通吃大部份電視上用。可見此管性能不錯。多備,性價比高。
2CD1651C;一般都用於21及以下的彩電用。少部分25的也行。
2SC5859;主用於高清數字電字。不管是短像管不還是普通像管都可以。也能做顯示器的行管。質量優於2SC5144。
2SC5299,可以少備。唉,25—29才是主流。大屏電視上用它做行管的太少了。
2.
電源管:2SC5148、2SD1710、K2645、K2828。用這四隻型號的就行了。其它的無法代時再備吧。
3.
場輸出集成塊:
LA7840、LA7845、LA7830、LA7833、LA78040、TA8445、TA8427、TDA8174、TDA8177、TDA8350、TDA8351、TDA3654、STV9306、STV9302等。是不是感到有點太多?唉,其中有些是能代換的。原則是大功效的代小功效的。如:LA78041、LA78040可代TA8177、STV9325、STV9302;LA7840可代LA7845、LA7841之間可能互換。這個是我修時經驗得出。更可代LA7830。LA7833可代TA8427、TA8403等。怎樣?以上的場集成塊是不是可多備點。
4.
常用的三極體:
說到三極體如今的彩電上用的那真是太多了。什麼稀奇古怪的元件都有。不過下面的那些你准備起了。在維修過程中還是能顯出你的專業水平的。
A1015、A683、9014、9015、9018、B774、B772、B764、B892、C1815、C3807、C2060、C2500、C124、C144、C2482、C2383、C2594、D1273、D1499、D882、D1640、F422、F423。假如你在修理的過程中有些三極體在上面說的型號中不能代換的話。那你就只好臨時再備了。說實在的上面的其中元件都代不了的。那那三極體也用得少了。有些要靈活應用就行了,如當你D1640恰好用完了。而這電視上的D1640又壞了,電視又想修好。那就用C2482把。在C2482的C極與E極之間串一個二極體,這樣就可以了。而且這樣用還不錯。啊,你問我怎麼串?你是說二極體的極性吧。正極接C也就說那個箭頭個尖尖一橫那個方向就是二極體的正啊。有點電子知識的人都知道。什麼你不知道。那你還修什麼電視。去!一點都不知道就別來插什麼嘴。
5.
常用的二極體。有三類。
(1)
開關用的:IN4148。這一定要備的。
(2)
整流用的:就選點RU4A、RU3A、RU2就行了。
(3)
穩壓管:3V3、4V7、5V1、5V6、6V2、6V8、7V2、7V5、8V2、9V1、12V、、20V、30V、33V。
什麼?你說為什麼只選這些。怎麼沒有18V的。靠!又是你欠扁(拉過來……有關暴力的刪除不利於兒童觀看略)。你把兩個9V1的串起來不行嗎?做我們維修這行頭腦一定要靈活。人頭豬腦的就不要學這行了。
6.
保護可控硅:
就先選備三種就行了。以後再備。CR3CM、TF32M--A、3CT453
7.
三端陶瓷濾波器,6。0MHZ、6。5MHZ就行了。
8.
常用電阻。
0.22Ω2W
0.39Ω1W
0.68Ω2W
1Ω2W
1.2Ω3W
2.2Ω2W
3.3Ω5W
5.6Ω2W
4.7Ω7W
3.9Ω7W
10Ω2W
33Ω 820Ω1W
4.7K1W
5.6K1W
10K2W
12K2W
15K2W
120K2W
150K2W 270K2W
330K2W
680K2W
1M2W
4.7M2W
9.可調電位器.
現在的匯流排電視機基本上以無可調試化了.可不用備了.但也有的機子例外.還是少備點吧.以防不怕一萬就怕萬一.那就選點:50K 100K 10K 5K 1K
200Ω的就行了.
10. 消磁電阻:
二腳18Ω、三腳(9--22Ω)
11.電容;
(1)電解電容;22UF250V、10UF250V、4.7UF250V100UF250V、220UF250V、100UF63V、470UF50V、47UF50V、4.7UF50V、1UF50V、10UF25V、1000UF35V、220UF450V、330UFUF450V、470UF450V
(2) 瓷片電容;12PF、30PF、36PF、47PF、56PF、68PF、82PF、100PF。
(3)絛綸電容;2200PF250V 204J250V 0.47J250V 180NK250V 471PF1600V 1500PF1600V
47PF1600V
8200PF1600V
512J1.5KV
752J1.5KV
123J1.6KV等等.
12.各類開關
(1)各類輕觸開關備點極電源開關。
(2)電子開關這些要選備;4006、4052、4053、LA7910、LA7221
13.色解碼集成塊(IC)
TB1238、TB1240、LA76810、LA76818、LA76828、LA76832、OM8838、OM8839
什麼?還有9370。那個傢伙說的。靠又是你。你跟誰學的。你不知道是那是超級蕊片么。各個廠家的電視蕊片的內部程序不一樣。就算是同一個品牌的電視機型不同,內部程序也不一樣。最好少備,最好臨時夠買。
14.電源厚膜塊。
STR6307、STR6309、、STR6308、STR6708、STR6709、STR6456、STR6653、STR6656、STE9656、KA5Q1265RF大小兩種卦裝一樣的備點。
15.電源IC
TDA4605、TDA16846、MC44608、TDA4601
16.晶振;455K、432、4.43MHZ、8MHZ、10MHZ、12MHZ27MHZ、32.768K
17.儲存器:24C04—24C32之間的備些就行了。
18.高頻頭;備5V、9V、12、的數碼高頻頭就行了。頻率合成型的臨時夠買,互換太少。
對了,還有光耦合器及穩壓IC
19.光耦合器:TLP621、EL817。
20.穩壓IC;7805、7808、7812;SE110、SE115、SE120、SE125、SE130、SE135、SE140、SE145。
20.伴音集成塊:
AN5265、TDA1013、TDA7266、TDA2611、TDA2616、TDA7497、TDA8174、TDA8256、TDA7057、LA4266、LA4225、LA4285等。
21.伴音處理IC
NJW1136、NJW1166、AN5891K、LV1116、TA1343
22.管座:七腳、九腳、還有雙聚焦的得備些。還有高帽。
22.電腦塊CPU互換性又是太少了,而且價格又是貴。還是臨時購買好了。主要是廠家搞在蕊片內部的程序的問題。
Ⅲ 瀘瀘溪縣哪裡有電腦晶元級維修店
鴻運家電 電腦晶元級維修中心 鴻運電腦晶元級維修中心 提 快速上門維修服務 主營:電腦晶元級維修、液晶顯示器維修、電腦組裝、光碟刻錄、電腦維護、網路工程布線等。 銷售各種電子產品及電腦配件。 聯系人:楊生 電話:13469095832 地址:瀘溪縣建設南路(電力大廈對面) 希望我的答能對你有所幫助。
麻煩採納,謝謝!
Ⅳ 家電維修怎麼樣
家電維修還是挺不錯的。
面對這些變化,家電維修服務人員都必須要與時俱進,對每次家電行業技術升級進行不斷的學習與實踐,才能提升業務能力。同時,通過消費者三言兩語描述中,准確判斷出家電故障在哪一部位。
Ⅳ 為什麼會修家電的人很多,而為什麼會修電腦主板的人卻很少
電器是由小部件組裝成的,在使用中會出現問題,而一搬修理不難,大不了換掉壞了的部件。而電器中的電路板是集成了微小的電子原件,須要有專業的電了技能和高成本的器械才能修,自然主板修的人會少。
Ⅵ 電腦維修,監控安裝,組裝電腦店怎麼長期生存下去
為什麼說靠銷售和維修難以維系?
我想有一些店鋪主要還是依靠銷售和維修、維護。這是正常的,每個店鋪都有它獨特的環境,無法劃一統述。可能一些店鋪位於較旺的地區,幾個小區的居民都到這里來買電腦和修電腦,那可能這店鋪就活得很滋潤。但是如果電腦店多幾家,互相打價格戰,那就難說了。
以現在低端電腦來算,一般獨立小店,最多大約也就能賺兩三百塊。我看見不少街邊店鋪一天還裝不了一台機,一個月如果就那麼幾台機,利潤再高也不行啊。
維修貌似好點,其實不然,尤其是上門維修,外行的看裝個系統一兩個小時收四五十好像不錯。實際上,上門往往需要時間,路上沒准就耗掉一個小時,以一天平均修兩台電腦,那一個月也就三千不到,這三千不到你還要扣去店鋪開支,和打工沒兩樣。由於人手所限,當故障集中出現的時候,往往沒有足夠的人出外維修,前幾年初熊貓燒香爆發的時候,幾天都是疲於奔命,累得不行(說實話這個病毒倒是給廣大電腦維修業者增收不少)。而到了平靜時期,卻往往無所事事,有段時間,由於實在沒什麼生意,店裡面三號人整天在店裡面打游戲。而這段時間的鋪租、人工、稅收都是照樣要給,這就造成了虧損。而且,由於一鍵還原的流行,還有病毒防禦的加強,因軟體故障發生的維修將會減少。
這也是我現在重視耗材的原因,維修和銷售都是不大穩定的,而耗材卻是相對穩定的。只要企業在辦公、墨盒硒鼓就會消耗,更換就會有收入,積少成多,也能很可觀。
嗯,說靠銷售和維修難以維系,我主要指的是街邊小店,也許有人會誤會了。因這是我的親身經歷,我當時所在比較偏僻,而且一條街上居然有八九家電腦店(一年內已倒下三四家)。事實上,大部分電腦店還是依靠這兩者,尤其是電腦城裡面的,在電腦城裡面的不搞銷售和維修實在過不去,有一些優勢地方的,比如臨近小區又競爭不大,方圓一兩公里沒有競爭對手,那自然是好做很多。
至於我所說的維系,是指維系發展店鋪的基本收入。在目前看來,做維修和銷售的,維系自己的一份收入是可以的。我以前的那個拍檔,現在出來拿著以前的客戶,就在宿舍裡面做,一個月好的話也有三四千的收入,起碼是比開店的時候好多了,省去了鋪租和稅收,反而活的更好。這邊還有不少像這樣的,基本以自由職業者身份服務,當然可能會掛靠在某店。我也見過一個同行,也是在家工作,名片上寫的是電腦城二樓,實際上是沒有的,因為他做的基本是熟客,又是本地人,對他已是基於信任。他也是什麼都做,二手、列印機、銷售、維修等等。
當然,像這種的,在發展新客戶的時候是有點難度,畢竟你連一個門面都沒有,新客戶恐怕很難信任,而老客戶,能不能留住就要看服務水平了,滿意的老客戶甚至會給你介紹新客戶的。
對於私人企業來說,如果他們信任你了,即便門面偏一點,也無所謂的。至於開票等問題,都是可以借用同行資源的(當然你也要搞好附近的同行關系)。
做好客戶歸類,區分重點客戶和雞肋客戶
寫這樣的題目可能會有人說我市儈,不過,生活艱難,一個你忙活大半天後還會跟你討價還價,一點看不到你的勞動付出的客戶,和一個善解人意,付款爽快的客戶,孰輕孰重,該重點傾向誰,相信生意人都會正確選擇。沒辦法,這不是公益事業,這是生意。
我記得以前碰到過一些客戶,完全電腦盲,電腦出一點很小的問題都不能處理,還控訴這是電腦問題,不得不多次上門,氣得我們都快炸了。認真服務了好不討好,這其實完全是客戶本身的電腦水平問題,卻拖累我們虧本(一台新電腦賺兩三百如果上門超過5次,就應該看做虧本。),多不愉快。更有甚者,我還碰到過一次惡意欠款事件,辛辛苦苦做了一個監控,客戶拖欠兩三個月,最後被迫去拆線搬機,虧損嚴重,由於是朋友介紹連訂金都沒有收,這是個慘痛教訓,使得我以後制定嚴格規定,不付訂金的一律不做。各位電腦業者也應該注意這些欺詐賴賬行為,多留一些心眼。
相對的,有的企業客戶是很好的,私人企業的老闆如果認為你不錯,付款也爽快,那自然會多加幾分力度到裡面,即便是老闆家的電腦壞了,免費去修那也樂意。說到底,電腦行業就是服務,服務好了,才能贏得客戶,在中國做生意,人際關系非常重要,和企業內部的人員建立良好的關系,對你的生意絕對是很有幫助的。這一點,通常是只能親身體會,親自去建立合作關系。人際交往這塊,主要還是看個人本身的能力,但是一個誠實的人,真誠的服務,相信人家是能感覺得到的。
電腦店的分類和同行調貨
電腦店按照大小和經營范圍區別也有很多種,去浙江杭州文三路你能看到各種各樣的電腦店,數碼店和各種周邊產品店鋪。當然在杭州那個地方開店的,很多都是靠走量的,單個利潤通常都很低。
浙江杭州電腦城基本覆蓋整個華東地區,周邊城市基本大都走浙江這個渠道。浙江的批發是面向全國的。如果是周邊地區找貨源,那麼到浙江逛逛是最好的選擇。
浙江的店是依靠巨量的人流,靠量制勝。周邊縣市的呢?也有專走同行批發生意的,通常這種店以同行生意為主,單個利潤低,但有數量保證了總利潤空間,他們通常是一些大品牌的代理商,店裡面也經常積壓大量的主板、cpu、硬碟等等存貨。而其他一些規模小一點的,可能也是某個牌子的代理,其他同行要這個牌子的產品往往也是通過這類店鋪來直接拿。比方說有客戶指定配置,通常的電腦店都不會有那麼多存貨,這就通過調貨來配齊,不單是其他縣市,其實浙江太平洋裡面也是這么乾的。
其他二三級城市,電腦城裡面大約也是如此,由於商家密度太高,在裡面裝機利潤是比較低的,當然一些商家黑客戶的手法也不少。當遵循正常辦法無法賺錢的時候,只能是走歪道了。電腦JS很多都是被逼出來的。至於電腦城裡面的小商家,或者外面街邊的電腦店,通常裝機都是通過同行調貨完成,少數可能直接找浙江拿。這里的物流也很便捷,通常次日即到,一些大店甚至有自己每天往返浙江的車。
雖然在浙江拿貨可能便宜一點,但和本地大店的同行價比,差別不大,考慮到保修方便等因素,本地很多店都會循同行調貨一途。何況對於相熟的店家,同行調貨還能賒幾天賬。這個好處對於資本不多的電腦店家是很吸引的。
大店小店都有自己的生存法則,但是從現在的局面看,大吃小,小店關門或者遷出電腦城的趨向明顯。這邊的電腦城已經形成准入門檻,入場費或者店鋪轉讓費用開始動輒十萬起,一般小店如何承受得起。
至於位於電腦商家生態鏈的最底層的街邊小店,通常只能以勉強度日來形容。他們往往只有幾個人,依靠一些銷售和維修服務來度日,熟客是他們重點來源,而一些擁有若干企業客戶的,承接企業包月維護服務的,活得要好不少。我想,電腦城裡面很多店鋪都有自己的固定的企業客戶,否則,要在一個鋪租相對比較高的地方,依靠電腦城並不算多的人流,要存活,似乎不是很容易。
經常在網上看到某某JS東西賣貴了的投訴,這種投訴現在幾乎成了電腦行業的代言詞,弄得很多人都認為電腦行業奸商多。其實不然,我認為電腦行業的正當商人,吃虧商人更多。
所謂JS,顧名思義。在太平洋網,幾乎所有商家都被冠以JS之名,尤其是某人買東西買貴了以後,哪怕只是貴十幾元,都要大張旗鼓宣傳,甚至有媒體記者看到這么些雞毛蒜皮的小事也大做文章(估計是沒東西寫了),大寫某某JS如何如何,接著網易的網友跟帖一片唾罵之聲……
整個過程我感覺就像那個比其他人只是稍微賣貴了一點的JS先是被一記天馬流星拳擊中,然後記者抱著迫擊炮猛攻,然後網友們口水飛沫全沖JS去了……
鑒於JS現在經常被指向電腦業者,我決定為JS正名!
所謂JS,大概是獲得了不正當利潤的商人,而我們這些電腦業者獲得很多不正當利潤了嗎?別人的滑鼠賣15,我就不能賣25嗎?好像你去飯館吃飯也不會每種菜價都一樣吧?整體而言,電腦業界的利潤可能是所有商品零售行業中最低的了吧?一台電腦賺你兩三百塊很多嗎?你要看到這裡面不光包含了作為商人應得的銷售利潤,還有一年的售後服務,對比家用電器,這一點都不多吧?你們知不知道國美蘇寧的利潤?唉,這些個記者,也就只能對我們這些無助的小店群體動動刀,對那些大鱷是屁都不敢放一個的。真是店大欺客,店小被人欺!
平心而論,我國信息業界的巨大進步,電腦業者是付出了很大的貢獻的。很大程度上是由於電腦業者付出的廉價勞動,使得我國消費者擁有電腦的成本大大降低了,當然,這其中也有我國IT製造業界的重大貢獻。如果不是電腦業界激烈的競爭,電腦不會降到今天這樣的價格,也不會有這么多人學好電腦,用好電腦。無論是重裝系統、殺毒、甚至電腦教學,甚至是上網遇到的各種問題,如果沒有廉價的電腦技術員,和他們廉價的上門服務,恐怕老百姓修一下電腦都要上百,可能乾脆就不敢用了。電腦能在中國普及到今天這個地步,電腦業者,包括媒體所說的JS,是做出了不可磨滅的貢獻的。
何況,大部分所謂JS大都生活在不大富裕的境地,小店的很少買得起車的,以前我入行的老闆,是靠股市賺的錢買車的。很多人都是處在養家糊口的境地,現在電腦價格繼續跳水,利潤繼續下行,很多店都已經處於虧損甚至倒閉的邊緣了。在這種境地下,我只是把利潤稍微調合理一點,有錯嗎?如果賣客戶都賣同行價,那電腦商人吃什麼?整個城市還有人做電腦嗎?
話再說回來,JS們真的謀求超額利潤嗎?不是的,除了個別的以次充好等不法手段,其他的不過就是把東西賣貴了一點,就是這么一點居然被世人指責為JS,那些賣超過50%利潤的巨頭卻可以免於任何指責。也許這個行業真是太透明了,以至於稍正常一點的利潤,都被視為不可接受。
世道太不公平了。
這個行業確實非常透明,說實話,在一些客戶看來,你賺他一元錢他都會不舒服的。事實上,為了便於客戶接受,往往要把自己的人工成本添加到物品價格裡面去,這樣的話,客戶往往就能接受。事實上,作為終端店鋪銷售一台電腦的後續成本一點不小,除了要去拿貨、組裝,安裝系統設置好,然後有的還要送上門,然後承諾出了故障如何如何。這樣的過程以及售後,毛利兩三百多嗎?對比麻煩少得多的家電類,怕是太少了吧。稍微高檔一點的家電利潤就是20%以上,有的甚至超過50%,這對於做電腦的人來說是想都沒有想過,如果想過,那也是上個世紀的事情了。
其實,照顧客戶的想法,並不是「奸」,而應該看作一種善意,任何一個商人都不可能將商業秘密全盤送出,我們也不大可能將真實的貨源和進貨價告訴客戶,我們也不可能將終端客戶看作同行來給他們同行價,為了客戶有更好一點的心理體驗,還是要裝窮,裝著賺得很少,在商言商,如果對方是闊卓之人,比較開明的,其實也會明白我們的難處。就像很多人開始都認為電腦維修賺錢,我跟他們一計算,都認為不大值得做。對開明的人相對來說可以坦誠一點,甚至你吃點小虧,他們都看得到,有時候幫人裝機,勞務費還是另外給的。像這樣的客戶是絕對需要努力留住,你會少費很多勁,甚至能坦白你賺了多少。
每天要對著各種不同的客人,還要賠著一副笑臉,一些客戶就不是那麼好侍候了。賣電腦最怕遇到潑婦型客戶,像這種客戶很可能在售後上大吃苦頭,對她們肯定要預留多一點利潤的。更多的是普通市民,有的會斤斤計較,有的會稍為大方,在銷售過程中,送一些小禮品,比如耳機、鍵盤等等,價格不高,卻符合消費者心理。在面對客戶的接待方面,需要的是更多實際經驗,有些經驗難以言傳。總之,就是察言觀色,見風使舵,見人說人話,見鬼說鬼話,不然怎麼叫JS。
以上所為,並不是真正損害客戶利益。讓客戶有良好的購物體驗也是為客戶著想。在我銷售生涯中,我從來都是挑比較好的貨色給客戶的,比如機箱,現在的廉價機箱,前麵塑料板後面連鐵皮都沒有,這些其實是不合格產品,輻射肯定超標,我的熟客,我的家人,我一律不用這種機箱,那些傷人眼睛的垃圾山寨液晶,我都不建議。要學會替顧客著想,在客戶可以接受的情況下,建議採用好點的產品。所謂有所為有所不為,誠心向客戶介紹好處壞處,我相信相當客戶會接受的。至於一味要求低價者,那可以直接告訴負面影響。如果對方是個窮學生客戶,那應該告訴他怎樣的配置才最好,並告訴他們液晶顯示器不能調太亮。
「企業家應該流淌著道德的血液」,這話同樣適用電腦業者。行為正派和誠實善良絕對有助你獲得客戶,並且讓他們成為你的朋友--不僅僅是商業上的朋友。事實上很多時候,你行為後面的涵義會被識破,你的善意友好也能被感覺得到的。
目前的社會現狀決不是一個良好的社會,在商場上,切記防人之心不可無,要懂得識破騙局,在這個到處充滿謊言的社會,一定要學會保護自己。看上去和上面說的誠實有不少矛盾,人啊,往往就是要在矛盾中生活的。
成本核算題
作為創業者,成本核算是最基本的能力,判斷某項目能不能上,判斷報價應該如何才能不虧,可以說是開業第一課。
案例之一
一家大型企業內的列印機硒鼓業務,月硒鼓消耗量達200個以上,每個硒鼓給大約一百多點,你可以用灌粉形式,但要保證質量,此外,所有激光列印機的維修,包括配件,都要你負責。要保證隨時能到達,基本上,這么大規模一廠企,肯定要有人全職負責。
此外,相關打點費用也是要的。
請問這樣的業務,一年凈利潤大約多少?
案例之二
一監控工程,你已經報出價格,你的毛利大約是3000,其後,客戶往其他地方詢價,別人低你1500,明言設備完全一樣。而你現在的技術一般,而且你距離工程地點有點遠。你現在的業務量尚可,足夠維持。
分析下是否應該報更低價接單?
案例之三
企業維護單,單價25元,但只有10台機,裡面大部分電腦盲,只會用office那種。該企業距離你店大約30分鍾。
分析你接與不接的理由,成本和利潤。
案例之四
一款電腦屏幕監控軟體,剛好有客戶想要,他要的版本大約1800元。你聯系了供應商,對方說,代理預付6000,軟體三折。其後你又聯絡到一家這個軟體的代理商,答應給你5折,無需預付。你認為你手頭上的企業客戶可能也會需要。
請問你想做代理還是找經銷商購買?理由。
今年的生意是更難做了,不少和我交流的同行都發出這樣的感嘆,這也難怪,我親見的電腦店之倒閉例子,今年便有三間,是我附近的路而已。
為什麼今年的生意這么難做?
全球經濟放緩嚴重影響了各行業的生意,於是,困難的企業,本來計劃換機子的,也暫緩了更換的步伐,有些地方如東莞大批企業倒閉,本地人的房子出租價都大幅下降了,人少了,電腦需求自然也少了。
還有一個原因,電腦硬體近年來雪崩式的降價,大大壓縮了電腦硬體經銷商的利潤空間。在液晶兩千多的時代,賣一台特定的液晶能賺上三五百,在液晶1399年代,和現在的699年代,利潤只剩兩位數。在這個降價過程中,經銷商的利益受到很大打擊,而批發商和廠家損失相對較小(出貨量彌補了部分利潤損失)。在現在這個硬體白菜價時代,裝台機賺四百塊很困難了。
不過,今年最重要的打擊還在於需求量的減少。老百姓錢袋縮水,物價又在上漲,唯有節衣縮食,電腦升級換代這樣的事情,是可以暫緩的。
另一方面,各地電腦城又在搞各種活動,企圖把稍遠一點的人們也拉到電腦城買東西,如果就近這點優勢消失,對街邊電腦店來說也是一個不小的打擊。電腦城就像巨型超市對周邊士多店的影響一樣,具有驅逐打擊效應。
如果說以前靠銷售和維修還能糊口的話,現在連喝粥都成問題了。
努力發展企業客戶,拓展企業業務
對於電腦店來說,要生存,單純依靠散客會很困難的,尤其是現在電腦店同質化競爭異常激烈的時代。發展和留住企業客戶,對於生存和發展都是非常重要的。
其實道理很簡單,散客只有出問題的時候,才有生意做,是很不穩定的。而企業客戶確實相對穩定的,現在這邊的開店的,對企業長期電腦維護,是包月每台機20-30元之間,其實這個是不賺錢的,一個月多出幾次故障,算起來也沒了,只是電腦比較集中,相對散戶要好處理。而且,養著技術員,有事情做總比沒得做好,何況,企業用戶一般總會有硬體需求,還可以給他們做耗材生意。
企業有大小之分,在這邊中小企業為主的地方,單依靠一兩家企業的業務是難以支撐,而如果你能發展到十家八家企業業務,總的來說,你生存發展都很有保障的了。如果有幸,進入一家大型企業,那你的生活也能慢慢滋潤起來的。
不過,現在生意難做,很多企業都已經被別人占據,要進入恐非易事。你甚至還要擔心手上的業務被人家挖走。這就要發揮你人際交往的本領,盡可能爭取企業信任,和下面的員工打好交道。即使這樣有時候仍然難以避免業務縮水,沒准某員工就是別家電腦店的親屬,那就只能依靠技術和服務優勢,如果能得到企業老闆信任,那很多事情就好辦多了。
實際上,做企業生意絕不僅僅是表面的維護和硬體。很多方面都可以拓展,如果你擅長設計,那麼可以幫企業搞網站,搞平面設計,廣告宣稱;可以接監控、考勤機等業務;可以接企業管理軟體方面的業務,當然你的技術水平也要過關才行,至少目前來說,企業管理軟體的空間還可以。你還有機會向辦公設備、辦公耗材方面入手,拓展多種業務。實際上,部分老闆由於吃過虧,甚至寧願讓你賺點錢,也不願意自己請人,畢竟自己請人還會有回扣之類,總的成本算起來並不便宜。不過大多數電腦店無法做到隨叫隨到,這是一大弱點,但也是無可奈何的事。
一些電腦比較多的公司,通常都會有專職網管。進入此類公司難度較大,如果該網管在電腦城做過那就更難了。破解這種難題的手段也有,自己想像吧。此外,對於一些實屬雞肋的客戶,要學會放棄。
企業生意也不是那麼好做,首先要提高自己的技術水平,讓人家認可你的能力,你才有拓展業務的空間。其次,有的企業收款也是一個問題,有時候需要一點周轉資金。
努力挖掘隱性需求
一個行業的興衰總是由供求關系決定的。現在的電腦裝機及維修這塊,已經嚴重供過於求了,所以決定了現在業內普遍的困局。
我01年入行,在一家很小的電腦公司開始,當時我在裡面搞網站,做了大半年,前後走的來的同事有五人,後來全部投入或者曾經投入到電腦店和業余電腦裝機維修這一塊了。由此可見這個行業的門檻是何等的低。家電、手機起碼還有一點資金門檻,可是電腦店的門檻更低,你出來了,有朋友知道你的技能,就能以自有職業者身份幹活。相信業內店裡面的技術員的私活肯定少不了。很多企業裡面的網管,往往是電腦店培養出來的。
這幾年電腦普及率是快速提高了,電腦的增多,按理維修的需求也在增多,但是同時,電腦基本知識,比如安裝系統之類技能也在快速普及。通常來說,那些軟體故障一招重裝系統基本都能解決掉,如此,維修需求實際上也在這個方向減少,而硬體在一年保修期,是沒錢收的,只有要更換硬體的時候,才有一點空間。可是現在硬體的空間也在快速縮水,兩千以內的液晶電腦,甚至1999筆記本都出來了,留給經銷商的空間還有多少?另一方面,由於從業人員急速擴大,裝機渠道、維修服務的供應量都在快速提升,這些從業人員周邊的熟人,可能就首先被挖過去了。社會上的電腦存量已經趨於飽和,而硬體淘汰總有個時間表,現在在很多用戶那裡,賽揚4還在正常服役,升級總得看自己的經濟狀況和需要吧?如果他只是上上網打打字,那他升什麼級?在經濟不景年代,延緩硬體升級的趨向更加明顯,總之,這個行業已經嚴重供過於求了。
在裝機和維修業務已經明顯下滑,無法支持店鋪發展的情況下,去拓展其他方面的業務,已經顯得非常重要了。
在我以前店鋪所在那街道上,有一家電腦店至今還在,剛才路過,看見他門口貼著若干業務標牌,防盜報警、遠程錄像監控、可視門鈴等等,手機內存卡、游戲點卡什麼都做,這家店還有主板維修能力,看來店主學的東西還真不少。我不知道這家店的實際環境如何,不過,前後幾百米原來五家店,現在剩兩家,另外一家也是規模比較大的。大店和比較長久的店,客戶數量都是在不斷積累,在裝機和維修業務下降的時候,還能用另外的業務支撐發展。這也需要店裡面的技術積累足夠,有能力發展其他業務。
需求有顯性需求和隱形需求之分,或者說現實需求和潛在需求。很多人容易忽視潛在的需求,而把握機遇者,往往能快速成為成功者。
有次我到上海某個公園逛,在該公園中心區域看到有些人,拿著數碼相機給人照相,照完相就馬上用列印機列印出來,像這樣的業務收費可不便宜。我看到他們的全部家當:數碼相機+筆記本+連供噴墨列印機+幾個電瓶[配逆變器],一個旅行袋就能裝走。像這樣的那裡有三四家。第一個發現這個商機的人,其市場嗅覺相當靈敏。我想大部分人,去公園逛看到好風景的時候,最多也就遺憾一下「唉,沒帶相機真可惜」,大多數人想不到裡面的商機。
對於電腦店來說,大多數人都在嘆辛苦。有沒有人嘗試認真了解客戶的其他方面的需求,比如對於企業,有沒有聆聽老闆的想法和其中可能的商機?在幫家庭用戶維修的時候,有沒有留意這個客戶的心態和想法,並能從中挖掘出相應的商機?
從定位角度來看,電腦店應該屬於服務業。思考下我們能夠提供什麼樣的受歡迎的業務,然後去推廣拓展,會更有幫助。
競爭異常激烈,價格戰不斷,供過於求、需求飽和的地方,總會有人倒下。在那些市場本來不大的地方,擠進來幾家電腦店的,肯定會有人死去,因為那個地方的業務容不下這么多的電腦店,如果不能拓展其他業務足夠彌補缺口,最終這個地方都會倒下其中幾家。這個問題,恐怕上帝也解決不了。
Ⅶ 家電維修店創業計劃書
家電維修多用途檢測儀作為家電維修人員的好幫手,其對維修人員在家電故障、家電損壞以及家電斷路等方面的判斷上具有決定性作用,使家電維修人員的工作事半功倍。我給大家整理了關於家電維修店創業計劃書,希望你們喜歡!
第一章 企業概況
公司的業務和目標:家電維修店是一家以電腦耗材、家電維修、數 碼產品與配件銷售為主、電腦軟體,硬體維護、數碼產品維修的數碼店。 本公司目標以“顧客利益至上”為宗旨,“誠信為本”為核心的思想服 務於所有顧客。傾力打造以薄利多銷的經營理念,引領時尚追求卓越為 主題,不求利大但求服務大眾。
企業類型:維修與零售
□生產製造 ■零售 □批發 ■服務 □農業 □新型產業 □傳統產業 □其他
第二章 創業計劃作者的個人情況
1以往的相關經驗(包括時間):
我於2011年通過國家計算機一級證書,12年通過維修電工中級證書。 由於從小對電器的熱愛,所以對電器有深刻的研究。11年暑假去專業 家電產品維修培訓點參加學習與培訓,雖然不是全都學會,但是基本 上的都能運用,我相信在實踐中我會做的更好。另外熱愛小製作、小發明 精通電子CAD,PCB板製作,具有雄厚的物理基礎,有過多次維修經驗 小組成員有大部分參加過學校舉行的“建軍杯”比賽並得到相應的名次
有過鉗工實習,電子訓練,排故障訓練。有的成員曾參加工商管理培訓 所以擁有豐富的管理策略。
2教育背景,所學習的相關課程(包括時間):
2011年入學就自習建築裝飾工程技術,參加過工商管理培訓班,有 上崗許可證,擁有國家維修電工中級證書,電子CAD資格證書,參加過 電子維修培訓,參加過學校手機維修協會、家電維修協會、創業培訓社。 通過在校期間的各種兼職、社會活動,學到不少的創業經驗,自信的認為 我自己有能力去運行與管理一家維修店,相信只要努力、真誠就能成功。 當看到勵志電影《中國合夥人》後,更加堅定的認為創業是唯一的出路,
第三章 產品/服務分析
1產品用途及市場價值:本店主要維修家電,耗材銷售,其主要原因就在 於小所以費用低,給顧客留了更多的利益、質優價廉,同時店面形象、 購物環境、便利性和完善的服務使顧客得到了極大的滿足。據初步調查, 隨著人類邁進電氣時代每天就有無數的家電電器數碼產品毀壞,這就說明 了家電維修的重要性,我們是家電的醫生,我們是讓顧客節省金錢的動力 服務廣大群眾是我們的最終目的,同時我們還注重產業的多樣性,如果
有一個產業失敗,那麼就無法步入成功的殿堂,所以不僅我們維修家電 我們還在同時進行家電的保養,出售,在顧客急需的家電,我們可以將 店裡的產品租借給顧客,當然費用是很低的,家電是大概念,包括手機 電腦等。
2服務方式及宗旨:
1. 主要是在店內直接給顧客提供服務,他們有電器方面的問題我們會 一一為他們解決的。
2.可以電話聯系直接上門服務。
3.可以通過網上遠程幫忙解決問題
4.給予維修過的家電給予保障
5. 給顧客小禮品
6. 絕對平價,絕不隨意要價,不讓顧客有一種維修還不如重買的觀念
7.杜絕欺詐行為,偷天換日,讓顧客沒有利益可得
8. 永遠實事求是,腳踏實地,真誠待人
9. 當顧客選擇你的時候就意味著對你的信任,所以給顧客泡一杯茶是必要的
10. 出售的商品絕對比其他店裡便宜
3宗旨:微笑接待顧客,為顧客排憂解難,耐心聽取顧客意見,不斷改進, 達,到客戶的需要,讓顧客買到的不僅是產品,更是一種享受。誠心誠意 為顧客維修每一個電器
第四章 競爭分析
1現有和潛在的競爭者分析:
競爭者主要來自社會里的同行:家電維修店在一個城市絕對有很多 但是有創意的是少數,有能力的是少數,有好的人品的是少數,有著共產黨員的身份的事少數,因為黨員不僅意味著服務人民,更意味著高的人 品素質。以及一些家電出售商,他們擁有者雄厚的資產,我們的資金不多 但是我們是小型企業,我們有著十足的活力來攪動市場,一些電腦出售商 我們是本著服務消費者的心態去經營企業的,為顧客省錢的DIY個人電 腦,不僅性能強勁,而且價格便宜,為廣大游戲發燒友服務。
2本公司競爭優勢:
與眾多的家電批發商密切合作,一站式供貨,還有供貨商提供全方 位的服務與營銷經驗,為我們的貨提供全面的保修與退貨,減少我們的 風險。以及以上分析說道的優勢。所以在一個普通的行業要做好,就要與 眾不同,別開生面,給人以“還可以這樣做”的感慨。
3戰勝對手的方法:
1、尋找更好的貨源,做到價廉物美
2、發揮我們的專業特長,提高服務質量和售後服務
3、進入更大更有實力的店面,從中進行學習,將他人轉化為自己經驗
4、誠信待人,建立口碑,讓新老客戶願意再次光臨
5.以自己的人品作保障
6.積極與生產廠家聯系獲得指定維修店的稱號
7.縱橫市場,廣交朋友,與同行合作
8.開業宏大,眾人皆知
第五章 市場營銷計劃與分析
1.產品
2.價格
促銷 3.地點
(2)選擇該地址的主要原因:
1:地理環境優越
2. 租金低廉
3:人流量比較大
4. 地理熟悉
5. 風險小
6. 政府鼓勵
7. 民風淳樸 將該產品或服務銷售或提供給:■最終消費者□零售商 □批發商
(4)選擇該銷售方式的原因:
本公司是起步的家電維修店,是與顧客直接的方式經營。銷售的對 象自然以來店裡的顧客為主要對象,最終考慮成立連鎖店。
4.促銷
5.預期市場及預期市場佔有率:
我們中小型城市有很多的消費群體,每天有關家電問題有很多 人,通過調查數據得出,我們預期的市場佔有率在25%左右,因此而言 我們提升的空間會很大。
6.如何保持並提高市場佔有率:
1.節假日搞一些促銷活動來吸引顧客。
2. 開業前三天我們會免費為顧客維修。
3. 以低廉的價格吸引顧客的光臨。
4. 真誠的服務,求真務實的品質
5. 獨有的創造性思維,以獨到的經營理念贏得消費者
第六章 運作分析
1采購、加工、銷售及人力安排等:
采購主要由業主負責,到百腦匯等地進貨,店裡的貼膜、維修等由 團隊成員一起完成,特別是貼膜需要精細操作。業主主要電腦維修,胡存淼負責財務的核算,整理財務。還有對外宣傳,讓每一位同學都知道博信數碼。
2盈虧平衡點預測與分析:
每個月的管理費要270元,采購交通費30元,宣傳和優惠活動費
用要130元,然後我們店裡有兩個人,每月每人需400元工資,電腦維
修平均20元的利潤,每天得有五十元的收入,這樣才能正常運營。
第七章 創業團隊
XX:擁有工商管理的經驗,多次參加學校舉行的創業活動,對商場有著獨到的見解,曾多次進行市場調查,對市場行情了如指掌,獲得國家維修電工中級證書,參加學校的建軍杯比賽,熱愛讀書,經常光顧圖書館,做過銷售員,促銷員,有足夠的經營經驗。
XX:學校家電協會的成員,對電子產品有著足夠的了解,為人善良、正直、誠實、一絲不苟的態度、嚴謹的作風,富有親和力,能夠贏得顧客的信任,參加學校建軍杯比賽,國家維修電工中級,多次參加電子維修培訓。
XX:為人正直,待人誠懇,有一張討人喜歡的娃娃臉,富有創造力,做事嚴謹認真,維修電工中級,學校手機維修協會成員,獲得電子CAD 資格證書,精通PCB製版,目標電子工程師,熱愛發明,小製作,DIY, 精通電腦技術,電腦重裝系統,電腦升級,電腦維修,硬碟數據修復 技術,DIY電腦組裝等,精通手機破解,IPHONE越獄,刷機等。 XX:具有B1駕駛證,經常隨父母出去拉貨,有一定的駕駛經驗和 駕駛技術,維修電工中級,做事不怕苦不怕累,對物流方面有所了解
為人直爽豪放,熱愛勞動。
XX:電工中級證,經常隨父親出去談生意,在人際關繫上有著一定的經驗,做人精細,精打細算,學校創業社成員,精通英語,有著商場大亨的范兒。
第八章 財務預測
(一)固定資產
1.工具和設備
根據預測的銷售量,假設達到100℅的生產能力,企業需要購買以下設備:
2.交通工具
根據交通及營銷活動的需要,擬購置以下交通工具:
3.辦公傢具和設備
辦公室需要以下設備:
4. 固定資產和折舊概要
1.原材料和包裝
2.其他經營費用(不包括折舊和貸款利息)
2.其他經營費用(不包括折舊和貸款利息)
(三)銷售收入預測(8個月)
(四)銷售和成本計劃
(五)現金流量計劃
一、 創業項目概況
企業名稱:奔騰家電醫院
主要經營范圍:主要經營電腦、電視機、冰箱、洗衣機、空調等家用電器的維修、清潔保養服務,同時經營電腦配件及耗材銷售。
本項目屬於個人獨資經營,項目啟動資30萬元。本人自有資金15萬元,還需要貸款15萬元。
二、 創業計劃作者簡介
1,教育背景
XXXXXXXXX
2,相關經驗
XXXXXX; 本人具有一定創業經驗。
三、 市場評估
1,目標顧客:
電腦客戶:擁有家用電腦的個人客戶、使用電腦作業的個體商戶和網吧、擁有辦公電腦的企業和政府客戶等。
家電客戶:小區居民家庭,賓館,寫字樓物業。
2,市場容量
上海作為一線城市,家電消費在很多年前就已普及,市場存量相當大,每年的家用電器維修需求旺盛,客戶密度高。
3,市場容量的變化趨勢:
(1).技術進步使得家用電器性能逐年提升,更新換代的成本也隨之增加。
(2).大部分電腦用戶尤其企業和政府部門對電腦性能的追求心理變化不
大,更新換代的要求不強烈。而相當部分的電腦用戶傾向於通過簡單的維護和保養來延長電腦的使用壽命。
(3). 常年使用產生的灰塵、污垢造成家電帶病運行、噪音過大、不衛生等情況,為家庭的健康帶來潛在危害。隨著人們對生活品質的要求越來越高,對於家電的專業清潔保養服務的需求必然增加。
4,競爭對手分析:
1) 競爭對手優勢:
(1).家電零售商,優勢在於購買者的回頭服務需求。
(2).品牌電腦商,優勢在於保修服務承諾。
(3).清潔公司,優勢在於傳統清潔項目。
2) 競爭對手劣勢:
(1) 家電零售商:主要承擔硬體損壞的維護和軟體故障的維護,對於除塵和清
潔污垢的情況往往忽視或收取高額費用,也影響了大部分家電用戶在於因灰塵、污垢引起的故障採取忽視或自己動手清除或更換。
(2) 品牌電腦商:主要集中在保養服務條款上,對一般的電腦清潔採取收取高
額費用或拒絕的態度。
(3) 清潔公司:主要是環境清潔或者大型設備的清潔,對於小型家電的維護沒
有足夠的重視,業務重心也促使清潔公司忽視了該項業務。
5,自身分析
1)本企業競爭優勢:
專門的清潔保養,上門服務,較低的價格,通過清潔灰塵降低電腦的運行噪音和提升運行效率,清潔污垢提高改善電腦的使用衛生,而一次清潔保養後往往
可以保證一個較長的周期(半年,一年不等),不用進行再次清潔保養,這些因素都能促使客戶產生興趣。對於傳統清潔公司和專門的清潔保養電腦的企業兩者的區別,容易給電腦用戶形成針對性和專業性的早期判斷,在價格上更容易貼近客戶心理。畢竟電腦用戶只是想要一家公司來幫助清潔保養電腦而已。 2) 本企業競爭劣勢:
(1)個人用戶的習慣,惰性。如何說服用戶對家電需要清潔保養是一個十分關鍵的問題,把正常的清潔保養區別於硬體損壞,對於灰塵帶來的噪音和污垢引發的衛生問題都需要在一定程度上改變這些用戶的習慣,能不能把這些問題轉變為服務需求是關鍵,將決定本公司發展。
(2)運營成本和低價路線的平衡。一方面說服客戶將家電送到服務點進行清潔保養需要非常久的工作積累,初期在服務覆蓋區內需要通過上門服務來打開市場,這必然會增加運營成本;另一方面,要保證清潔保養的價格能夠吸引客戶,在定價上將被限制在較低的水平上,成本和收入兩者的平衡對於剛起步且資金並不充足的小型企業來講是十分重要的一點,將決定本公司的生存。
四、 市場營銷計劃
1、 產品:
2、 價格
3 市場推廣
五. 企業組織結構
1,擬議的公司名稱:奔騰家電醫院 2,人員配置:
總經理 1人 (本人兼任)
電腦維修員 1 人 空調維修員 1人 電視機維修員 1人 洗衣機維修員 1人 家電清潔員 1人 銷售員 1人
六、財務預算
(一) 啟動資金預算:
1、注冊費用1800元:
營業執照、稅務登記等1800元。 2、電腦維修設備:4萬元。
用於購置PC3000,HRT,示波器,熱風焊台,萬用表,超凈空間及盤體維修專用工具,主板測試卡,超聲波清洗機,MINI PCI 筆記本診斷卡,墨盒晶元解碼器,吸錫槍,液晶屏維修套件,BGA晶元測試座,BGA晶元貼裝機等。 3、 空調維修專用設備:2.5萬元。
用於購置空調診斷儀,空調系統清洗機,真空泵,熒光式冷媒檢漏儀,數字式冷媒加註罐,迷你切管機,TIF4000A電子觀察鏡,攜帶型氧氣焊槍等。 4、 通用維修工具:5000元
用於購買彎管器,擴管器,真空壓力表,電焊機,電工專用工具,鉗工專用工具等。 5、冰箱維修專用設備
6、櫃台/展示架:5000元。 7、門面及內部裝修:3萬元。
8、廣告推廣費:1萬元(地面傳單/網路推廣等)。 9、員工服裝費:2000元。
10、店面租金:4.8萬元 (付三押一)。
11、轉讓費:4萬。
12、人員工資:3萬(一個月6人)。 13、備品備件:3.5萬元。
14、上門交通工具:5000元(2部) 15、流動資金:2萬元。 以上合計29.68萬元。
本人自有資金XX萬,還需要貸款XX萬。 (二)收入預測 家庭用戶維修收入:
根據近期中國消費者協會發布的“2014家電產品質量和售後服務狀況調查報告”顯示,冰箱、洗衣機、空調、電視和熱水器這5 類家電產品調查故障率在15.1%至23.2%之間。本店選址XX附近,周邊居民小區密集,本店的服務覆蓋半徑為2公里,覆蓋8個小區,家庭約12000戶,每個家庭平均擁有7台家電(2台電視機,1台冰箱,1台洗衣機,1台電腦,2台空調),按平均故障率18%計算,每年約有12500x7x18%=15750台發生故障需要維修,每台維修費(排查費+換件費)平均300元,本區域目前約有5家家電維修公司,則本店的家電維修年收入約為:15750x300/5=945000元。
家庭用戶清潔保養收入:
按照10%的家庭需要清洗保養服務計算,則本店的家電清潔保養年收入約為:12500x7x10%x40/5=70000元。
大客戶維修收入:
按照簽約2個網吧,1家賓館,1家機關單位計算,每年約有維修收入5萬元。
則每年總收入為:945000+70000+50000=1065000元。 每月總收入為:1065000/12=88750元。
(三)每月成本預算 房租:12000元 水電氣:2500元 員工工資:30000元 維修材料費:10000元
裝修折舊: 1100元(三年折舊期) 設備折舊: 1500元(三年折舊期) 推廣費均攤: 800元(一年均攤)
其他不可預見費: 500元 每月總成本:58400元。 (四)利潤估算
每月利潤=月營業收入-月總成本 =887500-58400 =30350元
年利潤:30350x12=364200元
開業一年即可收回全部投資30萬元,並盈餘6萬元。 項目比較可行。
本人自有資金XX萬且已經到位,還需要貸款XX萬元。還款來源為電器維修經營所得和自有資金。
一、 項目和公司簡介
企業名稱:炎陵縣XX誠信家電行
項目地址:炎陵縣XX鄉
企業性質:銷售業
企業經營范圍:電視、冰箱、空調、洗 衣機及各類小家電
企業與發展前景:
1、 優勢分析:本店雖然是在炎陵縣的秀下,但是人口不審較多,並且各類家電是現在家庭必用的產品。
2、 市場前景人們的生活水平提高,家有高端產品佔比持續提升,在消費升級和更新的需求下,已成中市場的絕對主流。
二、 產品介紹:
商品的情況就分析來說,家電消費需求將處於不斷的變化中,這將為此產業發展帶來新的機遇。
服務情況:
1、 提供優質的售後服務是檢驗商家的誠信度的重要依據。
2、 為顧客詳細介紹產品信息,提供顧客使用產品的注意事項和保養方法。
3、 定期回訪電話,收集產品的使用信息和顧客的滿意度。
三、 市場分析:
1、 如今,家用電器越來越離不開人們的生活了,在市級、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業,但這恰恰是為家電提供市場的競爭力。
2、 目標顧客:家用電器的目標顧客是每個家庭的需求。
3、 市場佔有率:我們為顧客提供優質的服務,被消費者認可,越做越強大。
4、 SWTO分析
S(優勢)
1) 經營電器產品多年,對比有較多的銷售經驗,並有大批的忠實顧客,導致消費者的一種選購習慣。
2) 優質的售前售後服務會給消費者帶來安全感。 W(劣勢)
1) 價格方面有一定的競爭壓力。
2) 資金不足,沒有辦法大面積展開活動。
O(機會)
1) 家電的更換率高,如能有忠實的顧客就有發展的這空間。
2) 4-6年穩定的地位,做成品牌店。
T(威脅)
1、 資金短缺。
2、 有一定的競爭壓力。
3、 經營難度大,一旦解決不好,成員信心受挫折。 競爭對策:
1) 尋找難度大的貨源,做到物美價廉。
2) 發揮自己的專業特長,提高服務質量和售後。
四、 市場營銷方案
1) 產品經營模式:
以人為本,誠信正直,質量生命,創新突破,品牌發展,追求幸福。
2) 產品價格:
根據不同產品的大小及產品的用途來定價。
3) 產品選址:
炎陵中村地廣人多,在產品的消費需求不斷的變化中,同時消費者也持續升級。
4) 產品促銷:
優先考慮產品的質量及功效優化。將產品的計效視為影響營銷效果的第一因素,所以在產品采購時選擇質量可靠的
知名廠家產品,以確保產品的質量和信譽度。 五、 企業運作模式:
1、 活動模式:一定要現場實驗的配合 ,在消費者面前展示產品的功效,現場直接銷售,並安排上門服務人員。
2、 服務模式:禮貌待客,客人咨詢必須與客人詳細講解產呂的信息,如實回答客人的問題。
3、 作業流程:客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產品→為顧客合適的產品,並詳細介紹產品信息→得到顧客的認可後→引領顧客買單→說明產品的保養方法→同顧客將產品送到用戶家中,安裝好,教會用戶安全使用→同顧客售後服務名片,微笑離場。
六、 企業管理制度 1) 員工管理制度 2) 產品管理制度 3) 財務管理制度 4) 倉庫管理制度 七、 創業團隊
1、 創業者的情況:XXX,女,27歲,初中文化 ,與其丈夫XXX在炎陵縣城,首先經營家電維修5年,其次經營零售小家電和維修2年,有著豐富的售前、售後的運作管理、營銷管理、營銷策劃,非常有利回鄉創業發展。
2、 創業團隊
八、 投資效益可行性分析 1) 啟動資金錶(單位:元)
2) 營銷預測表
3) 銷售和成本計劃表
4) 現金流量表
九、 融資方案與回報 1) 融資方案 2) 融資方式:
(1) 自有資金
(2) 勞動就業部門貼息貸款8萬元。 十、 企業風險與防範 風險:
1) 有一定的競爭對手,形成利潤較小。 2) 產品銷售或經營不好。
防範措施:做好自己的本分,真誠對待客戶,顧客滿意才是我們的要求。
十一、企業發展表述
Ⅷ 附近有修家電的嗎
附近有修家電的嗎
你是哪裡的,我在河南焦作武陟,如果你也在武陟的話,那這有內一家不錯,希望能幫到容你。
維修項目:家電維修、製冷設備維修、辦公設備維修、電腦維修、筆記本電腦維修、投影儀維修、電視機維修、冰箱維修、製冰機維修、顯示器維修、空調維修、洗衣機維修、滾筒洗衣機維修、液晶電視機維修、等離子電視機維修、電熱水器維修、列印機維修、傳真機維修、復印機維修、熱水器維修、燃氣灶維修、煤氣灶維修、消毒櫃維修、音響維修、功放機維修、蒸飯櫃維修、微波爐維修、電壓力鍋維修、電飯煲維修、 電磁爐維修、電熱水壺維修、豆漿機維修等。出售:辦公設備配件、製冷設備配件、電腦配件、電器配件、家用電器配件等。希望可以幫到你!
Ⅸ 北京哪家家電維修公司好些啊!
我上次找了一家,好像叫華宇兄弟,但是網址忘記了,我記得上是網路一下,專搜索【北屬京空調維修,北京空調移機★北京家電維修,北京電視維修★】,我在他們這維修過空調,覺得還不錯,服務速度和技術都很滿意,建議你找一下吧