① 怎樣更好的向顧客推薦家電產品
我 不知道 但是我很想幫你 嗯 這些都是我在大朋友那裡問來的 他就是開店的 ……下面是 他的想法
具體點說,比如電視,你要告訴客人的是什麼呢?是能讓他感興趣而且新鮮的專業術語,現在最流行的 比如 數字高清,1080P 2600W像素
這些都是很專業但是也很模糊的感念性術語,這些術語非專業人事是不知道具體差別的 但是一聽起來就覺得專業 要符合才好,這個就抓住客人了,然後不需要在接著和客人談產品了,你可以喝他拉拉家長里短,消除距離感,然後在解釋你所提到的專業術語的具體好處,比如數字高清,他的圖像閃爍比傳統電視低一半 老說看電視傷眼睛 就是因為閃爍啊 現在好了 不閃爍了 看電視就不傷眼睛了啊
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再打。。。
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原創 比較亂
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再解釋這些專用名詞的時候 越白話越好,一定保證 8歲到80歲都聽得懂,而且不要誇張,就直直白白就好,這樣會給人 感覺你真真的是為了他在挑選,
D7客服小魚兒 10:33:34
首先你要先了解你的家電的長處和功能,比人家的優勢,各方面,這樣才能更好的推薦呢
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是啊,銷售基本知識。。。
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我還不到家的,我在家的時候打工的奇石館的一個傢伙可以把10塊錢的石頭3000塊賣掉
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那個才叫真的牛
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做銷售的人一定要記住一句話的 貨品的價格取決於購買者對貨品的價值認知 而不是生產成本
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剛才說到價錢了
゛ 鬼鬼 ? 10:36:40
嗯嗯
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你介紹的產品比較貴,顧客一般會對你說 這個 貴了吧, 這個時候你千萬不要說 不貴啊 這個就是好啊 這類的話 因為 他就是貴的 你要做的是 告訴客人為什麼他會貴 最常用 也最簡單的方法,這樣說: 我也覺得這個電視的價格比其他的是高了,要不 你看看這款吧。然後拿出價格便宜但是不帶前面你提到的術語的產品介紹給顧客,性能介紹完了後,要告訴顧客:這個電視是上一代的,和剛才那個就差在不支持數字高清,不過這個要便宜很多啊。這樣,顧客會出現2個反應 1購買便宜的 2他覺得性能更重要 購買你開始介紹的
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如果你是直接告訴他 高清的不貴 值這個價錢的話呢 就只會顧客推到 買或者不買這個選擇上 這是很失敗的做法
VA魔格小紅帽 10:45:23
剛才說的是介紹好處,
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還有一種是宣傳壞處
如果是我要買某種東東的話 我想我第一還是考慮它的質量 然後是價格了
最主要還是要看店主熱情還是不熱情跟你講解了 。顧客進店時不應急於向顧客推薦產品,只簡單說一下就行,讓顧客自己隨意看,你在一邊觀察顧客,顧客如看中自己想要的東西他會向你發問,此時你一定要積極介紹。記住介紹一定要從關心顧客的角度出發,說明產品對顧客的好處。
② 家用電器的自我介紹
重點是介紹主要功能、特色、使用注意事項。
③ 做為導購,怎樣介紹自己的產品 我是賣美的系列的產品 空調 冰箱 冰櫃 家電等等
家電業內成功的導購員都會在日常推銷過程中不斷總結實戰經驗和促銷技巧,最終形成良好的促銷特質。筆者在管理終端賣場時期曾對優秀導購員促銷心理和行為作過分析、研究,現將優秀導購員的成功因素總結如下:
一、對待工作勤奮、敬業
眾多銷售業績好的導購員都可把握住銷售節奏,在銷售旺季和高峰時段能主動加班,有時甚至是爭分奪秒,不肯離開櫃台半步,惟恐錯過客流和要購買的顧客。優秀的導購員對待工作的態度極其認真,有著良好的職業氣質和素養。他們對待顧客謙和,但在競爭中的霸氣卻能讓競品導購員敬畏。他們熱愛自己的工作,在工作中都願意傾注個人的情感,時刻體現著用心銷售的勤奮和敬業精神,會為銷售成績而興奮、焦急。
二、能擔當銷售顧問的角色
優秀導購員發揮著銷售顧問的功能作用,扮演著顧問的角色,他們對行業認識深刻,所講述的語言具有行業代表性和權威性,能准確、清晰表述本產品在行業中的地位和本產品的技術發展趨勢。對競爭品牌企業的實力和產品力也有過深入研究,並能關注顧客購物的每一個細節,全面歸納出本品牌產品的比較優勢。
優秀的導購員一定能有條不紊的推介產品,始終保持嚴謹的思維邏輯。在櫃台指點產品,游刃有餘,能准確把握顧客的購物心理。他們對職責定位為旨在為顧客提供豐富的產品訊息,幫顧客購買優質的產品,而決非是簡單的推銷員。他們決不會自以為是的將推銷將意志強加給顧客,他們牢記自己僅僅是在為顧客做參謀,提建議,總是認真的將產品介紹到位,但永遠讓顧客自己作決定。
三、學習和效仿能力強,心理素質好
在優秀導購員群體里,每個人都身懷絕技,或有著出色的語言表達能力,或有著扎實的產品知識,或有著超強的人格魅力。上進的導購員決不會滿足於自我的一點點經驗和技能,他們能博採眾長,會主動走訪其他商場,同更多優秀的導購員溝通、切磋「技藝」。優秀的導購員也能快速發覺顧客的感受和隱含的購物意向,以顧客的實際感受來調整介紹的方式和推介內容,即使遇到銷售中的尷尬局面,他們自圓其說、自編自演也能與顧客形成默契配合。優秀的導購員都歷練出了超強的心理承受能力,在面對顧客的刁難和「不屑一顧」能自我解嘲、平靜圓場,為自己找到退步的台階,讓挑釁滋事的顧客只能一笑而過。
四、悟性好,執行力強
一個素質過硬或有潛力的導購員,能准確領悟主管的意思,在合理事實和銷售規律面前能同領導形成共識,並遵照領導的指示調整推銷重點,保證公司不同時期市場策略和定向銷售計劃有效執行。
五、處世老練而不露聲色,介紹時能旁敲側擊
優秀導購員在獲得推介的主動性後,即使穩操勝券,也能沉住氣;當顧客不能產生購買興趣時,也不會急躁。他們對待顧客的反應能屈能伸,可靈活轉換推介方式和對象,借用不同的產品或產品組合來投石問路,最終把顧客引向要推銷的產品。他們在銷售現場也決不會為了成交而低三下四,他們語言表達得體,精練的說辭擲地有聲,即便是普通平實的語言,對顧客也能起到旁敲側擊的作用,對顧客有潛移默化的啟示,能引導顧客按照他們預定的思維路徑去思考,最終讓顧客悟出導購員想說但不能名說的結論,從而認可所推介的產品。這時將是最理想的成交情形,因為顧客往往堅信是自己經過思考後作出了正確選擇。
有時導購員過於熱情、詳細的介紹會引起顧客的反感,讓顧客產生疑心,所以,老練的導購員在和顧客溝通時能不卑不亢、有禮有節,介紹產品時話語恰到好處,讓顧客有導游般的感覺,成交後給顧客留下服務般的感覺。
優秀導購員在介紹產品時不會單一的介紹功能常識,他們也是在推銷自己的賣場和公司,能把商場良好的信譽和商業地位方面的信息(例如傳統百貨商場一般有好的商業基礎,在當地口碑好,新興連鎖家電賣場擁有專業可靠的形象,管理先進、規范)傳達給顧客,讓顧客感覺到到該賣場購物質量和售後服務有保障,價格也實惠。總之優秀導購員總能從多個側面去說服顧客,直接推介產品後還能提供輔助信息去刺激顧客,甚至留下絕妙的潛台詞去觸動顧客。
六、善於演示,同顧客共同挑選和欣賞產品
由於信息的不對稱,顧客購物一般都比較盲目,即使是沖著某品牌而來,也對產品了解甚少。優秀導購員在介紹產品時,勤於演示產品功能,盡量展示內在品質,還能根據顧客要求及時改變產品陳列方位,全面向顧客展示產品。為顧客挑選配套產品時,能象推銷服裝一樣細心周到,幫顧客挑選多組配套產品,讓顧客去對比挑選和欣賞,直至選擇到滿意的產品。現場的積極演示和調配產品能調動顧客的參與積極性,營造優越的購物場面,利於顧客體驗式購物,提高成交可能性。
七、有慣用的說辭和推介程序
優秀的導購員在長期的演練中都打造了自己的三板斧,就是開場能用最簡潔、最有效的話語去打動顧客。都能提煉和總結適合自己語言風格的話術和適合顧客心理的推介程序,久而久之,就形成了自己慣用的推銷套路和專用話語了。
八、針對疑問有效解說
疑問總是影響購買決策的最大障礙,顧客都願意接受操作簡便、使用方便的產品,所以優秀的導購在介紹產品時,不會去漫天撒網,一定有著明確的針對性和目的性,能將顧客關心的諸如產品結構、材料、使用和安裝等常識一步介紹到位(即使說明書上已經有詳細的說明,他們也向顧客講解使用和操作要點),消除顧客使用上的顧慮。
九、能緊跟顧客,積極促成成交
在銷售現場,一單生意往往花了很長時間介紹後,顧客還是不能立即成交,此種情況下,優秀的導購員在發覺到顧客的購買意向後,能想方設法促成顧客成交。否則,等顧客離開櫃台後,其購買本品的意向會逐漸消弱,便有了被競品導購員拉去的危險。敏銳的導購員能跟緊有購買意願的顧客,甚至親自陪同顧客在商場購買完其他產品後再回到櫃台開票成交。這樣緊盯目標客戶,既防止了被競爭品牌截去,也能借機讓顧客感動,大大提高了成交的幾率。
十、有良好的調整銷售結構的意識和控制價格的能力
好的導購員是不會僅僅依賴特價機型來完成任務,他們總能提高顧客的購買期望和檔次。當競爭品牌推出的低價產品佔有一定銷量時,他們會及時向公司反應情況,如果公司能降低價格,他們就以低價跟進競品,若公司不能參與價格戰,他們也毫不慌亂,依然能頂住價格壓力,用品牌和品質上的優勢說辭來彌補競品低價銷售帶來的負面影響。在日常銷售中,他們能從公司經營的角度出發,盡量提高平均成交單價,主推公司的利潤機型,維護公司的價格體系,為公司創造最大利潤。
④ 怎樣才能做好一名家電營業員
1、首先要了解自抄已導購的產品特點及優勢,產品的賣點;在下面做好功課;
2、在導購時要是能微笑,有耐心就更好了;就好是喜愛這份工作,不是被動和強迫自已;
3、顧客來了,先問候語,您好有什麼需要幫助的,您需要什麼要求的產品我給你介紹一下,
要有點洞察能力,來個顧客大概能分析到他是的目的。如是來比價格的,隨便看看的,等人的,還是為了這個品牌來的等等,對待稍有不同,有的是將來客戶,有的是准客戶,有的就是來買產品的;
4、了解用戶心裡,介紹產品的優勢,及特價機的推薦,小禮物的贈送等等銷售技巧;
5、總之你開心顧客也能愉快的接受你的介紹,只要你能愛上這行才能幹好,出業績,慢慢就能積累好多營銷經驗.
⑤ 家電銷售公司簡介怎麼寫
公司簡介,主要是介紹公司歷史、管理人員和優秀員工的介紹,企業文化,再回就是介紹答公司的產品和銷售業績。
而且要看這個簡介是給什麼人看的,如果是為了介紹公司,那麼可以把前面的企業文化等寫多謝。
如果是家電銷售大客戶,那就以產品和銷售業績為主。
⑥ 淘寶店鋪小家電怎樣介紹店鋪介紹
一、店鋪介紹就是抄介紹自己店中的基本情況和所賣的寶貝產地以及質量方面的問題。
二、在填寫店鋪介紹時,不需要太復雜,因為很多買家進店很少看這個,可以簡單的介紹全店所賣的有哪些寶貝,把特別想推薦給別人的介紹出來,語句簡單明了,畢竟買家時不是來看文字,可以適當的插入一些圖片即可。
⑦ 到客戶家如何介紹自己的電器
了解自己的電器的賣點可以解決那麼問題,
對比同行業電器,你優點,
盡量了解客戶信息,他的喜好,他價值觀,他一般什麼安排第一,第二,
如有人工作放在第一,有把玩放第一,他對產品是價格還是品質第一
通過提問,你聽他的回答
如問他以前有沒有用過這樣功能的電器,
如果有,你就問 原來的電器好在那裡,那個地方不太好,原來多少錢,然後分析他是怎麼的客戶、,你也對比一下你自己產品,合不合他的價值觀,有沒有比他以前用過的電器更好
如果就有往這方面介紹說,我們的產品比他原來電器好的我們都有,他原來電器,沒有做好,我們電器都可以做好,
3.這全過程一定注意建立信任感,贊美他眼光品味,認真聽他的回答,,保持和他相近節奏,
可能交流,共同興趣愛好,交流對生活中遇到問題,處理辦法,他的小孩等,
你客戶的是結婚的女的談他的小孩,她比較感興趣,中年談事業理想,老人談過去經歷,等
4.你要准備,你要提那些問題,了解他情況,他可能會問那些,你應該怎麼回答。
5.你要他會拒絕你,你要清楚他為什麼拒絕,是不信任,還是價格,對產品,
6.化解他的拒絕,如是不是信任,那就先去建好信任 ,
7.化解他的拒絕,之後馬上就提出成交
8.售後,常聯系,快速他的問題,解決與電器無關的問題也行 成為朋友
9.讓他轉介紹。
大概一個框架,我自己做銷售的,做法,你參照一下,你只要做多你也有自己方法,需要時間
加油!
⑧ 我是個新人,剛剛應聘賣家電這個工作,請問怎麼介紹家電啊,我什麼都...
1.最快熟悉產品型號,功能,賣點。
2.最主要還是要了解市場價格。
3.還得學習學習,怎麼賣?怎麼介紹,那就得向你們領導學習了。
⑨ 小家電十大品牌排行榜介紹
導語:小編相信每個家庭之中必不可缺少的就是家用電器吧!尤其是一些小家電,對我們的生活來說尤為的重要,比如說一些電磁爐,電飯煲之類的東西,這些東西幾乎是家家必備的東西,市場上的小家電品牌是非常的多的,大家也都知道,也有一些很好的小家電公司生產的這類產品比較好。下面小編就來為大家介紹一下小家電十大品牌的排行榜。
小家電十大品牌1美的
(廣東美的集團有限公司,十大電器/家電品牌企業,最具全球競爭力中國公司20強,最具市廠競爭力)
小家電十大品牌2九陽
(九陽股份有限公司,十大豆漿機品牌企業,濟南工業50強企業,「全國誠信單位光榮榜」)
小家電十大品牌3蘇泊爾
(浙江蘇泊爾股份有限公司,十大鍋具品牌企業,中國最大的炊具研發、製造商,國家重點高)
小家電十大品牌4格力
(珠海格力電器股份有限公司,十大空調/中央空調品牌企業,廣東省創新紀錄標桿企業,廣)
小家電十大品牌5奔騰
(上海奔騰企業集團系集家用電器產品研發、製造、銷售為一體的綜合性高新技術企業。)
小家電十大品牌6格蘭仕
(格蘭仕集團是一家世界級品牌家電製造企業,立志於「建百年企業造世界品牌」。1978)
小家電十大品牌7東菱
(中國名牌,國家出口免驗,廣東省高新技術企業,廣東名牌產品,廣東省民營科技企業,廣東)
小家電十大品牌8飛利浦
(始創於1891年荷蘭,世界品牌500強企業,全球最有價值品牌之一,大型跨國公司,飛利浦()
小家電十大品牌9松下
(始創於1918年日本,世界500強企業,大型跨國集團公司,全球最大的電子廠商一,松下電器)
小家電十大品牌10萬利達
(萬利達集團有限公司,十大小家電品牌企業,中國電子信息百強企業,中國企業集團競爭力)
好啦,以上的內容能夠就是小編為大家編輯整理的有關於小家電十大品牌排行榜的一些內容了,小編相信大家對於這一些內容也一定有了自己的一些了解了吧!小家電對於我們來說,是一些生活之中經常會用到的一些電器類的產品,所以大家在選擇的時候也一定要認真地挑選,選擇一些質量比較好的哦!當然,小編為大家介紹的這小家電十大品牌的官網去看一看。
⑩ 家電銷售公司簡介怎麼寫
首先介紹公司全名稱,所在位置,規模大小,經營范圍,獲得過的榮譽,企業排名,員工資質,前景規劃,聯系方式等。