Ⅰ 買新的家電,商家給的是舊的產品,要求賠償按照消費法賠償,怎麼賠償
商家有欺詐行為可以要求三倍賠賞
Ⅱ 購買二手家電應該注意什麼
1、生產年代:
要知道任何家電產品都是有一個生產年代的,當我們選購二手家電時首先要注意這一點。因為再好的產品在經過長期的閑置後也有可能出現一些潛在的質量問題,我們可以通過觀察產品的外觀、款式,或要求賣家提供購機發票、通過產品標識、編碼來確定該產品的生產年代。推薦大家不要購買出廠10年以上的產品。
2、翻新機的問題:
目前家電二手市場上的翻新機問題很嚴重,所以當你發現一台機器從外觀上看幾乎全新時就要當心了,尤其是明顯是用過一段時間、而外觀卻找不到使用痕跡的機器,很有可能就是我們所說的翻新機,這樣的機器通常原本的使用或保存情況不佳,所以才需要翻新處理,建議大家不要購買此類產品。
3、售後服務:
完善的售後服務是安全使用家電類產品的必要保障,所以推薦大家到比較正規的市場選購二手家電產品。現在有一些服務意識較好的市場推出了延保政策,這不但可以約束賣家的銷售行為、還可以說明該市場具有比較強的管理意識,出售的產品在質量上也應該不會有大的瑕疵。
4、主機的質量:
家電產品主機的質量決定了產品的使用效能。所以在選購二手家電產品時必須要試機--我們可以通過試機來檢查一下該產品的運行噪音、震動和穩定性等一系列問題,另外,在試機時還不要忘記檢查一下該產品的標稱功能是否齊備且運行正常。
5、品牌:推薦大家購買國內知名廠家的家電產品。因為國內廠家的產品在售後服務、產品檢測與維修、配件供應上更有保障,這就最大限度的避免了二手家電出現故障後的維修難問題。
選購二手家電產品時應該注意不要過於關注家電的價格,因為賣價低的家電進貨價也相對較低,按照市場經濟的規律,低價商品肯定有低價的理由,而這些理由我們在購買產品時賣家當然不會對你和盤托出。因此,即使是選購二手家電,也要以質量與安全做為首選條件,之後才可以對價格因素進行考慮與衡量。
了解更多二手家用電器購買知識:
Ⅲ 家電以舊換新如何換
家電以舊換新流程主要分為三步:
一、回收舊家電
消費者選擇回收企業,通過網路、電話及其他方式提出交售舊家電申請,回收企業及時上門收購舊家電;或購買人先購買新家電,中標企業在向購買人配送新家電的同時回收舊家電,並向購買人開具國家統一制定的家電以舊換新憑證。回收企業在回收舊家電後將及時准確地將家電以舊換新憑證的所有信息,包括回收舊家電的類別、品牌、產品製造商、型號、機身序列號、購買人姓名和身份證件號碼、舊家電回收價格、以舊換新憑證序列號等錄入家電以舊換新管理信息系統,在沒有機身序列號的舊家電上粘貼系統生成的機身序列號。
二、購買新家電
消費者憑有效身份證和家電以舊換新憑證,可在全市任意中標企業購買新家電。銷售企業按銷售價格向購買人開具發票,指導購買人填寫《家電以舊換新(家電)補貼資金申報表》,當場兌付補貼資金,按照新家電的正常銷售價格減去補貼後的金額收取貨款。財政部門根據銷售商的有關記錄和憑證給予補貼。家電生產企業向消費者公告「以舊換新」家電產品的規格、型號和參考價格。
三、拆解處理舊家電
回收企業收購的舊家電一律交售給指定的拆解企業進行拆解處理。對符合條件的,拆解處理企業向家電回收企業墊付運輸費用補貼,並將有關信息錄入家電以舊換新管理信息系統。補貼額度按交售舊家電的數量定額補貼。拆解處理企業按照環保主管部門的要求,在規定時間內完成舊家電拆解處理工作,不得倒買倒賣以舊換新的舊家電。拆解處理企業憑以舊換新憑證和《家電以舊換新(運費)補貼申請表》、《家電以舊換新(拆解處理)補貼資金申報表》等材料,經當地環境保護部門審核後,到當地財政部門申領已墊付的運費補貼和拆解處理補貼。
具體的換購執行標准,商務部門出台的廢舊家電回收最低參考價格為:黑白電視機不得低於8元每台;背投或液晶電視不得低於25元每台;電腦不得低於40元每台;洗衣機、電冰箱不得低於35元每台;空調不得低於50元每台。各項補貼的標准分別為,家電補貼:按新家電銷售價格的10%給予補貼,補貼上限為:電視機400元/台,冰箱(含冰櫃)300元/台,洗衣機250元/台,空調350元/台,電腦400元/台;運費補貼:根據回收舊家電類型、規格、運輸距離(指回收企業實際所在地與拆解處理企業實際所在地間的公允距離)分類分檔給予定額補貼,具體標准由省交通運輸廳核定並公布;拆解處理補貼:電視機15元/台、電冰箱(含冰櫃)20元/台、洗衣機5元/台、電腦15元/台,空調不予補貼。
山西省是第二批全國試點的省份,以舊換新截止到2011年12月31日。
Ⅳ 廢舊家電的處理辦法
可以找有用的組件重新造成一樣東西,亦或是把金屬類賣給回收站, 回收站將會把這方面的金屬回送到工廠製造新答有用的東西,及時生銹,也可以用鹽酸去除;也可以把舊的但還能用的贈送給貧困山區的孩子們,對於他們來說,這類東西就是不舊不廢的東西,以體現自己的人生價值,如果樓主會拆卸電器,可將內部電動機,揚聲器,線圈等給予自己的孩子,讓他們學習一下有關電、磁方面的知識,做好以後學物理的未雨綢繆。
能想到的就這么多了,謝謝,希望採納!
Ⅳ 家電以舊換新 如何退換貨
不可以退貨,換貨的話如果是高價位換低價位的機器,按實際補貼來辦理,如果是低價位換高價位的機器,補貼金額不變。
Ⅵ 買了質量不合格的家電,該怎麼維權
根據我國目前的《消費者權益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規,消費者主要有以下幾種維權的途徑。
一、協商解決
消費者與經營者在發生爭議後,就與爭議有關的問題進行協商,在自願、互諒的基礎上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者,它都不失為一種理想的途徑。事實上,日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。
消費者與經營者協商和解的法律依據
《消費者權益保護法》第34條明確規定:「消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。」此條第1項規定,即「與經營者協商和解」,便是消費者與經營者協商和解的法律依據。
在協商和解時,消費者應注意以下問題:
針對經營者故意拖延或無理拒絕消費者協商和解建議的行為,消費者應立即採取措施,用其他途徑解決爭議問題。即可用投訴、申訴或仲裁、起訴手段解決糾紛。如果經營者的故意拖延和無理拒絕,致使消費者財產損失擴大的,經營者除了應當滿足消費者正常要求外,還應當就擴大的損失承擔賠償責任。
針對經營者故意推卸責任,認為產品出現質量問題是生產廠家的事,要求消費者直接找廠家交涉的行為,按《消費者權益保護法》第35條規定:「消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。」因此,當消費者遇到商品質量問題時,如經營者推卸責任,認為是生產廠家的問題,要求消費者直接找廠家交涉時,消費者應當有自我保護意識,不能挾在中間讓廠家和經營者當「皮球」踢。要以法律規定為依據,切實維護自己的合法權益。
針對經營者以店堂通知、聲明、告示為由,拒不承擔責任的行為,按《消費者權益保護法》第24條規定:「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。」因此,當消費者因商品質量和服務問題與商家交涉、協商時,千萬不能為其店堂內服務規則或商品銷售告示所約束,這些服務規則與法無據,沒有法律效力,應視為無效規則。
二、投訴、調解
投訴的定義:
消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。 《消費者權益保護法》規定,消費者爭議可以通過消費者協會調解解決。
投訴的形式:
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
三、行政申訴
申訴的定義
消費者和經營者發生權益爭議後,可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議,與其他爭議解決途徑相比,申訴具有高效、快捷、力度強等特點。《消費者權益保護法》第34條的規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以向有關行政部門申訴。
消費者如何進行申訴?
消費者決定申訴時,應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門(如衛生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等)提出。消費者申訴一般應採用書面形式,一式兩份,並載明下列事項:(1)消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;(2)被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼; (3)申訴的要求、理由及相關的事實根據;(4)申訴的日期。必要時,消費者可委託代理人進行申訴活動,但需向有關行政部門提交授權委託書。
消費者向有關行政部門提出申訴後,如果與經營者協商和解,達成和解協議的,可以撤回申訴,請求有關行政部門根據和解協議作出調解書。如果與經營者達成仲裁協議,可以撤回申訴,向仲裁機構提請仲裁。如果想通過法律途徑解決,可以撤回申訴,向人民法院提起訴訟。
四、提起訴訟(如消費者與經營者間有仲裁協議,則須首先申請仲裁,不服裁決結果再提取訴訟)
提起訴訟的定義
消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程序進行審判。在我國,訴訟大致分為三種形式:(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。
提起訟訴必須具備的法定條件
(1)原告必須是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(2)有明確的被告;
(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(4)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
符合以上條件的起訴,人民法院才會予以受理。
Ⅶ 家電買大了時間長了不想要了怎麼辦
淘寶有個閑魚頻道,是專賣二手的,可以登在那裡轉賣。
Ⅷ 家電如何以舊換新
打4008803828是家電以舊換新的回收企業
一般3天左右就能回收的
Ⅸ 家用電器以舊換新怎麼操作
家電以舊換新流程主要分為三步:
一、回收舊家電
消費者選擇回收企業,通過網路、電話及別的方式提出交售舊家電申請,回收企業及時上門收購舊家電;或購買人先購買新家電,中標企業在向購買人配送新家電的同時回收舊家電,並向購買人開具國家統一制定的家電以舊換新憑證。回收企業在回收舊家電後將及時准確地將家電以舊換新憑證的所有信息,包括回收舊家電的類別、品牌、產品製造商、型號、機身序列號、購買人姓名和身份證件號碼、舊家電回收價格、以舊換新憑證序列號等錄入家電以舊換新管理信息系統,在沒有機身序列號的舊家電上粘貼系統生成的機身序列號。
二、購買新家電
消費者憑有效身份證和家電以舊換新憑證,可在全市任意中標企業購買新家電。銷售企業按銷售價格向購買人開具發票,指導購買人填寫《家電以舊換新(家電)補貼資金申報表》,當場兌付補貼資金,按照新家電的正常銷售價格減去補貼後的金額收取貨款。財政部門根據銷售商的有關記錄和憑證給予補貼。家電生產企業向消費者公告「以舊換新」家電產品的規格、型號和參考價格。
三、拆解處理舊家電
回收企業收購的舊家電一律交售給指定的拆解企業進行拆解處理。對符合條件的,拆解處理企業向家電回收企業墊付運輸費用補貼,並將有關信息錄入家電以舊換新管理信息系統。補貼額度按交售舊家電的數量定額補貼。拆解處理企業按照環保主管部門的要求,在規定時間內完成舊家電拆解處理工作,不得倒買倒賣以舊換新的舊家電。拆解處理企業憑以舊換新憑證和《家電以舊換新(運費)補貼申請表》、《家電以舊換新(拆解處理)補貼資金申報表》等材料,經當地環境保護部門審核後,到當地財政部門申領已墊付的運費補貼和拆解處理補貼。
具體的換購執行標准,商務部門出台的廢舊家電回收最低參考價格為:黑白電視機不得低於8元每台;背投或液晶電視不得低於25元每台;電腦不得低於40元每台;洗衣機、電冰箱不得低於35元每台;空調不得低於50元每台。各項補貼的標准分別為,家電補貼:按新家電銷售價格的10%給予補貼,補貼上限為:電視機400元/台,冰箱(含冰櫃)300元/台,洗衣機250元/台,空調350元/台,電腦400元/台;運費補貼:根據回收舊家電類型、規格、運輸距離(指回收企業實際所在地與拆解處理企業實際所在地間的公允距離)分類分檔給予定額補貼,具體標准由省交通運輸廳核定並公布;拆解處理補貼:電視機15元/台、電冰箱(含冰櫃)20元/台、洗衣機5元/台、電腦15元/台,空調不予補貼。
Ⅹ 二手家電市場的東西怎麼樣,可以買么
二手家電市場的東西質量較差,不建議購買。
中國家電市場整體平穩增長,回保有量答高,在消費需求升級、產品更新換代加快的當下,二手家電的市場容量也越來越大。
數據顯示,最近幾年,傳統大家電回收市場超過億台。數量巨大的二手家電,除了不到一半進入正規渠道拆解處理,很大一部分被重新包裝「漂白」後流向市場。
即便是一些可以購買的二手家電品類中,基於性能、安全、維修服務等等問題,選購時還是要慎之再慎。質量難以保證是二手家電的最大問題,而且二手家電很多早已過了質保期,一旦出現問題,基本上沒有任何有效的服務體系做保證,只能自己掏錢去修。