㈠ 在淘寶買到假貨(翻新,二手)手機該如何維權
打開您淘寶的「已買到寶貝」頁面,找到這項交易,點擊退款字樣發起「懷疑商品是假貨」的退款申請,上傳照片憑證,要求退款退貨就可以了。
如果賣家拒絕,您可以點擊申請淘寶介入,淘寶小二介入後會按雙方憑證及規則進行處理判定。
㈡ 在淘寶買手機半年後發現是翻新機,怎麼投訴
直接申請售後,然後進行投訴
列如:
可以進去選擇的,但是一般您這個購買時間長的,不一定可以投訴成功,除非您去手機質檢哪裡可以提供證據,當時的保修卡,還有您的交易截圖保存下來,進行投訴,最後您還需要進入聚投訴,進行投訴他的店鋪,聚投訴屬於工商部門的,只要投訴商家無論如何會給您一個解決的答案的
㈢ 我在淘寶網上買個蘋果手機,到了發現是假的 100分
我在淘寶網上買個蘋果手機,到了發現是假的 100分
淘寶規定 賣假貨 不用退貨的~! 所以可以不用退貨!
申請僅退款!申請淘寶小二介入!申請退款!賣家很聰明!
淘寶買到手機假貨怎麼辦?
直接退款,對方不同意就找淘寶官方介入,事情總會解決的,不用太擔心
在淘寶上買到假手機怎麼辦
認栽
在淘寶買了假手機怎麼辦? 5分
如果確認手機是假貨,而且可以提供檢測的證書或者其他有利的憑證,可以找天貓或者淘寶的小二 *** ,淘寶肯定會幫你處理的。就算賣家的店鋪登出,淘寶也能夠查到他的注冊資訊。而且可以撥打12315進行投訴 *** 。放心吧,一定能夠解決的
請問在淘寶買手機買到了翻新機怎麼辦?
關於網上買手機就是這樣.
1.你不應該拿去手機店去維修.(因為他也有可能拿部翻新機給你)
2.你還保留了那張郵寄的單嗎?(有的話興許可以證明是在他那裡買的)
3.而且你也要相關證明你的手機是翻新機(別人不能說你說是翻新機就給你換吧?)
只能說你吃虧了 .沒辦法的事情.你已經拿去修了.沒辦法.換做是我我也不認數.以後找信譽好的店子去買吧梗另外真的很生氣的話.就去刷他壞評.絕對能讓他給你一𠮶解釋的.網店最重要的是信譽.你刷他壞評.他絕對會找你理論的.放心....!不過也慎重點.畢竟你刷人家壞評,會導致他很大的損失的.
還有一般的網上買東西.沒超過一定數額.法律是不會管的.只能自己吞了
在淘寶網買到假手機怎麼辦
要求淘寶介入,注意留存和淘寶客服的截圖岩陸頌,和聊天記錄,
如果在淘寶買到了假手機怎麼辦?能退貨嗎?
有證據表示的話,是可以的,你可以先找商家談談,若是解決不了的話,那可以聯絡淘寶網站的工作人員介入。就算真的什麼也解決不了,那麼,給個差評,並說明原因,那樣的話,那商家以後也別想營業了。因為沒人會去買。當然,要實事求是,因為大家賺點生活費都不容易……
淘寶上買到假手機怎麼辦?
投訴淘寶,可以和賣家商量。
在淘寶上買到假手機,就只能認栽,認倒霉嗎?
你好,首先我想請問你現在的訂單狀態是什麼樣子的?已經確認收貨???還有你簽收快遞多長時間了???
買到假貨,收到第一步是直接給店家反饋,延長確認收貨時間,切記不要上當貪圖好評返現或者是收到後多少小時內確認收貨返現,贈送話費等欺詐性質的操作。如果你直接給確認收貨了後的話錢是直接到了賣家的個人賬戶,賣家這邊的話也把錢給提現了,有沒有繳納保證金這個就不好說了,就算有,1千元還不夠一部手機的賠償,肯定要欺騙就不是你一個人了,所以這個錢就來的比較快了。
延長確認收貨時間後,提交申請客服介入,准備好假貨證據,作為客服介入後的證據證明。沒有確認收貨的話,客服介入後情況屬實,退款成功了後錢就到你這邊個人賬戶裡面了。
如果是已經確認收貨了後在申請客服介入處理的話,這個要賠付的希望不是很大,自己要做好花錢買教訓的心裡准備。介入後,提交證據給客服,如果賣家店鋪被查封了,我估計支付寶裡面可能沒錢,悉培有錢也不夠賠付,一個手機1千多,保證金才1千,加上支付寶裡面的一點,估計不會超過2千元,肯定是不止你一個手機是假的,如果店家准備跑路的話,肯定是後面有好多手機是價格的,所以到了你這邊了的話,介入了,店家那邊賬戶空了,沒有錢給賠付,最多就是拉黑封店處理,而你這邊自粗鄭己花錢買教訓,淘寶不做任何賠償,你這個訂單還是多打一下淘寶的電話去催一下吧,希望能幫的到你,最後給你帶上淘寶聯絡電話,祝你好運,有疑問追加,謝謝。
在淘寶買到了假蘋果手機怎麼辦
直接退貨啊。只要你有證據證明是假的。他不敢不給你退的。不給直接投訴,,,他店都要歇
㈣ 淘寶買到翻新蘋果手機怎麼辦
方法/步驟
保留證據。保留好購機的發票以及購機時與商家的聊天記錄,另外拍攝手機關鍵部位的照片,還要保留好相關的物流記錄,便於後續的維權。
㈤ 在淘寶買了假手機怎麼辦
可以向淘寶網申請售後維權,辦理退貨退款。
淘寶網對於假貨的處理非常嚴格,會配合消費者妥善處理,一旦核實憑證有效,淘寶將支持退款處理,同時對於賣家售假行為,淘寶也將嚴肅給予處罰。
若收到的商品懷疑是假貨,需提供有效憑證,申請售後退貨退款。
提供的憑證,需要注意以下幾點: 憑證內容真實,清晰可見; 可附上具體檢測費用的發票; 如有國家政府部門,司法機關或權威質檢機構出具的檢測鑒定憑證,也可上傳局輪褲。
(5)淘寶買到翻新手機怎麼舉報擴展閱讀:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據桐簡與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(桐盯五)向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
㈥ 在淘寶買了假手機怎麼辦
1、及時聯絡賣家,與賣家協商處理。
2、請求官方介入調解,商家都會繳納一定的保證金。
3、打消費者協會熱線電話12315投訴。
4、打官司,網上有個案例,同樣是買到假貨,賣家承諾假一賠十,最後法院認定賣家錯誤,十倍賠償給買家。
5、差評肯定是免不了的了,警醒後面的買家注意。
你只能打淘寶的消費熱線和淘寶的客服人員進行溝通,因為這個手機你已經用了,所以只能找淘寶的消費者熱線看看怎麼解決
你得上傳證據啊!證明這手機是你在網上買的!然後才能給你賠款呢!
建議投訴賣家
可以在相應交易的投訴通道投訴賣家 或者聯絡線上小二投訴賣家 或者撥打淘寶熱線投訴賣州叢家
到手後會有兩種情況
一、已經確認收貨
解決方法:發起投訴
首先:確認收貨後還有15天的無理由退款期(退款入口在對應訂單里的投訴入口裡有),申請「投訴退款」,投訴理由是懷疑是假貨,在一個月內都可以退,99%的商家會給你退款。
二、收貨超過一個月了而且投訴入口已經關閉
買了手機已經超過1個月,那你肯定不能線上申請退款或者投訴了。
去找到賣家,告訴他你是哪天在他家買的,現在才開始用(不管你用了多久),發現有問題,要求退貨或者賠償精神損失費
一般情況下,賣家會有兩種回復:
1、態度很好的跟你了解詳細情況,然後答應幫你換。
2、說超過退換時間了,或者根本不理你。
以上2種情況都可以使用以下方式解決:在說明情況後,你可以繼續說「如果不給我退錢我就投訴你」,一般在上文中回復1里的商家看到這里會主動給你退款,因為賣家不想把事情鬧大,鬧大後影響他整店生意。
在回復2中的賣家,可能還是繼續不理你,這時候,反咬賣家一口的時候到了!!你馬上到他店裡再拍下一遍當初買的連線然後備注「店家態度惡劣」,然後馬上申請退款,退款原因:缺貨。。。怎麼樣才算缺貨,比如,你備註上寫:「我要一台紅色的iphone,謝謝」,缺貨成立!而且申請缺貨退款有30%的賠款!單筆最高500元。而且,申請退款發出後,賣家那邊接到的通知是沒有拒絕的按鈕,只能點「同意」,此過程中不和賣家說一句話,賣家和你說話也不要理他,旺旺最後都別登入,他強制發貨,馬上投訴「虛假發貨」,賠款還是30%。。。因為他沒有紅的iphone,發了就是虛假,不發就缺貨,橫豎就是一個「死」,,虛假發貨罪更大,申請退款同時點商品詳情,商品標題旁有舉報按鈕,選擇任意一個理由,然後內容寫質量有問題,提交舉報。
如果舉報成立,他會被關店,所以賣家會央求你把舉報撤銷,這個時候你就能讓他先正視你最開始提出的退貨退款的問題,幫你解決了退畢跡野貨退款後,你就幫他撤銷舉報。所以以上兩個攻勢,絕對會讓賣家向你妥協,然後把錢退給你,不論你的東西買了多久,這個方式都可以幫你退到錢。
退貨退款協議確定後,會出現退貨地址,不要用賣家單獨給的地址,如果是退貨單上顯示的地址,你用這個地址退貨,並填了單號,對方也簽收了,就不管賣家的事了。你按照協議上的地址退貨,賣家拒收,你直接找淘寶客服吧。
你這個時間相隔太久了 用了4個月了 沒辦法 只能是自己倒霉了 以後注意就是了 收到手機就馬上看是真還是假 及時退 是沒有問題的
不可能,只要維權成功,你的錢是一定退回給您的,淘寶賣家賣手機,要求保證金是最多的
1,作為消費者,你可以直接去工商局舉報,而無需開證明,因為對方涉嫌欺詐。
2,如果工商不願意受理,你可以直接拿著發票和手機作為證據,去法院起訴對方,對方涉嫌合同欺詐,是可撤銷的合同。
3,你還可以依據消費者權益保護法,要求對方給你雙倍賠償。
在網上買手機等貴重物品請到自營電商或者官方旗艦店購買,並且要索要發票!
㈦ 我在淘寶上買手機買到假貨了怎麼投訴
若收到的商品懷疑是假貨,請根據訂單狀態參考如下操作:
若交易還在進行中,申請退貨退款,並聯系賣家協商,點此查看退貨退款操作流程。若無法協商一致,在規定時間後發起維權申請「要求客服介入」(退款「要求客服介入處理」介紹),並上傳有效憑證,待淘寶客服核實。
若交易已成功,可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「我是買家」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「投訴維權」,並上傳相關憑證,等待客服介入核實處理,點此查看操作詳情。
無法發起投訴維權或對維權處理結果不滿意,直接聯系淘寶客服熱線咨詢具體情況。
買家如果需要舉報賣家出售假貨,操作方法如下:
第一步:在商品詳情頁面右上角的「舉報中心」選擇"舉報此商品"
第二步:進入舉報頁面後選擇:「出售假貨」的選項,發起舉報。
注意:若沒有看到「出售假貨」的舉報選項,請點此查看原因。
第三步:舉報發起成功後,可以在「我的淘寶」——「我做出的舉報」進行查看。淘寶客服收到您的舉報後會在3個工作日內處理完畢。
㈧ 在淘寶買手機的時候,買到了翻新機,自己需要如何做
如果沒有經過官方認證的店鋪維修,沒有辦法改變這種局面。x0dx0a以後淘寶上買手機等電子產品,一定要多些購買知識,最好在15天內把一些隱藏的問題解決了。如果沒有這個能力,寧可不買。x0dx0a下面是淘寶一般維權的情況說明:x0dx0a1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。x0dx0a2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,記住這時聯系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。x0dx0a3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款並由商家承擔運費。x0dx0a4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,並承擔物流費用。x0dx0a5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。x0dx0a6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。x0dx0a7、物流發回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。x0dx0a8、查看退款,在商家退款之後,應及時查看,以免金額不對。x0dx0a注意事項x0dx0a1、在與商家進行協商時,注意時間,別托太久,因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。x0dx0a2、假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品,進行協商之前,需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。x0dx0a3、小二處理的流程是先發起維權,然後小二通過雙方的舉證判斷處理。如果成功維權,那麼小二要根據賣家是否加入假一賠三,加入的話至少會得到3倍賠償,然後這時候賣家出售假貨要扣分處罰,扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三,會得到商品價值的30%的賠償並且得到退款。最後說賣家承諾的假一賠十,這是不現實的,賣家不賠就是受到違背承諾的處罰扣6分,不會被強制執行的。否則那些承諾假一賠命的,難道真能要了他命嗎?x0dx0a4、沒確認收貨直接以質量問題退款就好了,只要退款成功照樣可以在退款完成後發起維權。但是要保留好照片之類的證據,同時據理力爭,而且要以假貨為理由退款而不是質量問題,這樣不同意退款就申請小二介入,同意退款就是認同了他的產品是假貨,那就等退款完成後發起維權。一樣有效地。能找相關單位檢驗開出檢驗結果更是肯定能維權成功的。但是作為買家也不值得這樣的。