① 發現手機是翻新機應該怎麼辦
1. 如果你發現購買的手機是翻新機，首先應檢查購買時是否有相關憑證，如發票和保修卡。這些文件將有助於你與銷售商溝通，並要求解決問題。
2. 如果你在大型的正規商家購買的手機，可以攜帶這些憑證回店協商。帶上親朋好友一同前往，以便在溝通時給予支持，並堅持自己的合法權益。
3. 如果商家態度不佳，堅持不退貨，可以考慮尋求政府相關部門的幫助。如果你有親屬或朋友能夠提供支持，也可以適當利用這一資源，對商家施加壓力，促使問題得到妥善處理。
4. 在大型商場如國美、蘇寧等購買的手機，若發現問題，可以直接向商場管理方反映情況，要求處理。
5. 如果問題無法在商家處解決，可以直接向當地消費者協會投訴，尋求幫助。
6. 請記住，黑心商家雖然可能囂張，但在公共場合或正規渠道，他們通常不敢過於放肆。大多數地方都有專門的檢測機構，可以為你提供手機真偽的鑒定服務。
7. 如果你認為上述建議對你有所幫助，請不吝給予好評。感謝你的提問，希望我的回答能為你帶來幫助。
② 實體店買手機買到翻新機怎麼辦
在實體店購買手機時，不慎購買到翻新機是一種常見的消費問題。以下是一些處理這種情況的建議和指南：
**1. 翻新機的識別：**
- 翻新機通常分為幾種類型：
- 電路板有問題或經過維修、零件更換後重新包裝的舊手機，這類手機性能往往不夠穩定。
- 外觀經過處理或更換的外殼，看起來像新手機。
- 通過非正規渠道的機器，可能經過軟體刷新和重新包裝，軟體穩定性可能存在問題。
**2. 維權途徑：**
- 如果你購買了翻新機，可以首先向商家要求退貨。
- 如果商家拒絕退貨，可以向消費者協會或工商局投訴。
**3. 包裝和說明書：**
- 正品新機的包裝和說明書通常印刷精美，字體和圖像清晰。
- 翻新機的包裝和說明書可能看起來較為簡陋，圖像和字體干澀、粗糙。
- 注意檢查翻新機可能存在的磨損和使用的痕跡。
**4. 手機外殼：**
- 正品新機的外殼接合緊密，縫隙平整。
- 翻新舊機的外殼可能看起來不夠精緻，接合處可能不平整或有毛刺。
**5. 鍵盤和數據線介面：**
- 正品新機的充電介面通常無劃痕，鍵盤有韌性。
- 翻新舊機的充電介面可能有難以消除的劃痕，鍵盤手感可能較軟。
**6. 檢查手機型號和背貼：**
- 正品新機會在適當位置明確標注手機型號。
- 翻新舊機可能缺少這些標注，或者標注不夠明確。
在購買手機時，務必仔細檢查這些細節，以確保自己購買到的是正品新機。如果發現問題，及時採取行動，保護自己的消費者權益。