A. 手機在保修期內屏幕壞了怎麼辦
手機屏幕在保修期內壞了，要區分本身質量問題還是個人行為造成的損壞，只有足夠的證明屏幕損壞是手機屏幕本身質量出問題，才可以免費更換維修，否則自己摔手機磕碰這些都不在免費保修范圍，另外就是你如果買手機的時候順帶購買碎屏險，可以在期限內更換屏幕，這個就不管你自己弄壞還是本身問題了。
B. 燒屏售後保修是換手機屏嗎
三包期間燒屏售後只是會給你維修，更換新的手機屏幕，如果第三次還是燒屏，你可以要求售後給你更換新的手機！
C. 手機還在保修期,屏幕壞了能免費換嗎
法律分析：
如果手機屏幕不是人為原因損壞的，在三包期限內可以要求修理或者換屏的，如果是人為原因造成的，不享有三包服務。手機屏摔壞不是手機本身故障，不在保修范圍。免除保修責任的范圍：1、超過保修期限；2、無三包憑證和有效發票，但能證明手機商品在三包有效期內的除外；3、由於用戶使用不當引起的損壞，包含手機被水浸泡，摔壞，人為導致印製線路板燒毀等； 4、不是由於材料和生產質量引起的天線折損；5、未經售後服務中心授權，擅自拆卸或維修造成的損壞； 6、手機及附件的封機標貼被撕去或損壞；7、手機背貼（串碼入網標）被撕去或模糊不清；8、電池被人為短路。修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理後的質量狀況。向消費者當面交驗修理好的行動電話機商品，並如實完整地在「三包」憑證上填寫維修記錄，承擔因自身修理過錯造成的責任的損失。在「三包」有效期內，行動電話機主機出現質量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的行動電話機商品能夠正常使用30日以上。在「三包」有效期內，行動電話機主機出現上列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑「三包」憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。也就說，保修期內兩次維修，可以要求更換新機。
法律依據：
《部分商品修理更換退貨責任規定》
第九條 產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條 產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
衍生問題：
手機發票遺失了，還可以享受保修嗎?
消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據，但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。
D. 可以去售後免費換屏嗎
如果三星手機屏幕損壞，一般建議將手機送至就近的服務中心檢測後處理（具體是否需要更換，需要根據實際檢測後判斷，部分黑屏、花屏是由於主板或軟體問題造成），為了您手機可以得到專業及確保使用正品配件進行維修，建議您攜帶好購機發票、包修卡和手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測機器。
根據三包條例，手機從購買日期計算，
1.在7天之內如果出現性能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
E. 真我gtneo燒屏能申請售後嗎
要看有沒有過退換貨、保修期了。
如果是正規途徑直接買的realme，可以享受7天無理由退換貨服務，但是有前提條件是：退回商品完好無損，配件齊全，經 realme 客戶服務中心檢測，方可辦理退換貨。
不予辦理 7 天無理由退換貨的情況說明:
1）退回的手機序列號與出庫序列號不符的手機；
2）未經授權的拆機、維修，誤用、碰撞、進液、事故、刷機及不正確安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、手機串號、進網許可證等；
3）手機原外包裝不完整，標准配件不齊全；
4）隨訂單贈送的贈品，未能如數退回，贈品包裝不完整 (消費者同意支付贈品價款的除外);
5）購買時，頁面明確說明不支持退換貨的商品。
二、7 天退換貨，30 天換貨
自購機之日起，七天內主機產品出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障，在手機包裝、附件和有效購買憑證齊全的情況下，依據用戶的意願可享受退貨或免費換貨服務，換貨後新主機產品的三包有效期自換貨之日起重新計算。七天內首次受理時未復現用戶描述故障，如在首次受理後七天內復現同一故障，則退換機有效期以首次受理時間為准。
三、一年保修
自購買日起一年內，手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，在提供有效購機憑證和保修卡，經 realme 客戶服務中心檢測確認，符合三包條件，由 realme客戶服務中心為您免費保修。