A. 在淘寶買的電腦半年了有問題怎樣申請售後
你好,首先的確定是軟體問題 還是硬體問題,,硬體問題可以直接打官方電話咨詢,一般是正版的話會讓你出示序列號之類的,質保期內是免費更換的,售後也會給你說在那裡更換或者維修的。軟體問題的,就看是哪個軟體啦 ,嘿嘿,希望可以幫助你!
B. 淘寶上買東西怎麼保修
1、在接到商品後,如果發現商品和店家描述的不符合,或者是店家發錯了貨內,就需要先和容店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通,一般商家都會比較客氣的討論處理方法,如果同意退貨或者換貨的話,對方會提供退貨地址。需要先把貨物退給對方,對方會給退款或者換貨。
2、回到淘寶網,進入自己的個人中心,在【已買到的商品】中點擊這一款商品後面的【退款/退貨】。
3、在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。
4、選擇退款原因,這里小編選擇的是【商品錯發/漏發】,再輸入退款說明,點擊【提交退款申請】。
5、進入退款處理狀態,這時可以和商家售後聯系,讓對方處理退貨申請。
6、商家處理以後,會在旺旺上收到提醒。
7、該商品的狀態會進入【等待退貨】狀態,這時就需要在規定時間內找快遞把商品退回商家指定的地址。
8、把商品發出快遞以後,再點擊【請退貨】。
9、點擊【填寫物流信息】。
10、在物流公司中選擇使用的快遞公司的名稱,再輸入物流單號等信息,點擊【提交退貨物流信息】。
11、等待商家收到退貨後,就會退款或者換貨,整個退貨/換貨過程就完成了
C. 蘋果淘寶旗艦店買的手機怎麼售後維修
1、撥打蘋果售後服務客服,聯系蘋果人工客服。
2、到當地蘋果手機授權售後點,客服會讓你填寫故障申請單,並當面測試故障現象。
3、通過蘋果官網在線商店或線下直營店購買iPhone,可以直接到蘋果線下直營店進行售後維護。售後維修就是所購買的產品出現問題之後打客服電話派來的維修師傅進行維修。
D. 如何申請淘寶售後服務
問題一:淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商,如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後,它分為四個方面,分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修,然後再點擊解決你要解決的問題~
問題二:淘寶怎麼申請售後維修 如果您的訂單已經過了15天 *** 期,無法發起投訴 *** ,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理,
如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件:
(一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
(二)就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:
1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
操作步驟:
三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過 *** 期處理--集市線下 *** 表單」
根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟 *** 入口
如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在 *** 期內及時發起 *** ,避免產生不必要的損失。
問題三:申請淘寶售後在怎麼申請淘寶介入 方法/步驟1
1.申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
2.我們先進入到已買到的寶貝裡面。
3.找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
4.在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
5.在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
6.然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
7.如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
問題四:淘寶過了15天怎麼申請售後服務 顧客確認收貨後,在15天內可以申請售後退款,超過15天後申請不了。 無法發起投訴 *** ,但是貨物出現質量問題,建議你第一時間聯系賣家處理, 如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛
問題五:淘寶申請售後服務可以申請多少次 已放款(交易成功)
商品使用過程中發現這樣那樣問題申請售後
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
申請需謹慎,撤銷慎之又慎,撤銷意味著你放棄 *** 的權利。
當然,該商品屬於三包的,還在服務期內的,可以撥打服務熱線或在線咨詢
客服會核實交易訂單號、退款編號、售後編號,
認為必須為你提供售後服務的,會再次為你開啟「申請售後」通道。
問題六:淘寶過了15天怎麼申請售後服務 如果您的訂單已經過了15天 *** 期,無法發起投訴 *** ,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理, 如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。 買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件: (一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。 (二)就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請: 1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。 2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。 3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。 4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。 操作步驟: 三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過 *** 期處理--集市線下 *** 表單」 根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟 *** 入口 如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在 *** 期內及時發起 *** ,避免產生不必要的損失。
問題七:淘寶售後申請服務只能申請一次嗎 是的,並且是交易成功後的15天內,申請撤銷後就不可以再申請,超時也不可以申請
問題八:錯過了淘寶售後服務時間段怎麼申請退款 確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。 超出期限的, *** 通道關閉。 除非,該商品屬於三包產品 可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線 客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號 認為必須為你提供售後服務的, 會再次為你開啟「申請售後」通道
問題九:淘寶的超過幾天不能申請售後怎麼實現的 確認收貨15天內可以申請售後服務,超過15天無法申請售後服務 申請售後服務僅能發起一次 撤消後無法再次申請
問題十:淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思 先拒絕售後申請,聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意,再次申請售後客服,你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來,等客服介入的時候給客服看。
不互太擔心,這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。
E. 淘寶怎麼申請售後維修
淘寶申請售後維修方法:
1、登錄淘寶,選擇個人中心。
2、點擊要申請維修的產品。
3、聯系客服,說明要申請維修的理由。
4、給客服留下聯系方式,選擇上門維修,或者郵寄維修。
5、如果客服拒絕維修,可以申請淘寶官方介入。
6、向淘寶官方填寫申請,對需要維修的產品拍照上傳,說明申請維修的理由,等待淘寶官方回復。
F. 淘寶保修流程
淘寶售後服務流程:
登陸我的淘寶——已買到的寶貝中找到訂單——點擊售後——申請「退貨退款」——賣家同意退貨退款——系統發送退貨地址——買家退貨——賣家確認收貨——賣家退款——交易關閉。
注意事項:
1:為沒有質量問題的退(換);
2:為有質量問題的退(換);
有質量問題定義:即衣服有問題或我方發錯貨等我公司造成的原因。
有質量問題退換所產生的運費由我司承擔,無質量問題退換所產生的運費由買方承擔。
(6)淘寶東西怎麼保修擴展閱讀:
淘寶網店售後服務:
(1)大小尺碼問題,本店免費調換同款同色,買家承擔往返郵費。
(2)出現質量問題(註:線頭及小瑕疵不屬質量問題)請提供照片以此為依據,確定質量問題屬實後,本站承擔來回運費為買家更換相同的商品。
(3)如本站發錯商品,本站承擔來回運費為買家更換原先購買商品。
(4)因衣物屬貼身物品,本站原則上不接受已售出衣服無質量問題退換。因網路購物的特殊性,本站不接受以下情況的退貨:因電腦顯示器不同所造成的色差。買家不能以和我想像的不一樣,大小穿著不合適,面料厚薄,不符合想像,透明,穿著不舒服,手感不好,少許線頭/裁剪畫跡,鈕扣不牢,鈕扣脫落等無法控制的原因。此買家主觀判斷的問題不視為質量問題.。
(5)衣服不滿意,無質量問題退換的,運費買家承擔,可退貨或換其它款式。
(6)不提供照片,不與店主聯系直接發回衣服,衣服人為損壞等情況下,不予受理。
( 7)衣服如物流過程中發生破損,包裝不完整,買家應拒絕簽收,本方會積極與物流方協調解決,簽收後發現問題概不受理。
( 8)退換貨發回本店,拒收郵費到付件。退件推薦使用快遞。(退回的運費按網站運費標准返回)
G. 淘寶上買東西怎麼保修
1、在接到商品後,如果發現商品和店家描述的不符合,或者是店家發錯了貨,就需要先和店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通,一般商家都會比較客氣的討論處理方法,如果同意退貨或者換貨的話,對方會提供退貨地址。需要先把貨物退給對方,對方會給退款或者換貨。
2、回到淘寶網,進入自己的個人中心,在【已買到的商品】中點擊這一款商品後面的【退款/退貨】。
3、在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。
4、選擇退款原因,這里小編選擇的是【商品錯發/漏發】,再輸入退款說明,點擊【提交退款申請】。
5、進入退款處理狀態,這時可以和商家售後聯系,讓對方處理退貨申請。
6、商家處理以後,會在旺旺上收到提醒。
7、該商品的狀態會進入【等待退貨】狀態,這時就需要在規定時間內找快遞把商品退回商家指定的地址。
8、把商品發出快遞以後,再點擊【請退貨】。
9、點擊【填寫物流信息】。
10、在物流公司中選擇使用的快遞公司的名稱,再輸入物流單號等信息,點擊【提交退貨物流信息】。
11、等待商家收到退貨後,就會退款或者換貨,整個退貨/換貨過程就完成了