1. 保修和包修的區別有哪些
法律分析:「包修期」也是指三包商品的「三包」有效期,平常家用電器、手機等3包商品的包修期為一年。「保修期」也是指非三包商品的「保修期」或三包商品除去第一年以後的「保修期」。
法律依據:《中華人民共和國產品質量法》
第二十二條 消費者有權就產品質量基伍卜問題,向產品的生產者、銷售者查詢;向市場監督管理部門及有關部門申訴,接搏穗受申訴的部門應當負責處理。
第二十七條 產品或者其包裝上的標識必須真實,並符合下列要求:
(一)有產品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址;
(三)根據產品的特點和使用要求,需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的,用中文相應予以標明;需要事先讓消費者知曉的,應當在外包裝上標明,或者預先向消費者提供有關資料;
(四)限期使用的產品,應橘好當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不當,容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品,應當有警示標志或者中文警示說明。
裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品,可以不附加產品標識。
2. 保修和包修的區別是什麼
保修和包修凳運的區別是:性質不同、花費不同。
1、性質不同
保修期是廠商向消費者賣出產品時所提供的一項售後服務。主要出現在電子電器產品、交通工具、機械、建築產品等產品之中。
包修期是指在三包有效期內,除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外,在維修時消費者可以不支付任何費用,由廠商所提供完全免費的維修服務。
2、花費不同
保修期內,企業在產品銷售過程中,應根據產品的使用壽命和國家有關產品銷售的包修規定,明確制定產品的包修期限。在規定期限范圍內,顧客購買的產品頌粗臘如果發生損壞或故障,企業有責任和義務對產品實行包修
包修期只是保證修理,是指非三包商品的保修期或者三包商品除去第一年以後的保修期。在這個期限內,商家為消費者維修商野滑品,雖然不收取維修費用,但需消費者支付一定的材料費。
用戶保修的注意事項
商家提出的保修,超出包修期後,往往是付費維修,需要交納零部件費及必要的支出成本。需要索要維修憑證及相關證據材料,讓售後人員明確列出收費依據,防止過度維修。
對商家提出的保修條款,需要注意其中的一些重要內容,保修的范圍,質量責任,注意其中的免責條款;要索取有效的保修憑證,看憑證上寫的內容是否與口頭承諾相一致。消費者在購買此類產品時一定要看好包修時間和保修單,以利用好包修和保修的合法權益。
3. 包修和保修有啥區別
包修和保修區別是范圍不同、定義不同。具體區別如下:
「包修期」是指「三包商品」的三包有效期,一般為一虧攔年,在三包商品名單中的商品在一年三包有效期內,經營者為消費者維修商品質量問題,不得收取任何費用。
而「保修期」是指非三包商品的「保修期」或者三包商品除去第一年以後的「保修期」。在這個期限內經營者為消費者維修商品質量問題,可以收取零件成本費,但不能收取維修費用。
消費者在購買商品時,一定要區分開「保修」攔宴與「包修」的區別,仔細查看商家開具的售後服銷衡胡務單(保修卡),注意分清「保修」與「包修」商家所承擔的責任和義務,以免日後引起消費糾紛。
三包政策的產品范圍:
1、第一批實施三包的產品共l8種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2、第二批實施三包的的產品共4種:行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等四類新產品。
3、進口產品同樣適用於新三包規定。
4、行三包的產品目錄將由國務院有關部門定和調整。
以上內容參考:網路--保修
4. 保修與包修的區別
保修與包修的區別:
1、指定范圍不同:包修簡稱「三包」,是國家特別規定的由企業免費提供的服務。保修是商家自定的商品維修期,在這期間內商家是可以收取零件成本費的;
2、時間范圍不同:包修中的「三包」有效期是自開具發票之日起計算。而保修是商家的自定義時間,侍讓三天、五天、七天、一月、半年等等,只在自定義范圍內有效;
3、主導主體規定不同:包修是以國家規定為主體,而保修是以商家自定義為主導。
包修和保修的救濟不同之處:
1、包修:在包修期內企業如果不負責維修,用戶有權提出申訴或退換產品;
2、保修:跡凱保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。
法律依據:《消費者權益保護法》第二十三條
經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。
第四十五條
對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經老州局營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。