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傢具工廠一線工作人員如何升職

發布時間:2025-10-11 14:15:54

A. 傢具商場員工管理制度

傢具商場員工管理制度
一、員工管理內容
(一)人事調配
1、員工定編管理
2、員工上崗管理
3、員工異動管理
4、員工離職管理
(二)勞動管理
1、考勤管理(雙向考勤):檢查員工到崗情況及處理員工假事。
2、勞紀管理:檢查員工勞動紀律執行情況。
3、勞動組織:合理組織、調配員工,以適應營業淡旺季及促銷等專項經營活動對人員的不同需求。
(三)薪酬管理
根據公司人事部統一規定,結合員工勞績、勞效,計算發放員工薪酬。
(四)獎懲管理
即對員工工作、行為表現按《員工手冊》實施獎勵與懲罰。
(五)員工考評
即跟蹤考察員工的工作表現,並對其進行科學、客觀、公正的分析與評價。
(六)教育培訓
1、上崗培訓
2、在職培訓
3、日常思想教育
(七)檔案管理(部門人事檔案)
1、人事台帳:人員設卡記錄基本情況
2、工作檔案:考評、出勤、獎懲、職級變更與表揚投訴信件等
二、員工管理規定(試行)
本規定適用於廣場全體一線員工,一線員工由公司聘用員工和廠商自聘員工組成。
1、員工定編管理
1)各樓層的人員定編由人事部根據公司總體計劃及經營實需狀況統一制定。
2)由於工作需要,需進行定編調整(含臨時性增減人員)的由現場,專櫃,提前一周向人事部提出書面報告,經人事部確認後統一安排。(包括廠聘員工)
3)員工的定編(含廠商員工)變更,需有主管總(副總)經理級審批的新增員工審批表或清退表。如屬合同變更的需附合同審批單,通知信息、財會一同做變更處理。
2、員工上崗管理
1)公司自有員工的上崗管理:
A、經公司招聘和培訓合格後的新聘員工,經人力資源部調配,員工持人力部簽發的員工調配單到所分配的部門報到。報到之日為員工上崗之日。
B、各商場對新聘員工進行上崗前入職教育,安排工作內容及崗位。
C、員工報到當日由綜合主管為其辦理員工工牌號、《員工手冊》、工作餐卡(券)、工作制服,並收取繳納制服押金。
D、綜合主管引導新員工上崗,介紹給櫃組長及成員,引導熟悉工作環境。
2)廠聘員工的上崗管理
A、廠聘營業員工聘用條件
年齡:26周歲以下
學歷:高中以上文化程度
身體健康,五官端正,身高男性1.70米以上;女性1.62米以上,語言表達能力強,熱愛商業零售工作。
B、上崗程序
填表:由廠商填寫"廠聘營業員工申請表"由員工本人填寫員工職位申請表
核對定編:廠商人員定編嚴格按合同情況執行,廠商持"申請表"請樓層綜合主管對人員定編按合同進行確認,對人員異動原因情況進行說明。
面試:廠聘營業員工持經確認定編的"申請表"、身份、學歷證明原件(復印件1份)到人力資源部面試。面試合格後填寫"廠商員工登記表",提供詳細地址、聯絡電話、擔保人電話、住址。提供戶口所在警署的戶籍證明,提交近期彩色照片(1寸)2張。用途建立本企業員工檔案。
廠商異動員工需統一時間培訓,非辦班時間禁異動員工。
培訓:合格員工持人力資源部頒發的"新員工入職培訓上崗通知單"到培訓中心接受培訓。(每月初開班,培訓期一個月)經培訓考試考核結業後,人力資源部開據調配單,新員工持單到需要部門報到。
C、促銷員(臨時員工)
促銷員上崗程序依照"廠聘員工面試上崗程序"辦理,並附促銷申請。促銷期促銷員上崗不得超過一個月。
3)員工異動管理
①根據工作需要,公司有權對員工的職位或工作崗位作臨時性或長期性調整,員工應無條件服從公司對其崗位的安排。
②員工異動(含部門內異動、部門間異動、崗位調整等)必須由人力資源部根據公司要求統一安排。各部門不得以任何形式進行員工異動,樓層因經營工作需要,對員工進行臨時性的調整一周內的由樓層負責進行,一周以上的須事前報人力資源部備案。
③因經營工作需要,經營布局調整而發生的人員異動,原則上是營業員隨櫃組或經營品種的調整,成建制異動,並由人力資源部統一安排進行。
④根據工作需要而進行的員工崗位調整工作,由部門提出建議,部門經理簽署,報人力資源部核准後,由部門進行調整。
⑤廠聘營業員工原則上不允許進行崗位調整。廣場請退員工不得在進場聘用。
4)員工考核管理
①公司的制度和管理是絕對權威。員工必須自覺執行公司規范工作行為,嚴格按照公司及廠商規定完成工作任務。公司對員工進行同一標準的考核與管理,一線員工(包括新、老員工、廠聘員工)的業績考核均納於統一標准予以考核。
②員工的考核管理包括以工作業績(工作態度、工作質量)勞動紀律及執行規范為主要內容的考核管理。
③員工考核工作按月度進行,由公司人事部統一布置。
④公司自有員工的考核由公司與各專櫃廠商共同負責,公司派往專櫃工作的員工應無條件接受公司及廠商的考核管理。
5)員工離職管理
①員工任何形式的離職均按公司《員工手冊》規定統一進行。
②自動離職:
A、離職員工按公司《員工手冊》規定天數提前向部門經理或區域主管遞交"辭職申請書"經部門經理確認後報人力資源部備案。
B、在規定時間內,離職員工應堅守工作崗位,按要求完成工作任務。
C、部門經理、主管應督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續。
D、離職員工其手續全部完畢後,由人中部統一辦理離職清單。
③公司辭退
對不能勝任或違反公司《員工手冊》規定而被即時除名、辭退或終止合同的員工,各部門主管、經理須督促其在公司人力資源部"離職通知"下發的當日內辦理全部手續後,及時離開公司。
④廠聘員工的離職、辭退
A、為保證各專櫃經營工作的正常進行,廠聘員工經培訓上崗後,在各專櫃工作未滿三個月不得提出離職,未經公司許可廠方不得擅自更換營業員。
B、在本公司辭職的廠聘員工,從離開公司半年內,廠商不得重新聘用。原則上一方解聘的員工,另一方不得聘用(即從甲廠商辭職或解聘的員工,乙廠商不得重新聘用)
C、廠聘員工離職需提前三天向所在區域主管提出書面辭職報告,經商場批准,主管在三天內督促辦理全部交接手續後(商品交接、退還工號牌、員工證、考勤卡、注銷工號、交回更衣箱鑰匙等),方可辦理有關結算手續。
D、對不適應工作和嚴重違規的廠聘員工,公司及廠方均有權對其作出辭退處理,其程序為:區域主管提報並提出辭職理由,商場經理批准,負責當日內督促辦理全部交接手續手,請退該員工。
6)員工工資管理
①標准制定
A、員工工資標准由公司人力資源部統一制定。
B、公司派駐廠商專櫃員工的工資嚴格按合同執行。
C、廠商聘用員工工資標准由廠商自行制定。
②工資發放
A、公司自有員工的工資每月11日由公司委託銀行代為發放。派駐廠商專櫃員工的工資按合同從廠商銷售額中予以扣除。
B、廠商自聘員工的工資由廠方自行發放。
7)員工膳食管理
①全體員工(自有員工、廠商員工)必須在公司職工食堂就餐。
②公司自有員工、廠商員工的膳食費用將按定編人數從廠方結算款中予以扣除。
本規定為公司《員工手冊》的補充規定,視同《員工手冊》對員工的考核。
本規定望各商場、部門認真傳達、培訓,切實執行。

B. 如何做好傢具銷售

做好傢具銷售需要以下幾步:

一、事先准備

兵法說,不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。

做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身。

二、注重細節

現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。

其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開。隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。

三、善於借力

銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員,這點同樣重要。

四、當機立斷

辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。

五、最後一步

銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。

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