⑴ 產品在保修期內壞了過了保修期是不是也可以免費修
產品在保修期內壞了過了保修期是不是也可以免費修?
一般情況下來說,如果產品在過保修期之後再送去維修的話,並不是免費的,必須要按照正常的流程手續來進行合理的維修送檢這,樣會達到更好的使用效果,也會達到更理想專業的維修維護程度。般在消費者與商家完成交易的同時商家隨產品給消費者辦理保修卡來作為保修憑證。保修憑證上一般會明確消費者信息、購買日期、產品型號、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種,有保修期的產品主要是指電子電器產品、交通工具、機械設備等等。現在有實力的公司也都比較重視售後服務對效益的影響,售後服務好的產品有全國聯保,跨國公司還有全球聯保服務。
⑵ 車輛過了保修期出問題怎麼辦
現在越來越多的人買車了,買車能夠方便我們的出行,所以在選擇的時候我們一定要仔細挑選,那麼如果購買的車輛在過了保修期之後出了問題應該怎樣辦?下面,為了幫助大家更好的了解相關法律知識,我整理了相關的內容,希望對您有幫助。
車輛過了保修期出問題怎麼辦
2010年8月底,劉先生在菏澤魯西 南汽 車城購買了一輛長安鈴木 羚羊 汽車。「買了汽車以後,我一直在長安 鈴木 菏澤4S店保養。」劉先生說,去年8月份,他整理後備箱時發現,後備箱內的車體多處生了銹。劉先生立即撥打了4S店電話,工作人員稱下次來保養的時候可以維修,「當時還沒到保養時間,因為4S店離我家比較遠,就想下次保養時一塊修吧。」去年年底,劉先生去找4S店,工作人員說年後再給維修。今年年初,劉先生又來到4S店,並且通過4S店把車體生銹的圖片發給了汽車廠家,卻被告知已經過了保修期,需要自費維修。
隨後,記者撥打了長安鈴木菏澤4S店電話,一位姓戈的售後客服人員告訴記者:「劉先生去年年底來我們4S店維修時就已經過了保修期,廠家就不承擔免費維修的義務,我們也沒辦法幫他。」
對此答復,劉先生有些不解,他說:「不管怎麼說,車是在保修期內出現的問題,而且當時我給他們反應了情況,現在怎麼又讓自費維修呢!」
針對此事,市消費者協會秘書長牛xx表示,劉先生發現問題時,應該清楚自己的車在不在保修期內,然後及時找4S店進行維修。 商 品過了保修期,消費者就喪失了免費維修的權利。此時,4S店不給劉先生進行免費維修是合法的。他提醒廣大市民,在購買商品,特別是大件商品時,一點要仔細閱讀說明書,了解自己應該享有的權利和應該履行的義務,出了問題,一定要及時解決。
這14項投訴,消協不受理
一、不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的;
二、沒有明確的訴求或者沒有真實准確的被投訴方的;
三、經營者之間因購銷活動產生糾紛的;
四、因投資、經營、技術轉讓、再生產等以營利為目的活動引發爭議的;
五、公民個人之間私下交易或通過非法渠道購買商品或者接受服務的;
六、消費者對投訴商品或者服務的瑕疵在購買或者接受之前已經知道的;
七、消費者不能提供必要證據的;
八、消費者未按產品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致產品損壞或人身、財產損害的;
九、爭議雙方曾在消費者協會調解下達成調解協議並已履行,且無新情況、新理由、新證;
十、法院、仲裁機構或有關行政部門已經受理的;
十一、法律、法規或政策明確規定應由指定部門處理的;
十二、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過六個月的;
十三、因不可抗力造成損害的;
十四、其他不符合有關法律、法規規定的。
以上內容就是相關的回答,一般情況下,車輛在過了保修期之後出了問題,是不能夠免費修理的,需要自己出錢進行修理。所以在挑選車輛的時候,一定要選擇質量比較好的。如果您還有其他法律問題的可以咨詢相關律師。
@2019
⑶ 車輛部件過了保修期,出現質量問題,該怎麼辦
現在的這個情況,過了保修期,4S肯定不會管的,現在有些情況,就是在保人家還挑毛病,找借口推託呢~~我建議你,如果一般的配件,自己到外邊的配件店買一個換上,不要在4S換,一樣的東西,價格差3~~~5倍,不信你問問看,如果是比較重要的配件,那我建議你自己買配件,然後到一個正規的修理的地方去換,那樣效果不比4S的差,而且會為你省下不少的錢~~等你養幾年車以後就漸漸的知道了~~
⑷ 超過質保期的產品出現質量問題該怎麼辦
若在延保期內可以保修,反之不能保修。
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條
經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。
經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
(4)在運輸過程中過了保修期擴展閱讀
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十七條
經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗,不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費者的人身自由。
第二十八條
採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者,以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息。
第二十九條
經營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,並經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息,應當公開其收集、使用規則,不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。
經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當採取技術措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費者個人信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時,應當立即採取補救措施。
經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性信息。
⑸ 車輛的保修期一般在多長時間,過了保修期咋辦
規定的汽車保修期一般是兩年或6萬公里。
汽車保修期是指汽車廠商向消費者賣出商品時承諾的對該商品因質量問題而出現的故障時提供免費維修及保養的時間段。
現在大多汽車廠家都實行新的車輛保修期間,「兩年或6萬公里,以先到者為准。」即保修期內的條件有兩個,一是時間限制,行駛時間2年;第二個是里程限制,行駛公里數6萬公里。只要在這兩個條件任意達到一個,就表明車輛的保修期已過,車輛再出現的正常維修保養都不在免費之列。
「三包有效期」期限是不低於2年或行駛里程5萬公里,均以先到者為准。在「三包有效期」內,如果符合規定的退貨、換貨條件,消費者可憑 「三包」憑證、購車發票等,辦理退貨、換貨手續。
(5)在運輸過程中過了保修期擴展閱讀
2013年1月15日,國家質檢總局發布了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,並於2013年10月1日起施行。新規明確規定了家用汽車產品的「保修期」和「三包有效期」,按照「規定,家用汽車保修期期限不低於3年或者行駛里程6萬公里。
在保修期內,如果出現產品質量問題,可以免費修理。每次修理時間超過5天,應為消費者提供備用車,或給予合理交通費用補償。購車2個月或3000公里內,可免費更換有質量問題的發動機和變速器,嚴重質量問題可免費換車或退車。