A. 銷售合同中質保金部分如何要求
銷售合同中質保金部分需要有以下要求:
1、明確質保金比例;
2、明確質保山稿閉金付款時間;
3、明確質保金付款條件;
4、加入買逗裂方未按照合同約定支付質保金敬滾的違約條款。
「質保金」是信譽錄會員對自己企業信譽的質量保證金。信譽錄會員不僅要接受信譽評分、交易評價的監督,同時要接受質量保證金的監督。如果信譽錄會員在合作的過程中違反了規則,則需要扣除其相應的質保金作為處罰。在建設工程承包合同中約定的「質保金」,有兩種不同的含義:其一是指質量保修金,其二是指質量保證金。質量保修金,是由合同雙方約定從應付合同價款中預留的,當標的物出現質量問題,需要進行修理時,用於支付修理費用的資金。質量保證金,是施工單位根據建設單位的要求,在建設工程承包合同簽訂之前,預先交付給建設單位,用以保證施工質量的資金。
B. 合同中質保金怎麼約定
合同條款中對涉及質保金的下列事項最好事先進行約定:1、質保金預留比例、返還期限及方式。2、質保金是否計付利息,如計付利息,利息的計算方式。3、具體的保修范圍、缺陷責任期的期限及計算方式。4、缺陷責任期出現缺陷的索賠方式,以及發生爭議的處理程序等。C. 質保金和保修金有差別嗎
法律分析:區別如下:
1、保修金是指質量保修金,質保金是指質量保證金。
2、質量保修金是指建設單位與施工單位在建設工程承包合同中約定或施工單位在工程保修書中承諾,在建築工程竣工驗收交付使用後,從應付的建設工程款中預留的用以維修建築工程在保修期限和保修范圍內出現的質量缺陷的資金。
3、質量保證金,或稱建築工程信譽保證金,是指施工單位根據建設單位的要求,在建設工程承包合同簽訂之前,預先交付給建設單位,用以保證施工質量的資金。
法律依據:《建設工程質量保證金管理辦法》 第二條 本辦法所稱建設工程質量保證金(以下簡稱保證金)是指發包人與承包人在建設工程承包合同中約定,從應付的工程款中預留,用以保證承包人在缺陷責任期內對建設工程出現的缺陷進行維修的資金。
D. 工程質量保證金和保修金的區別
一、工程質量保證金和保修金的區別
1、質量保修金與質量保證金最大的區別在於它們的來源不同。保修金是雙方在合同中約定,在工程竣工時從應付的工程款中預差嘩留的用於保證工程維修的資金,它來源於建設單位的工程款。
法律依據:《建設工程質量保證金管理暫行辦法》 第六條
在工程項目竣工前,已經繳納履約保證金的,發包人不得同時預留工程質量保證金。採用工程質量保證擔保、工程質量保險等其他保證方式的,發包人不得再預留保證金。
二、工程質量保修金的比例是多少
1、發包人應按照合同約定方式預留保證金,保證金總預留比例不得高於工程價款結算總額的3%。合同約定由承包人以銀行保函替代預留保證金的,保函金額不得高於工程價款結算總額的3%。
2、缺陷責任期從工程通過竣工驗收之日起計。由於承包人原因導致工程無法按規定期限進行竣工驗收的,缺陷責任期從實際通過竣工驗收之日起計。由於發包人原因導致工程無法按規定期限進行竣工驗收的,在承包人提交竣工驗收報告90天後,工程自動進入缺陷責任期。
3、缺陷責任期內,由承包人原因造成的缺陷,承包人應負責維修,並數豎承擔鑒定及維修費用。如承包人不維修也不承擔費用,發包人可按合同約定從保證金或銀行保函中扣除,費用超出保證金額的,發包人可按合同約定向承包人進行索賠。承包人虛畢行維修並承擔相應費用後,不免除對工程的損失賠償責任。
E. 施工質保金一般是多少
建築工程質保金是工程總造價的3%。在質保期內,施工單位有對所建工程維修的義務,如果不盡此義務,那麼建設單位可以另找他人進行維修,所需費用從質保金中扣除。剩餘部分在質保期結束後,建設單位必須支付。缺陷責任粗頌期內,承包人認真履行合同約定的責任,到期後,承包人向發包人申請返還保證金。F. 工程質量保修承諾書
在我們平凡的日常里,承諾書應用范圍愈來愈廣泛,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,並以書面的形式表示。那要怎麼寫好承諾書呢?以下是我為大家整理的工程質量保修承諾書6篇,歡迎閱讀與收藏。
一、質量驗收
本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格,並在建設工程質量監督站進行備案。
二、保修期限
在保修期內,在正常使用條件下,土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表一規定的范圍和期限進行保修,並承擔所需費用。
1、屋面、外牆面、滲水漏水,三年。
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水,一年。
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂,一年。
4、內牆抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外牆粉刷自動脫落,一年。
5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小,一年。
6、衛生間、廚房地面積水,一年。
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通,六個月。
8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量,六個月。
9、房屋建築的地基基礎工程和主體結構,在合理使用壽命年限內。
10、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求後,本著「急用戶之所急」的態度,對影響使用的項目隨報隨修,其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者,先進行保證生活條件的措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,並向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計算。
五、保修范圍內的問題
對因自然災害,不可抗力造成的質量損害,對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。
六、其它
對超過規定期限或超出保修范圍者,在力所能及條件下,可進行維修服務,按規定收取成本費和較優惠的人工費。
七、監督投訴
凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理,不負責任、為難用戶者,客戶可向物業公司、直至本公司投訴。
投訴電話:××××投訴部門:×××
八、物業管理
本公司已委託___________物業管理有限公司對本商品住宅保修,保修時,請客戶直接與該物業管理公司聯系。
聯系電話:×××
聯系人:×××
辦公地點:×××
發包人(全稱):
承包人(全稱):
發包人、承包人根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》,經協商一致,對_____簽定工程質量保修書。
一、工程質量保修范圍和內容
承包人在質量保修期內,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質量保修責任。
質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程,屋面防水工程、有防水要求的—衛生間、房間和外牆面的防滲漏,供熱與供冷系統,電氣管線、給排水管道設備安裝和裝修工程,以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容,雙方約定如下:____ 。
二、質量保修期
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定,約定本工程的質量保修期如下:
1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏為_5_年;
3、裝修工程為 2 年;
4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為 2 年;
5、供熱與供冷系統為 2 個採暖期、供冷期;
6、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為 年; 1
7、其他項目保修期限約定如下:_______________________ 質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質量保修責任
1、屬於保修范圍、內容的項目,承包人應當在接到保修通知之曰起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的,發包人可以委託他人修理,所發生的費用從該工程質量保證金中支付。
2、發生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知後,應當立即到達事故現場搶修。
3、對於涉及結構安全的質量問題,應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的規定,立即向當地建設行政主管部門報告,採取安全防範措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案,承包人實保修。 4、質量保修完成後,由發包人組織驗收。
5。 因用戶擅自改變使用功能, 危害功能結構造成的質量事故 承包人不承擔保修責任,由用戶自行負責。
四、保修費用
保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質量保修事項:______________________。
本工程質星保修書,由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署,作為施工合同附件其有效期限至保修期滿。
發包人(公章): 承包人 (公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
20xx年月日 20xx年月日
2
發包人(全稱):
承包人(全稱):
為保證 XX景觀工程 在合同使用期限內正常使用,發包人、承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。
一、工程質量保修范圍和內容
綠化部分養護范圍:xx園區內苗木養護內容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建工程內容:地基基礎工程、主體工程、景牆壘砌、園路鋪設等;鋼結構等。
二、質量保修期
綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期 1 年。土建工程為 1 年,鋼結構工程 1 年。
三、質量保修責任
1、屬於保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發包人可委託其他人修理,保修費用從質量保證金內扣除。
2、發生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知後,應立即到達事故現場搶修,非承包人施工質量引起的事故,搶修費用由發包人承擔。
3、在國家規定的工程合理使用期限內,承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的,承包人因承擔損害賠償責任。
四、質量保修金的支付
本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的 3 %。養護期滿後,甲方付清余額。
五、質量保修金的返還
發包人在質量保修期滿後14天內,將剩餘保修金返還承包人。本工程質量保修書作為施工合同附件,由施工合同發包人承包人雙方共同簽署。
發包人(全稱):
承包人(全稱):
為保證 XX景觀工程 在合同使用期限內正常使用,發包人、
承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。
一、工程質量保修范圍和內容
綠化部分養護范圍:xx園區內苗木養護內容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建
工程內容:地基基礎工程、主體工程、景牆壘砌、園路鋪設等;鋼結構等。
二、質量保修期
綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1 年。土建工程為 1 年,鋼結構工程 1 年。
三、質量保修責任
1、屬於保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發包人可委託其他人修理,保修費用從質量保證金內扣除。
2、發生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知後,應立即到達事故現場搶修,非承包人施工質量引起的事故,搶修費用由發包人承擔。
3、在國家規定的工程合理使用期限內,承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的,承包人因承擔損害賠償責任。
四、質量保修金的支付
本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的 3 %。養護期滿後,甲方付清余額。
五、質量保修金的返還
發包人在質量保修期滿後14天內,將剩餘保修金返還承包人。
本工程質量保修書作為施工合同附件,由施工合同發包人承包人
雙方共同簽署。
發包人(公章):
承包人(公章):
法定代理人(簽字):
法定代理人(簽字):
年月日
發包人(全稱):
承包人(全稱):
為保證巨各庄鎮葡萄長廊工程在合理使用期限內正常使用,根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》(國務院令第279號)和《房屋建築工程質量保修辦法》(建設部令第80號)等有關規定,發包人與承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照雙方約定承擔工程質量保修責任。
一、工程質量保修范圍和內容
質量保修范圍包括葡萄長廊基礎工程,葡萄長廊主體結構工程、鐵藝門頭、景觀花架工程以及雙方約定的其他項目。具體質量保修內容雙方約定為:承包人負責保修巨各庄鎮葡萄長廊工程施工圖紙包含的由承包人承包施工的全部工程內容。
二、質量保修期
質量保修期從工程實際竣工之日算起,分單項竣工驗收的工程,按分項工程分別計算質量保修期。雙方根據國家有關規定,結合具體工程約定質量保修期如下:
(一)葡萄長廊基礎工程,葡萄長廊主體結構工程,鐵藝門頭及景觀花架工程為設計文件規定的該工程的合理使用年限;
(二)葡萄苗木一年。
(三)其他項目的保修期限約定:一年。
三、質量保修責任
1、工程在保修期限內出現質量缺陷,發包人應當向施工單位發出保修通知,屬於保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知之日後7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發包人可委託其他人員修理,保修費用從質量保修金內扣除。
2、對於涉及結構安全的質量問題,應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的規定,立即向當地建設行政主管部門報告,採取安全防範措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案,承包人實施保修。
3、在國家規定的工程合理使用期限內,承包人確保葡萄長廊基礎工程和葡萄長廊鋼結構主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的,承包人應承擔損害賠償責任。
5、保修完成後,由發包人組織驗收。
6、保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
四、質量保修金的.支付
1、本工程約定的工程質量保修金為工程結算總價的5%。
2、本工程雙方約定承包人向發包人支付工程質量保修金金額為人民幣xx元(大寫:xx元整)。質量保修金利率為零。
五、質量保修金的返還
自竣工驗收合格之日起滿兩年且承包人完成全部保修項目後一個月內,發包人向承包人無息返還質量保修金,發包人按照約定從質量保修金內扣除的保修費用不予返還。
六、其他
本工程質量保修書由施工合同發包人和承包人雙方在竣工驗收前共同簽署,作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿。
發包人(公章):
承包人(公章):
為保證×××××××工程在合理使用年限內正常使用, ×××××××建築公司向工程業主××××××××有限公司 ,在工程質量保修期內作以下承諾:
一 工程質量保修范圍和內容
質量保修范圍包括房屋建築的地基基礎工程,主體結構工程,屋面防水工程,外牆面的防滲漏,以及電氣管線,給排水管道。
二 質量保修期
質量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程,按單項工程分別計算質量保修期。
保修期限如下:
1 地基基礎和主體結構工程,為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2 屋面防水工程,有防水要求的房間和外牆有防滲漏,為5年。
3 電氣系統,給排水管道,設備安裝為2年。
4 裝修工程為2年。
三 質量保修責任
1 屬於保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知之日後7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發包人可委託其他人員修理,保修費用從質量保修金內扣除。
2 發生須警急搶修事故(如上水跑水),承包人接到事故通知後,應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故,搶險費用
有發包人承擔。
3 在國家規定的工程合理使用期限內,承包人確保地基基礎工程和主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人生和財產損壞的,承包人應承擔損壞賠償責任。
4 除地基基礎,主體結構工程外,承包人對質量保修范圍的項目和內容應當履行保修義務,還應支付保修金。工程質量保修金為支付保修金項目工程價款的3%。
5 發包人在質量保修期滿後14天內,將剩餘保修金和利息返還承包人。
四 其它
因用戶擅自改變使用功能,危害功能結構造成的質量事故 承包人不承擔保修責任,由用戶自行負責。
×××××××有限公司
(蓋章)
200×年×月×日
G. 建設工程質量保證金3%的規定從什麼時候執行
建設工程竣工結算後,發包人應按照合同約定及時向承包人支付工程結算價款和預留保證金。從2017年7月1日起,建築領域工程質量保證金預留比例上限由5%降至3%。
工程質量保證金又稱建築工程信譽保證金,是指施工單位根據建設單位的要求,在建設工程承包合同簽訂之前,預先交付給建設單位,用以保證施工質量的資金。社會投資項目採用預留保證金方式的,預留保證金的比例可以參照執行發包人與承包人應該在合同中約定保證金的預留方式及預留比例。
拓展資料
工程質量保修書包括什麼內容
1、在保修期內出現的質量缺陷,建設單位或房屋建築所有人和施工單位保修程序是怎樣規定的
房屋建築工程在保修期限內出現質量缺陷,建設單位或者房屋建築所有人應當向施工單位發出保修通知。
施工單位接到保修通知後,應當到現場核查情況,在保修書約定的時間內予以保修。發生涉及結構安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故,施工單位接到保修通知後,應當立即到達現場搶修。
2、怎樣在工程質量保修書中約定設立、預留保修金
工程保修金是承包方保證工程交付後在最低保修年限內正常使用的一種措施。承包方應採用預留保修金的方法,作為對工程質量和保證工程正常使用的擔保。
設立、預留保修金以及保修金占工程造價的比例和數量,由承發包雙方在不違反國家有關規定的前提下約定。如工程保修發生爭議,確屬承包方的保修范圍,不論是否設立保修金,或者保修金已經使用完畢,承包方均應承擔保修責任。
3、工程質量保修書對質量保修金的返還是怎樣約定的
《工程質量保修書》第五條的「質量保修金的返還」中約定:「發包人在質量保修期滿後14天內,將剩餘保修金和利息返還承包人。」
H. 質保金規定
一、工程質保金的規定是什麼? 工程質保金的規定具體如下: 1、 合同法 里沒有具體規定質滾慶搏保金的多少,但是建設部有一個格式合同,規定的質保金是工程總造價的5%,一般工程都依據此比例執行。 2、在質保期內,施工單位有對所建工程維修的義務,如果不盡此義務,那麼建設單位可以另找他人進行維修,所需費用從質保金中扣除。剩餘部分在質保期結束後,建設單位必須支付。大祥 國家關於工程質保金的規定 《建設工程質量 保證金 管理暫行辦法》 第二條規定:本辦法所稱建設工程質量保證金(保修金)(以下簡稱保證金)是指發包人與承包人在 建設工程承包合同 中約定,從應付的 工程款 中預留,用以保證承包人在缺陷責任期內對建設工程出現的缺陷進行維修的資金。 缺陷: (1)是指建設工程質量不符合工程建設強制性標准、設計文件,以及 承包合同 的約定。 (2)責任期一般為六個月、十二個月或二十四個月,具體可由發、承包雙方在合同中約定。 第九條、缺陷責任期內,承包人認真履行合同約定的責任,到期後,承包人向發包人申請返還保證金。 第十條、發包人在接到承包差兄人返還保證金申請後,應於14日內會同承包人按照合同約定的內容進行核實。如無異議,發包人應當在核實後14日內將保證金返還給承包人,逾期支付的,從逾期之日起,按照同期 銀行貸款利率 計付利息,並承擔 違約責任 。發包人在接到承包人返還保證金申請後14日內不予答復,經催告後14日內仍不予答復,視同認可承包人的返還保證金申請。 工程質量責任體系 (1)建設單位的質量責任 1)建設單位對其自行選擇的設計、施工單位發生的質量問題承擔相應責任。 2)建設單位按合同的約定負責采購供應的建築材料、建築構配件和設備,應符合設計文件和合同要求,對發生的質量問題,應承擔相應的責任。 (2)勘察、設計單位的質量責任 勘察、設計單位必須按照國家現行的有關規定、工程建設強制性技術標准和合同要求進行勘察、設計工作,並對所編制的勘察、設計文件的質量負責。 (3)施工單位的質量責任 施工單位對所承包的工程項目的施工質量負責。實行總承包的工程,總承包單位應對全部建設工程質量負責。建設工程勘察、設計、施工、設備采購的一項或多項實行總承包的,總承包單位應對其承包的建設工程或采購的設備的質量負責;實行總分包的工程,分包應按照分包合同約定對其分包工程的質量向總承包單位負責,總承包單位與分包單位對分包工程的質量 承擔連帶責任 。 (4)工程監理單位的質量責任 工程監理單位應依照法律、 法規 以及有關技術標准、設計文件和建設工程承包合同,與建設單位簽訂監理合同,代表建設單位對工程質量實施監理,並對工程質量承擔監理責任。監理責任主要有違法責任和違約責任兩個方面。如果工程監理單位故意弄虛作假,降低工程質量標准,造成質量事故的,要承擔法律責任。若工程監理單位與承包單位串通,牟取非法利益,給建設單位造成損失的,應當與承包單位承擔連帶賠償責任。如果監理單位在責任期內,不按照監理合同約定履行監理職責,給建設單位或其他單位造成損失的,屬違約責任,應當向建設單位賠償。 (5)建築材料、構配件及設備生產或供應單位的質量責任 建築材料、構配件及設備生產或供應單位對其生產或供應的產品質量負責。 綜上所述,工程中因為往往所有人和建造人並不是統一而出現了對質量負責的主體也有所不同,所以就需要建造的公司需要對所有權主體進行一定的保證,而口頭或者協議的保證是難以約束當事人,因而用交付質保金的方式是最合理也是最有效的。
I. 工程質量保修承諾書
在日常學習、工作和生活中,大家都不可避免地要接觸到書信吧,書信是人們表達情感的一種特別方式。你知道書信怎樣才能寫的好嗎?下面是我幫大家整理的工程質量保修承諾書5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、質量目標
我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質量目標:合格並通過國家建築工程質量監督檢驗中心的檢測。
二、工程保修和竣工圖編制移交
建設工程的保修期,嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條規定執行,即基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,為5年;供熱與供冷系統,為2個採暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。自竣工驗收合格之日起計算。
三、服務承諾
1.自動控制部分:軟體定期維護升級,硬體由於質量原因產生的故障,3年內免費更換。國產設備出現故障接通知後24小時內解決問題恢復使用,進口設備出現故障接通知後48小時內解決問題恢復使用。
2.空調通風部分:對主要設備定期檢查維護,出現故障接通知後24小時內解決問題恢復使用。
3.設備:本公司代購第三方實驗設備,均與供貨商簽定售後服務協議,嚴格執行本公司服務承諾。
4.給排水系統和圍護結構:質量保證10年內不出現滲、漏現象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。
5.兩年免費上門服務,5年有效保修期限。
手術室以及相應合同內的設備, 2年免費保修期內,正常使用過程中出現故障時,公司售後人員免費上門服務(包括免費更換零部件),在免費保修期以外出現問題,2小時內到現場維修,只收成本費。
6.售後服務人員定期回訪,收集、整理客戶意見,建立完善售後服務信息系統,發現故障隱患及時排除,出現問題及時解決。
7.服務反應時間:售後服務人員接客戶通知後30分鍾內做出反
應,24小時到現場檢查故障,7*24h全天候服務。
8.工程完工交付時,公司派專業人員負責對甲方使用人員進行培訓,直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。
9.工程完工交付後第一年公司派專人協助甲方對設施進行管理。
四、保修期內的維修計劃及內容
在工程竣工後的一段時間內,留置保修小組,為工程盡快地投入使用服務。工程正常使用後,我公司將定期或不定期的對業主進行回訪,徵求業主的意見並及時解決存在的問題。並按照要求提供每月、
五、維修保障措施
1.保修期內的回訪、保修措施
1.1為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》,並對業主的物業管理人員進行培訓交底,並在工程交工之後積極配合業主
的物業管理工作,直到業主方的物業管理工作步入正軌。
1.2向業主提供《用戶保修卡》,使業主對該工作的有關使用情況能予以充分的了解,並予以監督、檢查;並提供維修保養記錄,並把記錄書放置於適當地點,以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、更換次數、檢查及維修日期等記錄。
1.3按月進行定期保養,包括全面檢驗、加潤滑油、試驗並保持全部安裝設備處於一流的運行水平。同時填寫維修保養記錄,以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、部件更換次數等記錄。
1.4保修期間,設專職保修人員在現場進行保駕,按需要更換或修復設備之部件以維持所安裝的工程完好地運行,包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等,同時對事故召請立即作出響應,提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務,在工作時間及非工作時間收到應急事故召喚時,分別在兩小時及六小時內作出有效的回應到現場進行搶修。
1.5用戶服務部每季度對工程進行一次回訪,同用戶進行溝通,了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建築安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質量問題,了解除用戶對項目的全面評價及後期出現的質量缺陷。
1.6在保修期最後一個月中,對安裝設備進行檢驗和清潔。在檢驗時無償地交還在保養期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。
1.7倘若業主在整個工程竣工交付使用之後,因自身業務發展的需要,需對建築物的某些使用功能、房間布局進行調整和改造等,我公司仍將積極配合業主,向業主提供有關的合理化建議,做好業主的參謀。
2.保修期後的服務
本著「至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意」的服務宗旨,在保修期滿後,我們將一如既往為用戶進行全面的服務。為了讓業主放心,對業主提出的問題能夠得到及時處理,我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作,並定期向用戶提供有關建築工程方面的咨詢,做好業主的`參謀。
六、操作及維修保養手冊
建築產品不同於一般商品的批量生產,往往為投資額巨大的一次性產品,我司將從業主的角度出發,為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》。該手冊即是產品說明書,是對用戶的操作和維修進行指導,服務的對象是業主的物業管理人員。它在一定程度上反映了業主的利益,尤其是保修期後能體現業主的權益(除延伸保修合同外)。
一般說來,操作及維修保養手冊關繫到建築物的使用功能,而且操作與維修的頻率極高,而且往往需要專職物業管理人員進行管理,所以要求該說明書必須全面和實用,需分系統、分專業進行編制。
1.操作及維修保養手冊的編制提交計劃
1.1進場開始時就列出操作及維修保養手冊的大綱和編制計劃。
1.2施工過程中收集資料。
1.3初步提交審核及最終提交:
在工程竣工前一個月,提供一份手冊的初稿,呈交監理工程師審核,審核無誤後在竣工之前呈送業主,供業主工程人員使用,幫助他們預先對有關裝置有所認識,系統調試時請他們一起參與,使之以最短的時間熟悉各個系統。
2.操作及維修保養手冊的主要要求
2.1每一系統獨立成冊,不同的內容或章節應以塑料索引標簽分隔並附有清楚的目錄。
2.2手冊應採用優質的A4標准規格的紙張編印,配上堅硬的封面和封底並以膠質塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時在手冊內附有一定數量的空白附頁,在書背內頁配有一個圖袋以作日後放置增添的圖紙之用。
2.3所有圖表應繪制在附有坐標方格的圖紙上,而任何互有關聯的圖紙,應在相關圖紙上各附參照標記。
2.4設備的操作控制須清楚地以「控制示意圖」或「控制連接圖」的形式來表示,如用後者的表示方式,則須表示裝置內部各部件及電線的位置安排和聯接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明,以識別各部件和接點的位置及標注其特別功能、特徵和用途。
2.5在設備布置圖上所注的標記須與有關的示意圖上所標注的互相吻合,使所有的設備裝置的位置和型號能容易識別。
2.6手冊須同時附有本項目的「竣工圖」目錄,按所屬系統分列有關系統的章節內。
3.操作及維修保養手冊的主要范圍
我司初步擬定本工程的操作及維修保養手冊將包含承包范圍內的所有內容。
4.操作及維修保養手冊的主要內容
各系統操作及維修保養手冊應包含系統說明、技術說明、維修保養、安全保險、供應廠商指南、零備件表。
4.1正常時間和緊急聯絡電話號碼
4.2系統說明
4.2.1介紹每個獨立系統如何調節、控制、監察和調校的說明。
4.2.2系統各主要裝置和部件的大小規格和功能。
4.2.3提出每個系統的可調節部件和保護裝置的最初調校參數。應預留一定的空位以便加插最後審定的調校。
4.2.4正常系統設備運作程序和在不正常情況時的應變程序,使部分部件能維持運作。
4.2.5有關供電系統,配電屏和控制屏的詳細說明。
5.技術說明
本節應包括所有本合同內所提供和安裝的裝備和部件的技術資料和功能的說明,其格式應參照招標文件技術說明書。
5.1所有系統和裝備的技術資料介紹,包括每塊電路板的電路圖,以及其所有電子組件的布置圖。
5.2管道和接駁圖。
5.3所有裝備須附有原廠所發的製造圖紙,如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。
5.4設備表:列出生產製造廠商、型號、系列編號、經調試運行後所核定的調節定位參數。
5.5提供所有裝置設備的產品說明書、簽證書以及性能指標表等資料。
發包人(全稱):
承包人(全稱):
為保證 XX景觀工程 在合同使用期限內正常使用,發包人、
承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。
一、工程質量保修范圍和內容
綠化部分養護范圍:xx園區內苗木養護內容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建
工程內容:地基基礎工程、主體工程、景牆壘砌、園路鋪設等;鋼結構等。
二、質量保修期
綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1 年。土建工程為 1 年,鋼結構工程 1 年。
三、質量保修責任
1、屬於保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發包人可委託其他人修理,保修費用從質量保證金內扣除。
2、發生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知後,應立即到達事故現場搶修,非承包人施工質量引起的事故,搶修費用由發包人承擔。
3、在國家規定的工程合理使用期限內,承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的,承包人因承擔損害賠償責任。
四、質量保修金的支付
本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的 3 %。養護期滿後,甲方付清余額。
五、質量保修金的返還
發包人在質量保修期滿後14天內,將剩餘保修金返還承包人。
本工程質量保修書作為施工合同附件,由施工合同發包人承包人
雙方共同簽署。
發包人(公章):
承包人(公章):
法定代理人(簽字):
法定代理人(簽字):
年月日
若我公司有幸中標,我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規或國家關於工程質量保修的有關規定,對該工程在質量保修期內承擔質量保修責任。
一、質量保修期
我公司根據《建設工程質量管理條例》及有關規定,約定本工程的質量保修期按照國家現行保修規定執行。
質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
二、質量保修責任
1、屬於保修范圍、內容的項目,我公司在接到保修通知之後起7天內派人保修。
2、發生緊急搶修事故,我公司在接到事故通知後,將立即到達事故現場搶修。
3、質量保修完以後,由貴單位組織驗收。
三、承諾
工程竣工交驗後,我公司將建立工程質量及功能使用情況後回訪制度。我公司嚴格執行市建委關於保修維修的規定,主動與建設單位簽訂保修合同,發放保修服務卡,實行三公布,保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工後驗收交付使用開始,樹立「客戶是上帝」用戶至上的思想意識,嚴格按國家規定的保修期限,進行周到的服務。
工程交驗半年後進行第一次回訪,了解工程在質量和功能使用等方面的問題,並備案,盡快組織有關人員進行維修和處理,直至全部
整修完畢。
工程交驗一年後進行第二次回訪,詳細了解客戶對工程的意見和建議,並短期內予以答復,讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄,以便考慮新的整修方案,及時解決存在的問題。
保修期後,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到。
貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保修金,待保修期滿後歸還。我公司在此承諾:在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務,貴單位可安排其他施工單位進行維修,所發生維修費用全部從質量保證金中扣除,並對我公司處以質保金額的100%違約金處罰。
投標人(蓋章):
法定代表人或其委託代理人(簽字或蓋章):
日 期:年 月 日
為充分發揮中介的市場媒介作用,自覺加強行業自律,樹立房地產經紀機構的良好形象,促進房地產市場健康發展,作為在XX市房地產交易中心一樓中介市場的從業機構,我們向社會公開承諾:
1、保證遵守國家法律法規,並按照核準的業務范圍合法、公正、公平地從事房地產中介代理業務;
2、保證誠信執業,提供優質、專業的中介服務,切實保護和維護交易雙方的利益;
3、保證所提供的房源信息客觀公正,不提供虛假材料,廣告宣傳不誇大、不誤導,不損害當事人利益;
4、保證不承擔不能勝任或不能按約定時限完成的委託,不給未取得房屋產權證書或者權屬有糾紛、權利受限制的房屋提供中介服務;
5、保證代理銷售的新建商品房符合上市銷售的條件,不給未取得《XX市商品房預售許可證》的商品房進行銷售代理;
6、保證按政府規定的中介服務收費標准收費,不擅自提高中介服務費;不索取、收受委託合同以外的酬金或者其他財物,違反規定多收費的,雙倍退賠多收費用;有賺取差價行為,雙倍退還所收差價。
7、保證嚴格履行合同,未在合同規定的期限內完成合同約定的,雙倍退還所交定金因中介原因致使合同簽定後當事人無法在合同約定的期限內辦理權屬登記手續的,雙倍退賠合同約定的中介費用。
我們將嚴格遵守本承諾,如有違反,我們願意接受處罰,歡迎社會各界的監督。
單位(蓋章)
法定代表人:
年 月 日
我公司( )為保證( )在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設單位的要求,我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾:
1 保修期內的售後服務
1.1保修服務范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對於工程承包范圍內的施工項目,
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。
3)由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質量保修期限的問題,我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞,與業主協商後確定修復辦法,並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定,確定工程質量保修期限,並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程,為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外牆有防滲漏,為5年。
3)電氣系統,給排水管道,設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。
3)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少於五次,認真聽取建設單位意見,並形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,並做到以下幾點:
a、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理,並針對現場破壞程度制定相關處理方案,得到業主同意後,對工程進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養,同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
a、工程保修原則
1、在保修期間,我方將依據工程合同,本著「對用戶服務,向業主負責,讓用戶滿意」的認真態度,以有效的制度及措施作保證,以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2、在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃
1、交工後三個月即進行工程回訪,一年內再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,並對存在的問題形成文字記錄,制定方案,並進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的 原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至業主滿意。
3、落實保修期內和售後服務措施:每3個月進行質量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質量保修階段,我單位將始終如一的為業主服務。