A. 不小心把電信光纜線弄斷怎麼寫過失書才不會被賠款
1、如果是電信客戶的話直接找運營商保修，一般都是免李閉費維哪跡裂修的，運營商會派工進行光纜接續州信。
2、如果非電信客戶，將光纖挖斷後被電信部門追責，可以花錢到電腦市場上請人進行光纖接續，也可以請電信的光纜維護部門維修，然後繳納部分費用。
B. 農村多家光纜掛在外牆怎麼投訴
直接投訴運營商，讓他們派工作人員上門，協商處理。
【拓展資料】
投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織鬧液侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。
消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
消協依法受理下列投訴:
(一)消費者因《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的權利受到損害的投訴。
(二)消費者對經營者未履行《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的法定義務的投訴。
(三)農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料而其權益受到損害的投訴。
消協不受理下列投訴:
(一)經營者之間的爭議;
(二)沒有明確的被訴方;
1、被訴方無法查找
2、被訴方地址不詳
(三)經營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;
(四)爭議雙方達成和解(調解液液物)協議並已履行，且無新理由和相關依據的;
(五)因投資、再生產等需要引發的爭議;
(六)消費者提供不出任何必要證據的;
1、商品超出埋爛三包期或保質期，被訴方已不再負有違約責任
2、無購物憑證
3、消費者無法證實權益受到侵害
(七)有關行政部門、仲裁機構或法院已受理、處理的;
(八)法律、法規或政策明確規定應由指定部門處理的;
(九)消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或人身危害的;
(十)其他不符合國家法律、法規及規章規定的。
C. 我需要一份校園網的設計方案，可以幫助我嗎具體的資料如下
綜合布線方案
技術方案
結構化綜合布線(SCS)系統技術設計方案
一、綜述
A. 布線系統將貫穿於1、2、3樓的各個平面。主要為話音、數據、圖像等系統信號提供高性能傳輸路由。
B. 作為一個綜合性的線路平台，應具有最大的兼容性和開放性，可滿足各類型通訊及計算機等的傳輸需要和網路結構，提供一個標准化、高帶寬、低成本的網路環境。
C. 系統應具有開放的模塊化結構，可靈活地進行資源分配，線路管理、變更和擴展。
D. 系統應提供一個安全、有序、便於管理的設備安裝及連接環境，可快捷簡便地進行系統安裝和運行。
E在充分考慮目前應用情況下，以高起點和適度超前的原則來規劃本系統。為各種高性能應用提供充足的傳輸帶寬，為日後系統的升級提供充足的空間。
F. 採用目前國際上最先進的工程標准及規范，去設計和規劃系統，使之成為市內的有代表性的工程樣板。
G．客戶基本情況
樓層面積約16.5 x 9米，且已有光纖到樓層。網路信息點：90個；語音信息點：18個
二、系統設計
1、系統選型
PANDUIT結構化綜合布線
基於上述的系統目標規模，在系統選型上應選用在技術上處於領導地位，產品成熟穩定，具有極佳應用效果的布線材料。本設計中，我們推薦使用PANDUIT的建築物結構化綜合布線系統。
PANDUIT美國泛達公司是世界著名的網路布線系統生產商---被喻為專家級的布線產品，PANDUIT是世界工業標准組織的成員之一。它以推廣採用創新產品而享譽全球市場，其二代布線產品以高品質享譽國際包括美國、日本及歐洲等多個國家中，在其布線市場的佔有率在前三名之內。
PANDUIT布線產品---PAN-NET網路布線系統的明顯優點是絕對的模塊化、免打及可方便地採用色標管理。該系統包括可供雙絞線、同軸電纜和光纜使用的單個模塊，此類模塊可以混合安裝，這樣可以最大限度地提高系統的密度和靈活性。
著名網路廠家CISCO公司指定PANDUIT為其唯一的布線產品，專家的選擇更顯卓越出眾。此外，3COM、MOTOROLA、LEHMAN BROTHER證券行也是PANDUIT的客戶。
1997年PANDUIT泛達公司在北京成立了代表外，同上海代表一起，再加上分銷商及系統集成商的努力，泛達公司在國內取得了令人鼓舞的業績。泛達公司的國內客戶包括：中華人民共和國專利局、國家教育部、CISCO北京辦事處、上海通用汽車、中國銀行江蘇分行、大慶油田採油公司，昆明新聞中心、鞍山證券、長春證券以及華夏證券、華南師范大學電教系、廣州港務局等。
技術上的不斷領先和創新，為世界性的工業標准提供指導作用。
PANDUIT產品保證：
20年的PAN-NET產品質保------包括所有的PAN-NET產品。
15年的網路系統質保------保證滿足你要求的端對端高性能布線系統。
2、系統規劃
2.1 結構
樓內布線系統
1) SCS結構化布線系統樓內布線分為工作區子系統，水平子系統、主幹子系統及管理/設備子系統的五個部分。
2) 採用中心星形結構，分為水平、系統主幹布線兩個層次。如下圖：
3) 從設備間出發，水平布線採用4對的UTP電纜，阻抗100W，最長布線距離限制為90米。工作位的信 息出口處採用兼容EIA、RJ45 的5類液純派8針插座模塊連接。在配線架端，採用RJ45式端接模塊，可滿足多系統（數據和視像等）並行使用。並可採用D8SA模塊跳線與網路設備直接連接，全套採用超五類布線器件組成。
4) 設備中心內鬧賀，將設立管理配線架，對各應用網路進行配接管理，採用RJ45模塊專用跳線褲芹；對於 構造網路的各種通信設備，則提供統一的19inch工業標准設備機架作設備的安裝；而設備的連接同樣採用標准RJ45模式統一連接介面(可選)。
5) 樓內信息點配置表：
三、系統描述及安裝規范
體系統配置和結構可參照綜合布線系統的結構示意圖及系統配置表。
1、工作區子系統
指各應用位置上的信息插座、終端設備連接線等部分；分布在建築物內的不同位置，全部採用國際標准EIA/TIA568B(RJ45)插座介面，以各種方式固定在牆上或地板上。
對於本方案中，我們的設計是使所有插座都支持155Mbps數據通信（計算機通信）應用，故採用全PANDUIT超五類CJ588信息插座，以同時滿足數據和視像的應用。而水平信息點的分布，是按照大樓需求分析統計所得，具體的分布還要根據各樓層的實際應用和裝修環境再作確定。
1.1 材料規格/性能
每個信息點配有一個RJ45 8針模式插座，每個插座由4對非屏蔽電纜單獨配線。可用於話音、數據和圖象等網路連接應用。這些插座已通過了美國UL獨立實驗室的測試認可。
信息點使用的標准8針模式連接插座，符合ISO 8877標准和EIA－TIA568協會的機械性能和電氣性能標准。相關文件有：
ISO/IEC 11801通用布線標准
EIA－TIA568
為增強介面的通用性，本方案選用了PANDUITCJ588標准插座模塊，經測試能支持100Mbps乙太網、622Mbps的ATM應用。具有較好的NEXT、Attentuation性能指標和網路ACR值。面板規格為86×86mm，面板上有應用標識及座位編號標簽，可方便地進行系統管理。
這些插座在連接電纜時不需任何工具，安裝電纜是根據插座背後標明的與RJ45插座的接點相一致的編號進行的。
1.2 器件構成
在工作區內，有關布線的組件包括：
終端模塊化插座/面板
多功能插座底盒
平衡器和適配器
工作位設備連線
在SCS綜合布線系統中，設置終端設備的地方應當設至少2個86×86mm插座位。用以安裝工作站運作過程中，所必須配置的電源插座和網路介面插座。
普通辦公工作位信息點配置情況如下：
一個CJ588插座（型號CJ588）。是8針模塊化插座，同時可用於數據、圖象網路等應用；
一個220伏10/16安培的電源插座；最好能附加一個電腦工作站的備用電源插座（UPS）。
1.3 插座安裝方法
CJ588信息插座模塊根據各種環境有如下的安裝方法：
放在插座盒裡，插座盒可以安裝在牆面上或鑲嵌在牆上，也可以安裝在活動地坂上；
安裝在辦公桌面上；
直接安裝在組合式辦公傢具上；
裝在PBM導線柱上（若電纜從吊頂下來）。
2、水平子系統
本系統是把分布在同一水平層內的信息插座，以星型結構連接到管理模塊上。採用PANDUIT的超5類4對非屏蔽雙絞線(UTP)；每個信息插座的信息出口均對應布放1條4對水平電纜。
2.1 材料規格/性能
2.1.1 Panit 超5類電纜
每個工作位信息插座連接1條PVC阻燃外皮4對UTP雙絞線電纜。可用於話音、高速數據、圖象網路等應用。其技術性能為：
屬於五類產品系列，
符合ISO/IEC/IS11801 D級標准，及EIA/TIA-568A的標准
特性阻抗：100W±15W
纜直徑：5.2mm
單導線採用AWG24/0.51mm線號
根據PANDUIT結構化綜合布線系統的關於布線長度及盤曲彎度的規范：
信息點與配線架之間距離，最大為90米；
電纜彎曲半徑為電纜外皮直徑的8倍。
2.2 水平電纜的布放及管道
為結構化布線系統的管槽，有別於強電的管槽布放方法，除要有結構化、靈活性等特點外，其密封性、屏蔽性及儲線容量等方面都有較高的要求。
系統的布線是放射型的，線纜量較大，所以線槽容量的計算很重要。按照標準的線槽設計方法，應根據水平線的外徑來確定線槽的容量。
即：線纜的橫截面積之和 × 1.8
水平線子系統完成由接線間到工作區信霄口線路連接的功能。分為兩種管線方式：
2.2.1 走廊電纜通道
電纜通道必須是金屬或塑料製成的。應該根據電纜的大小和可用空間的大小計算並安裝電纜通道。
傳輸數據的銅芯電纜應受到保護，以免受主要干擾源的干擾，尤其不受產生重大幹擾源的電力電纜的干擾。這些干擾對高頻的影響很大並因此污染附近的通信電纜，因此可採用一個基礎的預防措施，即把電纜通道的用途作一個長期性的規定：
"弱電"電纜通道（數據、電話、圖象）
"強電"電纜通道（電力電源）
在可能的情況下，這兩種通道都應用金屬材料做成並固定在天花內，這些金屬材料的通道構成了一個珍貴的接地物體，可以將電纜容納其中並加以固定，因而可以將外部的干擾電源引導他處。這些通道的金屬物體應當根據現行的安全標准與地線連接。
以下介紹幾種可能的走向：
當弱電電纜通道折走向與電力電纜的走向相同時，它們之間應至少相距30厘米。我們建議可以將走廊的一側用於強電電纜，另一側用於弱電電纜。電纜通道的0.3米距離內應當避免熒光燈。
對本項目，採用走吊頂的輕型裝配式槽形電纜橋架方案。這種方式適用於大型建築物，為水平線纜系統提供機械保護和支持。裝配式槽形電纜橋架是一種閉合式的金屬槽架，安裝在天花內，從弱電井引向各個設有信息點的開間。再由牆內的不同規格的鐵管及導槽，將線路引到辦公室的插座底盒內。
2.2.2 辦公室里的電纜通道
"弱電"電纜通道應盡可能近地延伸至信息點附近。在辦公室配線時採用與走廊電纜通道相同的規定。但如果與電力電纜的平行走向長度較短，相隔距離也可較近，其平行距離及走線的管道彎曲應注意：
少於2.5米時，兩者之間的相距至少2.5厘米
少於10米時，兩者之間的相距至少4厘米
如果數據電纜設在一個全金屬的線槽內並與地線正確連接，與電源電纜相隔距離可以是1厘米，但同時平行的長度必須小於10米
在安放電纜時，必須注意遵守電纜的最小彎曲度，UTP為外徑8倍，光纜為外徑的10倍。並因此預計電纜通道。同時，電纜也必須遵守一些機械性能的要求以避免其電性能的衰減。
2.3 垂直線纜布放及管道
怎樣設置電纜通道尤其是垂直布線的管道是布線安裝中的首要考慮的問題之一。因為其直接影響到水平、垂直布線走線情況。
規范與標准
電纜通道安置需看安裝所在環境的情況而定，為了能限制可能的電磁干擾，電纜通道、豎井和配線間都應當設在距離電梯和發電機盡可能遠的地方。電纜通道也應與多網格狀的接地系統相連接。
強電和保護電纜可能會給話音/數據/圖象信號弱電電纜帶來干擾。因此必須採取一些必要措施，以便這些不同類型導體的通道能運行正常：
不同的電纜金屬通道之間相隔至少0.3米。
強電/弱電電纜處於同一電纜通道里，強電與弱電電纜分開，並用金屬板隔離，而且導線之間的距離相隔0.3米。
平行電纜管道必須遵守以上規定。當遇到電纜交叉而過時，交叉必須成直角，以減弱迴路影響。
3、管理區子系統\設備子系統
處於各線纜匯集點，將各系統線纜用標準的線架模塊進行分區端接，並實現水平配線、光纖干線及設備信道之間的交連和互連，可方便地將通訊線路定位或重新定位到不同的工作區，
3.1 管理、設備配線間的環境需求
配線間不應是一個"壁櫥"，而應當是一個真正的操作工作室，其特點如下：
面積：（其規模根據安裝在此的設備大小而定）
電源供應：至少1KVA（具體根據安裝的設備而定）
低阻抗接地：低於5（建議值）
通風系統
免提電話
與豎井相連
照明至少200勒克司
門寬至少75厘米，帶鎖
遠離所有電磁干擾源
配線間的面積應當不僅足容納布線系統的所有連接器具，而且也能滿足容納所需的通訊設備及配件以便構成所有網路。這些設備一般是19"規格，要求電源供應和通風。因此在配置中，我們為每個管理設備間設置了一個19"設備機架。
配線間應距離強力電動機（電梯和發電機）和電力電源變電室至少2米。配線架框架的兩端應當與設在工作室里的接地帶連接（根據接地等級），否則應與工作室的主要接地端子連接。配線架應當與電纜金屬通道連接。在同一配線架的各軌道之間應保證電的連續性。
配線間應關上門以保證所裝網路的安全。而大樓配線間應該由局內指定一個部門作統一管理和維護。如果由好幾個部門同時使用，他們可以共享配線間，但是這時可能會出現管理混亂，並容易發生安全和保密問題。
3.2 設備配線間的組織
配線間的組織應當加以分析以便能安放短、中期中所需要的全部設備。光纖布線的配線間和銅線布線的配線間可以是同一個。但是，如果光纖模塊的量很多，最好將光纖模塊放在一個專門的配線架上。
設備配線間內應由兩方面的設施構成。一部分是配線管理線架；另一方面是具體網路設備的安放和配接器件。
在配線間裡面，有配線器架、配線器框架以及安裝以下傳輸設備所需的19"構件（底架、櫃）：中繼器
集中器
集線器裝置
局部網路的伺服器
網關、路由設備等
圖象通信有源產品
配線器架和框架上放置各種模塊以連接配線電纜。這樣，再使用一些附件和有源設備，就可以構成具有一定拓撲結構的網路了。在這些元部件上作一些變動即可以改變拓撲結構。
配線間之間的連接通過更高網路或通過主幹電纜進行。配線間接收所有來自辦公室的水平配線電纜以及來自於其它管理配線間的主幹電纜。這些主幹電纜，根據不同情況可以是雙絞線的，也可以是光纖的。
對於光纖配線，光纖的載體（光纖頭或光纖線架）也放在這配線間內。
3.3 配線間的設備
線間安裝結構圖：
配線間里的設備分成四部分：
配線架模塊
光纖配線架
19"承載部件（機箱、機架、配線板）
分區網路設備
3.3.1 配線架模塊
19"RJ45模塊化配線架（主機房設備環路互連）
本項目主要的應用是話音、計算機網路傳輸，因此在與設備連接的管理配線架上，我們可選取了與計算機網路設備具有相同介面的RJ45模塊式配線架CPP24WBL；及110型P110B100R4WJ配線架。可安裝在標準的19"設備機櫃上，可通過標準的RJ45跳接線及話音跳線與網路設備及話音總機直接配接。
為了能符合在配線間安全方面的標准，這些連接模塊是用聚酸醋製成的，沒有毒性。
這些模塊運用了接插領域最新的科技進步成果，尺寸結構極其緊湊，用聚碳酸酯製成（牢固、電性能高），接點堅硬受到保護（藏在一層塑料裡面因此不突出在外），新的製作IDC接點的技術，使其連接性能質量更高，傳輸性能優化，特別適合高速率傳輸。
3.3.2
19"承載部件隨著通信網路傳送速度的提高，樓內結構化線路系統的廣泛應用；越來越多的電子設備在網路得到應用：共享集線器、交換機、Modem、路由器、橋接器、Mux等。而通常這些電子器件都是以標准19"作為裝配尺寸。因此，在配線設備間類都配置一定數量的19"標准設備機櫃。
3.4 中心配線
本工程在大樓2樓設置總配線架，作為本大樓所有UTP電纜主幹的配線中心及1至3樓水平線纜的配線中心。
四、系統服務
我方對本項目實行總承包，從系統設計，工程管理，管槽安裝，線纜布放，線纜端接、系統安裝調試，性能測試，驗收報告、向PANDUIT申請15年系統保證及日後系統保養；提供一攬子服務。以下為工程服務的標准及范圍：
1、工程設計、施工及驗收標准
1.1標准
IEEE 802.3 10BASE－T，10BASE－FL
IEEE 802.3U 100Base-T
IEEE 802.5 TOKEN RING
EIA/TIA 568 EIA/TSB 40
EIA/TIA SP-2840
IEEE 802.6 FDDI/CDDI/TPDDI
CCITT ATM 155MBPS
1.2安裝與設計規范
中國民用建築電氣設計規范 JGJ/T 16-92
EIA/TIA 568 商業建築布線標准
性能測試符合UNDERWRITER LABORATORY(UL)的區域網纜線規劃
工業企業通信設計規范
市內電話線路工程施工及驗收技術規范
公布的<<建築與建築群綜合布線系統工程設計規范>> ( 中國工程建設標准化協會標准 )
2、設計服務
當確定由我方承接本工程項目後，在需方提供建築藍圖的前提下，本公司的工程師將按照美國PANDUIT的設計標准，為用戶設計建築物的綜合布線系統。
該綜合布線系統應參照國內有關通訊、計算機網路對傳輸線路的要求、標准等，如標准有沖突時，以標准高的為准。並向用戶提供管線方案、建築分布、系統配置、設備選型及工程進度等工程設計方案。
3、施工服務及人員配置
3.1 管槽安裝、線纜布放及督導：
為了確保在布線過程中線纜不會受到損壞，我方會派出由PANDUIT指定工程師2人，在現場督導施工人員完成線纜在建築物中的鋪設；另外，我方同時會派出專業的管槽施工隊，負責管槽的現場安裝與線纜的布放，從而保證了線纜在不同的環境下，都能達到高速傳輸指標要求；為了確保布線質量，我方將用專用儀器及時檢測線路的通道干擾、衰減等性能，並提交檢測結果的證明文件。
3.2 配線及端接：
負責對主、分配線架進行安裝，以及對各子系統電纜的配線、系統設置、安裝和跳接。這部分工作會由我方的工程技術人員負責，以保證其高質量地完成。
3.3 測試：
測試分二級進行，即自測和PANDUIT測試。工程人員分二端進行跟蹤測試，並詳細填寫測試記錄，其中包括線序、通斷、串擾及衰減的測試，且必須滿足PANDUIT的標准。
4、工程驗收和服務
4.1 驗收與保證：
在整個施工、測試過程結束後，我方將向客方提交完整的工程文檔，及系統測試數據；最後聯同客方的領導和相關工程負責人，對工程進行驗收，確定合格後，提交驗收證明文件。
自驗收之日起，我方負責向客戶提供1年的工程質量保修。並提供終身系統保養和技術支持。並協助客戶向PANDUIT申請十五年系統保證。
4.2 文檔：
為了方便用戶的管理和驗收，我們將向用戶提供整套布線系統，包括系統結構圖、編號圖、配線管理圖表及系統應用方案等有關資料。
4.3 培訓：
負責現場培訓2名技術人員，以使他們具有對布線系統獨立管理的能力。
5、與其它系統的配合
交換機系統和計算圾絡系統的服務(包括安裝、培訓、維護)，由提供相應系統設備的廠商負責。其與綜合布線系統相關的部分，即各系統內部由綜合布線系統構成部分的服務有我方負責組織協調實施。對整個連接進行可靠性測試，並提交測試證明文件。
五、系統報價
1、PANDUIT布線材料費用預算表：
略
工程范圍包括：
1、管槽安裝、線纜布放；
2、線纜整理、編碼、 標識；
3、設備櫃及演示板內的配線架安裝，與線纜端接；
4、插座的標識、端接及面板安裝；
5、布線的初測與性能測試；
6、編寫布線分布圖、編碼表、完工測試報告
D. 市政施工資料包括哪些
問題一：市政工程中資料要做那些資料 序號 歸檔文件 保存單位和保管期限
建設單位 施工單位 設計單位 監理叢洞單位 城建檔案館
工程准備階段文件
一 立項文件
1 項目建議書 永久 √
2 項目建議書審批意見及前期工作通知書 永久 √
3 可行性研究報告及附件 永久 √
4 可行性研究報告審批意見 永久 √
5 關於立項有關的會議紀要、領導講話 永久 √
6 專家建議文件 永久 √
7 調查資料及項目評估研究材料 長期 √
二 建設用地、征地、拆遷文件
1 選址申請及選址規劃意見通知書 永久 √
2 用地申請報告及縣級以上人民 *** 城鄉建設用地批准書 永久 √
3 拆遷安置意見、協議、方案等 長期 √
4 建設用地規劃許可證及其附件 永久 √
5 劃撥建設用地文件 永久 √
6 國有土地使用證 永久 √
三 勘察、測繪、設計文件
1 工程地質勘察報告 永久 永久 √
2 水文地質勘察報告、自然條件、地震調查 永久 永久 √
3 建設用地釘樁通知單（書） 永久 √
4 地形測量和拔地測量成果報告 永久 永久 √
5 申報的規劃設計條件和規劃設計條件通知書 永久 長期 √
6 初步設計圖紙和說明 長期 長期
7 技術設計圖紙和說明 長期 長期
8 審定設計方案通知書及審查意見 長期 長期 √
9 有關行政主管部門（人防、環保、消防、交通、園林、市政、文物、通訊、保密、河湖、教育、白蟻防治、衛生等）批准文件或取得的有關協議。 永久 √
10 施工圖及其說明 長期 長期
11 設計計算書 長期 長期
12 *** 有關部門對施工圖設計文件的審批意見 永久 長期 √
四 招投標文件
1 勘察設計招投標文件 長期
2 勘察設計承包合同 長期 長期 √
3 施工招投標文件 長期
4 施工承包合同 長期 長期 √
5 工程監理招投標文件 長期
6 監理委託合同 長期 長期 √
五 開工審批文件
1 建設項目列入年度計劃的申報文件 永久 √
2 建設項目列入年度的批復文件或年度計劃項目表 永久 √
3 規劃審批申報表及報送的文件和圖紙 永久
4 建設工程規劃許可證及其附件 永久 √
5 建設工程開工審查表 永久
6 建設工程施工許可證 永久 √
7 投資許可證、審計證明、繳納綠化建設費等證明 長期 √
8 工程質量監督手續 長期 √
六 財務文件
1 工程投資估算材料 短期
2 工程設計概算材料 短期
3 施工圖預算材料 短期
4 施工預算 短期
七 建設、施工、監理機構及負責人
1 工程項目管理機構擾唯（項目經理部）及負責人名單 長期 √
2 工程項目監理機構（項目監理部）及負責人名單 長期 長期 √
3 工程項目施工管理機構（施工項目經理部）及負責人名單 長期 長期 √
監理文件
1 監理規劃
（1） 監理規劃 長期 短期 √
（2） 監理實施細則 長期 短期 √
（3） 監理部總控制計劃等 長期 短期
2 監理月報中的有關質量問題 長期 長期 √
3 監理會議紀要中的有關質量問題 長期 長期 √
4 進度控制
（1） 工程開工/復工審批表 長期 長期 √
（2） 工程開工/復工暫停令 長期 ......>>
問題二：市政道路工程的資料員要做哪些資料 質檢資料包括工序,部位的評定和驗收,工序的隱蔽,也包括材料的報驗,半成品材料的檢測等等,實驗室的資料是檢測報告,由你們進行材料送樣,實驗室負責檢測.由實驗室出資料. 市政道路工程資料員要做的東西我給你大概概括下:1、 開工報告。 SG-0022、 竣工報告。 SG-0323、 施工小結及竣工說明。4、 圖紙會審及設計交底會議記錄。 SG-0075、 施工組織設計及施工方案審批記錄。 JL-A0026、 施工組織設計及施工方案。7、 技術交底記錄。 SG-0068、 設計變更通知單。9、 原材料、構配件等質量證明及復試報告匯總記錄 。 SG-01010、 有見證試驗匯總表。 試驗表211、 設備、儀器校驗報告，張拉設備標定報告。12、 建築材料報緩鄭培審表（JL-A006）及原材料、半成品、成品、構配件、設備的質量證明書及復試報告（含水泥、砂、石、砂漿、混凝土、添加劑、瀝青、瀝青混凝土、鋼材、鋼絞線、錨具、支座、管材、檢查井井蓋、雨水井篦等）。13、 施工試驗資料（含土壤及混合料標准擊實試驗；溝槽回填及道路基層、瀝青混凝土面層壓實度試驗；無機混合料穩定基層材料7天齡期無側限抗壓強度；道路結構層彎沉測試記錄；混凝土、砂漿配合比設計及強度試驗；砂漿、混凝土強度試驗匯總表；砂漿、混凝土強度評定資料；鋼筋焊接、連接檢驗；鋼結構焊接檢驗；樁基礎檢驗資料等）14、 施工記錄------含樁基施工記錄（包括：鑽挖孔樁施工記錄匯總表SG-S016；鑽挖孔樁成孔質量檢查記錄SG-S015；鑽孔樁鑽進記錄SG-S018/SG-S019；鑽孔樁水下混凝土澆築記錄SG-S017）混凝土施工記錄SG-034/SG-035/SG-037；設備安裝與調試記錄（見相應試驗表）；預應力施工記錄（包括：預應力張拉數據表SG-S012；預應力張拉記錄SG-S013；預應力孔道壓漿記錄SG-S014）；管道、箱涵頂推進記錄SG-S010/SG-S011；構築物沉降觀測記錄SG-033等。15、 施工測量放線報審表JL-A001及測量復核及預檢記錄（含控制點復核SG-S008/SG-S007、定位放線測量及復核記錄SG-S009；主要結構模板、橋梁支座安裝等預檢記錄SG-S002）16、 隱蔽工程檢查驗收記錄（含地基驗槽SG-T026、主體結構鋼筋、預應力筋及孔道、結構焊接、橋面鋪裝下的隱蔽部分、橋面伸縮縫預埋件等SG-013）17、 工程質量檢驗評定表（含工序質量評定表SG-S001、部位工程評定表－質評表2及單位工程資料評定表－質評表1）18、 使用功能試驗記錄（含管道閉水試驗SG-S006、水池滿水試驗-試驗表36、電氣設備接地試驗－試驗表49/試驗表50、橋梁荷載試驗等）19、 質量事故報告
問題三：市政工程資料怎麼做？具體程序是什麼？ 一、如何做好工程開工前的准備工作
1．熟悉施工圖紙，提出疑問並解決
工程開工前的准備是最重要的，首先熟悉設計施工圖、設計說明，從事不同的工作就從不同的角度去看，抓住重點。
2．填寫和准備工程開工必備的資料
填寫市政工程施工安全開工條件驗評表、市政工程文明施工開工條件驗評表、工程質量保證體系審查表（附七大員責任制）、開工報告、見證取樣計劃表、施工組織設計、安全施工組織設計，資料准備齊全後就找相關單位辦理簽字、蓋章、審核的手續。
3．分類存放各種資料
為便於日後竣工資料的整理，在平日的資料收集過程中就按照檔案館的市政道路（排水）工程竣工檔案檢查清單順序分類歸檔；對於施工中與業主、監理等相關單位的來往資料雖不歸檔，也應分類整理；對於用於施工中的各種表格分編號、單位放好，便於使用時拿取。工程資料分為施工技術管理材料、工程質量保證材料、工程質量檢驗評定材料和竣工圖四部分。道路、排水工程資料分開整理，一般道、排工程的施工技術管理材料放入排水工程資料中，但技術變更通知單、技術工作聯系單、施工記錄、混凝土澆注記錄、技術交底記錄等有道路、排水區分的分別放入道路和排水資料中。
二、工程開工後應著手的工作
1．原材料送檢
開工時原材料必須送市政質監站委託的檢測中心檢驗，取現場有代表性的土樣送總公司實驗室做擊實試驗。送檢應注意嚴把質量關，檢測合格的材料才允許使用。 2．同時可進行的收集工作
將工程預算、測量交樁復核記錄、圖紙會審記錄、技術交底記錄，與開工報告、施工組織設計、施工許可證一起歸檔。
三、施工過程中收集和填報資料的注意事項
1．收集材料質量證明文件
在施工過程中不斷會購進各種材料，就需要收集每種材料的出廠合格證及有效的檢測報告（有CMA標志的），必須是原件。有效證件的時間、數量及品種規格必須與材料進場的時間相符，特別是水泥要有28天強度的出廠檢驗單；鋼材的標識、規格與出廠合格證相符。
2．填報資料
對於質檢資料的填報需填寫監理規范用表，書寫要求規范，不能塗改，採用耐久性強的書寫材料，如碳素墨水，或現在常用的中性筆。監理表格一般一式三份、隱蔽記錄與工序表格一式兩份。按照規范標準的相應工序驗收內容填寫表格，不同的監理對資料的要求不完全一樣，填寫報驗資料前應積極與監理溝通，達成一致後填寫。隱蔽記錄與工序表應寫明具體部位、工序名稱、樁號、東、西側（半幅）、南、北側（半幅）或左、右側（半幅），這樣便於日後整理資料時更清晰、直觀；其內容應符合實際，不能照搬。例如溝槽開挖工序，在冬季不應寫無凍土；平基管座工序在規范中歸在一起，卻是不同的兩道工序，且棍凝土澆注時間不同，必須分開填報；填報溝槽開挖隱蔽記錄時，應附溝槽開挖斷面圖，並標注尺寸、當開挖土質較復雜時大致標注土質；當道路中各部位的基層工序報驗完畢後，未隱蔽的工序不用填寫隱蔽記錄，如快車道和非機動車道的面層、站、卧石、人行道步磚（面層）、預制塊護坡等；填報工序表時應注意檢查項目的選擇，因為規范中未包含全部的工序，遇到不同的工序時，一般選擇較接近的，例如規范中路基分路床、基層、面層等，卻未分快車道、非機動車道，當非機動車道需報驗時跟快車道一樣都套路床這一項，但檢查項目卻不同，非機動車道設有中線高程；工序表中填寫偏差值時也應注意一些細節，例如路床中平整度這一項的偏差值為20mm，若沒到施工現場去實地檢測，就容易出現填寫負值的錯誤，一般認為只要是負值就是不合格的偏差值，而用塞尺測出的讀數只可能是正值，即超過20mm的讀數才是不合格的偏差值；檢測項目中帶△符號的合格率必......>>
問題四：市政工程竣工資料包括哪些內容 不知道你具體是什麼工程驗收，我提供一個大致上的流程給你參考一下。
工程竣工驗收工作流程
一、
竣工驗收實施步驟分四步進行：
即竣工驗收前的准備
----
竣工驗收
----
竣工驗收備案
----
保修期終止。
二、工程竣工驗收前的准備工作
（一）
、施工單位進行的准備工作：
1、檔案驗收。完成設計圖紙和合同約定的全部內容後，整理工程各項技術檔案資料，自
檢驗收合格後報監理驗收，監理驗收合格後報建設單位項目工程師驗收，項目工程師驗收合
格後移交工程竣工部，工程竣工部驗收接收資料後移交建設局，建設局驗收接收資料後（監理、建設單位均接收後）開具工程檔案合格證書。
2、規劃驗收。委託檢測單位進行工程竣工實測，填寫《規劃驗收合格證申請表》與竣工
實測報告一起提交建設單位，建設單位組織。
4、確認工程質量合格後到市建設大廈購買驗收相關範本（紅、黃、藍本一式三本），填寫建設工程竣工報告（藍本）、保修書（包括保修卡），向監理提交竣工驗收報告。
5、其他所需文件：設計質量檢查合格文件、勘察質量檢查合格文件、施工圖審機構工程質量檢查合格文件、工程撥款情況的證明文件、工程移交表、工程基本情況表、施工工作總結文件（驗收會議匯報材料）。
三、監理單位進行的准備工作：
1
、
整理工程監理各項技術檔案資料，
自檢驗收合格後報建設單位項目工程師驗收，
項目
工程師驗收合格後移交工程竣工部，
工程竣工部驗收接收資料後移交建設局，
建設局驗收接
收資料後（施工、建設單位均接收後）開具工程檔案合格證書。
2
、監理接到竣工驗收報告後，組織人員進行工程預驗收，出具工程質量評估報告。
3
、監理工作總結文件（驗收會議匯報材料）
。
四、建設單位收到施工單位提交的工程竣工報告後，應完成下列准備工作：
1
、組織規劃專項驗收。
2
、組織環保專項驗收。
3
、組成竣工驗收委員會（小組）並確定專項驗收組成員。驗收委員會的成員由建設、
勘察、設計、施工、監理、施工圖審查機構等單位的法人代表或其委託人擔任（法人代表的
委託人應有法人代表的書面委託書）
。驗收委員會主任由建設單位法人代表或其委託人擔任
（法人代表的委託人應有法人代表的書面委託書）
。驗收委員會副主任：由主任任命。專項
驗收組一般分為外觀檢查組、實測實量組、資料檢查組，
工程規模較大時，
可按專業工程細
分若干個檢查組。各專項驗收組組長，由主任任命，應具有工程師以上的職稱，組員應具有
助理工程師以上職稱，
每組不少於三人；
參加竣工驗收的成員，
在相應的驗收委員會或驗收
組中具有平等的表決權。
3
、確定竣工驗收方案。
4
、編寫工程項目執行報告（驗收會議匯報材料）
。
5
、項目工程師整理建設單位工程檔案資料，自檢合格後移交工程竣工部，工程竣工部
驗收接收資料後移交建設局，建設局驗收接收資料後（施工、建設單位均接收後）
開具工程檔案合格證書。
五、工程驗收。
工程具備驗收條件後，在工程竣工驗收7個工作日前，建設單位向質量監督機構提交建
設工程竣工驗收監督通知書，同時領取核查表填報，質量監督機構確認工程具備
驗收條件後，按建設工程竣工驗收監督通知書的時間，派出竣工驗收監督小組，對工程竣工
驗收實施監督。審查不具備的驗收條件的，一般是在收到竣工驗收監督通知的
5
天內通知建
設單位，說明不具備驗收條件的具體事項。
工程具備驗收條件後，
在 *** 質量監督機構的監督下，
建設單位組織勘察、
設計、
施工、
監理，
施工圖審機構單位的有關專家和......>>
問題五：市政工程包括哪些 市政工程包括： 1、鐵路，包括其站、線、橋涵等。 2、道路，包括公路、城市道路及其橋涵、道口、停車場等附屬設施。 3、市政管線，包括供水管道、排水管（渠）道、電力線路（包括電力電纜和架空電線）、電訊線路（包括通訊電纜和光纜、廣播電弗線路）、燃氣管道、熱力管道和石油管道等管線及其附屬設施。 4、機場有關設施。 5、河道、碼頭及附屬設施。 6、防洪排漬工程、水利工程、地下取水工程。 7、人防等地下空間工程。 8、無線電台塔。
問題六：一份完整的市政工程資料包括那些？ 開、竣工報告，中間驗收記錄、材料檢試驗報告、合格證、測量記錄、施組、設計變更、各項交底
問題七：市政工程安全資料包括哪些 10分 安全施工方案、應急預案、機械檢查表、安全交底、及現場監理提出的各種資料了
問題八：市政道路工程驗收資料需要哪些資料？ 按檔案館要求進行整理， 一般有 工程開工報告、施工許可證、用地許可證、紅線圖、規劃許可證、中標通知書、施工合同、施工組織設計等前期資料 圖紙會審、設計變更、洽商記錄、主要原材料出廠合格證及檢驗報告、施工試驗記錄、施工記錄、功能性試驗記錄、測量復核記錄、隱蔽工程檢查驗收記錄、預檢工程檢查記錄、檢驗批、分項、子分部、分部工程質量驗收記錄、單位工程質量驗收記錄等施工過程檢查記錄、工程質量檢驗評定資料。 工程竣工報告、工程竣工驗收證書、工程竣工驗收報告、設計單位、勘察單位質量檢查報告、工程質量監督報告、 工程監理評估報告、工程竣工圖等工程竣工驗收資料
問題九：市政工程資料的歸檔依據是什麼? 給你交檔案館的資料做參考 作為施工單位的資料員，主要是收集、整理工程施工中的各項資料，包括檢驗批、隱蔽及驗收記錄、材料及產品合格證備案證和檢驗報告等，最終要做到工程資料交檔案館存檔工作。
我不知你是否還兼做工地實驗員，反正我是又做資料整理又跑著實驗室，做各種材料檢測及試塊試壓檢測等，好累！
至於隱蔽資料，有專門的表格（山東省出有魯JJ規程表格，可下載用電子版列印，一般的資料軟體都含有統一表格），當一道工序施工完畢後，需施工單位填寫驗收記錄表格，報監理單位驗收，就形成施工過程中的最基本的檢驗批資料。
其實資料員工作也並不復雜，你可以買本規程表格填寫及其他資料整理書看看就明白了。也可以跟現場施工人員多學習一下。現在也有《建築工程資料管理規程》DBJ01-51-2003，建設工程文件歸檔整理規范 （GB／T50328-2001），《建築工程施工技術資料管理規程》釋疑等資料規范。
各個地方的城建檔案館對資料的歸檔有不同的要求，單大體還是一樣的，你可以到當地檔案館要一份資料存檔目錄看一看工程從開工到竣工的所有資料大概有那些。下面是青島城陽檔案館的存檔目錄，供你參考！願你能學到你想要了解的！
報 送 城 建 檔 案 目 錄
請建設單位於工程竣工驗收備案前到城陽區城建檔案館報送以下竣工檔案。檔案驗收合格後，發放《建設工程竣工檔案驗收意見》及《山東省建設工程竣工檔案合格證》
第一部分：工程前期文件材料
1. 可行性研究報告及附件
2. 可行性研究報告審批意見
3. 計劃任務書及批復
4. 建設項目列入年度計劃的申報文件
5. 建設項目列入年度計劃的批復文件和年度計劃項目表
6. 征地、拆遷等審批文件（包括拆遷、補償等文件）
7. 選址申請及選址規劃意見通知書
8. 規劃定點文件（包括建築紅線圖和道路紅線圖）
9. 工程方案審批(附方案圖)文件
10. 建築設計的環保、消防、防疫、人防、市政等審批文件
11. 國有土地使用證、建設用地規劃許可證及其附件
12. 建設工程規劃許可證
13. 建設工程施工許可證
14. 建設工程質量監督書
15. 承發包合同或施工合同、協議書、招標、投標、決標、中標等文件
16. 設計合同、勘察合同
17. 監理合同、監理規劃、監理大綱、監理實施細則
18. 建設單位、監理單位、施工單位項目部管理人員名單
19. 與工程有關的會議文件（貫穿全過程）
20. 工程地質和水文地質勘察報告
第二部分：工程竣工驗收文件材料
1. 工程概況表
2. 工程竣工總結
3. 單位（子單位）工程質量竣工驗收記錄
4. 單位（子單位）工程質量控制資料核查記錄（魯JJ―076.1和魯JJ―076.2）
5. 單位（子單位）工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄
6. 單位（子單位）工程觀感質量核查記錄
7. 無使用功能質量通病住宅工程目標責任書
8. 工程質量保修書
9. 各專項（環保、消防、防疫等）驗收認可文件及空氣監測、結構抽檢等
10. 建設工程竣工驗收報告（備―2）
11. 建設工程竣工驗收報告（備―1）
12. 決算書及審計文件
第三部分：施工技術文件材料
一、 建築與結構工程
1. 圖紙會審
2. 設計變更
3. 施工組織設計
4. 開工報告
5. 技術交底
6. 施工日誌
7. 原材料（成品）合格證、備案證、試（檢）驗報告（包括匯總表）
原材料合格證、試驗報告匯總表
工程物資進場報驗表
材料、設備進場驗收記錄
建設工業產品登記......>>
問題十：市政工程施工方需要什麼資料 序號 類別 項目 1 工程施工 工程測量記錄 2 工程施工 測量復核記錄 3 工程施工 混凝土澆注記錄 4 工程施工 基坑開挖施工記錄 5 工程施工 管道安裝施工記錄 6 工程施工 管坑回填施工記錄 7 工程施工 管道閉水試驗記錄 8 質量檢驗評定 單位工程質量檢驗評定表 9 質量檢驗評定 部位質量檢驗評定表 10 質量檢驗評定 基坑開挖質量檢驗評定表 11 質量檢驗評定 排水管（渠）溝槽質量檢驗評定表 12 質量檢驗評定 排水管平基質量檢驗評定表 13 質量檢驗評定 排水管管座質量檢驗評定表 14 質量檢驗評定 排水管安裝、介面質量檢驗評定表 15 質量檢驗評定 檢查井質量檢驗評定表 16 質量檢驗評定 收水井、支管質量檢驗評定表 17 質量檢驗評定 基坑回填質量檢驗評定表 18 質量檢驗評定 閉水質量檢驗評定表 19 質量檢驗評定 側石、緣石質量檢驗評定表 20 質量檢驗評定 路基土方質量檢驗評定表 21 質量檢驗評定 路床質量檢驗評定表 22 質量檢驗評定 基層塊石墊層質量檢驗評定表 23 質量檢驗評定 基層質量檢驗評定表 24 質量檢驗評定 水泥混凝土面層質量檢驗評定表 25 質量檢驗評定 預制塊人行道質量檢驗評定表 26 交通設施 城市交通設施工程低壓電纜線路質量驗收 27 交通設施 城市交通設施工程配電裝置與控制質量驗收 28 交通設施 城市交通設施工程安裝保護質量驗收 29 交通設施 城市交通設施工程交通信號燈安裝質量驗收 30 交通設施 城市交通設施工程道路指示牌安裝質量驗收 31 交通設施 城市交通設施工程道路標線施工質量驗收 32 道路照明 城市道路照明工程低壓電纜線路質量驗收 33 道路照明 城市道路照明工程配電裝置與控制質量驗收 34 道路照明 城市道路照明工程安裝保護質量驗收 35 道路照明 城市道路照明工程路燈安裝質量驗收 序號 類別 項目 1 試驗與檢驗報告 水泥物理性能檢驗報告 2 試驗與檢驗報告 碎石或卵石檢驗報告 3 試驗與檢驗報告 砂物理性能檢驗報告 4 試驗與檢驗報告 混凝土配合比設計報告 5 試驗與檢驗報告 外加劑檢驗報告 6 試驗與檢驗報告 鋼筋力學性能工藝性能檢驗報告 7 試驗與檢驗報告 普通混凝土實心磚檢驗報告 8 試驗與檢驗報告 混凝土抗折強度檢驗報告 9 試驗與檢驗報告 混凝土抗壓強度檢驗報告 10 試驗與檢驗報告 砂漿抗壓強度檢驗報告 11 試驗與檢驗報告 砂漿配合比設計報告 12 試驗與檢驗報告 道路彎沉檢測評定報告 13 試驗與檢驗報告 石粉層壓實度試驗報告 14 試驗與檢驗報告 土方密實度試驗報告 15 試驗與檢驗報告 擊實試驗報告 16 出廠合格證 混凝土管 17 出廠合格證 球墨鑄鐵井蓋出廠合格證及檢驗報告 18 出廠合格證 鋼纖維混凝土檢查井井蓋出廠合格證及檢驗報告 19 出廠合格證 HDPE 中空壁纏繞管 20 出廠合格證 出廠水泥產品合格證 21 出廠合格證 緩凝高效減水劑產品檢驗報告及合格證 22 出廠合格證 混凝土實心磚合格證 23 出廠合格證 電纜產品合格證及檢驗報告 24 出廠合格證 路燈燈桿、燈具出廠合格證 25 出廠合格證 埋地PVC-C 電力電纜護套管合格證及檢驗報告 26 出廠合格證 地下通信管道用管合格證及檢驗報告 27 材料質量證明書 鋼材質量證明書 28 其他 市政道路工程外觀評分表 29 其他 市政排水工程外觀評分表 30 其他 市政道路工程實測實量評分表 31 其他 市政排水工程實測實量評分表 32 其他 市政工程質量保證資料評分表......>>
E. 市政工程資料包括哪些
問題一：市政工程中資料要做那些資料 序號 歸檔文件 保存單位和保管期限
建設單位 施工單位 設計單位 監理單位 城建檔案館
工程准備階段文件
一 立項文件
1 項目建議書 永久 √
2 項目建議書審批意旁喚嘩見及前期工作通知書 永久 √
3 可行性研究報告及附件 永久 √
4 可行性研究報告審批意見 永久 √
5 關於立項有關的會議紀要、領導講話 永久 √
6 專家建議文件 永久 √
7 調查資料及項目評估研究材料 長期 √
二 建設用地、征地、拆遷文件
1 選址申請及選址規劃意見通知書 永久 √
2 用地申請報告及縣級以上人民 *** 城鄉建設用地批准書 永久 √
3 拆遷安置意見、協議、運行方案等 長期 √
4 建設用地規劃許可證及其附件 永久 √
5 劃撥建設用地文件 永久 √
6 國有土地使用證 永久 √
三 勘察、測繪、設計文件
1 工程地質勘察報告 永久 永久 √
2 水文地質勘察報告、自然條件、地震調查 永久 永久 √
3 建設用地釘樁通知單（書） 永久 √
4 地形測量和拔地測量成果報告 永久 永久 √
5 申報的規劃設計條件和規劃設計條件通知書 永久 長期 √
6 初步設計圖紙和說明 長期 長期
7 技術設計圖紙和說明 長期 長期
8 審定設計方案通知書及審查意見 長期 長期 √
9 有關行政主管部門（人防、環保、消防、交通、園林、市政、文物、通訊、保密、河湖、教育、白蟻防治、衛生等）批准文件或取得的有關協議。 永久 √
10 施工圖及其說明 長期 長期
11 設計計算書 長期 長期
12 *** 有關部門對施工圖設計文件的審批意見 永久 長期 √
四 招投標文件
1 勘察設計招投標文件 長期
2 勘察設計承包合同 長期 長期 √
3 施工招投標文件 長期
4 施工承包合同 長期 長期 √
5 工程監理招投標文件 長期
6 監理委託合同 長期 長期 √
五 開工審批文件
1 建設項目列入年度計劃的申報文件 永久 √
2 建設項目列入年度的批復文件或年度計劃項目表 永久 √
3 規劃審批申報表及報送的文件和圖紙 永久
4 建設工程規劃許可證及其附件 永久 √
5 建設工程開工審查表 永久
6 建設工程施工許可證 永久 √
7 投資許可證、審計證明、繳納綠化建設費等證明 長期 √
8 工程質量監督手續 長期 √
六 財務文件
1 工程投資估算材料 短期
2 工程設計概算材料 短期
3 施工圖預算材料 短期
4 施工預算 短期
七 建設、施工、監理機構及負責人
1 工程項目管理機構（項目經理部）及負責人名單 長期 √
2 工程項目監理鏈敬機構（項目監理部）及負責人名單 長期 長期 √
3 工程項目施工管理機構（施工項目經理部）及負責人名單 長期 長期 √
監理文件
1 監理規劃
（1） 監理規劃 長期 短期 √
（2） 監理實施細則 長期 短期 √
（3） 監理部總控制計劃等 長期 短期
2 監理月報中的有關質量問題 長期 長期 √
3 監理會議紀要中的有關質量問題 長期 長期 √
4 進度控制
（1） 工程開工/復工審批表 長期 長期 √
（2） 工程開工/復工暫停令 長期 ......>>
問題二：市政工程包括哪些 市政工程包括： 1、鐵路，包括其站、線、橋涵等。 2、道路，包括公路、城市道路及其橋涵、道口、停車場等附屬設施。 3、市政管線，包括供水管道、排水管（渠）道、電力線路（包括電力電纜和架空電線）、電訊線路（包括通訊電纜和光纜、廣播電弗線路）、燃氣管道、熱力管道和石油管道等管線及其附屬設施。 4、機場有關設施。 5、河道、碼頭及附屬設施。 6、防洪排漬工程、水利工程、地下取水工程。 7、人防等地下空間工程。 8、無線電台塔。
問題三：市政工程安全資料包括哪些 10分 安全施工方案、應急預案、機械檢查表、安全交底、及現場監理提出的各種資料了
問題四：市政工程竣工資料包括哪些內容 不知道你具體是什麼工程驗收，我提供一個大致上的流程給你參考一下。
工程竣工驗收工作流程
一、
竣工驗收實施步驟分四步進行：
即竣工驗收前的准備
----
竣工驗收
----
竣工驗收備案
----
保修期終止。
二、工程竣工驗收前的准備工作
（一）
、施工單位進行的准備工作：
1、檔案驗收。完成設計圖紙和合同約定的全部內容後，整理工程各項技術檔案資料，自
檢驗收合格後報監理驗收，監理驗收合格後報建設單位項目工程師驗收，項目工程師驗收合
格後移交工程竣工部，工程竣工部驗收接收資料後移交建設局，建設局驗收接收資料後（監理、建設單位均接收後）開具工程檔案合格證書。
2、規劃驗收。委託檢測單位進行工程竣工實測，填寫《規劃驗收合格證申請表》與竣工
實測報告一起提交建設單位，建設單位組織。
4、確認工程質量合格後到市建設大廈購買驗收相關範本（紅、黃、藍本一式三本），填寫建設工程竣工報告（藍本）、保修書（包括保修卡），向監理提交竣工驗收報告。
5、其他所需文件：設計質量檢查合格文件、勘察質量檢查合格文件、施工圖審機構工程質量檢查合格文件、工程撥款情況的證明文件、工程移交表、工程基本情況表、施工工作總結文件（驗收會議匯報材料）。
三、監理單位進行的准備工作：
1
、
整理工程監理各項技術檔案資料，
自檢驗收合格後報建設單位項目工程師驗收，
項目
工程師驗收合格後移交工程竣工部，
工程竣工部驗收接收資料後移交建設局，
建設局驗收接
收資料後（施工、建設單位均接收後）開具工程檔案合格證書。
2
、監理接到竣工驗收報告後，組織人員進行工程預驗收，出具工程質量評估報告。
3
、監理工作總結文件（驗收會議匯報材料）
。
四、建設單位收到施工單位提交的工程竣工報告後，應完成下列准備工作：
1
、組織規劃專項驗收。
2
、組織環保專項驗收。
3
、組成竣工驗收委員會（小組）並確定專項驗收組成員。驗收委員會的成員由建設、
勘察、設計、施工、監理、施工圖審查機構等單位的法人代表或其委託人擔任（法人代表的
委託人應有法人代表的書面委託書）
。驗收委員會主任由建設單位法人代表或其委託人擔任
（法人代表的委託人應有法人代表的書面委託書）
。驗收委員會副主任：由主任任命。專項
驗收組一般分為外觀檢查組、實測實量組、資料檢查組，
工程規模較大時，
可按專業工程細
分若干個檢查組。各專項驗收組組長，由主任任命，應具有工程師以上的職稱，組員應具有
助理工程師以上職稱，
每組不少於三人；
參加竣工驗收的成員，
在相應的驗收委員會或驗收
組中具有平等的表決權。
3
、確定竣工驗收方案。
4
、編寫工程項目執行報告（驗收會議匯報材料）
。
5
、項目工程師整理建設單位工程檔案資料，自檢合格後移交工程竣工部，工程竣工部
驗收接收資料後移交建設局，建設局驗收接收資料後（施工、建設單位均接收後）
開具工程檔案合格證書。
五、工程驗收。
工程具備驗收條件後，在工程竣工驗收7個工作日前，建設單位向質量監督機構提交建
設工程竣工驗收監督通知書，同時領取核查表填報，質量監督機構確認工程具備
驗收條件後，按建設工程竣工驗收監督通知書的時間，派出竣工驗收監督小組，對工程竣工
驗收實施監督。審查不具備的驗收條件的，一般是在收到竣工驗收監督通知的
5
天內通知建
設單位，說明不具備驗收條件的具體事項。
工程具備驗收條件後，
在 *** 質量監督機構的監督下，
建設單位組織勘察、
設計、
施工、
監理，
施工圖審機構單位的有關專家和......>>
問題五：市政工程資料員都做什麼 你可以試試做著，一般就是某個工程的工序報驗及公司文件資料的管理、匯總及存檔，呵呵，有些繁瑣，但順手熟悉了就覺得很簡單了，工作很好，適合有耐心、細心的人去做，我這樣認為的
問題六：市政工程的測量資料有哪些？ 開工：幾方聯測，由甲方或者第三方交樁。需要做交樁記錄、導線點復測。
施工：道路原地面測量→找平（山場碎石）測量→級配測量→水穩分層測量（壓實後）→路緣石放線→瀝青分層測量。道路是層層都測，做好原始測量記錄，現場要監理簽字，回去做成表格，帶好封面上報。（可以將原始測量記錄附在後面）
橋梁和道路一樣，你基本每個分項工程都要測量。
驗收：最後驗收就把你前期所有的測量報驗資料匯總，做好台賬分類好就可以了。
問題七：市政道路工程的資料員要做哪些資料 質檢資料包括工序,部位的評定和驗收,工序的隱蔽,也包括材料的報驗,半成品材料的檢測等等,實驗室的資料是檢測報告,由你們進行材料送樣,實驗室負責檢測.由實驗室出資料. 市政道路工程資料員要做的東西我給你大概概括下:1、 開工報告。 SG-0022、 竣工報告。 SG-0323、 施工小結及竣工說明。4、 圖紙會審及設計交底會議記錄。 SG-0075、 施工組織設計及施工方案審批記錄。 JL-A0026、 施工組織設計及施工方案。7、 技術交底記錄。 SG-0068、 設計變更通知單。9、 原材料、構配件等質量證明及復試報告匯總記錄 。 SG-01010、 有見證試驗匯總表。 試驗表211、 設備、儀器校驗報告，張拉設備標定報告。12、 建築材料報審表（JL-A006）及原材料、半成品、成品、構配件、設備的質量證明書及復試報告（含水泥、砂、石、砂漿、混凝土、添加劑、瀝青、瀝青混凝土、鋼材、鋼絞線、錨具、支座、管材、檢查井井蓋、雨水井篦等）。13、 施工試驗資料（含土壤及混合料標准擊實試驗；溝槽回填及道路基層、瀝青混凝土面層壓實度試驗；無機混合料穩定基層材料7天齡期無側限抗壓強度；道路結構層彎沉測試記錄；混凝土、砂漿配合比設計及強度試驗；砂漿、混凝土強度試驗匯總表；砂漿、混凝土強度評定資料；鋼筋焊接、連接檢驗；鋼結構焊接檢驗；樁基礎檢驗資料等）14、 施工記錄------含樁基施工記錄（包括：鑽挖孔樁施工記錄匯總表SG-S016；鑽挖孔樁成孔質量檢查記錄SG-S015；鑽孔樁鑽進記錄SG-S018/SG-S019；鑽孔樁水下混凝土澆築記錄SG-S017）混凝土施工記錄SG-034/SG-035/SG-037；設備安裝與調試記錄（見相應試驗表）；預應力施工記錄（包括：預應力張拉數據表SG-S012；預應力張拉記錄SG-S013；預應力孔道壓漿記錄SG-S014）；管道、箱涵頂推進記錄SG-S010/SG-S011；構築物沉降觀測記錄SG-033等。15、 施工測量放線報審表JL-A001及測量復核及預檢記錄（含控制點復核SG-S008/SG-S007、定位放線測量及復核記錄SG-S009；主要結構模板、橋梁支座安裝等預檢記錄SG-S002）16、 隱蔽工程檢查驗收記錄（含地基驗槽SG-T026、主體結構鋼筋、預應力筋及孔道、結構焊接、橋面鋪裝下的隱蔽部分、橋面伸縮縫預埋件等SG-013）17、 工程質量檢驗評定表（含工序質量評定表SG-S001、部位工程評定表－質評表2及單位工程資料評定表－質評表1）18、 使用功能試驗記錄（含管道閉水試驗SG-S006、水池滿水試驗-試驗表36、電氣設備接地試驗－試驗表49/試驗表50、橋梁荷載試驗等）19、 質量事故報告
問題八：一份完整的市政工程資料包括那些？ 開、竣工報告，中間驗收記錄、材料檢試驗報告、合格證、測量記錄、施組、設計變更、各項交底
問題九：我是市政新手，想咨詢一下市政工程資料包括哪些（只知道一點點告訴我也無妨） 謝謝！！！！ 市政資料一般分為工程質量控制技術資料和安全資料。
項目大點的也有分開做的。其中質檢資料要符合實驗室出來的報告，無論材料報告還是部位自檢要按驗收規范的誤差范圍。還有收集整理的例如合同、招標文件、開工申請、施工組織設計、中間驗收交接、坐標定位測量記錄、施工日記、工程總結等等的施工管理資料。
控制資料分為建築與結構部分、給排水與採暖部分、建築電氣部分、通風與空調部分、電梯部分、智能建築部分。
1、建築與結構部分：圖紙會審、設計變更、洽商記錄；工程定位測量、放線記錄；原材料出廠合格證、進場檢（試）驗報告；施工試驗報告及見證檢測報告；隱蔽工程驗收記錄；施工記錄；預制構件、門窗合格證匯總記錄；地基、基礎、主體結構檢驗及抽樣檢測資料；工程質量事故調查處理資料；分部（子分部）工程質量驗收記錄；分項工程質量驗收記錄；工程質量驗收檢驗批檢查項目檢查評定記錄；新材料、新工藝的施工記錄。
2、給排水與採暖部分：給排水與採暖工程圖紙會審、設計變更、洽商記錄；材料、構配件、設備出廠合格證、進場檢（試）驗報告；管道設備強度、嚴密性實驗記錄；隱蔽工程驗收記錄；系統清洗、灌水、通水、通球試驗記錄；施工記錄；分部（子分部）工程質量驗收記錄；分項工程、檢驗批質量驗收記錄；
3、建築電氣部分：建築電氣工程圖紙會審、設計變更、洽商記錄；材料、構配件、設備出廠合格證、進場檢（試）驗報告；電氣設備調試記錄；接地、絕緣電阻測試記錄；隱蔽工程驗收記錄；施工記錄；分部（子分部）工程質量驗收記錄；分項工程、檢驗批質量驗收記錄；
4、通風與空調部分：通風與空調工程圖紙會審、設計變更、洽商記錄；出廠合格證、進場檢（試）驗報告；製冷、空調、水管道強度試驗、嚴密性試驗記錄；隱蔽工程驗收記錄；製冷設備運行調試記錄；通風、空調系統運行調試記錄；施工記錄；分部（子分部）工程質量驗收記錄；分項工程、檢驗批質量驗收記錄；
5、電梯部分：電梯工程圖紙會審、設計變更、洽商記錄；電梯材料、設備出廠合格證、進場檢（試）驗報告；隱蔽工程驗收記錄；電梯安裝施工記錄；接地、絕緣電阻測試記錄；負荷試驗、安全裝置檢查記錄；分部（子分部）工程質量驗收記錄；分項工程、檢驗批質量驗收記錄；
6、智能建築部分：智能建築工程圖紙會審、設計變更、洽商記錄；材料、設備出廠合格證、進場檢（試）驗報告；主要設備開箱檢驗記錄；系統功能測定及設備調試記錄；系統檢測報告；系統技術操作與維護手冊；系統管理、操作人員培訓記錄；分部（子分部）工程質量驗收記錄；分項工程、檢驗批質量驗收記錄；
質量控制資料通俗地講就是在對質量進行控制中形成的資料，包括質量體系、管理程序以及過程中的檢查記錄、試驗報告、操作記錄等等，這樣說你應該能明白了。
安全資料涉及的內容很多，主要包含以下幾種：
一、管理資料（企業資料、安全監督手續、現場安全組織機構及相關人員證件、企業文件（成立項目部的通知、現場管理人員的任命、安全生產責任制、安全生產制度等）、特種作業人員證件、工傷事故檔案、安全生產責任書；
二、安全技術資料（各種專項安全施工方案、安全技術交底記錄）；
三、安全教育資料（三級安全教育卡、三級安全教育資料、三級安全教育考核資料、安全培訓學習資料）；
四、安全施工記錄（班前活動記錄、垂直運輸記錄、電工巡查記錄、漏電保護器試跳記錄、垂直運輸機械檢查記錄、塔吊安裝、頂升記錄、機械設備檢修記錄、安全檢查記錄及整改回復、復查記錄、重大危險源公示記錄）；
五、安全驗評資料（施工用電耽腳手架、模板工程、施工機械的安裝驗收資料；安全生產、文明施工、施工用電、基坑......>>
問題十：市政工程安全資料包括哪些呢？ 1安全資料之一管理人員生產責任制
2安全資料之二目標管理
3安全資料之三施工組織設計
4安全資料之四安全技術交底
5安全資料之五安全檢查
6安全資料之六安全教育培訓
7安全資料之七班前活動
8安全資料之八特種作業管理
9安全資料之九意外傷害處理
10安全資料之十安全標志
11安全資料十一安全防護、臨時設施費與准用證管理
12安全資料十二機械器具驗收記錄
13安全資料十三文明施工
F. 服務承諾書
在不斷進步的時代，我們都可能會用到承諾書，不同的承諾書內容同樣也是不同的。你所見過的承諾書是什麼樣的呢？下面是我幫大家整理的服務承諾書9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
本著「為顧客提供最滿意的產品和服務」的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務 為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。 保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。 公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為用戶調試、開通 工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。
5、質保期 質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益 上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量 公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。
9、要求及建議 作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
為切實保障 「XXXX設計院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規范」的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合宣傳部工作實際，做出如下承諾：
一、依法從業、按章辦事。在院黨委的領導下，通過宣傳工作外樹形象，內聚人心。
二、增強服務意識，牢記宣傳工作的宗旨。積極服務全院中心工作，積極配合各所、中心、基地、部門工作，以飽滿的工作熱情和勤勤懇懇、兢兢業業的工作態度做好宣傳工作，認真接待每一位來宣傳部辦事人員。
三、遵守職業公德，認真履行崗位職責。廉潔自律，克己奉公，不權，公平、公正地處理接辦的事宜，嚴格遵守XXXX公司及院的宣傳制度和保密制度，注意維護學校的形象。
四、提高辦事效率，嚴格辦事程序。遵守作息制度，按時完成工作任務，不拖延、推諉。重要事情要按職權范圍逐級請示、匯報。
五、嚴格工作程序，實行廠務公開。認真做好XXX重大事件、重要活動的宣傳報道和輿論導向工作，做好X宣傳網站的建設。
六、注重部門形象，宣傳部工作人員上班做到衣冠整潔大方，對來XXX辦事人員及來宣傳部辦事人員要主動熱情，文明用語，舉止規范，周到服務。
七、求真務實，建設創新型部門。努力創新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在實際工作中邊實踐，邊探索，邊總結，不斷改進思想政治工作方式、方法。
八、嚴於律己，建設廉潔型部門。牢固樹立社會主義榮辱觀，貫徹落實好黨風廉政責任制，模範遵守工作紀律，發揚艱苦奮斗、勤儉節約的傳統，愛惜公共財產，節省辦公用品，為建設節約型企業作貢獻。
九、積極完成上級組織、X領導交辦的其他工作。
XXXXXXXX宣傳部
1：從本店出售的毛衣保質期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內。
2：在發現毛衣受損壞應立即通知店主，即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理（註：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）
3：用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。 售後服務電話：137xx-xxx-xxx
4： 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；
（1）由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；
（2）由於操作不當而造成的故障或損壞；
（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任
售後服務
四川泰達爾建築智能化工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，為客戶提供長期的技術支持和全方位服務。
1、產品質保期
所有工程安裝設備竣工完成後基礎布線部分質保五年，設備部分質保兩年，終身維護的服務，我們將在48小時內到場維護。
2、售後服務承諾書日常管理
用戶就是上帝，售後的服務更是我們工作的重中之重，售後服務的日常光纜分三個層次，第一：每個月電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本公司立即派人專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
3、質保期後售後服務
在產品設備質保期後我公司將繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶方向使用。
質保期滿後可續簽維護協議，且只收取一定相關費用。在接到報修電話後本小時內響應，給出相應解決方案。七個工作日內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
4、聯系方式
公司名稱：xxxx工程有限公司
聯系方式：xxxx
本公司所提供的led燈具均出自我司生產，均有我司提供售後服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。
本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：
（一）按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務
（二）免費為保修期內出故障的led燈具提供更換及維修；
（三）免費提供售前、售後技術咨詢；
（四）免費提供定期跟蹤維護XX；
詳細服務內容如下：
一、XXled燈具保修：
按我司質保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
在產品購買後，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求； 其次，在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；
第三、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封； 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試；
第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；
第六、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同後，我公司與貴司具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。
由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司設有售後24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售後熱線咨詢我司技術人員，並對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。
五、led燈具免費保修期限（人為損壞除外）
質保期二年內免費保修
即自產品之日（以正式出貨日期為准，以下稱「出貨日」）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。
六、質保期內產品故障服務響應時限
（1)24小時服務熱線:
我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.號碼 ，還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。
（2)30分鍾電話響應:
在撥打質量問題電話後，我公司工程師將在30分鍾內與貴司負責人電話聯系，了解故
障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。
（3)7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。 技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。 XXXX七、
故障修時限
如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。
****路燈施工工程
協 議 書
甲方：乙方：
依照有關法律、行政法規，遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方就***村路燈施工工程協商一致，訂立本協議。
一、工程概況
工程名稱： ***村路燈施工工程
工程地點： ***村街道
工程內容： 路燈安裝
二、承包范圍
承包范圍：管線敷設、附件安裝和燈光照明調試。
三、合同工期
開工日期：20xx年12月10日，竣工日期：20xx年12月20日。
四、質量標准
工程質量標准必須全部優良,如因施工質量未達到標准，所造成的返工損失費用全部由乙方負責。
乙方向甲方承諾按照甲方要求進行施工並在一年內承擔工程質量保修責任。
五、合同價款
安裝費40元/個，共計175個，合計工程款人民幣7000元（人民幣大寫：柒仟元整）。
六、付款方式
工程款在甲方驗收並審核合格交付使用後付全部工程款。
七、施工期間，乙方必須保證安全生產，如出現施工材料損毀，由乙方全額賠償，如出現觸電、摔傷等工傷事故，乙方承擔全部責任。
八、以上協議內容自簽訂時起生效，甲乙雙方必須遵守，本協議一式三份，東盛辦事處執一份，甲乙雙方各執一份。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
法定代表人： 法定代表人：
年月日
我公司以「xx」為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成XX年通信工程建設設計項目工程設計工作，現承諾：
1、對於工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應；對於一般性問題，24小時內給出解決方案；對於重大問題，及時配合招標方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協助解決。
2、提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以xxxxx通信有限公司技術骨幹為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。
3、在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正後經批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。
4、我方將積極配合委託方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。
5、我方將積極配合委託方技術工作，與委託方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
6、我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委託方，做好與委託方合作的其它設計單位的協調工作，及時提供設計協調配合所需的各項技術資料。
7、在工程期間，如委託方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，並以書面形式給予確認。
8、對委託方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題，保證盡快協助解決。
9、我院承諾：我院向委託方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產權方面的糾紛。
10、保證不在設計文件中指明建築材料、設備的生產廠或供貨商，以免引起爭議。
承諾人：xxx
一、 售後服務承諾書
1.售後服務流程
我們服務體系工作流程圖
貴州宏志數碼科技工程有限公司作為業界知名的高科技企業，所有產品及工作流程嚴格按照ISO9001國際質量體系認證的標准進行設計、施工、調試、安裝，把所有隱患徹底消除在用戶使用之前，從而保證了系統的可靠性、穩定性、成熟性和極低的故障率。
為了使用戶100%滿意，公司制訂了一套完整的服務保障體系，向用戶提供更優質及時的服務。為體現我公司的誠意、信譽和實力，我公司鄭重承諾：
2.服務人員要求
·熱情、真誠、迅速、周到、禮貌地為客戶服務。
·保持儀容、儀表端莊、整潔；話語清晰、親切。
·保持工作環境的清潔、舒適。
·明確服務人員身份以便客戶辨認與監督、接受各方的批評與意見。 ·有效記錄客戶意見及建議，做到記錄詳細准確。
3.專業素質
·在為客戶進行服務時，要盡量使用專業術語，使用戶能夠及時理解。 ·技術人員技術過硬，能判斷故障原因及作出解決方案。
·熟悉公司所經營的各項業務，及當前的收費標准。
4.服務內容
·設備、產品的維修根據廠家統一的標准提供維護；也可以根據用戶的需求簽訂維修服務合同。
·保修期內，因產品質量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現故障的部件免費予以維修或更換。
·現場故障處理服務及技術咨詢。
·對於重大故障及復雜問題，由我公司派專業技術人員進行支持服務。 ·在原廠商同意情況下的軟硬體免費更新升級。
·安裝調試完畢後，對相關系統維護人員進行現場展示和指導，在工程驗收之後再對其進行系統的講解並簽收培訓內容單。
·根據用戶的`需要，可以提供多種定製培訓，從計算機的簡單使用到應用軟體的操作使用以及計算機的硬體維護、網路維護等。
·在保修期內，每一個星期進行一次電話回訪；兩星期內進行一次上門服務；半年上門做一次免費保養。
·終生跟蹤服務。
5.保修條款
·我公司將對所提供的設備進行免費保修和有償維修兩部分。
·有償維修指免費保修期過後根據客戶的要求而制定的條款，以及因為誤操作等非正常因素造成的設備故障的維修。
·系統中設備、產品的維修根據廠家統一的標准提供維護；也可以根據用戶的需求簽訂維修服務合同。
·保修期內所更換的有損零件須按要求退回給我公司，費用由我公司承擔。我公司的保證責任不包括由於客戶使用不當、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先徵得我公司同意，由客戶方對設備進行的修改及由第三方設備的原因造成的我公司所提供設備的損壞，我公司將不承擔保修責任。由此引起的硬體設備更換費用由客戶承擔。
6.故障處理業務標准及流程
·我公司維護人員將定期（1-3個月）與用戶進行聯系，包括現場檢查走訪或電話訪問了解實際使用情況，虛心聽取意見與建議，提高服務質量。 ·在有限保修期內免收人工費和差旅費。
·故障出現後，我公司專業技術人員憑經驗及對故障表現的分析，初步判斷故障所在，並進行處理。做到及時發現故障，積極查找故障原因，認真排除故障原因，並向部門經理匯報處理及結果。
·接到客戶的維修電話請求後，必須在市區（2小時）、貴陽市效區（3小時）、地州（48小時）委派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務工作，並且在6小時內處理問題。
·在維修過程中（更換零件）或工作完成後，本中心人員應向客戶提供維修服務中心的維修單《客戶聯》，給客戶簽字確認故障已被修復，作保修依據。 ·保留完整退換貨產品的內包裝、說明書、保修卡等隨產品的附屬品。
·在上述情況處理完後，如部門經理也不能解決，馬上打電話到廠商售後服務中心申報故障，並聯系客戶配合廠商售後服務中心人員查找故障原因。
·每個月要進行匯總上報，總結出現故障原因，避免再次出現類似故障。
7.技術支持保證
·提供專業的7×24小時咨詢和技術支持熱線，電話為：
0851-5824918/34/44/45。
·故障響應時間在2小時以內，在2小時內予以回復。如果用戶有特殊要求，可以定製服務標准。
·現場服務承諾：在電話無法解決問題時，市區（2小時）、貴陽市效區（3小時）、地州（8小時）、縣（30小時）派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務工作，並且在6小時內處理問題。
現場服務如不能解決所有的問題,我公司的工程師將以最快的時間趕到現場進行服務;
當遇到資源限制或特殊情況時，我公司將組織公司專家或原廠商及時處理。 在系統的建設階段將設有專人做現場支持。
我公司保證系統中所提供的設備能滿足用戶要求，其技術性能達到規定的標准，且能與原有設備配合工作。
8. 服務投訴
歡迎對我公司服務進行監督
投訴電話：0851-5865988 13885307188 我們將會給您一個滿意的答復。
二、 培訓計劃
此次工程建設是一個系統工程，項目建設實施結束後，要把系統的使用與運營移交給學校技術部門。為使系統順利移交和穩定運行，我公司將完善兩方面的工作：其一系統售後技術支持和服務；其二就是本章所要講述的系統培訓。
培訓在科技高速發展的當今時代具有巨大的意義，能夠改善我們的知識結構，增加我們的技能。系統、細致、全面的培訓會把信息化管理帶入一個歷史性的時代。根據我們宏志數碼的項目實施經驗和此次工程的總體方案，系統培訓分為兩個主要階段：其一是項目實施過程中的現場培訓，參與者是客戶方參加項目實施的人員及各環節系統的最終使用人員；其二是課堂培訓，參與者是學校選派的老師。
從系統培訓的過程和方法上將，針對此次工程的培訓又有其特色，可以定製培訓及應用培訓。
a) 1、培訓原則和目標
此次工程中的培訓要遵循一定的指導原則，總的指導原則是培訓的實效性、課程的實用性、培訓結果的達標性。培訓的實效性是指我們安排的各類培訓要根據學校教育建設項目建設及運營的時間要求，提前做出學員的知識准備考察，擬定培訓大綱和編制培訓教材，同時相應的職能部門（如商務部、行政部）安排好培訓的場地、培訓環境和培訓日程；培訓課程的實用性是指在安排課程時以滿足本網路項目運行各種設備基本操作為主要內容，在不同的培訓課程和不同的培訓學員群體中安排項目技術層面的理論知識介紹，做到學員能夠知其然並知其所以然；培訓結構的達標性是指培訓的過程不是目的，而通過培訓使各層次的學員能夠在項目的運營中勝任本職工作是我們的目標，所以在培訓中要講求方式方法，盡可能使學員接受和領會講師所傳授的知識，並通過不同的課堂考察、課堂試驗及正規考試等方式促進學員掌握所學技能。基於如上總體原則，在培訓過程中「科學、系統、實效、實用、使用與嚴謹」是我們的培訓方針。
根據這個培訓的總原則和系統運營參與人員的技能需要，我們制定了相關的總體培訓目標。
總體培訓目標：
通過對學校各層面領導的概念性培訓，使領導了解本網路項目的建設總體方案、建設過程、工作模式，同時使領導理解系統新的管理模式等，有助於項目建設中協調資源和配合。
通過客戶一方參加建設的技術人員和管理人員的培訓和研討，使之充分理解總的技術方案、實施步驟、實施細節，同時溝通我們在項目實施和系統運行中的關鍵點，以保證工程建設的順利開展。
通過對本系統運營管理人員的培訓，一方面引入優秀的管理方法，並建立科學的系統運營制度和各區縣項目實施單位的管理隊伍、技術隊伍，從而保證系統的可靠運營。
__________村：
為進一步規范農村"三資" (資金、資產、資源)管理，加強農村黨風廉政建設，促進農村經濟發展和社會穩定，沿溝鄉農村「三資」代理服務中心向代理的行政村作出如下承諾:
一、村集體資產所有權、使用權、開支審批權和會計核算內容不變。鄉鎮農村「三資」代理服務中心嚴格按照依法委託、無償服務的原則，做到不越位、不越職、不越權，確保村級民主管理權益不受損害。
二、代理范圍:村集體所有收入，包括:財政轉移支付資金、「一事一議」籌集資金、集體資產發包收入、集體統一經營收入、投資收益、國家征地補償費、上級部門專項撥款、在外工作人員或單位為村集體損款等集體資金和所有資產和資源。
三、嚴格按有關規定審核村、組提供的原始憑證，填制記賬憑證，登記會計賬冊，及時整理、編制會計報表。
四、及時、准確進行會計核算，定期財務公開。
五、提供財務管理、合同管理咨詢、農業合同鑒證等服務。
六、妥善保管村組的所有會計資料。
七、對工作中涉及的村商業機密和需要保密的會計資料嚴格保密。因工作失誤造成的所有損失由服務中心承擔。
特此承諾
服務中心法定代表（簽字）：
沿溝鄉農村「三資」代理服務中心（章）
年 月 日
消防工程是百年大計的特殊工程。因此要確保設備始終處於良好狀態使之達到正常運行。售後服務工作是至關重要的，我公司對售後條款承諾如下:
1、消防工程竣工驗收合格後。我公司提供完整的檢測竣工驗收資料，免費為業主提供人員培訓，使之達到熟練操作。
2、設備保修期：
整套系統工程經當地消防部門驗收合格後，免費維修保用期為三年。免費維修保養期內，由於設備缺陷或質量問題而發生故障保證無償並迅速更換。
3、免費維修保養期過後。實行終身維護保養。具體辦法如下：
每月每季度主動定期巡檢一次
每年維護人員到現場檢查、測試一次
終身維修保養收費，執行國家公安部消防局制定的有關消防工程維修收費規定。
4、在接到系統運行故障通知後，市內保證在24小時內做出反應，並在4小時內到達現場。
5、保證主動協助，配合消防系統的工程驗收。
6、保證設備安裝，系統調試及驗收符合《火災自動報警系統施工及驗收規范》 （gb50166-92）和《自動噴水系統施工及驗收規范》（gb50261-96）
7、我公司可隨時隨地為業主進行技術支持，竭誠為業主解除後顧之憂，使售後服務更加完善。