小米5保修流程

『壹』 小米5plus怎麼保修

第一條 服務范圍：

在意外保障服務期限內，對於您的小米手機正常使用過程中，由於非人為意外導致的損壞，所產生的維修費用和相關的人工費用，由小米公司承擔，具體如下：

1.由於意外墜落、擠壓、碰撞或進液而導致的與小米手機意外保障服務綁定的小米手機發生的基本使用功能障礙，並於服務保障有效期限內郵寄至指定服務中心的，將免費獲得維修或置換服務；

2.小米公司或指定的服務中心可以選擇對受損手機進行置換。置換時，您必須將原小米手機、購機發票，一同返還給指定的服務中心進行置換；

3.當您的小米手機被小米公司置換後，即視為小米公司已經完全履行本意外保服務協議的義務，本意外保服務即告終止；

4.郵寄送修所產生的雙向物流費用，均由小米公司承擔。其中，在郵寄商品時，您須將快遞發票一並寄回，此過程中產生的相關運費憑快遞發票最高可報銷15元/單；

5.在寄修前您應當對您的小米手機內所有的個人數據保留備份後並進行刪除。小米公司對您的小米手機內個人數據的丟失不承擔任何責任。

第二條 不屬於服務范圍的故障：

本小米手機意外保障服務不包含以下情況導致的維修或者置換：

（1）本人故意行為導致的手機損壞；

（2）盜竊、搶劫、遺忘、失蹤或丟棄；

（3）手機設備的正常磨損、腐蝕、氧化、銹垢、耗損等或因積灰、冷凝、受冷、受熱等漸變性原因導致的損失；

（4）屬於「三包范圍」內的置換、損失或費用；

（5）不影響手機基本使用功能的附件或耗材，包括但不限於耳機、存儲卡、充電設備、數據線、滑鼠、鍵盤、書寫筆等的磨損、損耗、損壞或滅失

（6）計算機病毒、其他惡意編碼或類似指令破壞產品的正常功用或造成的手機數據、程序的毀損或失效；

（7）手機在外觀上的瑕疵，如脫漆、刮痕、褪色等，但與手機同時受損的情況不在此限

（8）非手機的基本功能所需的數據、程序、軟體的丟失和損壞緩戚等；

（9）因手機意外受損導致的任何間接損失或附帶損失（包括但不限於無法使用、業務損失、利潤損失、數據損失、故障時間損失及誤工費等）；

（10）您送修的手機型號、IMEI等與購買本服務協議時記載的不符、塗改、缺失或無法辨識的；

（11）戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；

（12）行政行為或司法行為；

（13）台風、洪水、地震、火山爆發或海嘯、核反應、核輻射或放射性污染；

（14）發生在中華人民共和國（不包括香港、澳門及台灣地區）區域以外的損失。

第三條 其他責任免除

下列損失、費用和責任，小米公司也不負責賠償：

（1）您提出維修請求不在意外保障服務期限或約定的服務時效內的；

（2）除本意外保障服務合同約定以外的任何損失、費用或責任；

（3）罰款、罰金及懲罰性賠償、任何形式的間接損失、精神損害賠償；

（4）提高、改善手機技術標准、使用性能所產生的額外費用；

（5）因手機造成您或州巧其他任何人員的人身損害和/或財產損失和/或任何經濟性利益的損失；

（6）您未在小米公司指定或書面同意的服務中心處進行維修或更換的；

（7）您發生的任何與本服務協議有關的訴訟、仲裁以及相關費用；

（8）其他第三方已向您履行賠償責任的部分。

第四條 本「小米手機意外保障服務」的有效期：

本服務有效期為一年，生效日期為您所買商品簽收時起。

第五條 第五條本「小米手機意外保障服務」的終止：

有下列擾跡陵情形之一的，本「小米手機意外保障服務」自然終止：

（1）已達到本服務協議約定的意外保障服務有效日期的。

（2）您的小米手機經非由小米公司或同品牌廠家授權的其他修理人進行維修或置換的。

（3）您的小米手機按本意外保障服務協議規定已予置換的。

（4）您的小米手機維修費用累計達到購機價格的。

（5）用戶故意損壞購買「意外保」保障的手機的，則該意外保障服務自動終止，小米公司不退還任何費用，如涉及通過製造事故騙取不當利益的，則小米公司保留追究該用戶法律責任的權利。

第六條 維修費用
本「小米手機意外保障服務」在執行過程中無任何隱藏費用。您支付最初的意外保障服務購買費用後，在享受意外保障服務過程中無需再支付其他額外的維修費用，且無免賠額，亦不需要因解除本服務協議而支付額外費用，除非在解除本服務協議前您已經接受小米公司的服務。

第七條 「小米手機意外保障服務」的退貨與轉讓

（1）您購買的小米手機意外保障服務在同時滿足以下情形時，可以申請退出服務：

1. 所售商品交易成功之日起7天內如您發生退貨；

2.在申請退出服務前，您未接受小米公司提供的意外保障服務。

（2）您購買的小米手機意外保障服務在生效7天後，不再因任何原因而撤銷；

（3）本意外保障服務一經售出不能轉讓。

（4）請您務必保管好小米手機機身串號，以免對您的意外保障服務帶來不便。

『貳』 小米怎麼保修

小米手機的保修，來要麼實體店售自後進行，要麼聯系小米客服，選擇郵寄的方式進行售後。下面是小米官網給出的保修范圍說明：
在意外保障服務期限內，對於您的小米手機正常使用過程中，由於非人為意外導致的損壞，所產生的維修費用和相關的人工費用，由小米科技有限責任公司承擔，具體如下：
1.由於意外墜落、擠壓、碰撞或進液而導致的與小米手機意外保障服務綁定的數碼產品發生的基本使用功能障礙，並於服務保障有效期限內送修至指定服務網點，將免費獲得維修服務。
2.當您的小米手機經小米科技有限責任公司或指定的維修網點判定無法修復或維修代價過大時，小米科技有限責任公司或指定的維修網點將用同型號小米手機進行置換。置換時，您必須將原小米手機 、購機發票，連同指定服務網點服務的歷次有效維修單據，一同返還給指定的服務網點進行置換。
3.當您的小米手機被小米科技有限責任公司置換後，即視為小米科技有限責任公司已經完全履行本意外保服務協議的義務，本意外保服務即告終止。
4.如果您選擇郵寄送修，所產生的物流費用，按照「誰寄誰付」原則，由雙方各自承擔。
備註：以上摘錄於小米商城的保修條款。

『叄』 小米怎麼保修

1.小米手機售後保修如下：

在三包有效期內，行動電話版主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列權性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定後，在購買收貨日起：

• 7日內，客戶可以選擇免費辦理退貨、換貨或者修理；

• 8日-15日內，可免費進行換貨或者修理；

• 12個月內，可免費進行修理；

• 電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件，免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費退貨。電池、充電器保修時間為一年，外接有線耳機(第三方品牌耳機除外)保修時間為6個月。

• 辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/部。

2.保修流程有兩種方式：一種是面對面服務；另一種是快遞至小米。

• 面對面服務，就是當當地的小米授權服務中心和小米之家申請受理。

• 快遞至小米，步驟是：打開「我的訂單」，找到購買此手機的訂單，選擇申請售後。填寫售後服務單，提交服務單後的十二小時內將會有工作人員受理。

『肆』 小米保修需要提供什麼

演示機型：小米11系統版本：MIUI12.5

去小米維修點維修手機，需要攜帶的東西如下：

1、在質保期內非人為損壞，攜帶保修卡以及手機到就近的小米授權服務中心。
2、不是在小米官網購買的手機，只要是正品，直接攜帶手機前往售後中心。如果手機的出廠時間超過一年，需要攜帶發票，證明沒有超過一年。

『伍』 官網購買的小米手機如何保修

小米公司承諾符合以下情況，由產品售出之日（以實際收貨日期為准）起 7日內無理由退貨，質量問題15日內包換，一年質保，可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。

以下情況不予辦理退換貨：

任何非小米官網、小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品（序列號不符）；

對於過保商品（超過三包保修期的商品）；

未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；

商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，發票缺失或塗改；

因不可抗力造成的損壞；

手機類產品維修：

1年內非人為導致手機故障免費維修。超過1年可享受終身維修服務，只需支付少許費用。

可到訪身邊的小米之家、授權服務網點對手機進行維修，也可在線申請售後服務並將手機寄回小米公司進行維修。

全部小米之家，授權服務網點均提供保內「1小時快修」服務。

『陸』 小米手機保修期怎麼計算

1、小米手機的保修期計算是以購買手機的開票時間開始算起，在一年內手機可以享受免費的保修服務。x0dx0a2、關於小米手機的售後服務政策主要包括：x0dx0a（1）自購買收貨日起7日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，可以免費辦理退貨、換貨或者修理。x0dx0ax0dx0a（2）自購買收貨日起8日-15日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，可免費進行換貨或者修理。x0dx0a（3）自購買收貨日起12個月內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，可免費進行修理。x0dx0a（4）電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件，出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經由小米售後服務中心檢測確定，可免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，可以免費退貨。電池、充電器、外接有線耳機（第三方品牌耳機除外）保修時間均為1年。x0dx0a（5）用戶辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單。

『柒』 小米手機有保修的

有的。

小米手機售後政策嚴格執行國家三包法，在使用過程中出現功能性故障或質量問題可以在7日內退貨，15日內換貨，一年保修。

一、小米手機售後保修政策

小米手機、平板產品1年內，如產品出現功能性故障或質量問題，經小米公司授權服務網點檢測，確認屬於非人為產品質量問題，可以免費維修。

二、以下情況將無法提供免費維修服務

1、產品超出保修期；

2、主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失，防拆標損毀或私自更換，防水標變色等；

3、機身串碼超出保修期，且無有效維修憑證或維修憑證異常的（包括無有效購機憑證、憑證上的內容與產品實物標識不符或有塗改的）；

4、未按使用說明書操作或連接非小米公司配件造成手機損壞或功能異常的；

5、未經小米公司許可和授權，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬體或系統軟體修改）；

6、因意外因素或人為原因（包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導致產品故障或損壞的；

7、因不可抗力（如地震、火災、雷擊、電壓不穩等）原因造成的產品故障或損壞的；

8、使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊；

9、出現小米判定政策中《疑似非保問題判定標准》中描述的非保情況。

(7)小米5保修流程擴展閱讀

小米手機保修期說明：

1、小米手機產品以系統激活時間作為三包起始時間的主要判斷依據（激活時間為用戶第一次連接互聯網使用小米手機的時間，包括但不僅限於WIFI、2/3/4G移動數據網路）；

2、符合法定換貨條件的，在換貨期內更換的產品，重新計算三包期。如更換裸機，則裸機三包期重新計算，其他配件按原三包期計算；

3、三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。

『捌』 小米手機5的手機維修如何申請

小米網購買（簽收）次日起，一年內性能故障無人為損壞（具體以工程師檢測為准哦猛中）免費保修；
您可在登錄小米網訪問「我的訂單」，找到需要售後的手機對應的訂單，點擊申請售後，按照相應的流程在線提交申請表即可。
您還可以聯系小米客服或到訪附近的維枝手山薯首修網點進行面對面處理呦~~