凱迪仕k9保修政策

⑴ 凱迪仕K9指紋鎖沒提示音怎麼辦

對於一款沒有顯示屏的指紋鎖來說，提示音就是它的生命，也是對新手指紋鎖用戶最大的安慰，凱迪仕K9指紋鎖就是這樣。但如果您家的凱迪仕K9指紋鎖聽不到提示音怎麼辦？怎麼把聲音調出來呢？下面就讓我來告訴您吧！

設置語音模式步驟

第一步：

進入管理模式。[ 凱迪仕K9怎麼進入管理模式 ]

第二步：

按數字鍵[2] 進入到系統設置， 再按[3] 進入到語音設置。

第三步：

按數字鍵[1]設置為語音模式 ，整個系統提供全程的語音提示。（ 按[2]可以將指紋鎖靜音，這時候所有提示音全部消失，但是報警音不會受影響 ）

靜音開鎖

有很多朋友想將凱迪仕K9靜音有一大部分原因是怕回家太晚會吵醒家人。但如果您只是擔心這個的話您可以在 將指紋鎖設置為語音模式的前提下，觸摸指紋鎖面板喚醒鍵盤，然後長按[#]鍵3秒左右，然後再用正確的開鎖方式開門，指紋鎖不會有提示音。

我提示：

如果您對指紋鎖的設置不是非常熟練的話最好不要關掉提示音，那樣會給自己添不少麻煩，但是如果您對指紋鎖操作已經了如指掌了之後我建議您關掉提示音，因為那樣省電。而且 關掉提示音並不等於關掉所有聲音，如果指紋鎖被報警的時候警報聲一樣會發出。

[ 凱迪仕K9指紋鎖使用說明書 ]

⑵ 凱迪仕K9指紋鎖使用注意事項

如果您是第一次解除凱迪仕K9指紋鎖，那麼我建議您先看看關於這款指紋鎖的使用須知，看看在使用時需要注意哪些點。
使用注意事項
1.密碼：出廠管理密碼為「12345678」 ，用戶密碼為空,用戶密碼為10組6-12位。5組用戶密碼(00~-04)；4組臨時密碼(05~08)， 開鎖一次後立即失效。在安全模式下臨時密碼不能開鎖。1組脅迫密碼（09）（需配置有無線模塊時開鎖後才可輸出報警信號）。
我總結：
如果您能仔細閱讀上面這些注意事項並且在使用時遵守這些規矩的話那麼我相信您在日後使用指紋鎖時也會更加得心應手。

[ 凱迪仕K9指紋鎖使用說明書 ]

⑶ 凱迪仕K9指紋鎖怎麼查詢正品信息

凱迪仕K9指紋鎖是凱迪仕指紋鎖公司的明星產品，在K7指紋鎖出現被召回風波後它就成了凱迪仕公司銷量最好的指紋鎖了。但是因為凱迪仕的名聲太大，現在市面上假的凱迪仕指紋鎖也不少。那麼要怎麼看自家的指紋鎖是不是正品呢？就讓我來告訴您吧！

查詢正品信息步驟

第一步：

進入指紋鎖管理模式。[ 凱迪仕K9怎麼進入管理模式 ]

第二步：

按【3】進入到記錄查詢，然後按【1】進入系統查詢，這時候指紋鎖會播報這款指紋鎖的防偽碼，如果防偽碼和保修卡上的防偽碼一致的話就說明這款指紋鎖是正品。

直接查詢正品信息

您也可以直接觸摸指紋鎖面板，激活指紋鎖鍵盤，然後輸入「400」，然後按【#】鍵，系統也會播報防偽碼。

我總結：

指紋鎖的保修卡是非常重要的，在後續您家的指紋鎖出問題聯系廠家申請維修的時候它會讓您出示保修卡或者將指紋鎖防偽碼給它，對比確認之後才會有專人聯系您。我建議您馬上試試，看自己的指紋鎖是不是正品。

⑷ 精靈雷神K9游戲鍵盤的保修信息

保修政策：全國聯保，享受三包服務
質保時間：1年
質保備註：有線1年，無線2年
9:00-21:00
詳細內容：售後服務由品牌廠商提供，支持全國聯保，可享有三包服務！如用戶在正常使用情況下出現質量問題或故障，可查詢最近的維修點，由廠商的售後解決；也可憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受7日內退貨，15日內換貨，有線滑鼠1年內免費保修，無線滑鼠2年內免費保修等三包服務！

⑸ 打算換個智能鎖，這個凱迪仕怎樣

一般來說，大牌的技術會較成熟，像我安的凱迪仕K9，有防撞、防撬、防偷窺等功能，開門指紋識別也很快，價錢也算可以接受。。

⑹ 凱迪仕指紋鎖投訴電話管用嗎

凱迪仕400投訴電話能否解決用戶問題?

玳熹
設計師
凱迪仕400售後熱線確實只能處理簡單的用戶在使用操作上的基本問題，對於投訴建議沒有任何作用，只會推卸責任，避重就輕在消費者身上找問題。

關於凱迪仕K9智能門鎖面板無法喚醒在維修售後服務過程中發現維修人員為了收取更多維修費用，將一個簡單的「系統死機」軟體問題（按復位鍵就能解決）上升為復雜的硬體問題（採用暴力破鎖芯開門）讓消費者承擔更多的損失。為了維權反饋，事後一共打了三次凱迪仕400投訴電話，中間一次是詢問凱迪仕技術人員的聯系方式排查確認故障結果（此次面板無法喚醒的主要原因）。另外前後兩次分別是與400客服小哥 400客服小姐 咨詢投訴，以下是投訴過程中了解到的信息。

在與二位400客服溝通過程中了解到：

1.凱迪仕公司的售後服務及更換配件都沒有統一的收費標准。每個地區的具體收費標准都不一樣，按當地維修人員報價為准。

2.如果收費維修後，三個月內出現同樣的問題（情況），再次報修是不需要收費的。

「看起來是不是特別合乎情理有沒有被感動到?事實上是，只要你的鎖出問題開不了門，不管什麼原因，不需要排除，師傅會馬上告知你需要破鎖芯，上門加鎖芯全套收費350元。為了能把門打開，你也只能答應。如果師傅再狠點會升級到破鎖，那你就准備買新的智能門鎖吧。（我就差點被破鎖）不管是破鎖芯還是破鎖，都不會存在三個月內再次報修免費的情況，首先，你並不知道是什麼故障（我這里是指你的智能門鎖是好的，只是系統故障系統死機可以先試下臨時供電口邊上的「復位鍵」重啟系統。這個全憑師傅良心是給你破鎖芯還是按「復位鍵」。如果直接破鎖芯後真的需要鎖體維修那就另單別論了（價格肯定在350元以上，維修人員上門前維修網點有給我面板的報價是599元現場沒貨，需要等待，那這么算下來就需要950元）如果是這樣我勸你也別修了，換個新的吧還質保3年。再者，換新鎖芯和新鎖三個月之內是不可能壞的，意思就是不管怎樣，你都得掏錢。

3.這次事件的關鍵點，關於售後維修流程（這里主要是指問題排查及解決處理方案）公司沒有嚴格的管控（可以簡單問題簡單處理也可以簡單問題復雜處理，唯一原則就是先開門。當然如果用戶隨身攜帶備用鑰匙也就不存在暴力破壞門鎖開門）。很難想像這個不需要任何技能簡單粗暴的處理方式是出自於凱迪仕智能鎖品牌專業售後維修團隊。忽略現場實際情況（忽略前提條件）默認面板無法喚醒採用暴力破鎖芯開門的方式居然是被認可的。400客服小哥還提到如果維修人員技術好通過貓眼開門也是可以的，那就不需要破鎖芯/破鎖。這種隨意的應對方式全憑維修人員個人人品，隨機性極大，消費者的利益完全沒有保障，這樣的品牌誰還敢選擇?出了問題採取什麼形式開門完全沒有站在消費者角度考慮，不是以消費者損失最小化為原則而是以自身利益最大化為原則進行處理，這難道就是智能鎖行業第一的做事原則嗎？

事實上，我在現場遇到的情況是：①面板無法喚醒，判斷門鎖沒電②插上外接臨時供電（充電寶）仍無法喚醒③暴力破鎖芯開門④破鎖芯後仍無法開門⑤升級為暴力破鎖，智能鎖基本報廢，我沒同意破鎖⑥再次嘗試外接臨時供電插充電寶⑦按臨時供電插口邊上的復位鍵（針孔大小，需要工具輔助）⑧面板瞬間喚醒，刷指紋開門。

整個過程最讓人大無語的關鍵就在於「復位鍵」，既然有「復位鍵」的存在，維修人員沒有在第一時間選擇嘗試按下「復位鍵」，而是選擇破鎖芯甚至破鎖遭拒之後才去按「復位鍵」，流程上完全本末倒置，而企業客服人員還是認為維修人員的整個操作過程沒有問題。

而事後調查維修人員的解釋是因為破鎖芯轉頭觸發了面板，才能喚醒面板，才能使用外接臨時供電，才能按「復位鍵」開門。這樣的解釋邏輯，如何讓人信服?

你在沒有第一時間按下復位鍵的情況下就判定復位鍵無用，無法喚醒面板，需要暴力破鎖芯觸發喚醒面板，才能使用充電寶供電，才能按復位鍵。①如果破鎖芯能觸發喚醒面板，那為什麼還要按「復位鍵」?既然面板都被喚醒了再按復位鍵不是多此一舉嗎？②為什麼觸發面板先選擇破鎖芯而不是先按「復位鍵」（復位鍵的功能是重啟系統），這個「復位鍵」是擺設嗎？「復位鍵」從一開始就被認定無用，那這樣的產品設計是給消費者設計了一個圈套，一個消費陷阱吖！

而事實是破鎖芯根本沒有觸發面板，因為破鎖芯後插上充電寶面板還是沒喚醒，而是在按下「復位鍵」後面板才被瞬間喚醒。相信有點邏輯思考能力或是懂點智能鎖工作原理的人都能判斷出流程上出現的刻意行為。可恰恰就是聲稱以匠心精神「專注於智能鎖研發」的深圳市凱迪仕智能科技有限公司的客服/維修人員給出了一個如此荒唐的解釋，試圖蒙騙消費者。

請問是何居心?

難道三年過保後，為了讓消費者付出更大的代價產生更多的花費?還是為了消費者再次消費?你們智能門鎖的銷售數據是這么提升的嗎？

4.凱迪仕技術支持微信號：193 7311 5465通過技術人員的視頻排查，證實故障原因為：系統死機（所以維修人員故意把簡單的問題復雜化）

5.關於客服態度問題，從客服職業用語上沒有問題，表示抱歉「給您添麻煩了」「明白了」之類用語掛嘴邊。而一旦涉及實際問題時特別是需要分清權責時，各種避重就輕，扯開話題甚至多次教育你需要隨身攜帶鑰匙畢竟是電子產品難免出問題，應把備用鑰匙放在室外方便應急。對於反饋的流程問題表示抱歉及無奈，各種借口推脫。總之就是他們凱迪仕沒有錯，電子產品難免會出問題，錯就錯在我選擇了智能鎖，錯就錯在選擇了「凱迪仕」……

以下是證實了所有事實情況後，最後一次撥通400投訴電話☎全程錄音音頻文件

在與400客服小姐通話結束24分鍾後，我接到了此次維權的處理結果：來自0755-36567276的一位女士打來的電話（估計是客服領導），表示已經聽了我打給400電話投訴的所有錄音。承認他們天貓官方旗艦店客服存在對產品不熟悉導致給到消費者錯誤的解決方案，給我帶來麻煩非常抱歉。（相當敷衍）當我正准備描述問題所在的時候，（客服也許是存在業務不熟悉導致遠程就能解決的問題變為安排師傅上門開鎖，但是來到現場的師傅在操作流程上明顯就是故意謀取額外費用）對方立刻打斷並表示已經聽過錄音，不需要再贅述，她會對相關人員降級處理及處罰，維修人員不再合作。而我所投訴的事情已經發生，所有的結果只能自行承擔……（說實話，當時心中一萬只草泥馬在奔騰）我費勁一層層找他們討說法，最終讓我看清楚了一個所謂連續8年智能鎖行業全渠道第一，雙11全球銷量突破30萬套總銷售額破5.37億的智能鎖行業的頭部企業是如此的不堪。公司的售後管理，做事方式所反應出的企業文化格局如此的狹隘，典型的利己主義，企業樹立的「專業匠心」人設坍塌。第一次體會到了「店大欺客」的滋味，企業售後人員的過失及欺瞞行為，居然能理所應當的要求消費者買單……讓我想起了《魔鬼經濟學》的作者史蒂芬·列維特的一句話：「人的本質，既不是『好人』，也不是『壞人』，而是在特定刺激之下會作出特定反應的人。脫離具體情境去討論人性本善還是人性本惡，是沒有意義的。」不是客服不專業，也不是維修人員壞，而是因為企業管理上的縱容與庇護……凱迪仕在智能鎖行業的下半場拼什麼我想已經顯而易見了……什麼技術至上，什麼黑科技，就連基本的道德標准，不分青紅皂白的售後體驗也是行業一絕，售後服務做到這個地步，掌握再高新的技術又有什麼用呢? 悲哀！

⑺ 凱迪仕K9指紋鎖使用說明書

凱迪仕K9指紋鎖上市已久，但是對許多朋友來說卻很新鮮，不僅僅是對它的外觀和功能感到新鮮，更是對它的使用和操作感到新鮮。在自己不知道怎麼使用的時候如果有一份說明書絕對是一件很美妙的事。恭喜您，現在這件事情已經發生了，您想要的使用說明書就在下面的文章中。

凱迪仕K9指紋鎖使用說明書

一、進入管理模式

這一步是凱迪仕K9指紋鎖的靈魂，也是「鑰匙」，用它開啟指紋鎖各種豐富的功能，進入管理模式之後這款指紋鎖才算是真正的屬於您。[ 凱迪仕K9指紋鎖沒提示音怎麼辦 ]

用手掌觸摸指紋鎖面板，喚醒鍵盤，然後按兩下【*】鍵，再輸入管理密碼，按【#】鍵確認，語音提示「進入管理模式」，這時候您就可以進入指紋鎖菜單了。（ 初始管理密碼是「12345678」，第一次進入管理模式必須先修改管理密碼再進行其他操作 ）[ 凱迪仕K9指紋鎖怎麼修改密碼 ]

二、指紋鎖菜單

我提示：

這是一份簡單的使用說明書，但是配合指紋鎖自有的提示音之後就會變得很完整，兩者搭配使用，相信您可以很快就掌握自家的指紋鎖了。

[ 凱迪仕K9指紋鎖怎麼連接藍牙APP ]

[ 凱迪仕K9指紋鎖怎麼下發藍牙鑰匙 ]

[ 凱迪仕K9指紋鎖怎麼恢復出廠設置 ]

⑻ 凱迪仕K9指紋鎖怎麼恢復出廠設置

如果您的凱迪仕K9指紋鎖存在了很多沒用的密碼或者使用出現了一些故障，那麼最好的辦法是什麼呢？那肯定是恢復出廠設置，但是有些朋友可能不知道凱迪仕K9指紋鎖怎麼恢復出廠設置，那就讓我來教你們吧！

K9指紋鎖恢復出廠設置步驟

第一步：

打開電池後蓋，先拆下所有電池等待一分鍾左右，然後再裝上，保證指紋鎖處於通電狀態。

第二步：

在電池槽的左下角找到一個 僅容納牙簽插入的小孔（在A-M按鍵左邊） 。

第三步：

把牙簽插進去一直緊緊按住， 當語音播報「恢復出廠設置」時立即松開 ，然後將電池蓋合上就行了。此時所有的指紋、密碼全部清空， 管理密碼恢復為「12345678」 。

我總結：

凱迪仕K9指紋鎖恢復出廠設置的辦法雖然很原始但是卻很好用，但是 恢復出廠設置是在門內進行的，這也就要求您必須要有一個進入房屋的方法 。所以我建議您在 剛安裝好凱迪仕K9指紋鎖的時候就放一把應急鑰匙在房屋外面——辦公室或車上 。這樣就算是指紋鎖鎖體故障或是系統卡死也能進入門內，再將指紋鎖恢復出廠設置。

[ 百城千店聯動，凱迪仕K9指紋鎖只需1999元！ ]

[ 凱迪仕K9怎麼進入管理模式 ]

[ 凱迪仕K9指紋鎖怎麼連接藍牙APP ]

⑼ 凱迪仕K9指紋鎖卡片丟了怎麼辦

凱迪仕K9指紋鎖有些款式可以用卡片開鎖，如果您正好使用的這種款式，而又正好不湊巧將卡片弄丟了的話該怎麼辦呢？當然把丟掉的卡片信息刪掉是最好的處理方法，但是真的可以這么做嗎？具體步驟是什麼呢？快去看看吧！

刪除卡片步驟

第一步：

進入指紋鎖管理模式。[ 凱迪仕K9怎麼進入管理模式 ]

第二步：

按【1】進入到用戶設置，然後按【6】進入到刪除卡片操作。

第三步：

如果您還記得丟掉的用戶卡片編號的話，那麼 按[1]鍵進入單個刪除卡片 ，然後 輸入那張卡片的2位用戶編號 ， 按[#]鍵確認 。

如果您不記得丟掉卡片的用戶編號也沒關系， 按數字鍵[2]進入到全部刪除 ，語音提示「刪除成功」就行了。不過這樣操作的話那些沒丟的、之前添加過的卡片也失效了，需要重新添加一次。[ 凱迪仕K9指紋鎖怎麼添加卡片 ]

我總結：

在添加卡片的時候我有提示過，要記一下卡片的編號和使用者的對應關系，這樣就算卡片丟了也只要刪除單個卡片，操作起來方便不少。

[ 凱迪仕K9指紋鎖使用說明書 ]

⑽ 想裝凱迪仕K9電子鎖，但是看到網上有負面信息，有誰用過的，來回答下，到底怎麼樣

不要人雲亦雲，自己用過了才知道。像我之前也是裝了凱迪仕K7後，在網上查到有人說售後不行，擔心的不得了。事實上我真的想多了，用了4年，就換了次電池，其他的啥問題都沒有。所以，別擔心了，看上就買。