① 請教一下 懂的賓士車保修期內索賠流程的朋友 謝謝
你好,根據你的案情敘述,及的處理方式有三種:第一,你可以自己找銷售商或致電廠家協商此事;第二,你可以向當地消費者協會投訴,請求他們出面協調或調解;第三,你可以讓4S店出具車子存在質量問題的書面材料,然後結合買車時銷售商所給予的合格證和相關書面材料起訴銷售商或廠家。不過有一點你可以放心,對待這樣的大名牌,只要你一起訴,對方會立馬派人和商談。謝謝!
縱橫法律網-重慶依斯特律師事務所-李登方律師
② 汽車在保修期內,發動機出現問題該怎麼辦
汽車在保修期內,發動機出現問題可以找汽車廠家進行維修。
汽車保修期內,只要是在規定的條件下正常用車時所發生的故障或零部件損壞,廠家都會無償為車主提供維修或更換相應備件等服務。但這並不是說只要車子在保修期就可以「想修就修」,更不能簡單理解為「什麼都保」。
一般所說的5年10萬公里的保修,主要是針對汽車的核心部件,如發動機、變速箱、傳動系統、底盤等,這些部件的故障幾率比較低,維修成本也較高,5年中車主的車很少會在這些核心部件上出現問題。而輪胎、輪轂、大燈、剎車等耗損件,車商則只提供3~6個月或5000公里保修。
③ 賓士車過保修期後,善意保修的零件有沒有保修
不明白你說的善意保修是什麼概念,我理解應該是零部件的保修吧,一般來說都有保修期的,這個要看是什麼零部件了,易損件保修短,大總成件保修時間長,你可以詢問一下你所在的當地的服務站。
市場上購買的零部件一般保修半年或者1萬公里,給你做個參考吧
④ 車子放在4S店修已經一個月了。催了好多次了,理由就是其他都修好了,但還少個零件,廠家那裡沒貨,訂不
首先排除你說的4s店故意拖時間不給你修,售後維修工位場地一般都是有限的,他們應該也不願意佔著地方。可能真是沒有貨,不知道你期間有沒有去看過你的車,不排除車在4s店碰壞了他們瞞著你偷偷修理的情況。反正不管哪種情況,你覺得心裡不爽,覺得拖得時間太長,就打電話投訴吧。不要打店裡的,沒用。直接撥打廠家400的電話(搜你車牌子集團廠家,網上都能查到),放心吧,一定能解決好。
⑤ 在三包期內,廠家沒配件了,符合換貨條件嗎
三包責任時間第五條30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
看過知道怎麼做了吧!!!!
⑥ 汽車在質保期內出了質量問題,怎樣索賠
汽車質量出面問題時,與經銷商協商索賠。
根據國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第五章,同一故障修理超過5次可換車,在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公里以先到為准),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。
在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;發動機、變速器累計更換2次後,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算。
轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨。
如果家用汽車產品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號家用汽車產品,也無不低於原車配置的家用汽車產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責為消費者退貨。
汽車三包規定,即《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》
第五章 三包責任
第十七條
家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
第十八條
在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。
發動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。
家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質量保證期由生產者明示在三包憑證上。生產者明示的易損耗零部件的種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。
第十九條
在家用汽車產品包修期內,因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。
修理時間自消費者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理佔用時間不足24小時的,以1日計。
第二十條
在家用汽車產品三包有效期內,符合本規定更換、退貨條件的,消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。
以上內容參考:人民網-汽車出現質量問題怎麼辦? 多種途徑解決爭議
以上內容參考:網路-汽車三包規定
以上內容參考:網路-汽車三包政策
⑦ 4S店一直以配件未到不修車怎麼辦20多天了
很有可能,抄
每個4S店都想服務好沒一個客戶,
但他們遇到家裡沒貨從廠家定或從廠家進口就會慢,
你可以去4s店要求給個說法,
要不然我就不在你這里修了,
他們就著急了,
外面修車多的很!很有可能,
每個4S店都想服務好沒一個客戶,
但他們遇到家裡沒貨從廠家定或從廠家進口就會慢,
你可以去4s店要求給個說法,
要不然我就不在你這里修了,
他們就著急了,
外面修車多的很!
⑧ 賓士車燈電腦無貨要等多久
一般一個星期左右到貨。
4s店配件缺貨一般需要等大約7至15天左右。
因為4s店每周是有固定的時間來進行零配件的訂貨采購的。對於那些進口的車型來講,配件極有可能是要從外國進行調貨的,因此調貨的時間就更長了,有可能是要30天甚至更長時間都有可能,具體的調貨時間還是要看車型和4s店的辦事效率來決定的。
⑨ 車在保修期內壞了。4S店和廠家都說沒配件,怎麼了解
既然是在保修抄期內,那麼他們襲就會對你的車輛進行免費維修,沒有配件,這種情況也沒有什麼好的辦法他必須要從廠家進件,如果是一般的配件不影響使用,你就先這樣用著吧,如果是關繫到機械發動機的部件,這種情況沒有什麼好辦法就只能等待了。
⑩ 賓士車涉水導致發動機進水4S店一直修不好說沒零件。
要看你跑多少公里了一年GLA200和260都是2.0T發動機小保養A保1000左右大保養B保1600左右一萬一保養綜合油耗如果不是經常擁堵路面的話8.0L/100KM差不多如果你一年跑一萬公里算上保險的話那估計養車費用也就在1.6萬左右質保期3年十萬公里但出了保修期可能就貴了因為賓士的零件費是天價一個防炫目的後視鏡鏡片就要8000多所以賓士的二手車保值率也比較低