⑴ 國家三包政策指的是什麼
⑵ 產品的三包規定的保修期到底是幾年
依據產品不同,三包規定的保修期也是不同,具體時間規定如下:
1、「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3、「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。
(1)在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模組)為三年。
(2)在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4、90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5、30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
(2)貨物的保修內容擴展閱讀
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任:
1、不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2、不符合明示採用的產品標准要求;
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5、產品修理兩次仍不能正常使用。
參考資料來源:網路—三包政策
⑶ 鞋子三包政策是什麼
國家鞋類三包規定:
第一條 :鞋類商品的三包有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋類三包有效期限為30天;100元以上(含100元)的鞋類三包有效期限為90天三包有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。三包有效期內消費者憑發票或三包憑證,經營者予以退貨、更換、修理。
皮面自售出之日起保修期為3個月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期為1個月。
第二條 :鞋類商品有下列質量問題的,經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。
(一)出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的;
(二)經消費者協會認定有其他質量問題的;
(三)國家和省規定的其他情形的。
第三條: 鞋類商品自售出之日起7日內,出現本辦法第三條所列質量問題的,消費者可選擇退貨、更換或者修理。
退貨時,銷售者應當按發票價格一次性退清貨款。
⑷ 皮包,皮具等商品質量保修及三包政策規定。
皮包,皮具等商品質量保修三包政策規定:
第一條 為了切實保護消費者的權益,明確箱、包、皮具類商品銷售、修理、生產者的修理、更換、退貨(以下稱「三包」)責任和義務,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》,參照國家部分商品三包規定製定本規定。
第二條 本規定適用於本市行政區域內生產、銷售的箱、包、皮具類商品。
第三條 本規定中的箱是指帶有拉桿、走輪的硬體旅行箱、軟體旅行箱;包是指背包、提包、公事包;皮具類是指皮腰帶、皮夾、皮手套。
第四條 三包期:旅行箱3個月;包的皮質類3個月、配皮類2個月、非皮質類1個月;皮腰帶、皮夾、皮手套1個月。三包期從購買之日起計算。
第五條 商品7日內主面裂漿、掉漆、披裂的,15日內覆膜皮覆膜層開裂的,1個月內主面斷裂的給予退貨。超過1個月且在三包期內主面斷裂的給予更換。
(4)貨物的保修內容擴展閱讀:
三包產品
1、第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2、新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門確定和調整。
3、隨著平板電視機、行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等四類新產品的加入,我國共有23種產品納入「三包"政策范圍之內。
4、進口產品同樣適用於新三包規定。
5、未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
⑸ 保質期、保用期、保修期、「三包」的區別
一、表達意思不同
1、保質期:指由貨品生產者提供並且表明在貨品上,規定貨品的最佳食用期或者使用期。
2、保用期:淘塑網推出的一項針對購買者所買貨物的質量安全的保障服務。
3、保修期:指器物生產者或者工程的承包人所規定的承諾針對器物或工程的修理、修改、修復和校正。
二、表現形式不同
1、保質期:一般採用標簽的方式貼在貨物上面,購買者可直接看到。
2、保用期:淘塑網通過規定購買者在其平台購買即可擁有一定天數的保用期,貨品詳情頁一般有詳細說明。
3、保修期:一般採用保修卡的方式作為保修憑證。
三、對象不同
1、保質期:一般主要適用於食品類、化妝品類等。
2、保用期:淘塑網上的購買者。
3、保修期:一般主要適用於工程方面、機械裝置類、家用電器類等。
⑹ 一個關於商品質保期的問題
不同廠家、不同類型商品的質保期、質保期內的保修責任、售後服務等可能各有不同。對於如何在合同中約定相應條款,只要不違法、雙方能夠達成一致,直接填寫在合同中即可。
關於質保期保修、售後約定,提供某類商品的約定,僅供參考:
乙方(生產商或銷售商)承諾及時處理甲方(客戶)的咨詢和投訴,如產品質量出現問題,乙方在接到甲方通知後**小時到達現場進行維護處理。24小時內對重大事故不能即時修復的產品,根據現場具體情況同甲方商定予以更換或約定修復時間,需拉回工廠返修的,同時給甲方替代產品暫用。
對在質保期內的產品,若非使用方人為因素或自然災害造成的產品損壞,乙方一律免費提供備品備件及維修服務;若維修不能達到效果的一律包退包換,乙方承擔因修理調換或退貨所發生的一切費用
質保期過後或因使用方人為因素或自然災害導致產品出現質量問題,乙方均提供維修服務,服務按優惠價收取零配件等材料成本。
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⑺ 一年質保期是怎麼規定的
法律分析:全國聯保,質保期一年指的是該產品在全國任何一個維修網點都可以保修,產品質量保修一年。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十三條:經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。
經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
⑻ 請問國家三包是什麼
國家關於購買商品的三包規定是:商品從購買物品之日起算7天包退,15天包換,1年保修內,這個是容最基本的規定,也就是所謂的包修、包換、包退。
(8)貨物的保修內容擴展閱讀:
「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品。
消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
參考資料:三包政策-網路
⑼ 鞋子的三包都包括哪些
鞋類商品實行"三包"(包修、包換、包退)的范圍是:確因質量原因出現脫膠、掉跟、斷線等情況,經銷者應當免費給予修理,修理期限為七天,確需送外地及生產廠家修理的,修理期限為30天。如按期未能修復的,應當允許調換,無同型號時,應予以退貨。
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1、不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2、不符合明示採用的產品標准要求;
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5、產品修理兩次仍不能正常使用。
銷售者應履行的義務:
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
(二)保持銷售產品的質量;
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
以上內容參考:網路-三包
⑽ 商品保修的法律規定
法律分析:一般在消費者與商家完成交易的同時商家隨產品給消費者辦理保修卡來作為保修憑證。保修憑證上一般會明確消費者信息、購買日期、產品型號、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種,有保修期的產品主要是指電子電器產品、交通工具、機械設備等等。
法律依據:依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定製定本規定;消費者的合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務。