萬科各項保修多久

Ⅰ 萬科這種簡裝的房子交房時要注意哪些東西

超詳細的收房流程及攻略！
一、注意及時接收入住通知書
1.這是收房的第一步，要注意期限。一般，開發商約定的交房時限在通知書寄出30天內，所以購房者要安排好時間。
2. 接到入住通知書後，首先應判斷開發商是否如期交房。若逾期交房，則應提出處理意見，並根據開發商的答復決定是否前往收房，按通知上約定的時間前往收房。
特別提示：
1. 要注意收房的期限，錯過收樓日期麻煩多。
2. 收樓日期可提早不可推遲。若實際交樓日期超過了合同上約定的收樓日期，可考慮向開發商按合同索賠。
3. 有特殊情況不能如期到場的，可以書面形式委託親友、律師進行，也可及時與開發商聯系，商議另行約定時間，並以書面形式確認。
4. 若購房者在約定時間內沒有到指定地點辦理相關收房手續，從法律角度來說，則一般被視為開發商已實際將該房交付買家使用，買家應從通知單的最後期限之日起承擔所有購房風險責任及稅費。
二、確定房屋是否達到交付條件
1. 《竣工驗收備案表》 ――最重要
《房屋建築工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案表》是目前收房環節中最應該注意的文件。該表是建設部為規范工程竣工驗收備案的管理工作而制定的，它由設計、監理、建設單位和施工單位四方合驗後，在工程竣工15天內到建設行政主管部門竣工備案。
《竣工驗收備案表》中的項目，只要送交主管部門備案後，發展商就必須對樓盤終生負責。所以《竣工驗收備案表》對房地產商有著嚴格的約束作用，按照有關規定，表上的每一項都必須報有關主管部門備案，缺少任何一項的話，這個樓盤就是「黑樓」，是不能入住的，購房者有權拒絕收房。
2. 《住宅質量保證書》
《住宅質量保證書》是開發商針對房屋質量及保修期限、范圍作出的承諾，必須作為購房合同的附件，與購房合同具有同等的效力。所以提醒收房者要仔細審查其中的具體各款，特別注意保修期限。
3. 《住宅使用說明書》
《住宅使用說明書》是針對房屋設計、施工及驗收中的具體技術指標，如抗震指數、牆體結構類型等作出的相關說明和提出注意事項。
4. 《建設工程質量認定證書》
5. 《房地產開發建設項目竣工綜合驗收合格證》
6. 實測面積登記表
特別提示：
1. 只有具備上述文件，才說明房屋已經具體交付條件。所以收房時先要審查相關文件，確認房屋已經具備交付條件之後，才能進一步進行驗房、結算費用、交鑰匙等交接工作。所以要對這些文件給予重視，尤其提示您要看原件而不是復印件。
2. 《建築工程竣工備案表》是最重要的文件，收房時不能只看開發商有沒有這張《備案表》，一定還要仔細察看各個分項有沒有都備案。它是收房的前提，即使開發商做得再好，如果沒有此表就說明它根本不具備交房的標准，您有權拒絕收房。
3. 對於這些文件，一方面要驗收它有沒有，另一方面也要看驗收這些文件取得的合法性。
4. 如果開發商拒絕出示這些證明文件、或文件不全，您可按購房合同第十一條，要求開發商簽收「關於出賣人拒絕出示《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》、《建築工程竣工驗收備案表》的責任確認函」。
5. 提醒您：《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》和管線分布竣工圖，您可帶走，作為證據資料保存。
6. 如果開發商不能提供上述相關文件，購房人有權拒絕收房，由此產生的延期交房的責任由開發商承擔。

三、房屋檢驗
收房過程中必須要掌握一個原則：「先驗後收」。即購房者一定要先驗收房屋（包括驗收交房必須的文件），確認無誤後再簽署收房文件。
「先驗後收」不僅是符合商業慣例的，而且也是有法律依據的。房屋的對價是房款，消費者只要付清房款，或者按照合同約定支付相應比例的價款，就履行了合同的義務，開發商就應該交房。而在房屋交付以前，業主有權先驗收房屋：
1. 檢測房屋面積：
要求開發商出具《實測面積測繪報告》，根據房屋土地管理局所屬的專業測量單位對每一套房屋面積進行核定所得實測面積，核對其與銷售面積是否存在誤差，誤差率的范圍有多大；若實測面積誤差超出3%，可以中止收房。
2. 檢驗房屋質量：
購房者進行房屋驗收時需仔細檢查商品房質量，主要可從以下幾方面入手：
（一) 房屋本身的質量
（二）景觀綠化、小區配套、設施標准等配套設施是否符合合同約定。
（三）裝修質量
特別提示：
1. 一定要掌握「先驗後收」的原則。
2. 如果開發商拒絕先驗房後辦理其他交付手續，則購房者可要求開發商簽收「關於出賣人拒絕交驗房屋的責任確認函」後中止辦理手續。
3. 購房者應了解公攤面積及相關知識，防止開發商侵佔。
4. 若發現有質量問題，開發商應限期維修，購房者應要求開發商簽定書面函件，由此導致業主逾期入住的，開發商應承擔違約責任。
5. 只要付清房款，按照合同約定購房者已經完全履行了合同的義務，開發商就應該無條件交房，否則應視為開發商違約，如果開發商拒不交房，應承擔逾期交房的責任。開發商無權以「未繳納相關費用」等任何理由而拒絕交房。
6. 不要將樣板房標准作為現實標准，除非開發商將有關裝修標准按樣板間標准在合同中明確下來。

四、新房驗收的最終結果
1. 房屋檢驗沒有問題的：按實際驗收情況填寫《驗房交接表》等相關文件。在這個記錄表上，應把檢驗情況逐一記錄，凡是無法確認的事項，則不記錄或寫上「暫不清楚」、「無法認定」等字樣。若發現問題，則如實記錄下來，並要求發展商限期處理。
2. 如有不滿意的地方，可提出意見並將意見填寫在《驗房交接表》中，作為書面依據，如發展商未准備有關表格，買家應另以書面形式將意見送交發展商。
3. 發現問題，買賣雙方可協商解決，如屬可整修內容，應協商並簽署有關整改維修文件，約定下次驗收時間（一般不超過30天）。
4. 對發現的問題要詳細在驗樓表上予以註明，如果確實屬於不能收樓的，要詳細寫明不予收樓的原因並要求開發商簽字、蓋章。
特別提示：
1. 驗房後要堅持的原則：只要發現問題，不管大小，都要在相關文件或表格中記錄下來，而不管開發商陪同的收房人員如何花言巧語；如果樓盤根本就沒准備驗收登記表，則應自備紙筆，一一記錄。
2. 物業公司的行為代表不了開發商（除非有明確書面授權），因此不要就房屋質量的問題與物業公司簽署文件。
3、驗收房屋發現問題時，一定要開發商蓋章確認，約定處理方案。
4、如果開發商拒絕蓋章確認房屋存在的問題，一定要取得證據，證明不是買房人不按時收房，而是開發商擬交付房屋不符合合同的約定或法定條件。

注意事項
以下問題，購房者在買房、收房過程中會經常遇到，特別經常遇到此類的咨詢問題，把關鍵注意事項列出，提醒消費者予以重視，以維護自己的權益。
一、買房相關稅費
（一）商品房買賣應繳以下稅費：
1、契稅
2、房屋買賣交易手續費
3、買賣合同印花稅
4、公共維修基金
5、房屋所有權登記費
6、房屋所有權印花貼稅
7、權證工本費
（二）稅費問題
特別提示：依據法律的規定和大部分購房合同的約定，繳納公共維修基金、契稅等費用均不能作為開發商交付房屋的前提。
1. 契稅
契稅是業主取得產權證時向國家交的稅。
繳納時間：契稅只能在過戶時交納
特別提示：除稅務機關，任何單位無權代收。
實施：業主入住時不需要向開發商交納契稅，等房屋可以辦理產權證之前自己到稅務局直接辦理。
2. 公共維修基金
此項基金不同於物業管理費，只用於住宅共用部位、共用設施設備保修期滿後的大修、更新、改造。
稅率：房屋成交價 的2%。
特別提示：任何開發商、物業公司都無權收取或代收大修基金。該基金應該交給小區辦。如果您將大修基金交給開發商，您很可能無法要回。
3、面積測繪費
面積測繪費收取原則為「誰委託，誰付費」，購房合同已規定開發商向購房人提供面積測量數據的義務，故此費用應由開發商交納。
4、物業費
一年物業管理費、物業管理費和水電保證金
特別提示：普通小區交一年以下物業費並不違規。
物業管理服務收費實行明碼標價，收費項目和標准及收費辦法應在經營場所或收費地點公布。
5. 產權代辦費
業主完全有權選擇自行辦理產權證，開發商無權強行向業主收取該筆費用。

二、面積問題
面積問題是消費者最為關心的內容之一，購房人買房時尤其是買期房時，一定要考慮到合同面積與實際面積可能出現誤差這樣的問題，並在簽訂合同時以附加條款加以防範。
（一） 存在的問題：
1. 商品房合同面積與實測面積存在誤差，這一直是個焦點問題。
消費者常常因面積問題出現糾紛而處於被動局面，建議購房人在購房合同中對相關可能出現的問題詳細進行約定，以維護自己的權益。
2. 開發商有時能利用公攤、面積測量侵佔購房者的合法利益，還不易被發現。
正確測算房屋面積，是專業人員的工作，一般購房者根本無法完成。其次，面積測量的人工操作特點，正常誤差都難以避免，一些開發商在使之產生人為偏差侵佔購房者一、兩米面積輕而易舉。再有，由於消費者相關知識掌握不夠，使得購房過程中信息不對稱，開發商很容易偷梁換柱，把非公攤的面積加入公攤之中。
（二）如何解決面積誤差？
面積誤差：根據有關規定，買賣雙方因設計變更造成的實測房屋套內面積或建築面積（含公攤面積）與房屋買賣合同約定面積不符的，按照合同約定處理。合同沒有約定或者約定不明確的，按照以下原則處理：（一）面積誤差比絕對值在3％以內（含3％），按照合同約定的價格據實結算房款；（二）面積誤差比絕對值超出3％，購房人可要求退房。開發商應在買房人提出退房之日起30日內退還已交房款，並支付已付房款利息。如購房人同意繼續履行合同，房屋實際面積大於合同約定面積的，面積誤差比在3％以內（含3％）部分的房價款由購房人按照約定的價格補足，面積誤差比超出3％部分的房價款由開發商承擔，所有權歸買受人；房屋實際面積小於合同約定面積的，面積在3％以內（含3％）部分的房價款及利息由開發商返還購房者，面積誤差絕對值超過3％部分的房價款由開發商雙倍返還買受人。
特別提示：
1. 想測出您買的商品房的真實面積，首先購房者索要出建築的竣工圖紙，請專家根據圖紙進行計算。
2. 簽定合同時應該細化條款，應該約定實際面積與產權登記面積發生誤差時的處理方式。如規定合同中未約定處理方式的，面積誤差比絕對值超出3％時，購房人有權退房。

（三）關於分攤面積
公用建築面積分攤原則：
1、商品房公用建築面積的分攤以幢為單位。分攤的公用建築面積為本幢內的公用建築面積，與本幢不相連的公用建築面積不得分攤到本幢房屋內。
2、為整幢商品房服務的公用建築面積，由該幢樓各套商品房分攤；為局部范圍服務的公用建築面積，由受益的各套商品房分攤。多次分攤公用建築面積的，分別計算分攤系數。各套商品房應分攤的公用建築面積，為各次分攤的公用建築面積之和。
3、公用建築面積分攤後，不劃分各套商品房攤得建築面積的具體部位，但任何人不得侵佔或改變原設計的使用功能。
分攤的公用建築面積由以下兩部分組成：
1、電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設備間、公共門廳和過道、地下室、值班警衛室以及其他功能上為整棟建築服務的公共用房和管理用房建築面積；
2、套(單元)與公用建築空間之間的分隔牆以及外牆(包括山牆)牆體水平投影面積的一半。凡已作為獨立使用空間銷售或出租的地下室、車棚等，不應計入公用建築面積部分，作為人防工程的地下室也不計入公用建築面積。
不應入的公用建築空間：
1、倉庫、機動車庫、非機動車庫、車道、供暖鍋爐等，作為人防工程的地下室、單獨具備使用功能的獨立使用空間。
2、售房單位自營、自用的房屋。
3、為多幢房屋服務的警衛室、管理（包括物業管理）用房。
4、對於半地下室，不論採光井的結構如何，都不計入建築面積。
特別提示：
1. 簽訂合同時應明確約定公攤的具體項目。
2. 售房單位在預售商品房前，應向商品房預售管理部門提交預售商品房的面積測量報告。預售商品房設計方案變更涉及預售房屋面積的，應重新提交面積測量報告。
售房單位在銷（預）售商品房時，在銷（預）售合同（含補充協議）中應明確商品房銷售面積、分攤的公用建築面積及公用建築部位。
3. 其他購房人受益的其他非經營性用房，需要進行分攤的，應在銷（預）售合同中寫明房屋名稱、需分攤的總建築面積。
三、審查銷售廣告
（一）出現問題
「我們的小區綠化率達到……，我們小區配有小學、幼兒園、會所……」
購房者常常會被上面的優美辭藻所迷惑，但到實際收房時才發現與現實相去甚遠，現實當中虛假宣傳、改變小區規劃也是一些開發商慣用的一手；另外，裝修標准不符合合同的約定或開發商承諾。收房中其中一個重點就是要開發商如何兌現曾經的承諾。
（二）解決辦法
1. 要注意平時的證據收集。
如買房時的樓書、廣告一定保存好，有條件購房時拍下售樓處沙盤，收房時應該對照小區平面圖看環境。根據相關的司法解釋，此類的廣告可以作為要約，在法庭上作為證據出示，要求開發商兌現承諾。
2. 要隨時主張自己的權利。
一旦發現小區有規劃被變更的跡象，購房者一定要盡快跟相關部門和開發商交涉，以免形成事實，出現「贏了官司卻無法執行」的局面。

四、法定退房條件：
在房屋驗收過程中，業主如果發現購買的商品房存在質量問題，是不是都可以退房呢？退房的法定條件，綜合起來包括以下幾種：
1. 購房合同無效：
實踐中，造成購房合同無效的常見情形有：①開發商無權處分該房產；②開發商存在欺詐情形。
2. 套型誤差導致退房：
按套(單元)計價的預售房屋，套型與設計圖紙不一致時，或者相關尺寸超出約定的誤差范圍，合同中對此未約定處理方式的，購房人可以退房。
3. 面積誤差導致退房：
房屋實際交付面積比原合同規定誤差比絕對值超過3％（不含3％）的。
4. 變更規劃、設計導致退房：
開發商未經有關部門批准，擅自改變房屋結構及合同中約定的配套環境的；開發商經批准改變房屋結構未經買家認可的。
5. 質量不合格導致退房：
房屋主體結構質量不合格並依照有關規定經委託工程質量檢測機構核驗確實的，買受人有權退房。
特別提示：
1. 由於樓盤整體建築未完成而根本無法驗收，未取得「三書一證一表」的樓房，買家可以不收樓。
2. 出現上述法定退房條件時，購房人在以上情況之一出現時選擇退房，相關違約賠償責任由發展商承擔，如果開發商不同意退房，購房人可向有管轄權的人民法院起訴。
3. 如果不具備上述條件，但是房屋確實出現了質量問題，購房人有權要求開發商進行維修，因此造成損失的由開發商賠償。

五、特別建議：
可以考慮集體收房。買房過程中，常常會涉及到很多專業問題，只靠消費者個人的力量有時很難解決問題，在此，特別建議您可以考慮集體收房，人多力量大，結合專家的力量解決遇到的所有難題!
收房需要帶的工具：
1)1隻塑料洗臉盆--用於驗收下水管道
2)1隻小榔頭--用於驗收房子牆體與地面是否空鼓
3)1隻塞尺--用於測裂縫的寬度
4)1隻5米捲尺--用於測量房子的凈高
5)1隻萬用表---用於測試各個強電插座及弱電類是否暢通
6)1隻計算器---用於計算數據
7)1隻水筆--用於簽字
8)1把掃帚--用於打掃室內衛生
9)1隻小凳子和一些報紙、塑料帶，包裝繩--用於時間長，可休息一下及預先封閉下水管道。
正常驗收房子時間一般是持續2-3個鍾頭，建議早晨8：30去或下午2：30去。

最佳收房流程:
核驗業主材料
業主領取《竣工驗收備案表》、《房屋土地測繪技術報告書》、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》並由開發商加以說明
交納剩餘房款
業主領取鑰匙並簽署《住宅鑰匙收到書》
業主做綜合驗收
業主就驗收中存在的問題提出質詢、改進意見或解決方案
開發商與業主協商並達成書面協議
根據協議內容解決交房中存在的問題，無法在15日內解決的，雙方應當就解決方案及期限達成書面協議
業主簽署《入住交接單》
對發現的問題要在驗樓單上予以註明，如果確實屬於不能收樓的，要詳細寫明不予收樓的原因並要求開發商簽字、蓋章。
【提示】：開發商在交房時向業主提供的《竣工驗收備案表》、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》必須為原件而不是復印件。
驗房、填寫驗收記錄和做房屋交接：
驗完樓後，業主應按實際驗收情況填寫《住戶驗房交接表》，同時將水表、電表底數抄在指定表格(一般附在《驗房交接表》中)；符合政府規定和合同約定的，通過驗收；如有不滿意的地方，可提出意見並將意見填寫在《樓宇驗收記錄表》中，作為書面依據，如發展商未准備有關表格，業主應另以書面形式將意見送交開發商。根據業主意見，合同雙方協商解決辦法，如屬可整修內容，應協商並簽署有關整改維修文件，約定下次驗收時間(一般不超過天)。不能整改的，應給予經濟補償；問題嚴重，對房屋使用功能影響重大的，可依法追究開發商相應責任，甚至退房。

Ⅱ 萬科尚城精裝房變水簾洞，為何物業遲遲不給解決

買了房子，搬進新家，大家都圖住得安心。但是碰到新房漏水，擱在誰身上誰都安心不了，誰都不願意攤上了這樣的糟心事。

求助人為了漏水的事兒，可以說是操碎了心，那麼究竟是何原因導致出現漏水的現象呢？

原來，導致漏水的原因歸根結底還是“窗戶”惹的禍，每到下雨天窗戶外的雨水，就沿著窗戶縫隙一直流向家裡，可以說開發商建造的這窗戶不僅沒能為業主遮風擋雨，反而適得其反。

正處於五年保修期內。針對房屋漏水一事，求助人已向物業反映多次，物業也承諾會與開發商進行協商，那為何開發商卻毫不知情呢?隨後，記者陪同求助人前往物業管理集團公司了解相關問題。

而在工作函的附件中，有近兩頁紙統計業主房屋漏水名單，其中都是出現不同地方、不同程度的漏水情況。

Ⅲ 購買精裝修的房子時，有哪些注意事項

首先，空氣質量很重要。因為精裝修的屋子所有的裝修材料都是開發商采購的，業主沒有辦法監控到。所以，對於所使用的材料一定要特別小心。

所以在交房的時候，最好是戴上一些檢測工具，對屋內的空氣質量進行檢測。最好是事先上網搜索一下，空氣質量怎麼樣才是達標的。這樣才能夠從容應對開發商。

第四，除了自己屋內，對於屋外的一些東西也要特別留心。包括公攤部位，樓梯間，綠化等等，這些也都要看過一遍。不要著急驗收確認，否則簽字後就很難再改變了。

Ⅳ 房屋的保修期是多長時間

保修期從開發商將竣工驗收的房屋交付使用之日起計算。每個部位的保修時間在《住宅質量保證書》都有具體時間。

《住宅質量保證書》一般約定地下室及管道滲漏為1年；屋面防水為5年；牆面、廚房和衛生間地面為5年；牆面、頂棚抹灰層脫落為1年；地面空鼓開裂、大面積起沙為1年；門窗翹裂、五金件及衛生潔具損壞為1年；燈具、電器開關損壞為6個月；管道堵塞為2個月；供熱供冷系統設備為一個採暖期或供冷期；其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定，並寫在工程質量保證書中。

以上就是商品房的保修期限。

資料來源：《住宅質量保證書》

Ⅳ 房屋漏水，萬科房修不管，業主可以求助哪裡

聽了你的描述感覺你家漏水好像是因為樓上沒用封堵造成的，你門的陽台好像是開方式的吧，現在樓上封堵上了就不漏了，是因為樓上沒有進水。如果是這樣也不應該漏到你家內牆上。說明樓上有漏點、或上面的地漏堵了隨然沒做防水但一般都是預制的不會漏的可能通過保溫牆漏下來的。這屬於開發商保修范圍可以通過物業解決。因為防水漏水保修5年，結構問題終身保修。如物業不管那是不負責任的。你可以取證不交物業費。還有一層意思是：物業不管是因為你把陽台封上窗戶改變了陽台的使用功能。物業認為陽台本來是開放的。（漏水潲雨）正常。你封閉使用是不對的。別人都封窗戶了嗎？有的小區不許封窗戶的。

Ⅵ 萬科的精裝修房包括什麼，有什麼標准

精裝修房，包括的是所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成，廚房和衛生間的基本設備全部安裝完成。裝修標准通常是頂面有一定的造型，並考慮一定的設計效果及風格，材質細膩環保。

地面採用品牌玻化磚、仿古磚、或結合大理石等中高檔材料。衛浴和廚房兩大重點區域都是經過高品質的精細裝修，在部品方面基本上會採用知名品牌並保證售後服務，工廠化櫥櫃。

它是讓室內設計師去定牆體尺度，水電定位，融入到建築設計、結構設計。裝修選材通常是整合成熟的資源廠家及公司配合完成。

(6)萬科各項保修多久擴展閱讀：

新《消法》規定，房地產經營者預售全裝修商品房的，應提供交付樣板房；樣板房保留的時間自全裝修商品房交付消費者之日起不少於六個月，或者自建設項目竣工驗收合格之日起不少於兩年。

對於這條內容，制定過程中討論得比較激烈，開發商覺得樣板房不應該保留那麼久，賣完了就直接拆掉，但對購房者來說並不是，樣板房是買房前的一個參照。

現在不少消費者投訴實際拿到的房子跟樣板房差了許多，但在維護自己權益時發現，原來看的樣板房消失了，全被開發商拆掉了。這是行業通病，購房者看到的樣板房，材質、效果都很棒，但實際交付時卻是另一番模樣。

參與全裝修交付細則制定的綠城裝飾技術中心總工程師曹先文指出，對於小型房企或者沒有精裝修交付經驗的房企，有了這個約束，就不會在樣板房中隨意更換材料。

埋設在牆體、地面內的電器網路管線和給排水管道等隱蔽工程的保修期不得低於8年」這一條規定，不僅施工要求提高，對材料、產品的要求也同步提高。

以前為了節省成本，施工企業還會做一些材料替換，但現在不敢了，保修期限延長勢必對產品要求更高。從某種程度上說，新《消法》有助於提高房企整體服務意識，對行業的發展也是一大提升。

Ⅶ 萬科售後服務流程

萬科地產房地產品牌建設

萬科品牌之路

1、消費者成為品牌的主導

近20年來，人們對「品牌」的認識有了很大提高。上世紀80年代，人們認為「品牌」只是知名度，有包裝、有命名的產品容易被消費者記住。CIs的概念開始流行，主要的宣傳方式是命名廣告，媒體廣告宣傳成為品牌推廣的主導手段。

到了90年代，商家們為了在琳琅滿目的商品和浩瀚的廣告中突圍而出，開始在命名的基礎上增加對產品利益點的描述，品牌演變成一種承諾，產品本身的特性成為品牌的主導因素。

進入21世紀，品牌的概念又上升了一層，因為人們發現，消費者根據品牌承諾購買產品之後，品牌過程還沒有完成，而是要等消費者對產品和承諾有了切身的感受後，進行重復購買或其它反饋行為，才算進入另一輪品牌強化的過程。也就是說，品牌概念從「承諾」上升到「體驗」，消費者成為品牌推廣的主導。

同時，一個強而有力的品牌可以為企業帶來更高的消費者忠誠度，排除競爭對手價格下降或新品上市帶來的壓力，以此帶來更高的利潤，支持產品延伸，同時使產品占據市場優勢。只有當品牌具備一定的「資產」時，企業才有可能保持長期的增長。

2、房地產行業品牌時代的來臨

獨特的品牌個性，能使房地產開發產品在同類競爭對手中脫穎而出，形成強而有力的品牌訴求點。尤其是進行大規模開發的地產商，具有高知名度和偏好度的品牌，能夠降低項目推廣成本，有利於項目銷售。

中國住宅市場經歷了由福利分房、集體購買到個人購房的轉變過程。當消費者直接與開發商進行交易接觸時，住宅的商品特徵才得到突顯。

在個人消費品中，不動產的地域性最強，價格最為昂貴，交易過程、使用過程和增值過程都比較長，消費者的不安全感隨之增加。同時，住宅與人們的日常生活息息相關，這就決定了消費者會對住宅的每一細節都提出諸多個性化的要求，並加以全面的考量。

隨著行業集約化程度的越來越高，地產行業也同樣存在產品同質化的趨勢。城市化、市政建設、交通等因素逐漸弱化了土地位置的不可替代性，社會分工的細化逐漸使主流產品的功能趨於同質。

與此同時，隨著房改政策的落實和生活水平的提高，消費者對住宅的消費意識和消費經驗都有了顯著的提高，對房地產產品功能之上的附加值形成了新的追求。房子不再僅僅是一個遮風避雨的場所，還意味著一種生活方式；買房子不僅僅是買一個建築物，還是買一種環境和服務。

出於對交易安全的保障、對物業保值增值的期望，消費者發出對物業品牌乃至開發商品牌的呼聲，將成為必然。

3、中國房地產行業品牌的現狀

2001年，全國房地產開發投資總額達到了6245億元，比上年增長25.3%，增幅提高5.8個百分點。其他各項指標也出現了良好的勢頭：開發投資增勢強勁，分物業投資全面增長，到位資金增長快於投資增長，土地開發面積穩步提升，施工面積繼續擴大，商品房銷售價格增速逐漸平穩，空置面積小幅回升……這些都清楚地表明，中國房地產行業正處在蓬勃發展的階段。

在未來五至十年內，房地產業將進入一個飛速發展的新階段，更激烈的市場競爭將隨之而來：大規模資本及實力競爭者紛紛湧入，高度分散化經營帶來無序競爭，主要對手展開規模化經營和異地擴張，行業水平迅速提高，產品趨於同質，消費者需求日趨個性化、選擇多樣化。規模、產品力的競爭將日趨激烈，品牌的影響力日漸突顯。

雖然規模化經營和競爭層面的提升為房地產企業的品牌建設創造了良好的條件和契機，但從另一面來看，中國房地產開發市場仍處於初級階段，消費者的品牌意識尚未完全形成。消費者更加關注項目，因為他們的基本居住需求及在此基礎上加以改善的需求尚未得到充分滿足。此時最吸引他們的，是功能性的利益點。

另一方面，在消費者頭腦中，發展商不存在明顯的品牌差異。他們對開發商的印象，基本上都來自於他們居住樓盤的體驗，輿論報道甚至是發展商的名字聯想，對發展商品牌的認知非常模糊。除了少數幾個以公司品牌納入項目名稱的樓盤外，大多數消費者目前還不能完全把樓盤名稱與其開發商相聯結起來。

這一現狀的形成，究其原因，主要有以下幾點：

首先，國內開發企業普遍缺乏清晰連貫的品牌策略和完善的識別系統，未建立起有效的品牌管理架構及體制。大多數房地產商只注重具體項目的宣傳，藉助傳統的營銷手段名噪一時，卻難以維持長期的品牌效應和領先地位。

其次，少數知名度高、有實力的發展商，已具備發展企業品牌的意識，但缺乏清晰的品牌內涵和完整的品牌策略，也不具備整合運用各種傳播手段來統一進行品牌推廣的能力，因此在消費者心目中的形象定位模糊不清。

第三，房地產開發具有明顯的地域性特徵，在不同的地區，從地理氣候、歷史風俗到消費心理、生活習慣、社會構成都有相對明顯的區分。在這樣的情況下，開發商各房地產項目之間，項目與開發商之間的品牌形象連接往往容易脫節。

順應市場和行業的發展趨勢，房地產企業之間的競爭從產品力層面上升到形象力層面，將成為必然。

4、萬科的品牌探索

萬科1988年進入房地產開發領域，經過十幾年的發展，集中資源創立了一系列地產開發項目品牌以及物業管理品牌，形成了較為突出的優勢：文化品味、物業管理、企業形象、售前（售後）服務、社區規劃、環境景觀。無論是制度規范還是企業信譽，無論是產品還是服務，萬科在業內和消費者心目中都具有良好的口碑。

但是，品牌不等於知名度。萬科在進行異地擴張的過程中，逐漸體會到品牌的價值：通過品牌戰略，可以在地域性很強的房地產開發行業中，發揮規模效應，使跨地域開發成為優勢。

2000年，萬科開始思考品牌整合的問題。2001年5月，萬科委託華南國際公司對上海、北京、深圳三地的房地產開發商品牌狀況進行了調研。結果顯示，與其它發展商品牌一樣，消費者對萬科品牌的認知主要來自以「萬科」命名的系列樓盤。雖然萬科一直以來偏重於項目品牌的建設，並以此帶動萬科企業品牌的資產積累，但由於各地項目在檔次、形象上的不同，導致消費者對萬科企業品牌定位的理解也出現差異。在個別城市，還出現以項目品牌代替企業品牌的現象。

調研結果告訴我們，萬科的目標消費者是這樣的人群：他們追求身心的平衡，生活在快速的社會里，每天工作繁忙，可是在下班之後，他們還是會找消遣，把自己放鬆出來，喜歡按照自己的理想來營造一個屬於自己的生活，利用有限的財富去滿足自己的要求，懂得用不同的方式去平衡自己的身心。他們努力工作，相信努力會帶來成果，同時享受成果帶來的好處，他們做任何事從不放棄對自己的要求，對自己的決定滿懷信心，並努力地向著自己的理想前進。在充滿壓力與競爭的世界裡，他們渴望擁有一個屬於自己的凈土，在那裡能完全地放鬆，享受情感與精神的交流。

消費者對理想生活環境的表述，其實是他們對理想生活的描述。這一描述，與萬科所倡導的健康豐盛人生是不謀而合的。但客戶的品牌體驗與我們的客戶理念並沒有一拍即合——萬科住戶認同萬科文化和軟體部分，忽略了硬體部分和質量的優勢；非萬科住戶對萬科的功能性認知勝於情感性認知，未能充分感受萬科創造的小區文化。

可見，萬科的品牌塑造還存在不足之處：品牌定位不夠清晰明確，個性不夠鮮明，和消費者之間的親和力不夠；而消費者對萬科品牌的理解，仍停留在表面的產品、服務等功能層面。

在競爭日益激烈、產品日趨同質化的房地產開發行業中，萬科要順利開展跨地域經營，維持長期的高速增長，就需要對企業品牌戰略進行進一步的總結和提升。

5、制訂和實施全國品牌管理策略

2001年5月，萬科與精信廣告有限公司簽訂品牌合作協議，正式啟動品牌整合。

整合的第一步是圍繞品牌展開全面的調研。調研過程持續了3個月的時間，在集團內通過內部網對員工和管理層進行了問卷調查，並進行了兩次高層訪談。外部則選擇深圳、北京、上海進行了定量和定性調查。

通過調研，我們洞悉了消費者的內心需求：房子不僅是人性和溫情的組合，它還必須體現「我」和「我所追求的生活」——家的概念和內涵都已經延伸。迎合消費者這一消費心理發展趨勢，我們把萬科品牌的利益點集中在「展現自我的理想生活」，以「以您的生活為本」為品牌核心，提出「建築無限生活」這一品牌口號。

結合萬科在消費者心目中的品牌形象和企業自身的特點，我們概括出萬科品牌的個性：有創見的、有文化內涵的、關懷體貼的。具有如此個性的萬科，將會如一位知心朋友，從懂得您的生活開始，以具有創見的眼光和無微不至的關懷，讓您真切地體會到萬科為您所提供的展現自我的理想生活。

建立品牌識別系統（VI）、品牌管理體系、傳播策略及計劃後，我們現正踏入整合營銷傳播階段。

6、「建築無限生活」的三個層面

建築你的生活，從懂得你的生活開始。萬科注重進行消費者調查和研究，注重對城市文脈和地理環境的理解和尊重。萬科相信，每個人都有不同的追求、品味、喜好、生活方式等。萬科了解每個住戶的個性，從生活細節出發，在家居生活的建築和管理上滿足他們的需要和追求。

建築一個更有深度的住宅，是萬科追求的目標。目前房地產開發商對住宅功能方面的關注，還停留在比較表面的階段，比如人車分流、綠地率、動靜分離、干濕分離等。而決定一個住宅是否好用，有更多更細致、更深入的方面。例如窗戶，除了關注它應該是塑鋼的還是鋁合金之外，還有氣密性、水密性、隔音能力、隔熱能力、型材類型等一系列硬性指標，執手、鉸鏈、密封膠條等一系列節點作法也值得開發商予以重視。

而住宅的性能是有別於功能的一個概念。在目前看來，多數開發商僅僅關注住宅的功能，而尚未對住宅性能給予足夠的重視。萬科將加強與客戶的溝通，通過銷售及物業管理服務工作的信息反饋、與客戶面對面的訪談交流、總結過往經驗等手段，在更深入的層面對住宅的使用功能、性能進行分析，並反映在萬科的「住宅標准」之中，為顧客建築更有深度的住宅。

萬科致力於營造一種美好的生活過程，而不僅僅是住宅本身。人在一個特定住區的生活質量，和這個住區的位置、與城市的關系、住區規劃、住宅質量、環境配套、管理模式、鄰居、社區精神文化等等一系列因素相關。因此，萬科所關注的內容將超越建築規劃設計的范疇，而觸及美學、建築學、城市及社區規劃、園藝、心理學、人體工程學甚至犯罪學等方面。在未來的開發過程中，萬科會擴大自己的視野，從物質的和精神的層面上關注住戶的體驗與感受。萬科的產品不僅僅應該是好用的、好看的、高質量的，同時也應該是舒適的、活躍的直至是文明的。

7、萬科如何建築無限生活

全國性思維，本土化運作

萬科的跨地域擴張經歷了幾個階段。從1991年開始，萬科在全國十三個城市投資房地產項目，並確定了以房地產為核心的發展方向，但開發品種涉及住宅、寫字樓、商鋪、酒店和保稅倉等。由於缺乏整體開發思路和發展戰略，公司資源迅速分散。1993年國家宏觀調控，各地項目相繼面臨資金和市場困境。而在管理上，公司還處在對跨地域管理模式的探討中，13個城市的超長管理鏈條使管理面臨捉襟見肘的局面，不同的開發品種和項目也不能形成規模效應和品牌效應。

從1993年起，萬科走上了「減法」之路，投資重點集中至深圳、上海、北京、沈陽和天津，投資品種集中於住宅開發。經過7年的調整，萬科選擇了一個專業，建立了一個制度，培養了一支隊伍，樹立了一個品牌。

2000年萬科再度開始了穩健而有步驟的新城市擴張戰略。在全國10個城市的開發，形成了「萬科地產在中國」的開發格局。

在新一輪的擴張中，萬科已形成了全國性思維模式，優勢突顯，集團與開發城市之間已形成互動的資源網路，項目之間遙相呼應，理念、資金、人才的流動與共享，品牌效應呼之欲出。

在各地萬科分支機構中，我們擁有共同的企業核心價值觀、「以客戶為導向」的服務理念、規范化的管理模式、嚴謹的業務流程以及萬科所提倡的生活方式。

在各地項目中，我們遵循以大規模開發為主的原則，提供完善的配套和無微不至的物業管理服務，營造富有活力和魅力的社區文化。

在各種類型的產品中，我們已經形成了相對穩定的系列：萬科城市花園、四季花城、花園新城。不同系列的產品各具特色，但始終保持清新、活潑、溫馨、體貼的一致風格。

但是，作為一個有著豐富經驗的開發商，我們深知房地產開發的地域性差異。南北的差異，城市發展的差異，地理環境的差異，歷史文脈的差異、地區需求的差異，消費習慣的差異……決定了房地產開發必然是一個本地化運作的行業。無論是管理還是產品，都必須遵守本地相關政策，尊重本地客戶喜好。

因此，萬科提倡「與環境共生」，根據樓盤所處的城市、環境、市場細分，在戶型設計、建材使用、採暖技術、社區配套等細節上加以變化。例如萬科最早形成的「城市花園」系列，地塊都處於城鄉結合部，容積率相對較低，建築風格以現代、歐陸為主。但北京城花採用德國民居的建築風格，坡屋頂，紅磚牆，整個建築群與周圍自然環境和諧統一；天津城花由中高層公寓和花園洋房組成，擁有大面積花園綠地；深圳景田城花引入圍合式規劃設計概念，重彩勾畫景觀環境；桂苑城花以鮮艷清麗的色彩、高低錯落的建築和獨到的萬科人文，組成了圍合式景觀社區。

對跨地域發展的房地產開發企業來說，「全國性思維」與「本地化運作」是密不可分的。為了更好地了解和利用當地資源，我們一直嘗試實行「管理人員本地化」，而上海萬科和沈陽萬科均取得了顯著的成效。我們在「管理人員本地化」方面所積累的經驗，將促進萬科「全國性思維」和「本地化運作」的融合。

創新領先的產品開發

萬科進入房地產開發行業，是以市場環境為背景的，因此決定了萬科的產品必須走市場化道路。剛剛涉足房地產開發時，萬科以「物業管理」為突破點，在住宅市場上獨樹一幟。

隨著對房地產行業了解的加深，萬科逐漸認識到，開發商不等於設計單位，因為開發商提供的不僅僅是房子本身，還是一種生活方式。為了更好地把萬科對消費者需求的理解融入到設計單位的作品中，1994年11月，萬科設立了一個與設計單位密切溝通的平台——萬創建築設計顧問有限公司，開始從規劃設計方面提煉更高的產品競爭力。萬創一方面作為開發商與設計單位之間的橋梁，另一方面成為萬科規劃設計人才的寶庫。

Ⅷ 天津水晶城

坐912路,在天津醫院站下車,同站換乘96路,在水晶城站下車即到,天津醫院那也有186路,或688路,也到水晶城,但是郊縣線路票價有點貴3-5元,總用時大約1.5-2小時

912路
市區線路 天津博物館6:00--22:00 → 青翠園6:00--21:45 ； 1.50元,IC,無人售票,月票無效
上行青翠園 - 赤霞園 - 納河裡 - 北醫道 - 果園北道 - 東升里 - 果園東路 - 北倉禮堂 - 馬庄 - 家樂北辰店 - 天穆村 - 柳灘 - 白廟 - 倉聯庄 - 張興庄 - 鹽坨橋 - 建昌道 - 增產道 - 正義道 - 常州道 - 衛國道 - 向陽樓 - 東風立交橋 - 泰興南路 - 東興立交橋 - 中山門二號路 - 蝶橋公寓(原歷史博物館) - 光華橋 - 圍堤道 - 尖山宿舍 - 天津日報大廈(南) - 紅光里 - 曙光里 - 二附屬醫院 - 文玥北里 - 天津博物館(博物館公交站) （共36站）

96路
市區線路 解放南路公交站5:00--22:40 → 百貨大樓5:05--23:00 ； 1.50元,IC,無人售票,月票有效
上行百貨大樓 - 多倫道 - 廣場橋 - 口腔醫院 - 大同道 - 開封道(海河中學) - 奉化道 - 小劉庄 - 湘江道 - 圍堤道 - 大沽南路 - 紅霞里 - 鬱江南里 - 珠江裝飾城 - 綏江道 - 第六田園 - 萬科水晶城 - 梅江南水岸公館 - 解放南路公交站

Ⅸ 萬科的房子質量怎麼樣

萬科房子的質量還是不錯的。

我個人認為有四點:

一、工程質量和標准較高。

二、售後服務做的好，萬科房屋如有問題，地產客服會很積極的進行維修，這種態度很好。

三、萬科物業提供的物業服務確實物有所值。

四、萬科項目周邊的配套做的是比較完善的。

Ⅹ 我買了一套萬科精裝修房現住三年.衛生間地下水管泄露.在保修年限里嗎

不在保修期內，安裝工程質量保修期一般為二年。