㈠ 長虹空調的售後服務
長虹空調售-後維修4=0=0∷……1191‥--﹙⒏⒌⒏﹚∠∠∠
長虹空調維修公司常見故障及處理方式
長虹空調老款故障代碼大全
故障代碼 故障內容 適用型號
F1 室內溫度感測器異常 KFR-45LW/WBQ KFR-50LW/WBQ KFR-50LW/WBQ
(L5021B)
F2 室內盤管溫度感測器異常
F3 室外環境溫度感測器異常
F4 室外盤管溫度感測器異常
F5 壓縮機排氣溫度感測器異常
P1 壓縮機排氣溫度異常
P2
CT電流異常
P4 JPM故障保護
P5 四通閥切換異常
E1
室內主控板與控制面板之間通訊異常
E2
室內主控板與室外控制板之間通訊異常
故障代碼 故障內容
適用型號
E1 主控板與面板之間通訊錯誤
KF-75LW/W3S KFR-75LW/WDES KFR-120LW/WDS
KF-120LW/WS
E2
主控板與室外板之間通訊錯誤
F1 高壓開關保護
F2 室外風扇電機熱保護器動作
F3 室內風扇電機熱保護器動作
F4 低壓開關保護
F5
逆相保護
F6 缺相保護
H1 壓縮機過流保護
H2
壓縮機堵轉保護
H3 檢測不到壓縮機電流
P1 製冷過載保護
P2
制熱過載保護
P3 系統異常保護
P4 自動模式下室內溫度感測器異常
故障代碼 故障內容 適用型號
無顯示 製冷劑不足
KFR-120LW/M KFR-120LW/MAS KFR-71LW/M
E1 控制面板測到從室內機傳來的異常信息
E2 控制面板測到從室內機傳來的異常信息
E3 室內機測到從控制面板傳來的異常信息
E4 室內機測到從室外機傳來的異常信息
E5 室內機測到從室外機傳來的異常信息
E6 室外機測到從室內機傳來的異常信息
E7 室外機測到從室內機傳來的異常信息
P1 室內風扇電機熱保護器動作
P2 室外風扇電機與壓縮機熱保護器動作
P3 排氣溫度異常
P4
高壓開關保護
P5
逆相保護動作(對KFR-71LW/M是主控板上開關位置設置錯誤)
P6
室內機和室外機的模式不兼容
F1/F2
室內機熱敏電阻斷路或受損
F4/F5/F6/F7/F8
室外機熱敏電阻斷路或受損
H1 壓縮機電機過載
H2 壓縮機電機堵轉
H3
壓縮機電流檢測異常
H6
低壓開關保護(KFR-71LW/M無)
H7
連接室內機和室外機線路或管道接錯
故障代碼 故障內容
適用型號
E1 通信異常 KFR-48LW KFR-60/WDS
KFR-60LW/WDES KFR-51/WDS KFR-51/D
P1
製冷過載保護
P2 制熱過載保護
P3 系統異常保護
P4
自動模式下室內溫度感測器異常
故障代碼 故障內容
適用型號
E1 通信異常 KFR-71LW/D KFR-71LW/WDS
KF-71LW
P1 製冷過載保護
P2 制熱過載保護
P3
系統異常保護
P4 自動模式下室內溫度感測器異常
F1 高壓開關保護(信號線錯,控制板光耦或R205壞)
F2 室外風扇電機熱保護(熱保護器壞、控制板光耦或R201壞)
F3 室內風扇電機熱保護(熱保護器壞、控制板光耦或R209壞)
故障代碼 故障內容 適用型號
E1 通信異常 KFR-50LW/WDCS KFR-51LW/FS KF-51LW/FS KFR-60LW/FS
KF-71LW/WAS KFR-71LW/WDAS KFR-71LW/DFS KFR-60LW/DXS KFR-75LW/DA
P1 製冷過載保護
P2
制熱過載保護
F1
高壓開關保護(信號線接錯或斷裂,控制板上光藕或R205損壞)
F2
室外風扇電機熱保護
F3 室內風扇電機熱保護
F7 溫度感測器損壞或異常
F8
系統異常保護(電壓異常、缺氟)
長虹2014年新型變頻空調故障代碼
備註:符號代碼識別讀法「「」讀作「倒L」, 「」」讀作「J」
代碼 故障說明 適用型號
F0
PG 電機故障
2010後的所有長虹變頻掛機、櫃機
F1 室溫感測器故障
F2
外室溫度感測器故障
F3 內盤溫度感測器故障
F4 外盤溫度感測器故障
F5
壓機排氣溫度感測器故障
F6 室內通信無法接受
F7 室外通信無法接受
F8
外機與IPDU 通訊故障
「0
逆變器直流過電壓故障
「1 逆變器直流低電壓故障
「2 逆變器交流過電流故障
「3
失步檢出
「4
欠相檢出故障(速度推定脈動檢出法)
「5 欠相檢出故障
(電流不平衡檢出法)
「6 逆變器IPM
故障(邊沿、電平)
「7 PFC_IPM
故障(邊沿、電平)
「8 PFC
輸入過電流檢出故障
E0 壓機頂置保護
E1 內機無法接收顯示面板通訊
E2 室外風扇電機故障
E3
顯示面板無法接收室內主板通訊
」3 逆變器PWM
初始化故障
」4 PFC_PWM 邏輯設置故障
」5 PFC_PWM 初始化故障
」6 溫度異常
P2
過電流保護
P3 制熱除霜
C1 無法讀取EEPROM數據
「9 直流電壓檢出異常
」0
PFC 低電壓(有效值)檢出故障
」1 AD Offset
異常檢出故障
」2 逆變器PWM 邏輯設置故障
」7 Shunt 電阻不平衡調整故障
」8 通信斷線檢出
」9
電機參數設置故障
P1 壓機排氣溫度保護
P4 制熱過載保護
P5
製冷防凍結
E4 室內直流電機故障
㈡ 長虹空調過保修期,如何才能不被宰
你多抄問幾個維修部,把問題說襲清楚,誰優惠點你就找誰,但為了修的質量最好找正規的維修站,或你撥打4008111666,這長虹的售後電話,雖然可能比其它地方貴點,但所換的零配件是原裝的,修完質量有保障,而且他們都有固定的監督號,你是可以投訴的,我是做美的售後的,。。或你把問題發過來,我給你定價。
㈢ 長虹空調的保修期是幾年
不同空調保修時間不同,具體如下:
1.窗機不論何時購買,一律按國家「新三包」政策執行。即整機包修一年,主要部件包修三年。
2.家用分體空調標準的包換和包退期限按照國家「新三包」規定實行,特殊活動期間延長包換期的政策以活動說明和相關附加憑證為准。大連鎖、電商平台購機以對應賣場的政策為准。
3.家用分體空調用戶以購機日期為准享受不同包修期限:
(1)2009年1月1日前購機,按購機時包修政策執行(最長整機包修三年,主要部件包修五年,該時間段內的機器均已過保)。
(2)2009年1月1日起,長虹「三高效」系列空調整機包修六年,遙控器包修一年。非「三高效」系列空調整機包修三年,主要部件包修五年,遙控器包修一年。主要部件包括壓縮機、風扇電機、溫控器和電控板。
(3)2010年9月1日起,長虹分體家用空調整機標准包修期為六年,遙控器包修一年。
(4)在各類促銷活動期間,購買長虹空調並獲贈長虹空調VIP服務金卡的用戶,其信息錄入長虹空調服務系統,憑VIP服務金卡和對應的有效購機憑證可按VIP服務金卡上所明示的內容享受更長的包修期或其他服務優惠政策。
(5)2016年3月1日起,購買長虹空調並獲贈長虹官方延保卡的用戶(如十年包修卡),憑延保卡和對應的有效購機憑證可按延保卡上所明示的內容享受在六年標准整機包修期基礎上延長四年包修(總計包修十年)的政策。
(3)長虹空調換主板後保修擴展閱讀:
下列情況之一者不屬於三包范圍:
(1)因用戶使用、維護或保管不當造成損壞的;
(2)因不可抗拒外部因素如:火災、水災、地震等造成損壞的;
(3)非長虹空調特約安裝維修網點拆動造成損壞的;
(4)包修憑證與產品型號不符、塗改或偽造的;
(5)工廠或經銷商已明示為折價處理的「等外品」或「處理品」;
(6)超過包修期或非長虹空調承諾免費的服務項目和內容;
(7)需要退換機,但性能指標或技術參數達到產品設計及說明標準的;
(8)需要退換機,但沒有經過四川快益點電器服務連鎖有限公司或長虹空調公司指定的專業服務商鑒定,不能提供有效鑒定證明的;
(9)需要超出標准包修期享受三包,但不能同時提供長虹空調官方發放的相應的VIP服務金卡及對應的有效購機憑證的;
(10)其他不符合新三包規定的免費處理的情況。
㈣ 長虹空調保修幾年這個知識你要知道
眾所周知,空調是我們每家每戶都有安裝的一個常用且必備的家用電器,那麼長虹就是其中一個非常知名的品牌,很多家人都選擇用長虹的空調來為我們的生活,帶來一些安逸,那麼提到這個品牌,大家知道長虹空調,那麼它的保修年限到底是多長呢?了解這個問題對於我們來說也是非常關鍵的哦。小編來給大家簡單的說一說吧!
長虹空調保修幾年
全國聯保,享受三包服務,整機六年。
1、從2005年4月23日始,購買長虹空調時,凡獲贈6年包修服務金卡的用戶,憑卡和購機發票,享受空調整機6年免費維修,內容包括壓縮機、各類風扇電機、溫控器、主控板等(不含遙控器)家用空調所有零部件。沒有6年包修金卡的情形,按整機3年,壓縮機5年包修,遙控器保修1年。
2、長虹三高效空調按整機6年包修(2009年1月1日起開始銷售的產品),遙控器包修1年。
3、2010年3月15日至3月31日旺季活動促銷期間,購買長虹空調並錄入長虹AC365系統備案確認,憑VIP服務卡可享受整機包修10年,1年內出現性能故障包換,遙控器包修1年。
4、2010年4月1日至8月31日旺季活動促銷期間,購買長虹空調並錄入長虹AC365系統備案確認,憑VIP服務卡可享受整機包修十2年,1年內出現性能故障包換,遙控器包修1年。
5、2010年9月1日起,整機包修6年,遙控器包修1年。
6、2010年11月15日至2011年1月31號,購買長虹空調並錄入長虹AC365系統備案確認,憑VIP服務卡可享受整機包修10年,遙控器包修1年。
7、長虹新冷媒(R410A)直流變頻機憑VIP卡享受10年包修(部分VIP卡上標注有1年包換內容的可享受1年包換),遙控器包修1年。8、2012年3月1日起,針對A/W/C/G系列精確變頻空調憑專用VIP卡和有效購機憑證,實行2年質量問題包換,整機10年包修(遙控器包修1年)。
以上所介紹的就是關於長虹空調他都比修年限,我們有時候會選擇在網上購買空調,幾年前我們還擔心買回來的空調有質量問題,沒有辦法維修,現在,我們線上線下都是統一參與維修的,所以其實我們在網上買了空調,遇到質量問題,一個電話售後服務工作人員也會馬上到您家裡為您進行維修的。非常的方便,大家完全可以放心。
㈤ 長虹空調保修期是多久保修證上是按國家新三包規定,究競是多少年為啥不仔細說明
全國聯保,享受三包服務,整機六年。
1、從2005年4月23日始,購買長虹空調時,凡獲贈6年包修服務金卡的用戶,憑卡和購機發票,享受空調整機6年免費維修,內容包括壓縮機、各類風扇電機、溫控器、主控板等(不含遙控器)家用空調所有零部件。沒有6年包修金卡的情形,按整機3年,壓縮機5年包修,遙控器保修1年。
2、長虹三高效空調按整機6年包修(2009年1月1日起開始銷售的產品),遙控器包修1年。
3、2010年3月15日至3月31日旺季活動促銷期間,購買長虹空調並錄入長虹AC365系統備案確認,憑VIP服務卡可享受整機包修10年,1年內出現性能故障包換,遙控器包修1年。
4、2010年4月1日至8月31日旺季活動促銷期間,購買長虹空調並錄入長虹AC365系統備案確認,憑VIP服務卡可享受整機包修十2年,1年內出現性能故障包換,遙控器包修1年。
5、2010年9月1日起,整機包修6年,遙控器包修1年。
6、2010年11月15日至2011年1月31號,購買長虹空調並錄入長虹AC365系統備案確認,憑VIP服務卡可享受整機包修10年,遙控器包修1年。
7、長虹新冷媒(R410A)直流變頻機憑VIP卡享受10年包修(部分VIP卡上標注有1年包換內容的可享受1年包換),遙控器包修1年。
8、2012年3月1日起,針對A/W/C/G系列精確變頻空調憑專用VIP卡和有效購機憑證,實行2年質量問題包換,整機10年包修(遙控器包修1年)。
㈥ 長虹變頻空調保修幾年
全國聯保,享受三包服務,整機六年。
1、從2005年4月23日始,購買長虹空調時,凡獲贈6年包修服務金卡的用戶,憑卡和購機發票,享受空調整機6年免費維修,內容包括壓縮機、各類風扇電機、溫控器、主控板等(不含遙控器)家用空調所有零部件。沒有6年包修金卡的情形,按整機3年,壓縮機5年包修,遙控器保修1年。
2、長虹三高效空調按整機6年包修(2009年1月1日起開始銷售的產品),遙控器包修1年。
3、2010年3月15日至3月31日旺季活動促銷期間,購買長虹空調並錄入長虹AC365系統備案確認,憑VIP服務卡可享受整機包修10年,1年內出現性能故障包換,遙控器包修1年。
4、2010年4月1日至8月31日旺季活動促銷期間,購買長虹空調並錄入長虹AC365系統備案確認,憑VIP服務卡可享受整機包修十2年,1年內出現性能故障包換,遙控器包修1年。
5、2010年9月1日起,整機包修6年,遙控器包修1年。
6、2010年11月15日至2011年1月31號,購買長虹空調並錄入長虹AC365系統備案確認,憑VIP服務卡可享受整機包修10年,遙控器包修1年。
7、長虹新冷媒(R410A)直流變頻機憑VIP卡享受10年包修(部分VIP卡上標注有1年包換內容的可享受1年包換),遙控器包修1年。
8、2012年3月1日起,針對A/W/C/G系列精確變頻空調憑專用VIP卡和有效購機憑證,實行2年質量問題包換,整機10年包修(遙控器包修1年)。
㈦ 長虹空調保修期多少時間
長虹空調的服務承諾:
1、自2003年5月15日前購買的長虹空調,整機免費保修三年,壓縮機免費保修五年。
2、自2003年5月16日至2004年10月31日期間購買的長虹空調,售後服務按國家新「三包」規定執行(整機免費保修一年,主要部件免費保修三年)。
3、自2004年11月1日起購買的長虹空調,整機免費保修三年,壓縮機免費保修五年,從2005年4月23日始,購買長虹空調時,凡獲贈6年包修服務金卡的用戶,憑卡和購機發票,享受空調整機6年免費維修,內容包括壓縮機、各類風扇電機、溫控器、主控板、遙控器等家用空調所有零部件。
4、空調的主要部件包括:壓縮機、各類風扇電機、溫控器和電路板(「電路板」於2004年11月1日增加)。
㈧ 四川長虹空調的售後三包有哪些方面
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自提貨之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6.新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
㈨ 長虹空調保修期是幾年
一般五年。
㈩ 長虹空調保修幾年
一般空調是整機保修3年.壓縮機保修6年。不過現在變頻的可能是10年。