技術參數及要求提供廠家保修承諾

⑴ 招標要求 廠商售後服務承諾 函 合法嗎

合法，招標人有權提出這個要求。
第十八條 招標人可以根據招標項目本身的要求，在內招標公告或者投標邀請書中容，要求
潛在投標人提供有關資質證明文件和業績情況， 並對潛在投標人進行資格審查； 國家對投標
人的資格條件有規定的，依照其規定。
招標人不得以不合理的條件限制或者排斥潛在投標人，不得對潛在投標人實行歧視待
遇。
第十九條 招標人應當根據招標項目的特點和需要編制招標文件。招標文件應當包括招
標項目的技術要求、對投標人資格審查的標准、投標報價要求和評標標准等所有實質性要求
和條件以及擬簽訂合同的主要條款。

⑵ 關於投標時需要廠家售後服務承諾書

究竟是怎麼回事，大家心裡都清楚。
嚴格來說你們確實沒有滿足招標條件要求，版估計售後權服務承諾書是*號項，標書里再提一句不滿足*號項視為不滿足招標文件要求，那被廢標也無法可說。這些陷阱以後注意就是了。
你們可以投訴，但估計意義不大。
如果低價一定中標，那市場就亂了，誰還做甲方關系呢？是吧？正常正常，低價肯定有優勢，但不保證一定中標。

⑶ 招標書中，怎麼理解若投標人為代理商,須提供生產製造廠商(或國內總代理)的授權書和售後服務承諾書.

招標文件中的要求是通用要求，不存在歧義；此種寫法的項目投標主體實為製造商，專但屬不排斥很多製造商的組織架構無法參加招投標活動，所以同時也不排斥代理商參加的模式。
製造廠的授權書應非分公司蓋章，關於是否分公司章此刻是否具有效力請咨詢專業律師。

舉個簡單例子，我們自己購買手機，路邊賣手機的你也不敢買，都要去正規的營業廳或電器商購買比較穩妥，生怕買到假貨。此招標文件要求亦是同理，不排斥路邊賣手機的或零售店，但他必須出具合法銷售證明，即製造商或總代理的授權。

⑷ 政府招投標文件里的售後服務承諾

保證交付時間的措施
1、公司啟動招標項目計劃，招標項目小組召開會議，安排各部門按制定的計劃進行前期准備工作。
2、接到中標通知書後，我公司主動聯系采購方確定簽訂合同時間。同時，我公司物料采購部門准備采購計劃，爭取所有物料在最短時間內備齊。
3、技術部門准備產品配套資料表和生產工藝文件。
4、生產部門做好生產計劃，安排生產任務，並指定項目負責人員。
5、還可根據采購方的要求加班加點提前完成生產任務。
6、在預計交貨期內可完成生產任務。
售後服務承諾
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
1、售後服務部門機構及人員配備、技術力量情況
1）公司啟動招標項目計劃，招標項目小組召開會議，安排各部門按制定的計劃進行前期准備工作。
2）接到中標通知書後，我公司主動聯系采購方確定簽訂合同時間。同時，我公司物料采購部門准備采購計劃，爭取所有物料在最短時間內備齊。
3）技術部門准備產品配套資料表和生產工藝文件。
4）生產部門做好生產計劃，安排生產任務，並指定項目負責人員。
5）還可根據采購方的要求加班加點提前完成生產任務。
6）在預計交貨期內可完成生產任務。
在本項目中，我們將充分利用自己的技術優勢，嚴密組織實施，嚴格控制項目進度，保證保質按時完成。
為了使項目能夠順利進行，滿足各項技術指標的設計要求，我公司在項目管理上建議設立工程領導小組，負責XXXX項目實施過程中的決策工作。在其下設立兩個工程職能小組，負責處理在工程實施過程中所遇到的各種問題，完成其職責范圍內的工作。各個職能小組在工程領導小組的統一領導安排下相互支持與配合，確保本工程能夠圓滿順利地完成。
質量承諾
1、質量保證期：我司鄭重承諾為所投貨物提供XXXX年的質量保證期；質量保證期自產品通過最終驗收合格、簽署驗收合格證書並辦理移交手續之日起計算，質保期內免費上門服務、維修；
2、質保期內我方提供更換或維修服務，由此發生的費用由我方承擔；質保期內所有服務方式均為我方上門保修，由此產生的一切費用均由我方承擔；質保期內：產品的軟硬體升級、維護、非人為因素的損壞的維修由我司免費承擔；在保修期內每年至少到現場進行二次整體維護。質保期外：保修期外提供終身維護，服務響應及修復時間與保修期內一致。
3、我公司承諾質量保證期滿後，繼續向采購方提供設備維修、技術支持、備品備件等服務；
4、所有設備均有備品、配件儲備，我方收到采購方的故障報告後，我公司保證以優良的服務態度、便利、快捷的方式在4小時內響應，如果設備故障在檢修後仍無法排除，我方在24小時內提供不低於故障設備規格型號檔次的備用設備給采購方使用，直至故障設備修復。
5、在規定的質量保證期內，我方對由於設計、工藝和材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責。除合同另有規定外，出現上述情況，我方在收到買方通知後兩天內，免費負責更換有缺陷的產品。
6、在質保期內出現故障或質量問題，我公司在4小時內給予答復，8小時到場，7×24小時全天候服務，充分滿足客戶產品的安裝、維修和定期維護。24小時內修復；如未能解決問題，免費更換全新的同種品牌型號的產品。
7、我司對產品的安裝、調試、維修及保養提供一條龍服務。產品免費送貨上門，所有產品按用戶指定時間送達指定地點。產品到貨後我司安排專職技術員前往用戶所在地進行免費安裝及實際操作、技術培訓； 24小時內提供上門服務。
（七）培訓措施
我司會免費提供培訓教材對使用者進可行多種培訓：
1、定點培訓：根據招標單位實際情況集中進行常規理論講解與實際操作培訓；
2、流動培訓：根據招標單位實際情況派員赴基層組織常規理論講解與實際操作培訓；
3、輔導培訓：根據招標單位實際情況派員赴基層跟班、跟車、跟員進行重點輔導培訓。
主要培訓內容及課時分配：
1.系統構成、系統特點、系統功能講解（1課時）；
2.系統性能、系統使用、操作規范講解（1課時）；
3.系統常規設置流程和常規維護保養方法講解（1課時）；
也根據招標單位實際情況組織不定期、不定批、不定時的輔導培訓。
（八）其他優惠服務
1、我公司接到中標通知書後及時主動與采購方聯系，以便及時制定采購計劃和生產計劃，保證及時交貨。公司接受采購單位及其授權單位和行業主管部門對產品生產過程的監督巡查、產品質量抽查、產品供應和售後服務的檢查。
2、我方保證提供的貨物是全新的、未使用過的，所有部件的生產日期為近一年內的，且各個方面符合合同規定的質量、規格、設計等要求。貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有滿意的性能。
3、貨物到達現場後，我司將經采購人或其指定驗收單位清點品名、規格、數量；檢查外觀，作出驗收記錄，雙方簽字確認。
4、我司將保證貨物到達用戶所在地完好無損，如有缺漏、損壞，由我司負責調換、補齊或賠償。
5、我司將提供完備的技術資料、裝箱單和合格證等，並派遣專業技術人員進行現場安裝調試。驗收合格條件如下：
5.1設備品種、規格、數量、技術參數以及商品品牌、生產廠家等與采購合同一致，性能指標達到規定的標准。
5.2貨物技術資料、裝箱單、合格證等資料齊全。
5.3在規定時間內完成交貨並驗收，並經采購人確認。
6、我司將提供的貨物未達到競爭性談判規定要求，且對采購人造成損失的，由我司承擔一切責任，並賠償所造成的損失。
7、大型或者復雜的政府采購產品項目，采購人可邀請國家認可的質量檢測機構參加驗收工作。
8、采購人需要廠家對成交我司交付的產品（包括質量、技術參數等）進行確認的，廠家應予以配合，並出具書面意見。
9、產品包裝材料歸采購人所有。

⑸ 售後服務承諾書怎麼寫

售後服務承諾書

鄭重承諾：
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。
2. 在接到報修通知後，七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;
（1）由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
（2）由於操作不當而造成的故障或損壞;
（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

⑹ 此項目須在報價時提供原廠保修3年售後服務承諾函!否則視為無效報價。

摘要 您好這個是招標中的要求，這個一般的需要遵守這一條的不過這個基本上不是價格大的項目或者不報的高一點就賠錢了，三年時間保修的還是太長了

⑺ 標書中產品的技術服務和售後服務的內容及措施怎麼寫

技術服務通過簽定技術服務合同來實施,技術服務合同文本由標題、正文、落款等部分組成。

標題

直接註明技術服務所涉及的技術標的項目名稱。

正文：

技術服務合同的正文部分有以下幾部分內容：

1、技術服務合同標的及其特徵，明確技術服務所要達到的具體技術經濟指標；

2、技術服務合同履行期限、地點和方式；

3、委託方向受託人提供背景資料和必要的工作條件；

4、報酬和支付方式；

5、驗收標准和辦法；

6、雙方在合作中需要對方協作的具體問題；

7、違約責任和解決辦法。

落款

委託方和受託人名稱、地址、郵政編碼、電話、電子郵箱等。

貨物質量保證及售後服務承諾書：

（說明：競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述，如需生產廠家進行售後服務的，請同時提供生產廠家售後服務承諾書。承諾書包括以下內容(包括但不限於)，競標人可自行設計格式填寫。）

非常榮幸能參加貴代理機構組織的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX項目的談判，現我公司就貨物質量保證及售後服務作出如下承諾：

一、供貨、驗收的工期（日期）、質量保證期、采購計劃等具體售後服務方案

二、付款方式承諾

三、其他優惠條件

四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項

競標人名稱（加蓋單位公章）：

法定代表人或委託代理人簽名：

競標日期：

(7)技術參數及要求提供廠家保修承諾擴展閱讀：

注意事項：

簽訂技術服務合同要注意以下幾點：

1、技術服務合同內容要明確、具體地註明當事人雙方的權利、義務和違約責任。在技術服務合同履行過程中，受託方利用委託方提供的技術資料、工作條件所完成新的技術成果和創造發明，除另有所約外，屬於受託方。同樣，委託方利用受託方的工作成果完成新的技術成果和創造發明，除另有所約外，屬於委託方。

2、技術服務合同文字表達要准確、嚴密，語言要簡潔、規范，不能出現有歧義的詞語，以避免不必要的爭議。

3、技術服務合同簽訂後要進行法律公證，以保證合同的監督和執行。