淘寶買到翻新機怎麼辦

⑴ 在淘寶花新手機錢買到的卻是翻新機。按消法怎麼處理這樣的事。

首先找專業機構鑒定手機是翻新的 並開出證明
然後給店家打電話協商 態度要強硬 要求換新的 要電話全程錄音
不給換的話就找淘寶客服協商 如果還不管用就打12315投訴 提供錄音和當時買手機的淘寶憑證 這時候315就會去管 這屬於欺騙消費者 處罰力度根據所銷售的商品數量決定 銷量大的話店就給關了

⑵ 如果我在淘寶上買全新的手機結果到手後卻發現是翻新機怎麼辦可以索賠嗎

可以的，但是你需要能夠證實你買的是翻新機。你可以先跟商家溝通，申請退貨，如果商家不同意的話，你可以申請淘寶客服介入的，這種問題比較嚴重，如果客服介入的話，這店可能存在被封的可能性

⑶ 淘寶買到翻新手機怎麼要求賠償

如果淘寶買到翻新機的話你可以先找商家盡心要求培如果淘寶買到翻新機的話，你可以先找商家進行要求賠償，五個商家不賠償的話，你可以選擇報警 讓報警處理，實在不行就沒有介入後台，讓平台幫助你

⑷ 在淘寶買到擴容的翻新機怎麼樣

你好，這種機子不太好，不建議購買。如果通過機身外觀判斷，你壓根就無法判斷有什麼問題，這時候就需要藉助第三方驗機工具了，擴容機其實早在好多年前就已經出現，原理很簡單，就是把原本iPhone上小內存拿下來，然後換上大內存。經過幾年的發展，擴容已經非常普遍了，也幾乎沒什麼風險。如果賣家告知你是擴容機，而且價格相對便宜的話，是可以接受的。如果沒有告知你擴容機，價格又很貴，那就非常不劃算了。當然擴容機從外觀是無法分辨的，因為內存是安在主板上的， 需要對主動動手，多多少少還是有風險的。如果有條件，還是不要買擴容機為妙。

⑸ 請問在淘寶買手機買到了翻新機怎麼辦

如果沒有經過官方認證的店鋪維修，沒有辦法改變這種局面。
以後淘寶上買手機等電子產品，一定要多些購買知識，最好在15天內把一些隱藏的問題解決了。如果沒有這個能力，寧可不買。
下面是淘寶一般維權的情況說明：
1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，記住這時聯系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。
5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。
7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。
8、查看退款，在商家退款之後，應及時查看，以免金額不對。
注意事項
1、在與商家進行協商時，注意時間，別托太久，因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。
2、假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品，進行協商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。
3、小二處理的流程是先發起維權，然後小二通過雙方的舉證判斷處理。如果成功維權，那麼小二要根據賣家是否加入假一賠三，加入的話至少會得到3倍賠償，然後這時候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，會得到商品價值的30%的賠償並且得到退款。最後說賣家承諾的假一賠十，這是不現實的，賣家不賠就是受到違背承諾的處罰扣6分，不會被強制執行的。否則那些承諾假一賠命的，難道真能要了他命嗎？
4、沒確認收貨直接以質量問題退款就好了，只要退款成功照樣可以在退款完成後發起維權。但是要保留好照片之類的證據，同時據理力爭，而且要以假貨為理由退款而不是質量問題，這樣不同意退款就申請小二介入，同意退款就是認同了他的產品是假貨，那就等退款完成後發起維權。一樣有效地。能找相關單位檢驗開出檢驗結果更是肯定能維權成功的。但是作為買家也不值得這樣的。

⑹ 淘寶網買到翻新機怎麼辦急！急！急！

親，這個情況，如果您的訂單已經交易成功了，您可以申請售後退款，售後申請理由：認為是假貨。申請之後，您手機就不要在使用了，包裝回去盒子上，等賣家處理您的退款您在退回去，如果他拒絕了您的退款申請，您在要求小二介入，如果的確是翻新機，建議您可以到蘋果專賣店請客服人員給您出一張證明，證明這部手機是翻新機，不是全新的。希望對您有幫助。

⑺ 你好，我在淘寶買了翻新機要退貨，賣家不承認怎麼辦

這個的話，不管他承認還是不承認，買貨七天之內是無理由退貨的呀，如果時間長了，那麼沒有辦法

⑻ 在淘寶上買到翻新機怎麼辦

首先找出你和賣家之間的聊天記錄，找出賣家曾說過這是全新手機來的，然後和他溝通退貨，一定要申請退款!找出證明序列號不在保修期內，不給退的，向淘寶投訴，提交證據，說明你是錢買新機，而不是翻新機，翻新機慘過二手機!

⑼ 在淘寶買手機半年後發現是翻新機，怎麼投訴

都已經過了大半年時間了，

即使是翻新機，

要追究責任也有點困難了！

當然啦，

如果有真憑實據，

可以先申請淘寶官方客服介入調解！

一般情況下，

淘寶介入後都可以完美解決了！

如果調解不成，

那就直接向12315投訴了！

⑽ 淘寶買到翻新機可以申請三倍賠償嗎

消費者購買新手機，如果購買的手機是翻新的，屬於欺詐的行為，消費者可以向經營者申請三倍的經濟補償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十二條
【造成財產損害的民事責任】經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。第四十九條
【造成人身損害的賠償責任】經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。