❶ 如何進行傢具行業網路營銷
目前,網路營銷已經成為企業營銷的主流渠道,同時網路營銷也被細分為很多種類型,如新聞軟文營銷、網路口碑營銷、網路廣告、網路事件營銷、搜索引擎營銷、郵件營銷等等。在互聯網時代,人與人的信息傳播更加方便快捷,這讓產品口碑的重要性更加明顯。網路時代成就口碑和毀滅口碑可能就在一瞬之間,櫥櫃企業需要依託互聯網做好更精確的市場定位,然後進行品牌形象建設和口碑宣傳,這是提高銷售轉化的重要因素。
好的網路營銷 需要營造好的口碑
小馬識途顧問認為櫥櫃企業要拓展線上銷售業務,必須認真研究如何用好網路營銷的工具與模式。現在,互聯網將創造新的網路營銷機遇,「搜索」和「分享」,櫥櫃企業要把握住互聯網營銷的主動權來壯大自己的企業發展網路。據了解,現在的消費者往往會先上搜索引擎搜索品牌信息來找自己喜歡的產品,了解消費者評價作為參考,搜索和口碑已經直接影響到消費者的決策行為。
而且,在互聯網上做任何品牌銷售,必須要做到這樣兩點:第一要抓住搜索埠,解決信息描述精準性的問題,抓住最大的點擊流量;第二要抓住分享埠,把品牌信息建立到正面。採用主動的營銷方式,比如軟文、微信、微博、網路知道、貼吧、社區論壇等,來做好自己企業的正面形象宣傳,而且同時還要做好微博的粉絲圈,形成正面的互動性主動性發展。
潛在客戶信息的獲取是網路營銷的目標
很多櫥櫃企業在實施網路營銷時,對搜索引擎的競價排名投入較大,關注著網站的流量。然而網站流量的增大並不是目標,網路營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶,找准了目標,企業網站才能有目標和策略的建設,才可能對網站結構和功能有更多要求,否則就只是一個"簡介式"網站,網站內容無法滿足客戶需求,網站流量再高,也留不住客戶,更無法獲取客戶信息。
管好客戶信息,才能提高銷售
通常,銷售機會的轉化率只有5%,更多客戶線索需要持續培育,培育的方案就是建立各種營銷項目,推動客戶的參與,以獲取其更多信息,然後再整合進去,再判別是否是機會,此過程為機會挖掘,因此管理客戶就是做好聯系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘,這樣就能提高銷售。不管互聯網世界怎麼變,抓住客戶永遠是最終目的。
總之,網路營銷的方法和渠道並不是一成不變的,隨著移動互聯網的發展,互聯網營銷多屏化、多樣化趨勢明顯,企業通過一種營銷渠道包打天下的時代已經過去,目前開展系統性的網路營銷,小馬識途顧問建議企業從客戶需求出發,制定網路營銷實施方案,有策略分步驟地進行網路營銷推廣。
❷ 怎麼做傢具網路銷售
一、網上銷售的主要途徑
在傳統的商業競爭中,銷售渠道是營銷組合中的基本要素之一,銷售渠道的建設在公司的營銷戰略中具有舉足輕重的作用,有實力的廠商紛紛建立自己的專賣店,並在各大商場激烈地爭奪銷售空間,有時要為此付出巨大的代價。現在,隨著上網人口的迅速增加和網上銷售漸成氣候,開拓網上銷售渠道已經成為商家不可忽視的營銷策略,將逐漸成為新的競爭熱點,商戰的硝煙將逐漸開始向網上蔓延。
將產品搬到網上銷售,要具備一定的基礎條件,一般來說,網上銷售渠道建設有三種主要經營方式:作為網上零售商的供應商、開設網上商店、自行建立網上銷售型的網站。這三種方式的管理難度和對企業網路營銷的專業要求各不相同。
1. 網上零售商的供應商
作為網上零售網站的供貨商同傳統的銷售模式並沒有很大的區別,廠家不需要對網路有多少了解,也不需要增加額外的投入,當然,由於廠商不參與網上銷售管理,這種方式的主動權就掌握在網上零售手裡,銷售業績會受到諸多因素的限制,供貨廠商對此難以控制。
2. 自行建立網上銷售型的網站
一些具有實力的大型公司如戴爾電腦公司等採取的策略是自行建立一個功能完備的電子商務網站,從訂單管理到售後服務都可以通過網站實現。企業成立專門電子商務網站銷售本企業產品,並且將網上銷售集成到企業的經營流程中去,不僅是經濟實力的體現,也是提高經營效率,增強競爭力的基礎。但這種方式由於對資金和技術要求很高,開發時間長,還要涉及到網上支付、網路安全、商品配送等等一系列復雜的問題,需要一批專業人員來經營。而且對於一般企業而言,自行生產的產品品種相對較少,通常都專注於生產一類或者幾類產品,各種款式總數量通常也不會很多,無法和綜合性網上零售商數以十萬計的商品相提並論,而消費者之所以在網上購買商品的主要原因之一就是可以從大量商品中進行選擇,因此在商品品種方面並不具有特別的優勢。對大多數企業而言,由於網上銷售目前還沒有形成主流,巨大的投資很難在短時間內回收,因此自行建立這樣的電子商務系統並非最好的選擇。
3. 開設網上商店
可以選擇的比較簡單的方式是建立網上商店,網上商店可以在一定程度上滿足企業網上銷售的需要,廠家不必一次性投入大量的資金,避免了復雜的技術開發,適用范圍更加廣泛、風險也較小,因此,對於沒有建立企業網站或者不具備電子商務功能的網站,通過開設網上商店是一種比較快捷的方式,即使對於一般的電子商務網站,同樣可以合理利用電子商務平台提供的強大功能,成為企業開展電子商務,爭奪網上生存空間的補充或者過渡形式。當然,由於網上商店也存在一定的問題,真正能夠利用網上商店獲得理想的收益仍然不是一件容易的事情,取決於網上商店平台的專業性的用戶資源,以及企業本身的經營能力。
網上拍賣是電子商務領域比較成功的一種商業模式,美國的Ebay.com就是最成功的電子商務網站之一,除了個人產品拍賣銷售形式之外,ebay同時也開展針對產品銷售的電子商務平台服務。2003年前兩個季度,ebay收益為2.139億美元,營業收入達到9.8576億美元,有超過15萬人依靠在eBay上做在線生意,此外還有很多公司的業務就是為eBay類經濟提供軟體和網路服務。在國內也已經有幾傢具有一定規模的網上拍賣網站,例如易趣拍賣網站。作為一種個人或者小型企業開展網上銷售的簡單形式,網上拍賣也是常用方法之一。這種方式比較簡單,通常只需要在網站進行注冊既相關的認證手續,很容易就可以發布產品買賣信息。不過網上拍賣的成交率不一定很高,這取決於產品的吸引力和價格,而且拍賣經歷的過程較長,最終拍賣結果又具有較大的不可預測性。因此需要酌情使用網上拍賣,本節不專門介紹網上拍賣營銷的基本方法,有興趣的讀者可以進行一些嘗試。
此外,還有一種自己不需要建設真正的網上商店,而是作為某個大型電子商務網站的加盟者或者叫推廣者的身份參與的一種網上銷售活動,參與者並不直接負責產品的銷售,而是利用自己網站的人氣促成銷售,這樣可以從銷售額中獲得一定的傭金,這種經營模式被稱為「網路會員制營銷」。
總之,企業可以根據自己的經營需要選擇合適的網上銷售方式,如果必要,也可以同時採用多種網上銷售模式,當網上銷售基本環境建設完成之後,多種有效的網路營銷手段都可以應用到網上產品銷售中去。
❸ 如何利用互聯網來推銷本地傢具實體店的傢具
可以試試小程序,騰訊近日公布截止至2018年8月15日,小程序日活逾2億日,相當生猛呀。傢具實體店接入互聯網有很多種方式,許多人也做過相當多的償試,電商、O2O、微店等等,難度也是相當大的。
當下小程序的倒是可以償試一下,利用小程序來更好地服務客戶,從售前、售中、售後,深層次與客戶交互,達成信任,形成我們自己的社群。切入點比較自然,就是平時工作的在小程序上的延伸嘛,應該有相當大的成功可能性。
絕大多數線下場景都可以用小程序來觸達
小程序不需要安裝,微信一掃就可以打開,用戶使用的成本低。在絕大多數線下需要與客戶接觸的場景上都可以使用。
比如促銷時以前是派傳單、現金券,現在可埋檔銀以做成小程序版的,不僅他自己可以看到,還可以轉贈;到店後沒有立即購買,也可以讓他掃一下二維碼,打開一個線上店鋪,回去慢慢選。
也可以把二維碼投放到社區里去,電梯間、士多店,或其它合作方,甚至去建一個傢具社區店;如果能解決好利益分配的問題,二維碼甚至可以投放到樣板間的傢具標簽上,設計師的設計稿上去。
顧客下單購買後,可以掃碼打開小程序看訂單進度,送貨前也可以用小程序來與顧客溝通。安裝完成後顧客可以在上面評價、點贊,覺得滿意的話,說不定還會幫您轉發出去呢。
有新品到貨,我們可以從後台給他推送,因為上次顧客來時這些貨可能還沒到呢。還可以與合作方(如燈飾、建材等)一起運營,比如買了建材後掃碼打開線上店小程序(告訴顧客是為了查看送貨狀態),建材訂單下面就可以推薦你的傢具呀。
這些顧客有可能通過小程序積累下來,可能有人就要說了,買完傢具後他很長一段時間都不會再買了,留著有什麼用?再者,顧客也沒有再打開這個小程序的理由啊!
1、先說,留著有什麼用?
現在有一個名詞叫「社群」,產品銷售的方式也由原來的渠道轉變為社群。這些買了傢具的顧客若能與您保持聯系,並且信任您,那就有了價值。
一、他可能二次購買;
二、他可以介紹朋友、新人來您這里購買;
三、您可以賣其它東西給他;
四、可以用其它合作方交換資源。
當然,這一切都必須建立在全心全意為顧客服務的基礎上,否則他們就會離你而去!
2、再說,顧客以後為什麼要打開這個小彎宴程序?
一、售後服務、定期保養;
顧客在上面提交售後要求,售後完成之後還可以評價、轉發。到了保養時間了,可以預約或提醒。
二、優惠券、積分;
不定期派發優惠券,自己不用可以送朋友。送的積分可以換禮品,他有可能會去看一下。若是優惠券和積分可以到合作方那裡去消費,那價值就更大了。你看,引流和粘性兩個目的都可以達到。
三、持續提供內容;
這個很難,但是若有合作方的話,也是可能的。比如提供裝修建議、周邊產品推薦、傢具使用小竅門等。
我們在這方面做了一些探索,前段時間易管E8傢具軟體發布了一個微信小程序,在銷售開單之後,顧客掃碼就可以打開蠢森一個小程序,能隨時查看訂單的進度了。這幾天,開發部的同事們又給它增加了功能,可以向顧客展示推薦的商品,以後還想加售後的功能上去。希望可以與大家相互學習探討!