① 傢具企業營銷部年終總結
傢具銷售工作總結
銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作。現總結
一、在傢具專業知識方面:
1)產品知識方面:加強熟悉辦公傢具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面:深入了解本公司和其他傢具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面:了解傢具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4)市場知識方面:了解傢具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面:進一步了解與傢具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流,了解不同裝飾設計公司在新的一年裡的設計思維的轉變,以便更好的合作。
6)服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面:
1)工作中的心裡感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下,進行加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養,和後背支持,為我在以後的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的准備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個發展的平台,正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經驗做鋪墊,相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那麼我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有AB等客戶,我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養。「怎麼拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護」等這一系列的流程,雖然來了公司三個月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富,業務員的韌性能力和業務技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發揮自己的優勢,能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎,提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結,並積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
② 傢具銷售工作總結範文
回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來的工作情況總結如下: 工作量: 工作羅列 工作質量:通過這半年的鍛煉,我現在已可以很好的完成工作任務,嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程,對客戶的意見和建議也能夠很好的考慮和分析,設計的作品質量也比去年有所提高,舉例! 工作技能:你會什麼東東! 責任和敬業精神:呵呵,加上一些吹捧的廢話! 團隊精神:做為美工,對團隊協作要求比較強,及時與同事溝通,有問題及時向他們請教,與他們取長補短,共同完成工作任務。舉例! 溝通能力:和用戶溝通、認真聽取用戶的意見,是增長業務知識、減少工作量、提高能力的最好辦法。尤其是當用戶的問題不明確或是錯誤的時候,溝通的重要性更加體現出來。虛心接受領導在工作上的指導和意見建議,要及時與領導溝通,有問題及時向同事請教,積極的聽取他們的意見和建議,不斷努力學習調高自己;要積極和用戶進行溝通及時了解他們的需求,不斷根據他們的要求修改自己的設計作品。舉例! 當然,工作中有時也存在問題,相信在以後的工作中我會彌補這些不足,努力的提高我的業務技能,完善我的工作,為公司的發展盡自己的綿薄之力!
③ 傢具銷售員的工作總結怎麼寫
傢具銷售員的工作總結:
1、進公司的感想。
自身在這些天所學到的知識(包專括商用知屬識,企業知識(也就是你對本公司的認識,盡量寫多寫詳細點)市場知識(包括怎麼做調查,分析市場及市場發展的趨勢{這點較難,建議少寫,避免寫多錯多)
2、自己怎麼看待這份工作。
寫明自己對工作態度(要詳寫)及對本項工作的前景展望。最好寫明自己在本公司奮斗的目標。(這些可以寫多點,課作為重點來寫,畢竟一個企業首先在意的是你對工作的態度然後才是在意你的專業技能方面)
3、感謝,會繼續努力。
寫自己在公司學到很多,要感謝領導,感謝公司;以後會更加努力。
④ 我是一個剛剛開始做傢具銷售的新人,公司要求寫年終報告,怎麼寫
在xx傢具各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今後的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下葯,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢,
缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品後產品。
11、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
12、心態平衡,不要急於求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會進退戰略。
工作總結範文:
一、認真學習,努力提高
因為我畢業就是在傢具行業基層工作,所以在工作初期我也比較了解傢具的機構,這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
作為一名傢具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由於能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首2011,展望2011!祝xx傢具在新的一年裡生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年裡業績飈升!
你可以結合實際修改下,希望有用。
⑤ 家居銷售一周工作總結
總結應該包來括以下幾個方面自:
首先要對每周的工作內容進行分析,存在怎樣的問題,是否需要公司來協助,解決問題的方法有幾種,哪種方法你認為最好。不論成功還是失敗,都要及時總結出經驗、教訓,只有善於積累,你才能進步的更快。
領導不希望看到流水賬,所以切忌每周的工作計劃寫的太平,要有自己的思想。祝你成功!
⑥ 傢具銷售月工作總結與計劃怎麼寫
月銷售總結分以下幾方面:
1、月度業績情況,總體情況,單品情況個人銷售情況。
2、橫專向縱向的比屬較。主要是和上月比較,以及和歷史上的這個月的比較。
3、如有促銷活動或者促銷單品,數據總結。
4、具體進行產品分析,top10,滯銷品等的數據分析。
5、給出提升或者下降的主觀,客觀分析。比如:員工的積極性,促銷活動的分析,市場大環境,競爭對手調研分析等對本月業績的影響。
6、本月除業績外在店面管理,業務團隊管理,人事調整,陳列布置等各個方面的總結。
7、針對以上總結出的問題,對下個月制定目標,分配到人,並對產品等方面提出自己建設性,合理化的建議。
當然我不知道你是什麼行業,就按照零售業寫了一下銷售總結的感想,希望能夠幫到你。
⑦ 傢具銷售心得體會
自己手下的這些傢具,每一件都是那麼的可愛。有客戶看上了,我會詳細給與介紹。就像把自己的孩子嫁出去。