『壹』 空調上門維修會亂收費嗎
可以拒絕付費,同時向空調廠家總部投訴。
保修期限內的非人為導致的空調故障維內修是不可以收費的,也不容可以收取上門費和高空費;
保修期外的空調故障或者是保修期內的人為導致的空調故障維修需要收費,但如果亂收費,也是可以找廠家投訴的。一般來說維修工會給用戶出示一些收費依據一類的,可以就這個依據跟廠家總部售後求證。
『貳』 海爾售後上門維修怎麼收費,要收上門費嗎
海爾售後還是很專業與敬業的,持有收費項目表,收費提供收據,做事專業規范,值得依賴!
『叄』 空調上門維修沒修要收上門費嗎
要收取上門費。
空調報修,在維修人員上門之前就要把相關的收費事項大致商談好;如果等維修人員上門了,發生了交通費用,支出了時間成本,最終談不攏,從道理上來說是要支付上門費的。
『肆』 海爾空調安裝費用標准和維修收費標准介紹
日常生活中購買空調冰箱等等家電後,店家一般都會提供安裝服務,但是相應的,會向用戶收取相應費用。但是現在卻又朋友反應商家胡亂收取費用的現象,針對這個問題,我們今天就從官方的類似收費標准入手為大家做一個介紹,其中包括海爾空調的安裝和維修的收費標准兩個板塊的信息。大家在實際安裝或者維修過程中盡可以參考下文信息以避免不必要的損失。
一、海爾空調安裝費用標准
1、不銹鋼安裝支架
不銹鋼等特殊支架價格由用戶自備或與網點協商收費。
2、漏電保護開關
符合國家安全標准90元/個。
3、打牆孔費
超過120mm厚的鋼筋混凝土牆收取打孔費50元/個,磚牆打孔免費。
4、高空作業費
根據安裝環境,牆外進行施工,與用戶友好協商收取。
5、玻璃牆開孔、拆裝防護網
需要與專業鑽孔或拆裝防護網公司人員協商收取,此費用非本公司網點人員收取。
6、遠程費
15公里及以內的不收交通費;16-80公里向用戶收取交通補貼費(掛機按20/台收取、櫃機按30元/台收取;80公里以上與用戶協商收取。
7、租賃吊車、搭建腳手架等特種安裝設備
按照實際產生費用,由用戶自行承擔。
8、移機費、維修配件費、其它材料費等此標准以外的收費項目
請登陸廠家官網查詢或致電廠家客服電話咨詢。
備註:1、加長管不足1米的按1米標准收費。加長管包括應加長部分的電源線、信號線、保溫套、排水管、焊接及適量補充冷媒等費用。2、因每位用戶的安裝環境不同,需求不同,安裝過程中需要其它輔加材料或特殊服務項目,具體收費標准參考《海爾維修服務收費標准》。服務人員上門安裝時會出示收費標准並講解,同時請您監督我們的服務,如發現服務人員多收費,可以撥打海爾售後統一服務熱線4006999999投訴並有權拒絕付費,經核實屬實的,本次服務「免單」(全額退還收取的安裝材料費)。
二、海爾空調維修收費標准
維修人員在登門為用戶維修海爾空調時;
1、首先該機是否屬於包修期內的產品,如是包修期內的產品,應按包修期內的有關條例執行,若包修期外的產品,應先向用戶講明,出示收費標准,徵得用戶用意後,進行檢修。
2、包修期內、外的確定應以用戶購機發票的日期為准,如用戶丟失發票,以產品出廠的外機編號為准,都沒有者不享受包修服務,但應提供有償維修服務。
3、維修時首先檢查判斷機器的故障,確定維修項目,判斷要准確,檢查要仔細認真。
4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細,對照收費標准和零部件價格表,確定維修價格,用戶同意後進行維修。
5、維修過程中應實事求是,不得更換沒有損壞的部件,如因缺氟引起的製冷制熱效果差,應按實際充注量收取材料費,不準超出定量收費。並在維修記錄單中分別填寫充氟前後的進出風溫度。6、維修完畢後,必須填寫維修記錄單,記錄單中填寫的項目應完整無缺,並有用戶簽字確認。7、收款時,向用戶提供發票或專用收據,在專用收據的有效期內必須向用戶提供發票。8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍:①消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的;②非特約維修部拆動造成損壞的;③無三包憑證及有效發票的;④三包憑證型號與維修產品型號不符或者塗改的;⑤因不可抗拒因素造成損壞的;
1.維修費=維修工費+更換的零部件材料費
2.維修工費標准分類表(維修分類見維修項目分類表)
備註:
1)工程機維修工費以工程維護保養合同為准;
2)此費用僅為維修工費,不包含所換零部件費用及氟利昂等材料費;3)同一次維修,維修多個項目,按單項最高維修工費標准結算。
4)一拖二內機、卡式內機等同於相同匹數的掛機和櫃機,一拖二外機等同於相同匹數的櫃機;5)網點上門維修產生的交通費:①15公里及以內的不收交通費。
海爾作為市面上較為知名的家電銷售企業,不僅具有完善的售後服務措施,並且在產品的安裝和維修方面也有一系列相關標准可供大家參考,比如上文小編為大家介紹的信息,就是海爾從消費者角度出發,針對維修和安裝服務給出的收費標准,我們了解到,不同部位的維修和安裝定價方面也會有一定差異,我們在實際操作過程中應該具體問題具體分析。
『伍』 空調在保修期內收取上門費嗎
因為損害原因不在保修范圍 所以收費應該是正常的 但應該為上門服務版費,交通費和一定的人權工。如果對收費金額有異議: 維修時 對方應該出示服務和零件價目表。維修後開具發票。
壓縮機長時間運行而不能自停
2
故障原因1
3
製冷劑量不足,製冷劑全部或部分泄漏
4
排除方法
5
查出泄漏部位,補漏,將製冷系統重新抽真空,加入製冷劑等,應由專業人員維修
6
故障原因2
過濾器堵塞
排除方法
更換過濾器,製冷系統重新抽真空、加入製冷劑等,應由專業人員維修
壓縮機不能運行
故障原因1
電源故障
排除方法
用萬用表、電筆遂項檢查排除故障。保險絲壞則更換保險絲,電線斷則更換電線
故障原因2
電源電壓太低
排除方法
用萬用表測量電壓值,必要時配用電源穩壓裝置
故障原因3
電線連接松脫或斷路
排除方法
檢查電線連接部位,松脫的接插件應重新插牢、插緊,應由專業人員檢修
『陸』 空調上門維修收費標准
確實是空調上門維修,需要收費的,維修標准各廠家有點不同
各大空調品牌產品維修都要收上門費,且維修工實際收的錢比官網報價高。昨日記者采訪獲悉,目前多數空調品牌產品維修都要收上門費且收費標准差距較大。
福州梅峰路某品牌空調專賣店負責人潘先生昨日告訴記者,空調如果在保修期內,一般不會收取上門費;過了保修期叫人維修一般要收上門費,如大金、日立、格力、海爾等都有收取上門費。
記者采訪發現,進口品牌空調維修的上門費比國產品牌高,其中收費最高的為日立空調,官網報價300元,最低的為美的空調,收30元上門費。
記者發現,日立、大金等品牌空調廠商官網公布了售後維修收費標准,如大金空調維修按空調類別、匹數不同,收取80元至240多元的上門費。還有一些品牌空調的上門費沒有具體規定,收多少由消費者和售後人員協商確定。
空調維修業內人士林先生表示,收取上門費是空調維修行業的慣例,因為如果維修工上門後顧客什麼都不修,容易造成成本損失。現在不少品牌家電廠商的售後服務都外包出去了,「上門費」實際上是由各個地方承包的公司來定,沒有統一標准,有時上門費會與空調廠商官網公布的報價不一致,甚至出現加價現象。林先生建議,市民最好在空調報修時問清收費項目和價格,報修時應首選正規品牌售後服務中心。
『柒』 海爾空調售後要錢嗎
首先你要先確認來一下你是否是撥自打4006999999海爾全國統一售後電話後來的維修人員(這年頭騙子太多),其次你家的空調是否超出了保修期需要收費這得看你買的時候告訴你是如何保修的。還有就是海爾的售後維修人員上門維修收費的時候必須向你出示他們廠家印製的全國統一的收費標準的憑據。我家修洗衣機的時候就是這樣的,維修人員像我出示了收費標准。不是空口白牙他說多錢就多錢的。
『捌』 海爾售後為什麼要收我20元上門費,大家給個理!!!!!!
呵呵 我做格力空調售後的,按道理來講,你的冰箱如果在保修期內出現質量問題公司一切費用全免回,但是維修工上答門檢測冰箱一切正常的話,要收20-60不等的上門服務費.我們出去修空調見得多了
你的問題是超過保修期外了,可以拒絕收費,還可直接投訴.
『玖』 海爾空調上門安裝時,如果需要收費,有沒有明確的收費標准呢
關於海爾官方上門安裝的收費標准如下:
1、加長連接管路:掛機90元每米,櫃式120元每米。連接管每米收費中已包括連機線、信號線、保溫管、包紮帶的費用。而因加長管缺製冷劑的,不收取充注製冷劑利昂費用。
2、室外機支架:掛機40元每套,櫃式60元每套。此費用包含膨脹螺栓,而加長螺栓則另行收費8元每個。
3、漏電保護開關:該開關為2P及2P以上櫃機或掛機需使用,每個90元。用戶可自行購買「符合國家標准」的漏電保護開關,部分機器出廠時已隨機配備漏電開關或者耦合器,此部分機器不另行收費(以機器裝箱單明細為准)。
4、加長電源線:掛機10元每米,櫃式15元每米。加長電源線必須要更換整根電源線,只向用戶收取加長部分的費用,原電源線由網點收回。
5、打孔費:普通牆體每個50元,鋼筋混凝土牆每個100元。新疆、西藏、哈爾濱區域由於牆體的特殊性,打孔費100元每個收取。而石頭牆則為200元每個(市場價格低於200元的,按市場價格為准)。
6、高空作業費:4-10樓100元一台,11樓以上200元一台,而吊籃、吊板、腳手架的使用為400元每次,吊車則為800元一次。由於安裝位置受限,需專業吊裝設備才能滿足作業需求時,為保障人員安全必須使用專業吊裝設備。
7、防盜網:拆裝防盜網150元每次。安裝位置特殊需拆防盜網後才能安裝,拆除前需與用戶事前確認同意後方可服務。此費用包含拆卸/安裝費用,用戶可自行聯系拆裝。
8、新風管:需要加長新風管的用戶,掛機50元每根,櫃式100元每根,每根為1.5米長。
『拾』 海爾空調維修上門費是多少,換個感測器多少錢
海爾抄空調09年以前購機整機保襲修3年,如果沒有過保,除非人為導致,其它不收費。若過保師傅是會收取維修費以及材料費,維修費一般是檢修、小修、中修、大修,感測器應該屬於小修,差不多在70元左右。師傅上門都會出示收費標准讓您看的,如果沒有出示,您可以拒交費用的,師傅要有異議,可以讓他撥打海爾全國售後。